如何有效提高銷售員的談判技能

　　在銷售過程中，商務談判工作是一項非常正式而又正常的工作。但一般的銷售員在日常實際工作中往往措手不及，不知道該怎樣應付。那麼?下面，就隨小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

　　銷售員提高談判技能的四個方法：

　　銷售員提高談判技能的方法1、認識“談判”

　　談判是一個“雙贏”的互動式過程，不要企圖象進行體育競賽一樣，決個勝負去來，爭一雌雄，企頭把另一方打敗下去，我們許多基層業務人員與老闆常為某一“基本點”爭辯地面紅耳赤，即使爭辯贏了，往往卻以失敗告吹，雙方不歡而散，業務也就無法開展，這是對“談判”認識不夠所致。

　　銷售員提高談判技能的方法2、瞭解談判物件

　　對談判物件的瞭解是非常必要的，所謂“知己知彼，百戰百勝”，可將你的談判客戶按營銷意識分列為：坐商、行商、智商，對不同型別的客戶進行不同的訴求。如果你在拜訪客戶之前沒有足夠的資訊去了解你的談判物件，那你就要在與之交流中，多以一種“傾聽”者的姿態來對待談判，收集更多的資訊，來做判斷，為第二次談判做好準備。

　　銷售員提高談判技能的方法3、堅持“兩不談”原則

　　在我們的業務過程中，遇到常見的問題一般集中在“價格”和“付款方式”兩個問題上，實際上“價格”和“付款方式”一般都不是由基層業務人員所調控地，一般稍正規的公司都有硬性規定，渠道價格嚴格遵照公司價格表執行，同一渠道就同一價格標準，業務人員在開發經銷客戶的時候首先就要明確態度，價格是固定不變的，不存在討價還價的空間，讓你的談判物件明白：“你和我砍價是沒有任何意義的事情，價格不是我一個小業務員所決定的東西”;對“付款方式”一般的公司都堅持“現款”銷貨政策，無信用，尤其是象我們真心瓜子一樣的外來廣州的企業，對本地市場不夠全面的瞭解，一般都不“賒銷”，在與客戶談判的過程中，如果沒有提及“付款方式”，要讓你的客戶意識到“現款”買貨是天經地義的事情。

　　銷售員提高談判技能的方法4、談判心理

　　對談判物件的研究最重要的一環就是對其心理的研究，“行由心生”，“心”是一切行動的指揮中心，談判過程中，要善於察言觀色，談判物件的一個小動作，臉上瞬間閃過的一絲表情，都要積極捕捉，迅速在大腦中進行分析判斷。

　　商務談判是一個鬥智鬥勇的銷售過程，這需要銷售員具備深厚的知識能量，良好的語言表達能力，恰到好處的肢體動作，以及不斷更新自己新思想的創新法寶，方能成就一流的商務談判高手。

　　銷售員常用的商務談判技巧：

　　技巧1，敘述技巧

　　敘述就是介紹己方的情況，闡述己方對某問題的具體看法，使對方瞭解己方的觀點、方案和立場。談判過程中的敘述大體包括入題、闡述兩個部分。採用恰當的入題方法，先談細節，後談原則性問題，或先談原則，後談細節問題，從具體議題人手。

　　技巧2，提問技巧

　　提問在談判中佔有明顯地位，目的是為了獲取資訊，或是為了迴避答覆問題，也可以是為了緩和氣氛。談判時，有目的的向對方提出各種問題，是為了摸清對方的情況，掌握對方的意圖。只有如此，才能定出自己的策略。提問可以引導對方的思考方向。同樣對方也會採取提問的方法，這時己方就要巧妙地回答，

　　技巧3，答覆技巧

　　回答問題時，才不使自己處於被動的地位。需要注意回答對方提出的問題之前，自己要留有一定的思考時間。可以以資料不全或不清楚對方的意圖為藉口，暫時拖延回答。在沒有完全瞭解對方提問的意圖時，最好不要回答。有些問題不值得回答，可以一笑了之。對不宜正面做出回答的問題，要迂迴回答。

　　可以讓對方再闡明提出的問題，以爭取思考的時間。以守為攻，學會反問。

　　技巧4，說服技巧

　　作為一名談判人員，不僅應是一位文化方面的多面手，而且應是一位具有表演才能的語言大師。作為一個談判班子，語言上的默契配合也是相當重要的。因為商務談判成功的關鍵不僅在於談判人員能夠熟練運用各種談判語言，更重要的還在於能做到各種談判語言的協調配合。

　　技巧5，態度技巧

　　在談判過程中，談判者的態度對協議的達成有著十分重要的影響，直接影響著談判的成敗。大多數談判者都願意與頭腦清晰，言之有物，為人謙虛，態度誠懇，儀表整潔，出口定釘的對手進行商談。良好的印象會促使對方認真坦誠地與己方交換談判意見，共同促進交易。如果擁有誠懇的態度、耐心的說服，就會避免產生對抗情緒，保證談判的順利進行。