實習生總結報告

　　實習是高職教育人才培養計劃及教學活動的重要環節，是培養學生具有實踐能力、創新意識以及創業精神的重要途徑，實習可以更好的讓我們成長，今天小編給大家找來了，希望能夠幫助到大家。

　　篇一

　　南通金石國際大酒店，在這個陌生的地方生活了六個月後對這裡不再陌生對這個社會也不再陌生。這裡有苦有累，有歡笑有淚水，不管怎麼說，我們一路走來了，走得很辛苦。其實，生活的本質就是苦的，悲的。只是我們加了主觀感受，我們改變了自己的心情罷了。

　　六個月的哀怨訴苦期就這樣被時光偷走了，結束後是興奮，是輕鬆，是坦然，是離愁。。。然而，還許多人在自己崗位上堅守著，我想他們不僅是為了生活，更是有了一種信念，一種不離不棄的信念。不過在社會注意初級階段，信念這玩意算個毛啊，哎，感嘆一聲金石人口流動率之高啊，總是離職無窮大於就職，唉，長嘆人力資源壓力之大啊!

　　六個月實習期大致可分為六個階段：無知懵懂培訓期，訴苦抱怨開荒期，糾結鬱悶期，安於現狀期，逃避休假開業期，恢復奮鬥期，接近尾聲。

　　一、無知懵懂期培訓：

　　初來工作，什麼都是陌生空白的，任由這個企業圈圈點點，培訓老師整就是個忽悠，我們都被忽悠了一個星期，學習了企業文化，英語共性應知，體能訓練軍訓等，在我看來這些都是踐踏之前的安撫工作，我能意識到這一點，並不是說明其忽悠能力不行，我這是後知後覺。金石的背景是這樣的，中南控股集團有限公司下設金石世苑酒店有限公司，即是金石國際大酒店的東家，金石又是由青島海景花園大酒店管理的，青島海景花園大酒店又從屬於青島和景酒店諮詢管理公司，額~好像有點暈~我們的董事長是陳錦石，20xx年榮獲“全國五一勞動”獎章，1988年初來創業，那時相當於白手起家，東拼西湊了5000塊，整個團隊也只有幾個人，文化最高的是高中沒畢業，這個人當然不是我們董事長，董事長是小學沒畢業，記得董事長在一次答謝會上說他在復旦修煉教授給了他零分：“我沒多少文化，但是我敢想，敢做，敢當。我這一生得了無數個零，最終在前面加了一”。掌聲~~~最後一句話的那個氣場和魄力啊~

　　二、訴苦抱怨開荒期：

　　由於酒店還沒正式開業，剛開始我們開的是-3層，主要包括洗衣房，工服房，員工更衣室，淋浴間，員工餐廳，，培訓教室，行政部，採購部，倉管部等。由於我們不適應“地下”工作，好多同志都患上了呼吸道感染，那個期間啊，我就是吃藥掛水撐過來的，哇呀，我怎麼還天天一大早流鼻血，那個緊張的我立馬到通大附屬醫院做肝功能，凝血功能，胸片。。。該查的都查了，結果出來說我連貧血都沒有，別自己嚇自己了，好吧，我只好來到五官科，對了，鼻子毛細血管破了，微波手術什麼的，幾秒鐘就好了，唉，害我花冤枉錢，可恨。。。這不，打電話給老師訴苦，那個哭啊，老師嚇的一連來了2次，還給我們買吃的，抵抗藥，除味劑什麼的，就是說啥也不讓我們換實習單位，說是吃得苦中苦，方為人上人，我們需要學習需要成長，好吧，社會冷暖，我們應該瞭解。董事長一直都在為趕工期想法子，據說有一天夜裡一點一樓一樓的爬，視察工程情況直到凌晨，不愧是成大事者啊，都是在別人睡覺的時候努力的啊，爺的，他還一天換一個廳吃飯，不愧是走場面的人啊，整個酒店都圍著他轉吧，看似效率很高其實是無用功，苦的可是我們這幫實習生啊，我要投訴他殘害祖國的棟樑!不久，在青島培訓的員工陸續回來了，貌似力量強大了，我們以為可以不用那麼辛苦了，誰知道一個個跑的比飛毛腿還快，還連跑帶拉的都跳槽了，說什麼好呢，還是苦了我們這幫實習生啊。

　　三、糾結期鬱悶：

　　開荒還在陸續進行。。。由於開業一直被推遲著，酒店一直處於試營業階段，試營業階段基本是中南集團內部宴請，有客人就服務沒客人就開荒，我們整天完成那些清潔阿姨的工作，真的希望工期趕快，我們好學點東西，每天都處於糾結鬱悶灰頭土臉狀態，這讓我情何以堪啊，累啊，真的好累。。。從來沒有覺得自己這麼苦過，我一直都是在享受物質的生活中成長的，並且樂此不疲，讓我這樣任勞任怨的幹是不可能的，拖拉懶散。。。孫總看出了我們志氣已經被磨的一天不如一天，綜合部搞了一個活動：素質拓展訓練營。為期一個星期，我們天天扛著大旗，早早的軍訓去了，上午軍訓，下午學習企業文化，做遊戲活動等，孫總說，通過素質拓展訓練要提高我們的紀律性，創造性，增強團隊凝聚力，我被分到了三排，我們隊叫“金誠隊”口號：精誠所至，金石為開。好有潛力的口號啊~團隊精神，在隊裡面一個人犯錯整個隊伍都要受罰，俯臥撐，跑步，蹲馬步。。。連帶處罰了。最深刻的是我們一起做的報數字遊戲，有個年紀大點的阿姨反應不過來，我們的隊長因為她責任連帶一下子做了400個俯臥撐，看著他豆粒大的汗珠往下滾，臉色由紅到發青發白。。。我們都含淚集體自覺趴下做俯臥撐，懇請教官讓步，但是這是規定，不可以打破，唯一能做的就是自己少出錯，不能因為一個人害了整個團隊，告訴我們不能遊離於團隊之外。最後他堅持不住送到了醫院，一直抽搐，肌肉拉傷。。。

　　四、安於現狀期：

　　酒店第一期裙樓差不多都開了，逐漸走上正軌，早上10點開好會到各自單間做班前，班中有服務就服務，服務好了就做班後，等待檢查，下午沒事就培訓企業文化，服務技能等。每週固定學習管理理念：1、酒店管理風格：嚴重有情，嚴暖結合。2、從有序走向無序是必然，從無序走向有序必須經過強有力的管制。3、紀律制度的保證作用：有紀律、有制度、才能有效率、有質量。4、管理程式：表格量化，走動式管理。5、完整的工作價值鏈：有佈置、有檢查、有評估、有反饋。6、質量觀念：注重細節，追求完美。7、執行力的關鍵在於：服從、速度、用心責任心和工作熱情。8、服務管理成功的要訣：細節細節還是細節、檢查檢查還是檢查、演練演練還是演練。9、“三個指揮”的原則：一線是二線的指揮者，下工序是上工序的指揮者，顧客是全員的指揮者。10、對待服從的心態：把你認為上級合理的要求當成是鍛鍊，把你認為上級不合理的要求當成是磨練。還有一些酒水知識及價格，學完了就考試，考不及格的就補考，哀嘆，脫離了學校脫離不了考試。。。

　　五、逃避休假開業期：

　　五月份是酒店忙著開業的時候了，5月20號正式開業，開業請的明星有張國立等人，孫儷也入住了我們酒店，可惜我回家休養了，腳上長了塊雞眼，走路都疼，可是回家後發現不疼了，在家呆的那一個月真是舒服啊，天天上上網，看看電視，逛逛街，睡睡覺，可就是沒長肉，託親戚開了一個人民醫院的病假條，我心安理得的休息了一個月，還是帶薪休假的，呵呵，這待遇，病假還可以拿一千塊工資，醫生那幾筆真可謂一字值千金啊，本想在網上買個的，算了，這人情欠的值啊。

　　六、恢復奮鬥期：

　　待我上班之時，酒店的服務，都走上了程式化制度化了，一切都在進步之中，是的，金石才幾個月，我們看到他在成長，也需要給時間他，相信金石會一天比一天強大的。五星級酒店終究是與三星級酒店有所區別的，做任何事情都有其規範和程式，企業也有其強大的文化背景支撐，否則就沒有活力。在此，我覺得有必要再次學習一下企業文化。1、酒店服務品牌：親情一家人。2、酒店宗旨：創造和留住每一位顧客，把每位員工塑造成社會有用之才。3、酒店價值觀念：真情回報社會，創造民族品牌。4、發展信念:只有犧牲眼前利益，才會有長遠利益。5、經營理念：把客人當親人，視客人為家人，客人永遠是對的。其中客人永遠是對的表現在四個方面，顧客所提的意見抱怨永遠是對的，顧客的感受都是真實的，顧客的需求都是合理的，在顧客不滿和抱怨前，不偏聽偏信員工的解釋，不找任何藉口。6、酒店精神：以情服務，用心做事。是的，認真做事只能把事情做對，用心做事才能把事情做好。在服務的過程中我們不只是要完成量化，最重要的是實事求是，服務時我們需要迅速蒐集顧客資訊，例如，客人咳嗽就給客人上銀耳湯，打噴嚏就上薑湯，喝上臉了就上醒酒湯，有小孩來了就送兒童玩具備寶寶椅寶寶餐具，客人身體虛弱就上鴿子湯等，顧客有任何需求我們都要幫他滿足，自己做不成的要逐級向上反饋，我們的態度就是不說“不”字。也許在我們看來很平常，但是給客人的感覺就是我們的服務細緻入微。7、憂患意識：一個無法達到顧客期望和滿足顧客需求的酒店就等於宣判於死亡的酒店。8、服務差異觀:：有效服務和無效服務的差別在於感受、誠意、態度和人際關係技巧的不同。9、服務的三個境界：讓顧客滿意，讓顧客驚喜，讓顧客感動。10、2個“寧可”：寧可酒店吃虧不讓客人吃虧，寧可個人吃虧不讓酒店吃虧。在酒店利益與個人利益發生衝突時，我們要挺身而出，要看到長遠的利益，以大局為重。11、完美的服務價值鏈：熱情對待每位顧客，做在顧客到來之前，設法滿足顧客的需求，讓顧客驚喜和感動。12、制勝法寶：用信仰和毅力塑造建設一個和諧的團隊。每位員工的工作意識和行為習慣都反映著個人信仰，只有信仰，才會堅持，只有堅持，才會成功!

　　金石的目標是2年做南通第一，5年做江蘇第一，10年做全國的佼佼者。其實，看一個酒店是否成功，就是看他擁有多少忠誠的顧客，客人好評如潮，照這樣的情況看來是有希望實現的，畢竟還有政府的力量在後面支撐著，剛開業這幾個月來就接待過政協人大2會，全國外辦等重大事宜，證明董事長還是有點實力的~

　　篇二

　　在八週的實習時間裡，很多人很多事都讓在不知不覺中感覺長大了，成熟了，在這裡我要衷心感謝那些給我幫助與支援的家人，指導、勉勵我的老師，以及身邊一直守候我的好朋友說聲感謝。

　　以下幾點是我對自己實習中的自我鑑定：

　　首先是觀摩實習學校的教學活動和班主任工作。在一週的時間內我基本熟悉了實習學校的教學運作，然後就到我實施教學活動了。教學前備課寫教案是當務之急，要把教案的具體內容的完整性及教案的有序排列，如課題、教材、班級、課時、教師，再是課程型別、教學目的、教學重難點、教學方法和使用教具及教學過程等。經過一段時間的練習、老師的指導我寫的教案從開始的雜亂無序到後面的高質量完成，還有課件製作均為上乘之作，受到原任教師的一致贊成。

　　在上課前的前倆周的實習上課教學，我表現出緊張，語言表達、課堂講解和教學組織都不盡人意，但經指導教師的反覆指點、引導，逐漸擺脫了畏怯心理，而進入到良好的教學狀態。教學心態和教學能力、教學效果均得到極大的提高與改善，當為期八週的在校實習即將結束時，我感受收穫良多，對如何去當好一名合格的教師增強了信心。

　　總之在教育實習期間，學生們能夠按照指導教師的要求去認真備課，並認真寫好教案，做到對教材的熟悉;上課時做到教態自然、語言規範、表達流暢、有層次感有重點及難點，講課力求生動、自然。與學生互動達到最佳課堂效果。而且作為美術、書法專業課，課前的示範圖準備很重要，能使學生的情緒熱烈更加精神集中，因此我頗費心力、功夫去準備。我為了能調動學生的上課情趣，應用多媒體和多樣教具教學，板書按排有序，文字工整規範等等。

　　班主任工作是實習中的重要內容，我十分重視。在原班主任的帶領下，首先對班裡的情況進行各方面的調查，然後有針對性的制定班主任工作計劃，積極開展各項工作。在當班主任工作期間，做好班上日常工作，如帶學生早讀、組織眼保健操和廣播體操，與學生聊天從中瞭解思想動態等。還有細心請教原班主任管理班級的方法和技巧，比如怎樣有效地表揚和批評學生等。另外多參加集體活動，如在海口實驗中學高中部的實習生，組織班上同學參加學校組織的歌詠比賽，並且還拿到了獎項，還有參與校運動會並付出極大的努力。

　　在向原任班主任教師獲取帶班經驗的同時，學會如何帶班、如何當好班主任。即注重個別教育又關注大多數同學的思想狀況。對於品學兼優的學生，著重在培養提高。再有和家長溝通，引導家長要多一些時間和耐心去和孩子交流，多多注意培養孩子良好的品行習慣，另外適時召開主題班會，做到形式多樣及豐富多彩，如陳志博、劉黎紅同學表現不錯。通過擔任班主任，同學們的工作能力大大增強，並與學生產生了情感，得到了大家的認可。

　　篇三

　　我實習的單位是廣西壯族自治區高階人民法院刑事審判第三庭，主要是辦理刑事二審和刑事複核案件，案件範圍涉及除了經濟犯罪外的其他各類刑事案件。在實習期間，我嚴格遵守實習單位各項規章制度，服從指導老師的安排，禮貌待人，不遲到、不早退，工作積極肯幹。在工作中嚴守單位的有關祕密，不出現責任事故。通過三個月的實習，我在我的專業領域獲得了實際的工作經驗，鞏固並檢驗了自己幾年來本科學習的知識水平。這次實習是我大學生活中不可缺少的重要經歷，收穫很大。實習期間，我學習和掌握了人民法院工作的工作流程，瞭解了各類案件的訴訟程式，尤其是刑事二審了刑事複核案件的主要訴訟程式和流程。瞭解了大量庭審案件從立案到結案的全過程，在一些案件我還擔任了具體的案卷整理工作，並且對部分參與案件提出了自己的想法。基本上掌握了案卷的整理、清卷、訂卷、貼封條等工作具體操作細節;在實踐鞏固了一些司法文書如刑事判決書、刑事附帶民事裁定書、閱卷通知書、指定辯護通知書、委託宣判函、送達回證、提押票、傳票等的書寫;進一步鞏固了一些具體的司法程式知識如：刑事案件庭審的二審開庭審理程式、二審複核程式。

　　作為實習生，我始終牢記自己的工作職責，以端正的學習態度和高度的責任感，努力做好各項工作。注意理論聯絡實際，把在校學到的知識與案件聯絡起來，不懂就問，虛心請教老師， 豐富了自己的法律知識，學會了為人處事的道理以及法院工作的嚴謹性。與老師出差辦案，調查取證，不怕苦不怕累。以嚴謹的態度，較好地完成好老師交給的各項任務。其中擔任代理書記員一次，合議記錄1件，提審被告人記錄4件，詢問記錄2件，宣判記錄1件。校對法律文書30多份，退寄案件若干件，以及裝訂編寫卷宗目錄，接待律師閱卷等，對其他工作從不分內外。在協助辦案人員做好審判工作的同時，認真做好記錄。

　　在實習中也發現了自己有許多不足之處，法律基礎知識還不夠紮實，對於法律程式的理解不夠全面，對於辦案的某些細節容易忽略，今後必當謙虛謹慎，戒驕戒躁，不斷改正自己的缺點和不足，爭取更大的成績。自己深知，作為一個法學專業的學生，必須勤於學習，不斷磨練自己的意志品德，牢固樹立正確的人生觀、價值觀，將來才能對社會作出貢獻。

　　通過實習，我將自己所學的知識應用於實際的工作中。理論和實際是不可分的，在實踐中我的知識得到了鞏固，解決問題的能力也受到了鍛鍊;本次實習開闊了我的視野，使我對法律在現實中的運作有所瞭解，也對專業知識有了進一步的掌握;此外，我還結交了許多法官和律師朋友，我們在一起相互交流，從他們身上我學到很多為人處世的方法和辦案的技巧，這些都是在書上學不到的。

　　最後，我想借此機會，再一次向為我的實習提供幫助和指導的廣西壯族自治區高階人民法院的工作人員及我指導老師，在實習過程中幫助我的朋友、我的同學致以衷心的感謝!