快速成長為銷售冠軍的方法
銷售,它是一種時間的積累,專業知識的積累,實戰經驗的積累,行業人脈的積累。它打破了傳統的生存手段,它打破了固有的工作模式,以一種完全嶄新的面貌,記入經濟發展的史冊中。在它的身上,體現著自尊與自卑,驕傲與低微。它絕對因人而異,不同的銷售人員代表著產品不同的價值。那麼下面是小編整理的,就讓小編給您介紹吧,希望您能滿意,謝謝。
快速成長為銷售冠軍的五個方法:
一、採取一種策略性的銷售心態
將重點放在諸如如何問成功的問題以及如何診斷和明晰客戶的需求這樣的戰略技巧上,而不是擔心諸如你的銷售演說,簡報和結算技術等戰術問題。做好這些事情,戰術上的事情就不會那麼重要。更重要的是,這會幫助你將重要的資料和不重要的資料進行分類整理。
二、建立一個戰略性的帳戶計劃
建立一個易於更新的賬戶計劃兩頁或更少,只涵蓋對發展賬戶至關重要的資訊,而不是將你學到的如何利用機會的所有內容都羅列在厚厚的有數十頁之多的賬戶計劃中。如果你需要更多有關特定專案的背景,你總是能夠在網路上找到它。
三、實現分析軟體能力
讓你的經理或IT部門提供這種軟體,它至少提供基本水平的資料自動分析—提取和比較可能重要的資訊以及因此可能無關緊要的資訊,而不是讓技術將你淹沒在資料的海洋中。
四、安排時間去戰略性思考
很多銷售專家有積極主動的銷售模型,強調與潛在客戶進行直接而頻繁的接觸。但是,這需要銷售人員付出時間和精力去消化相關的資訊,理解模式,並確定在每種獨特的銷售情況下都會行之有效的獨特方法。
五、權衡哪些是重要的和戰略的
現在以無數的方式去衡量銷售流程和活動是可能的。然而,這往往會以毫無意義的指標淹沒銷售團隊。衡量最有可能帶來戰略性思考的領先指標比如時間耗費研究,指導和規劃,而不是僅僅衡量滯後的指標比如收入。
銷售冠軍具備的能力:
一、觀察力
觀察不是簡單的看看,很多銷售人員的第一堂課就是學會“看”市場,這個看不是隨意的瀏覽,而是用專業的眼光和知識去細心的觀察,通過觀察發現重要的資訊。例如到賣場逛逛一般人可能知道什麼產品在促銷,什麼產品多少錢,而專業的銷售人員可以觀察出更多資訊:
你有沒注意到別人的賣的好的產品是因為什麼?價格、贈品、包裝……用的什麼贈品?什麼材料?怎麼製作的?包裝做得很好,好在哪?顏色、造型、材質、可以有別的用途比如食品的包裝,用完了可以當罐子。競爭品牌又有哪些促銷活動?具體的時間段?活動的具體形式,有哪些參與方式?賣場內的競爭品牌的廠家從28家增加到29家,增加的是哪個廠家,是否對我們有潛在的威脅?它的主要產品和價格定位如何?……太多的資訊需要你仔細的觀察,很多銷售人員在對其培訓了很久以後,要他去“看”市場,仍然不能得到有用的資訊,那我只能說,你不適合銷售這個工作。
二、學習力
作為銷售人員所需要接觸的知識甚為廣泛,從營銷知識到財務、管理以及相關行業知識等等,可以說銷售絕對是“綜合素質”的競爭,面對如此多的知識和資訊沒有極強的學習能力是無法參與競爭的。還要學習如何去使用工具對自己的工作帶來幫助,一個優秀的銷售人員是懂的去借力從而讓自己達到省力,提高自己的工作效率,舉個例子,現在做銷售的都普遍用到CRM客戶管理系統,這就是一個進步,工作越久,自己積累的客戶越來越多,再不是通過自己一根筆一張紙就能處理得過來的,只有通過CRM客戶關係管理這樣的工具才能幫助自己管理這些繁雜而又多的客戶和各種資訊記錄。科技是在不斷進步的,想做到優秀,腳步就必須跟上,在自己的職業中比別人最先走在前頭。僅以銷售技巧為例,從引導式銷售到傾聽式銷售,繼而提問式銷售只至顧問式銷售……銷售技巧不斷變化翻新,作為優秀的銷售人員只有要掌握各種銷售技巧才能在競爭中勝出。當然銷售人員需要學習的遠不止銷售技巧,並且還必須具有舉一反三的能力,因此沒有良好的學習能力,在速度決定勝負、速度決定前途的今天勢必會被淘汰。
三、溝通力
溝通是銷售人員的必不可缺的能力,溝通含有兩層含義:一是準確的採集對方資訊,瞭解對方真正意圖,同時將自身資訊也準確傳達給對方,二是通過恰當的交流方式例如語氣、語調、表情、神態、說話方式等使得談話雙方容易達成共識。
良好的溝通是成功銷售的關鍵,一次有個銷售主管與某超市老闆談了多次,可對方執意拒絕我們的產品進場,完不成任務這名銷售主管感覺到非常大壓力,看此情形我決定同他一同前往拜會這個“不通情理”的老闆。但是去之前鑑於該主管一向“主動出擊”的作風,我再三叮囑“今天你只當陪客,不要說話,讓我掌握對方情況再講”。見到該超市老闆時,發現對方三十不到,已在該市開設3家中型超市,一臉的春風得意自是可以想象得到。在銷售主管簡短的介紹後,我用比較恭謙的態度表明今天只是來和他“聊聊”,“交個朋友”,“向他學習和了解一下當地的市場情況”,而後長達3小時的談話中,我基本只是在說“對”,“嗯”“了不起”,這位老闆將他的創業發家史統統倒了出來,到最後他說“和你聊的還真不錯”。最後5分鐘我提到關於產品進入他賣場的事情,他滿口應承。
回過頭再來看銷售主管用的溝通方法,見到對方只奔主題,“我們是知名廠家,知名品牌,你進我們的貨完全可以放心。”這套說白對一般店鋪或許有用,但是對於這個“年輕有為”的老闆來說,他可不認為這些名企、名牌有什麼了不得。由此可以看出溝通能力在銷售過程中舉足輕重。
四、自控力
很多時候銷售人員是單兵作戰的,銷售人員每天要去開發客戶,維護客情等,這些都不可能完全在領導的監督下進行,企業唯一的控制方式就是工作日報表,以及每天開會彙報個人的工作狀況,可是如果真想偷懶是非常容易的,比如故意去較遠的客戶那裡,路上可以休息;本來半小時談完,結果謊稱談了三小時等等,這種方式除了損害企業的利益,更重要的也是阻礙自身的發展。
我的一個朋友是某國際傳媒公司中國區客戶總監,他曾說當年剛投身銷售工作時無論颳風下雨每天早8點出門到晚上10點回家,中午餓了就吃麵包和礦泉水,三個月時間沒有休息,才簽下第一個客戶。正是有了這種自我發展的要求和良好自控能力,我那位朋友才能取得今天的成就。這種成就不是靠“每日拜訪表”“每天的情況彙報”逼出來的,完全靠自控。
五、忍耐力
忍耐最不容易做到的,做過銷售的人都知道,剛開始一個客戶沒有的時候你要忍耐。曾看到過很多剛踏入銷售行業的人半途而廢都是不能堅持的結果,可能你需要忍耐一個月、半年甚至一年才開始積累到一些客戶,你的業績和收入才能相應的提高,因此如果你是機會主義者千萬不要去做銷售。
在銷售過程中仍然需要忍耐。和客戶約好的時間,你準時到達,可是客戶臨時有事或者正在開會,你應該如何?忍耐,不然你必定失去這個客戶。早年前我也做過敲門銷售,一棟二十九層的樓,每層八戶人家,從下“掃”上去,見門就敲,結果是20%的人對你的敲門極端反感,門沒開就要你“滾”;40%的人不是很耐煩,開門告訴你“快走”;30%的人反應平淡,說“我不需要”,只有10%人能夠有耐心聽你介紹完你的產品,而且還不一定購買。沒有忍耐力做的下去嗎?
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