商務談判與推銷技巧
銷售員在商務過程中,避免不了談判,掌握其中的度很重要,並且也要掌握一定的推銷技巧。有哪些?下面小編整理了,供你閱讀參考。
:五個推銷技巧
一:厲兵秣馬
兵法說,不打無準備之仗。做為銷售來講,道理也是一樣的。
二:關注細節
所謂精誠所至,金石為開!真正的誠就是想顧客所想,用企業的產品滿足他們的需求,使他們得到利益。
三:借力打力
銷售就是一個整合資源的過程,如何合理利用各種資源,對銷售業績的幫助不可小視。作為站在銷售第一線的促銷員,這點同樣重要。
四:見好就收
銷售最懼的就是拖泥帶水,不當機立斷。一旦錯失良機,要再度鉤起顧客的慾望就比較困難了,這也是剛入門的促銷員最容易犯的錯誤。
五:送君一程
一個人最重要的資源不是別的什麼,而是人脈!這是很有道理的。
銷售上有一個說法,開發一個新客戶的成本是保持一個老客戶成本的27倍!要知道,老客戶帶來的生意遠比你想象中的要多的多。
:揭示技巧的十三句話
1談判開始時,要先討論容易解決的問題,然後再討論容易引起爭論的問題。
2如果能把正在爭論的問題和已經解決的問題連成一氣,就較有希望達成協議。
3雙方彼此的期望和雙方談判的結果有著密不可分的關係,伺機傳遞訊息給對方,影響對方的意見,進而影響談判的結果。
4假如同時有兩個訊息要傳遞給對方,其中一個是較悅人心意的,另外一個較不合人意;則該先讓他知道那個較能悅心的訊息。
5強調雙方處境的相同要比強調彼此處境的差異,更能使對方理解和接受。
6強調合同中有利於對方的條件,這樣才能使合同較易簽訂。
7先透露一個使對方好奇而感興趣的訊息,然後再設法滿足他的需要。這種訊息不能帶有威脅性,否則對方就不會接受了。
8說出一個問題的兩面,比單說出一面更有效。
9等討論過程中對方提出反對意見後,再提出你的意見。
10通常聽話的人比較記得對方所說的頭尾部分,中間部分則比較不容易記清楚。
11結尾要比開頭更能給聽話者深刻的印象。
12與其讓對方做結論,不如先由自己清楚地陳述出來。
13重複地說明一個訊息,更能促使對方瞭解和接受。
當你能夠熟練運用這些技巧的時候,你的生活不一樣了,你的工作不一樣了,更多的是快樂、健康、財富。
商務談判心理技巧