軟體技術支援工程師的工作職責描述

　　軟體技術支援工程師需要承擔軟體功能模組需求調研、分析、以及流程梳理、調整及測試、上線等工作，獨立撰寫需求文件等。下面是小編為您精心整理的。

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　　職責：

　　1、參與使用者培訓、交流，提供技術諮詢、問題答疑、技術服務等;

　　2、工程實施技術方案、系統維護文件撰寫，實施維護經驗總結;

　　3、負責AnyChat產品的售前、售中、售後技術支援工作;

　　4、對公司內外進行產品培訓和講解;

　　5、瞭解客戶需求以及解答客戶對AnyChat產品的功能、技術指標、商務報價等方面的問題;

　　6、協助客戶部署、整合測試AnyChat產品;

　　7、對意向客戶保持跟進，最終促成商務合作;

　　任職要求：

　　1、計算機、通訊相關專業大專以上學歷，有Java、JS、安卓、IOS開發功底優先考慮;

　　2、邏輯分析能力強，條理性強，有一定的講解能力;

　　3、熟悉相關產品的安裝部署，熟練掌握計算機知識和區域網、網際網路知識;

　　4、有高度的責任感和良好的團隊精神;

　　5、能夠適應高強度出差。

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　　職責：

　　1、負責公司軟體系統的專案實施工作包括軟體演示、安裝、除錯、培訓、指導資料準備，輔導客戶上線，推進專案驗收等工作等;

　　2、能夠根據客戶需求進行二次開發，並與研發成員一同完善系統功能;

　　3、負責處理客戶反饋資訊，維護客戶關係，提升客戶滿意度。

　　4、負責公司軟體安裝、配置、分析資料、日常維護;

　　5、負責收集和整理系統實施、維護過程中產生的技術資料;

　　6、具備良好的溝通能力和應變能力，對客戶需求、行業變化和競爭形勢有敏捷的感知能力。

　　任職要求：

　　1、計算機相關專業大專以上學歷英語四級以上，1年以上的相關工作經驗;

　　2、具有良好的溝通表達能力、獨立問題分析和解決能力;

　　3、具有良好的客戶服務意識和團隊合作意識，能夠承受一定工作壓力，具備較強的專案控制與推進能力;

　　4、熟練使用sql，熟悉網路和作業系統基礎知識，熟悉C#，具有系統二次開發能力;

　　5、有技術支援或相關工作經驗，能獨立解決技術類問題;

　　6、能夠適應經常出差。

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　　職責：

　　1、協助專案經理完成HR系統前期需求收集、分析以及實施、培訓等工作;

　　2、協助業務部完成售前DEMO演示。

　　3、與客戶方保持良好的合作，確保專案進度與質量。

　　4、產品售前、售後技術支援，做好技術服務。

　　崗位要求：

　　1、大專以上學歷,具有IT和企業資訊化方面的知識基礎;

　　2、有過人力資源系統實施經驗者優先考慮;

　　3、具備良好的MS SQL server資料庫的操作和維護知識和維護能力，熟悉ASP.net;

　　4、具備良好自信心，有較強的口頭表達能力;

　　5、有強烈的進取精神、事業心、責任心。

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　　職責：

　　1.負責公司軟體產品售中、售後的安裝、測試、除錯和異常問題處理;

　　2.為客戶提供問題諮詢、現場指導和培訓等服務;

　　3.工作地點為陝西西安。

　　職位要求：

　　1.計算機或相關專業大專以上學歷;

　　2.具備較強的語言溝通及表達能力;

　　3.具有團隊協作精神，較強的學習能力和一定的分析解決問題能力。

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　　職責

　　1. 向全球客戶通過Email/Online Chat/Online Meeting/Phone Call 提供純英文產品支援服務包括了售前售後技術支援和銷售諮詢;

　　2. 能在與客戶的交流中，充分展示產品優勢，並引導潛在客戶購買;

　　3. 聆聽客戶的需求與意見，及時提交到內部系統，幫助公司提高產品競爭力;

　　4. 參與到產品的釋出流程中，包括前期需求討論、相關英文文件撰寫等;

　　5. 參與每週一次英文電話會議，與國內外團隊分享工作進度和客戶問題。

　　崗位要求

　　1. 本科及以上學歷，計算機及相關專業，熟練至少一門程式語言;

　　2. 喜歡英語，具有優秀的英語聽、說、讀、寫能力;

　　3. 優秀的客戶服務意識;

　　4. 優秀的分析能力，能獨立解決問題;

　　5. 工作積極勤奮，重視團隊合作;

　　6. 自律，好學;