應聘客服人員的英語簡歷範文模板

　　求職英語簡歷是應聘客服人員的外企求職者求職能否成功的一個重要因素。下面是小編整理的，以供大家閱讀。

　　sandy lin 15/f,tower2 ,bright china,building1,beijing.

　　summary of qualifications

　　demonstrated ability in the provision of sales support services.includes establishment of the client base,extensive customer servicing,telemarketing,cold calling and sales territory development.

　　consistently met/exceeded sales goals and instituted sales programs;sales increased from $8 to $25 million.

　　thorough knowledge of management production;assure timely and accurate presentation of goods;adept at coordinating delivery processes,organization of delivery schedules and monitoring delivery personnel.

　　extensive experience in facilitating operational procedures,respond to customer complaints;resolve problem elements;interact with credit department to ascertain customer account status.handle sourcing of vendors,contract negotiation,purchasing,correspondence,account adjustments and inventory control.

　　exceptional communication/interpersonal and organizational skills.

　　experience

　　1989-present oxbridge,inc.

　　interface with merchandising personnel,at all levels,and provide technical information on company products and services.

　　interact with customers,providing advice in the selection of products.monitor production to ensure realization of customer specifications.

　　collaborate with contracting merchandisers for contract negotiation on supplies.conduct extensive materials costing processes.

　　coordinate delivery schedules and monitor delivery personnel.

　　organize promotional demonstration activities for home and hew york marketing office.

　　respond to and resolve customer complaints.

　　manage office operations and produce correspondence.

　　control stock and conduct purchasing procedures.

　　assist sales department in establishing client base/sales territories.

　　education

　　1993-present prophet junior college

　　associate degree program

　　computer operations 1-2-3,database iii,typing,word-processingmultimate,business math,speech communication,introduction to computers and english composition.

　　notice

　　background summary accentuates candidates acquired professional skills and impressive track record.

　　listing relevant courses adds weight to candidates educational credentials.

　　應聘客服人員的中文簡歷範文模板一

　　姓名：楊XX

　　性別：女

　　民族：漢族

　　專業：電子商務

　　畢業學校：xxx學院

　　學歷：大專

　　戶籍：xxx

　　工作年限：應屆生

　　現所在地：XX

　　希望地區：XX

　　希望崗位：電子商務/客戶服務/諮詢/電子商務師

　　待遇要求：￥XX00-XX00元/月

　　最快到崗：隨時到崗

　　教育/培訓

　　20XX-09~20XX-06武漢商業服務學院電子商務大專

　　20XX-09~20XX-06中南財經政法大學工商企業管理本科

　　20XX-05~20XX-06阿里巴巴武漢商業服務學院培訓點阿里巴巴電子商務初級獲證書：阿里巴巴初級認證

　　20XX-01~20XX-03自學教育學、心理學獲證書：中學教師資格證

　　主修課程

　　電子商務概論、電子商務物流、電子商務網站建設與維護、電子商務法規網路營銷、網路經濟、多媒體技術與運用、電子商務實驗實訓、網業設計與製作網上支付與結算、會計學、管理學、c語言等

　　獲得獎勵

　　1.在20XX——20XX學年被評為“優秀三好學生”的稱號;

　　2.在20XX——20XX學年獲得學校獎學金;

　　3.在20XX--20XX學年被評為“優秀團員”的稱號;

　　4.在20XX——20XX學年被評為“鄧研會積極份子”;

　　5.在學期間參加“六城會”開幕式集體演出中，表現出當代大學生的精神風貌;

　　社會實踐

　　.20XX年10月嘉音公司做促銷員;

　　.20XX年5月新動態 　　.20XX年暑假話務員、新生接待員;

　　.20XX年9月白金公館發單員;在校期間做過雅芳產品的直銷，有一定的銷售經驗

　　技能/專長

　　語言能力： 　　計算機能力：高校非計算機專業二級

　　計算機詳細技能：能熟練掌握辦公軟體的應用,對圖片處理軟體photoshop比較熟悉，對authorware,premiere，網業三劍客有一定的瞭解

　　其它技能：1、普通話標準，表達邏輯流利通暢，善於與各類客戶交流;

　　2、有兩年的銷售工作經驗在校期間做雅芳產品的直銷;

　　3、暑假期間做過話務員，對電話營銷有一定的經驗和技巧;

　　4、熟悉網路、網路營銷和辦公軟體

　　5、環境適應能力強，具備良好的抗壓性和處理問題的應變性;

　　6、服務意識強，做事認真塌實

　　7、學習能力強，能承受工作壓力，上進心強

　　應聘客服人員的中文簡歷範文模板二

　　基本資訊

　　姓 名：李xx

　　性別：女

　　婚姻狀況：未婚

　　民族：漢

　　戶 籍：xx

　　年齡：28

　　現所在地：xx

　　身高：167

　　聯絡電話：158*****

　　電子郵箱：xuexila

　　求職意向

　　希望崗位：客服主管/經理，客戶經理/主管

　　工作年限：3

　　期望薪資：面議

　　求職型別：全職

　　到崗時間：隨時

　　教育背景

　　畢業院校：華南師範大學

　　最高學歷：大專

　　畢業日期：2009-01

　　專業一：英語

　　專業二：幼兒教育

　　起始年月 終止年月 學校機構 所學專業 獲得證書 證書編號

　　1998-09 2001-07 廣東女子技術學院 幼兒教育 中專 畢業證

　　2006-02 2009-01 華南師範大學 英語 大專 畢業證

　　語言能力

　　外語：英語一般

　　粵語水平：良好

　　國語水平：優秀

　　工作能力及其他專長

　　服務是企業與客戶間的橋樑，是企業足於市場發展必需的資源。本人畢業至今一直從事服務行業工作，多年的工作實踐磨練讓我掌握了客戶服務管理工作流程，擁有良好的客戶服務素質和服務技巧，明確服務的職責及宗旨，樹立了良好的服務態度意識，具有較強的管理能力。

　　自我評價

　　本人從事服務職務多年，熟悉客戶精細化管理CRM作業系統，具有較強的管理能力，擅長於資料統計分析，善於總結經驗尋求創新。工作中總以公司的利益為首全力以赴，共創雙贏，迎來發展。

　　個人工作經歷

　　起止年月：2010-04～2012-09**公司

　　公司性質：民營企業

　　所屬行業：教育/培訓/院校

　　擔任職位：客服主管

　　工作描述：新思維教育致力於青少年腦力開發和推廣，我於2010年4月進入公司新組建客服部。根據公司發展戰略規劃，制定部門制度、工作計劃和目標;培訓客服專員接聽400電話、線上答疑及商城書籍銷售、招生諮詢及簽訂合同稽核等。全面負責2010年“第十九屆世界腦力錦標賽”總體接待工作，此為世界最高級別的記憶力賽事，於1991年在英國發起，截止至目前已經在全球多個國家成功舉辦了二十屆賽事。

　　離職原因：

　　起止年月：2006-02～2009-09**公司

　　公司性質：民營企業

　　所屬行業：醫療/護理/保健/衛生

　　擔任職位：客服主管

　　工作描述：公司總部設在廣州，子公司遍及全國共有40家。我於總公司客戶資源發展部任職CRM主管，負責培訓各子公司客服人員熟練運用CRM系統，提供全國CRM資料分析報表為市場提供銷售資源支援;稽核產品退換申請、禮品採購需求，提出處理意見報上級審批;協助經理擬訂客服體系各項管理制度、工作計劃、費用預算及執行抽查;監督指導各子公司客服部開展相關工作。期間崗位晉升：資料分析員→客服助理→CRM主管

　　離職原因：

　　起止年月：2004-08～2005-12**公司

　　公司性質：外商獨資

　　所屬行業：通訊/電信運營、增值服務

　　擔任職位：客服助理

　　工作描述：於客服部任職客服助理，主要負責監控處理投訴資訊，特殊情況即時與相關部門溝通制定有效執行方案，妥善處理顧客抱怨保證新老客戶的穩健發展;對每日收集的各類資訊進行統計分析，提出改進建議以完善各環節工作，工作成效深得領導認可。

　　離職原因：尋求更好的發展

　　起止年月：2001-07～2004-05**公司

　　公司性質：國有企業

　　所屬行業：多元化業務集團公司

　　擔任職位：客服代表

　　工作描述：於客服部任職客服代表，主要負責接聽各類客戶的來電，針對客戶提出的產品售前售後等相關問題提供快速、準確、專業的諮詢解決方案，從中培養了良好的服務素質和溝通技巧，熟悉掌握客戶服務工作的開展及管理流程。

　　離職原因：尋求更好的發展