如何針對女性銷售

　　話說：“巧婦難為無米之炊”，銷售人員都知道，客戶資料就是我們“米”，所以，為了更快更多地把產品銷售出去，需要學習更多的銷售技巧。那麼呢?下面，就隨小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

　　針對女性銷售的三個方法：

　　針對女性銷售的方法一、女性有非常強烈的競爭心理

　　日常生活中或電視劇中往往有這種場面，如果鄰居家買輛大型房車時，老婆會催促自己的先生也要購買，來顯示他們並不比鄰居們差;或者前面人家的太太身上戴著數十萬元的寶石時，自己也想買個紅寶石戒指來戴;或附近鄰居的獨生子考上了大學，就想盡方法讓自己的孩子也能考進去等等，這種妻子的過分無理要求導致家庭之間的競爭也屢見不鮮。

　　主要是她們單純地為了滿足其強烈的虛榮心，一旦受到外界的刺激就像點了火的導線一樣迅速滋長，而且其慾望也是無止境的。

　　“要成為一名優秀的推銷員，就得靈活運用這種女性的競爭心理.”如銷售某一商品時，就說：“老實說，雖然價格偏高，但鄰居家的太太還是毫不猶豫地買下了。”或者“雖然不方便告訴你名字，但是某一家大老闆的太太已經簽了合約”等來刺激。但是面對女性顧客時滔滔不絕地說哪一家如何如何，有時會給顧客留下不好的印象，認為這個推銷員是個滑頭、不誠實的人，因而乾脆遠離，所以推銷員刺激女顧客的競爭心理，應適可而止，察言觀色，還應衡量利益得失以後，確定利大於弊時，才果斷地行動。女性之間競爭，通常是在與自己有相當的相當的經濟能力、知識、容貌的家庭環境時，競爭的情況才會嚴重的多，甚至有發展成嫉妒心理的可能。

　　雖然稍微有偏差，但也可以進行比較。就像釣魚時，必須要有個誘餌，這一點對各位讀者來說也完全可理解。可是，另有一條魚進入這一領地找食物，必然會使兩條魚之間發生衝突，原本的那條魚像是阻止入侵者一樣，與後者展開殊死搏鬥。釣魚者就是利用這種習性，故意把誘餌扔進去，從中可以來個漁翁得利。

　　釣魚與業務員的商品推銷有許多相似之處，對待女性顧客與漁夫釣魚也有共同的地方，都是以競爭心與嫉妒心當誘餌，從中推波助瀾，有時女性顧客的態度會猛然轉變，時而很露骨地表現於外指競爭心理，時而深藏在內心深處，對人對已也表現得關懷備至，笑顏相迎，或者完全無視這一切把自己內心的不平靜不表露於外的言行來對待推銷員。

　　針對女性銷售的方法二、大多數女性往往容易情緒波動

　　不論是處理感情問題，或是日常生活裡的其他事物，很多女性表現得較感情用事，應該可以說缺乏應有的理性吧!從這方面來講與男性截然相反.隨著自己情緒的變化，對人對事時好時壞，因此，與女性顧客面對時，更需要抓住最佳時機，選一個女性顧客心情好的時候進行銷售是相當重要的。

　　如果一個家庭裡有人很可愛的孩子，但是這個孩子是精神失常者，那麼這個家庭立即瀰漫著悲觀失望和前途未卜的情緒，然面只要有位鎮靜的妻子，就完全可以驅散這種消極影響。在這時候，從這種悲痛和失落感中帶領全家走出不幸的往往是女性，而不是一家之主的丈夫。此時的女性所表現出的勇氣和毅力往往會震驚四座。從這種意義上來講，男性顯然略遜於女性，男性一到這時候不知是什麼原因會使不出平日勇猛。就生存本能上講，女性要強於男性，但她們的致使缺點，在於不能很好地控制自己的感情，總之，用一時的感情做事，欠缺的是沒有經過深思熟慮的行動。

　　無論做什麼事，只要女效能孜孜不倦，做任何艱鉅的任務，也能完成，但為什麼那麼多的大企業，若要起用女性做大企業的決定者，她們仍會考慮女性的感情用事?在競爭激烈的商業場中不容許感情用事，要不然可能會招來不堪設想的後果。

　　管理階層肩負著公司的命運，做管理階層的女職員經常用自己的情緒對待部下，部下同樣地用感情對待上司，當心情不愉快時，把此種心情帶到公務上來，不但影響員工士氣，而且會導致工作效率低下。

　　因此，業務員碰上女性的情緒發洩時，不要與之針鋒相對，要儘量迎合她的情緒，才能從不利於自己的銷售環境中走出來。

　　剛出道的業務員會有這種情況，他們向自己的上司回報“XX家的XX太太已經100%決定加入保險，下次拜訪時，一定能簽訂合約”，但是這位推銷員要注意，這承諾若是出自女性尤其是太太恐會有付諸東流的危險。即使已經談妥了九成的會談，臨到付保險費的時候也會“經過深思熟慮以後，還是決定放棄加入”等言語來拒絕，這樣的現象並不在少數。更為麻煩的是，一旦有了這種現象之後，千說萬說可就由不得你了，她會始終不改變初衷，任憑業務員汗流滿面地進行說服工作也是無濟於事。這種謝絕來自女性時，不管你用何種的甜言蜜語來奉承說明，對方依然是漫不經心的鎮靜態度，很少會有人要求拿合約書或者收據。就算已經約定好，有二成的人還是透過電話來謝絕。以上，說了很多女性的壞話，但是有少部分的女性還是例外的，她們能超越感情，能夠很好地管理自己的情緒尺度。例如：被稱為“鐵娘子”的撒切爾夫人，就成就了一番事業。

　　針對女性銷售的方法三、女性很容易陶醉於恭維話

　　就某種意義上來講這是沒有男女之分的，對所有的人都是一樣。這可能是出於人的本性吧!也是人類的一大悲哀，只不過在女性方面的表現更為突出罷了。俗話說得好：“豬聽了恭維的話就能爬上樹”，女性也經不起“場面話”的轟炸。

　　什麼是場面話呢?就是指稱讚的話，或者以斯文的口氣面帶微笑，所說出的華麗詞句，必須以事實為基礎，從較短的語言中包含著給予對方滿足感或產生興趣的內容。還有，天方語言的意思必須馬上被對方所理解，也就是必須說出對方願意聽或者喜歡聽的話，不管其真實的事實如何，不如此的話就無法奏效。

　　至於說話的方式，與其開門見山不如用委婉的語句給對方思考的餘地，並加點奉承話就會收到更好的作用。淨說一些如何如何地想聽聽你的高見之類的話更是完美!但是這種“場面語”不是隨時隨地都能讓人聽起來心裡舒暢，反而會給人留下可惡的印象，使說話的人處於進退維谷的尷尬境地。

　　下面舉一件以恭維話來打破女性心理障礙進而銷售成功的例子：有一天汽車推銷員訪問了一個家庭，他對接待自己的太太說道：“我原本是來推銷××汽車公司剛研究出的最新流線型款式×××轎車，但是太太美麗健康的小腿，就決定暫時中止銷售給太太。之所以這樣，是因為我覺得太太沒必要買汽車，想必太太學生時代一定是田徑隊的運動員，要不怎能擁有如此美麗的雙腿呢?況且經常坐著會導致腿部變形，不是嗎?太太。”以這樣的反問來看看太太的反應如何，所說的話都是站在對方立場的忠言，就是指經常坐車會使用腳走路的機會大大減少，久而久之會導致腳部功能衰退。

　　家庭主婦的情形大多如此，他們一般不需上班，出門常常以汽車代步，所以活動量減少是顯而易見的，但是他們高興的不是得到關心，而是把這種話當做對自己的讚美語。

　　以女性的心理分析，讚美長相與有人欣賞自己修長的腿，同樣都可以令她們得意三天。

　　還有銷售產品的物件是孩子時，你可以指著纏在母親邊的孩子說：“這孩子是您的大兒子嗎?他有一個聰明伶俐的前額，小時候我從父母那裡聽說過，前額寬的人有聰明的頭腦，如果是窄額的話就不太好了。”或者“您的女兒長的像媽媽，擁有一雙好動人的眼睛，長大了可以當女明星或去選中國小姐哦!”等。

　　讚美女性客戶的方法：

　　1、拿一些具體明確的事情來讚揚

　　如果在讚揚客戶時，銷售員能夠有意識地說出一些具體而明確的事情，而不是空泛、含混地讚美，那往往可以獲得客戶的認可並坦然接受。因此，會讚美的推銷往往會注意細節的描述，而避免空發議論。

　　2、找出客戶異於他人的地方來讚揚

　　鋼鐵大王卡耐基在《人性的弱點》一書裡便講述過這樣一件事：卡耐基去郵局寄信。在他等待的時候，他發現這家郵局的辦事員態度很不耐煩，服務質量非常差勁，因此他便準備用讚揚的方法使這位辦事員改變服務態度。當輪到辦事員為他稱信件重量時，卡耐基對他稱讚道：“真希望我也有你這樣的頭髮。”聽了卡耐基的讚揚，辦事員臉上露出了微笑，接著便熱情周到地為卡耐基服務。自那以後，卡耐基每次光臨這家郵局，這位辦事員都笑臉相迎。

　　從上面可以看到，每個人都有一種希望別人注意他不同凡響的心理。因此，如果你在讚揚客戶時，如果能順應這種心理，去觀察發現他異於別人的不同之點，以此來讚揚，一定會取得出乎意料的效果。

　　3、要善於找到客戶的亮點

　　讚美是說給人聽的，一定要與人掛上鉤，要善於把一些亮點跟客戶聯絡到一起。如你看到客戶有一輛名牌汽車，如果你輕輕地摸著車子連聲說：“好車!好車!真漂亮!”這仍然起不到讚美客戶的作用，因為車子再漂亮，那也是生產廠家的功勞，和車主有什麼關係呢?如果你這樣說：“這車保養得真好!”那效果就完全不同了。

　　4、讚美要說到客戶心裡

　　如果你的讚美正合客戶的心意，會加倍成就他自信的感覺，這的確是感化人的有效方法。也就是說，如果話能說到客戶心裡，說出他的心聲，作用更大。