如何建立有效的溝通機制

　　溝通是合作的開始，優秀的團隊一定是一個溝通良好、協調一致的團隊。沒有溝通就沒有效率。溝通帶來理解，理解帶來合作;同時，溝通也是一個明確目標、相互激勵、協調一致、增強團隊凝聚力的過程。而維持團隊溝通最好的方法就是建立有效的溝通機制。下面小編整理了建立有效的溝通機制的方法，供你閱讀參考。

　　建立有效的溝通機制的方法

　　建立有效的溝通機制的方法之法寶1：用“機制”解決問題

　　讓專業的人有充分的空間做專業的事，明確職責分工，同時儘可能精簡瀑布流水的環節。建議儘早在專案中形成明確的溝通約定以及較穩定的決策流程。

　　哪怕是一個已經在一起工作已久的產品團隊，如果開始了一個新的子專案，我們依然建議召開一個簡短的”啟動會“。新專案的目標、重點、分工、溝通方式都是這個啟動會可以幫我們明確的內容。啟動會上所確定的基本溝通方式和分工，是之後高效溝通的基本前提。

　　約定各個主要產出物的決策審批流程，也是個很不錯的方法。雖然團隊會議可以充分交流意見並讓大家都知曉方案，但我們依然需要一個“拍了板”的版本作為之後各環節的基準。向大家推薦OARP決策方式，約定並填寫下表，signoff便明確了：

　　明確約定了分工責任以及溝通流程，大家也就知道了遇到什麼樣的事兒該找什麼樣的人!

　　建立有效的溝通機制的方法之法寶2：用“透明”解決問題

　　“透明”就是讓專案進展及時、公開地展現在團隊面前，這有著驚人的威力，其效果包括但不限於：及時發現進度偏差及糾正;及時預知專案風險;調動團隊對全域性把控的主觀能動性;促進互動……

　　“透明”有很多不同的方式，週會、週報+電子化進度報表+儀表盤是最普遍的方式，每日站會和物理白板又可以向我們開啟一扇新的溝通之門。也可以確定一些常用的郵件模板，幫助大家統一重要資訊的溝通方式，如溝通樣例。

　　同時，如何有效地通過週報日報的形式進行狀態彙報，又是門不淺的學問。

　　當各種專案資訊有著固定而方便的展示時，資訊就變得隨時隨需可知，也就不再會有“上哪兒瞭解想知道的資訊”的問題啦!

　　建立有效的溝通機制的方法之法寶3：隨需改進，保持活力

　　對於溝通機制，“清晰”和“高效”缺一不可，所以尤其需要把握好“流程”和“靈活”之間的平衡。過於死板的強流程，會導致墨守陳規，甚至是“流程外拒絕溝通”;而過於靈活的溝通導致資訊傳播失控，沒有一致的目標和標準，反而形成大量返工和扯皮。無論從哪個方面著手做溝通機制改進，都需要密切留意團隊的氛圍和活力狀態。可以從最基本的OARP和週會週報開始，根據團隊接受情況以及實際感受做持續改進。

　　建立長效溝通機制的必要性及方法

　　為什麼企業的管理者聽不到員工的心裡話?

　　原因之一，說真話對自己沒有任何好處，但是往往要承受極大的心理負擔和付出極大的代價。因為說話得失人和因言獲罪的個例屢見不鮮，而提出意見得到獎賞和重用的卻鳳毛麟角。在團隊裡，為了維持穩定和領導權威而對那些敢說話的人一頓亂棒，久而久之也就沒有人願意開口說話了。

　　原因之二，溝通渠道的閉塞和缺失，也往往會導致員工不願意說真話和提建議。在企業經營者看來溝通就是找下屬員工談話和開會，這種單向、被動、不平等的溝通方式在企業經營中往往用得最多，造成的後果往往是領導的權威樹立了員工的嘴巴更加沉默了。

　　為什麼企業的管理者必須聽到下屬的心聲?

　　員工不願意開啟心門袒露心聲，從某個角度而言是對企業缺乏信任和懷有戒備。一個滿懷疑慮和戒備的員工，怎麼能放開手腳、全心全力地工作呢?打不開心門，得不到人心，員工處於不穩定的思想狀態而流走是遲早的事。

　　員工不願意說真話，因為必須遵守上級都是正確的這個職場鐵律。其實管理者也是人，也有做錯事的時候，但是員工礙於領導都是正確的信條而不敢說話。從管理者的角度來看，得不到有效的反饋和及時的改正往往會造成更大的損失，而這一切損失的承擔者絕不是員工。員工跟管理者和企業沒有直接、明顯利益關聯，這也是導致員工不願意說話的原因之一。聽不到員工的心聲，只會讓管理者在越來越相信自己狀態下將錯誤進行到底最終是自釀自吞苦果。

　　怎樣才能讓員工開啟心門暢言心聲?

　　一、從制度上入手。要在制度上保證言者無罪，保證說話的人不會受到任何的打擊和懲處;其次，對員工所提的建議一定要認真考慮和回覆，一定要著眼於維護建言獻策的積極性;第三、對員工的建議和心聲建立合理評價、及時反饋和分級激勵的機制，對其建議根據其合理性、重要性進行必要的獎勵。

　　二、建立各式溝通平臺。如網際網路溝通平臺、員工委員會、內部報刊雜誌、建議信箱以及還有專門的員工思想工作者，這些都是溝通的有效平臺。傾聽員工心聲，必須多方面多角度多渠道進行，唯有如此經營者才能更全面更清晰瞭解員工的思想和企業的經營。

　　三、轉變管理者的觀念。改變管理者常用的話語霸權，改變我說你執行的管理思維，改變高高在上不可接近的領導姿態。只有這樣，員工才會對敢對管理者表露心聲。

　　讓人能說話，讓人敢說話，讓人不再因言獲罪，建立長效的溝通平臺和機制，讓建言獻策的人得到應有的獎勵和使用，這樣企業才能在正確的路上越走越遠，才能在困難面前萬眾一心共度難關。