祕書禮儀基礎教案

　　祕書禮儀的基礎教程大綱你知道如何設計嗎，需要多少個學時?下面小編給大家介紹關於的相關資料，希望對您有所幫助。

　　一、課程性質和任務

　　本課程是中等職業學校文祕專業的一門主幹專業課程。它的任務是：講授有關祕書工作的專業基礎知識，訓練學生從事祕書工作基本技能，使學生形成綜合職業能力，為其從事初級祕書工作奠定的基礎。

　　二、課程教學目標

　　本課程的教學目標是：通過課內外教學活動，使學生了解祕書工作的性質、特點，掌握初級祕書工作必需的基礎知識、基本要求和一般工作方法，具備從事初級祕書工作的基本素質和實際能力。

　　一 知識教學目標

　　1. 掌握從事初級祕書工作必需的基礎知識。

　　2. 掌握接待工作的內容、要求和禮儀。

　　3. 掌握公文處理的程式和方法。

　　4. 掌握會議服務工作及文書工作的基本要求。

　　5. 能夠處理辦公室日常事務。

　　二 能力培養目標

　　1. 掌握初級祕書職業技能鑑定規範所必需的基本技能。

　　2. 取得初級祕書資格證書。

　　三 思想教育目標

　　1. 具有從事祕書工作所必備的責任心和奉獻精神。

　　2. 具備文祕人員應有的職業道德。

　　三、教學內容和要求

　　基 礎 模 塊

　　一 祕書工作基礎知識

　　1. 祕書工作概述

　　1 理解祕書及祕書工作的基本概念。

　　2 瞭解我國祕書工作的歷史沿革和發展趨勢。

　　2. 祕書工作的特點、作用和基本原則

　　1 理解祕書工作在行政管理活動中的地位、特點和作用。

　　2 掌握祕書與領導者相處的主要原則。

　　二 接待工作

　　1. 接待準備

　　1 掌握接待準備工作的內容和要求。

　　2 理解公務活動中人際交往的基本原則。

　　2. 接待禮儀

　　掌握接待工作中待人接物的禮儀規範和常識。

　　三 公文處理

　　1. 公文及公文形成的基礎知識

　　1 理解公文的性質、作用和種類。

　　2 掌握公文形成的具體過程和要求。

　　2. 公文處理方法

　　1 理解公文處理的含義。

　　2 掌握公文處理的程式及要求。

　　3 掌握提高公文處理效率的方法。

　　4 瞭解對公文執行情況催辦和督辦的方法。

　　四 會議組織

　　1. 會議的前期準備

　　1 理解會議的性質。

　　2 掌握會議的型別和作用。

　　2. 會議的服務工作

　　1 掌握會場選擇與佈置的基本要求。

　　2 掌握會議簽到工作的基本要求。

　　3. 會議的文書工作

　　掌握會議檔案分發、資料收集的基本要求。

　　五 辦公室日常事務

　　1. 辦公環境和辦公室用品的管理

　　1 掌握辦公室管理的一般知識。

　　2 能夠完成辦公室環境管理。

　　3 能夠按要求發放管理辦公用品。

　　2. 領導交辦事項

　　能夠完成上級交辦的一般事項。

　　3. 值班、信訪及活動

　　1 掌握值班工作的基本內容和要求。

　　2 掌握處理一般信訪的要求。

　　3 掌握活動安排的基本內容和要求。

　　4 掌握編寫大事記的方法。

　　實 踐 模 塊

　　一 基本訓練

　　1. 通過觀摩影像資料、工作見習等形式，使學生了解祕書工作的內容及要求。

　　2. 通過對不同型別祕書工作案例的解析，引導學生思考、分析、研究和討論，使學生理解祕書工作的各種原則、方法和要求，學會分析問題和解決問題的方法，提高綜合職業能力。

　　3. 通過模擬祕書日常工作，使學生親身體驗祕書工作的基本過程，掌握祕書工作的一般方法。

　　二 選擇訓練

　　1. 會務工作實訓

　　安排學生在校內參加某一大型會議的會務工作，完成該項會務工作的基本程式：草擬會議通知、準備會議檔案及各種會議用品、佈置會場、簽到、分發會議檔案、收集會議檔案和資料、編寫會議簡報等。

　　2. 辦公室祕書工作見習

　　安排學生到某一單位國家機關、企事業單位的辦公室，參與辦公室程式性工作，全面認識辦公室祕書工作，使學生初步具備從事辦公室程式性工作的實際能力。

　　選 學 模 塊

　　一 祕書工作基礎知識

　　1. 理解祕書工作的環境——領導活動。

　　2. 理解祕書工作的核心——領導意圖。

　　3. 瞭解行政管理、經濟管理的有關政策、法律與法規。

　　二 接待工作

　　1. 掌握制訂接待計劃的方法。

　　2. 理解接待工作的主要任務，做好諮詢工作。

　　三 公文處理

　　1. 理解公文處理的原則。

　　2. 掌握提高公文處理效率的方法。

　　3. 掌握對公文辦理中的催辦和督辦的方法。

　　四 會議組織

　　1. 理解制訂會議方案的基本要求和方法。

　　2. 掌握會議籌備及會議期間的文書與服務工作的內容和基本要求。

　　五 資訊工作

　　1. 瞭解資訊工作的基本概念。

　　2. 理解資訊工作的原則。

　　3. 掌握資訊收集、分類、存貯的基本要求。

　　六 協調工作

　　1. 瞭解協調工作的基本概念。

　　2. 理解協調工作的基本型別。

　　3. 理解協調工作的原則、要求和方式、方法。

　　四、說 明

　　1. 本課程的教學要求分為了解、理解、掌握三個層次。瞭解，指對有關基本知識有一般性認知;理解，指對有關知識能作深層次的認知，能夠運用知識對一些問題作解釋、說明;掌握，指能綜合運用有關知識分析問題和解決問題或具有比較熟練的技能。

　　2. 本課程的教學內容採用模組結構，包括基礎模組、實踐模組、選學模組。基礎模組是教學必須完成的基本內容和應予達到的基本要求;實踐模組是為學生提高實際能力而設定的教學內容;選用模組是拓展、加深的教學內容和教學要求，教學中可根據實際需要選用。

　　3. 本課程的教學時間安排為85學時，其中必學內容55學時，選學內容20學時，機動10學時。選學內容中的“資訊工作”和“協調工作”是基礎模組教學內容的拓展部分，教學中應優先考慮選用。

　　4. 教學建議

　　1 祕書工作案例具有綜合性，而教學過程具有單專案標性。可對同一案例採取多次使用的教學方法，分別從不同層次、不同角度組織討論分析，以提高學生分析問題和解決問題的能力。

　　2 注意祕書工作的發展趨勢，以及國家機關體制改革和經濟活動的發展變化對祕書工作的影響，適時引進新的教學內容。

　　3 組織安排實踐性教學環節要注意作好充分準備，防止流於形式;學生在實踐活動中的表現應作為評價學生成績的重要依據。

　　學時分配建議85學時