接待外賓吃飯的注意事項
與外賓吃飯應該特別注意禮節以及中外文化習俗的差異。與外賓吃飯有很多注意事項,你瞭解多少呢?下面跟著小編一起來看看有哪些吧。
第一大戒律:不打無準備的戰爭
在選擇用餐的餐館之前,可以先通過餐館的網站了解餐館的菜品、特色和地理位置等,這樣在您同客人見面時就可以做到心中有底,在點餐時也不會顯得猶豫不決。
第二大戒律:用餐時不要如狼似虎
即使您已經飢腸轆轆,但是在用餐時千萬不要變現得太過明顯,如狼似虎地用餐會給客人留下非常低劣的印象。如果您只專注於盤中的美食,可能您同客人的談話就會顯得心不在焉,這是對客人的不尊重,也喪失了商務西餐的意義,到頭來您也是得不償失。
第三大戒律:點餐時不要同您的客人唱反調
如果客人是一個素食主義者,您在點餐時最好就不要大魚大肉了。如果客人不點開胃菜,您也就不要點了。總結起來就是,客人點什麼樣的菜,您儘量選擇風格相似的,並且要保證菜品的數量同客人保持一致。
第四大戒律:點餐時不要點“風險”菜品
這些“風險”菜品可能弄髒您的衣物,也可能會讓您吃相全無如塞牙,如義大利麵可能會從叉子從溜走,帶有過多醬汁的菜品可能會飛濺到您的襯衫上,菠菜可能會夾在您的牙縫中。所以在點餐時儘量選擇那些容易、吃起來不那麼困難的菜品,還有菜品中的醬汁要儘量少,以免玷汙您的衣物,影響美觀。
第五大戒律:切勿酩酊大醉
一般在商務西餐中都不會喝酒,特別是商務午宴喝酒對於很多人來說更是大忌。如果在用餐時非要喝酒,您一定要時刻注意飲用量,要讓頭腦時刻保持清醒狀態,酒後胡言亂語就等同於自毀前程。
第六大戒律:不要犯常識性的錯誤
1不要用餐巾擦鼻子;
2不要在咀嚼食物時張嘴;
3用手抓食物後不要舔手指;
4離開座位時不要將餐巾放在餐桌上,要放在座椅上;
5避免拿錯杯盤,記住BMW原則,麵包Bread盤在您的左邊,主菜盤在您的中間,水杯酒杯等在您的右邊;
第七大戒律:不要將移動裝置放在餐桌上
將移動裝置如手機、平板電腦放在餐桌上,不單單會影響您的用餐,也會分散您的注意力,讓您無法同客人進行良好溝通,這對客人來說也是一種極大的不敬。所以在用餐前,就應該將手機調成振動模式,並且放在公文包裡,以免影響您同客人的用餐。
第八大戒律:不要雞腸小肚
即使有服務員不小心把一杯葡萄酒扣在您筆直的西服上,您也應該忍讓大度,不要怒氣沖天。這個時候正是客人仔細觀察您的時候,也是人在壓力狀態下的一種表現,您的反應正好是您抗壓能力的最直接體現。
接待外賓的餐桌禮儀
商務西餐中,您多代表的不單單是個人,更多的是一家企業的形象,所以您的一舉一動也都是企業形象的代表,要特別注意最基本的餐桌禮儀,以下幾點需要特別注意:
1永遠都不要把手機、平板電腦等電子裝置放在餐桌上;
2用餐過程中需要交談,但是在口中食物還沒有吞下去時千萬不要說話,最好跟著對方用餐的速度和節奏;
3在短暫離開座位時,千萬不要直接把餐巾放在餐桌上,而應該疊好放在座位上;
4如果餐館的服務怠慢,可以抱怨和投訴,但是千萬不要發怒。
商談的內容
我們上面已經提及到,商務西餐是作為一個溝通交流的平臺,更多的目的是增進雙方的相互瞭解,所以不應該把商務西餐當成是辦公室和會議室。商談的內容大都也是僅限於口頭上的交流,注意不要在用餐過程中從公文包中掏出合同和計劃書等要求對方過目,這會嚴重影響到客人的用餐,也經常被視為不良的生活習慣,很有可能一不小心檔案就掉在餐桌上的食物上。
正確認識商務西餐的作用,把它當成商務洽談的開始和潤滑劑,切不可急於求成,最終的拍板定論還是要留到辦公室和會議室中。
商務西餐誰買單
商務西餐一般都是由邀請人買單,如果客人堅持要買單,您至少也需要同客人AA,但是萬一客人非常固執,那您最好就從了客人,千萬不要同客人在買單的事情上發生爭執。注意在用餐前要保證信用卡有充足的額度,或是攜帶充足的現金,避免出現沒錢付款的情況。
從點滴做起,注意每一個細節,商務西餐禮儀是同西方人交往的必備條件,要成為一名正兒八經的“紳士”或“淑女”,還要不斷地反思和錘鍊。
關於宴請西方人的禮儀