部隊祕書工作心得體會

　　祕書工作知道不少，那麼部隊的祕書工作有哪些呢?他們又有什麼心得體會呢?下面是小編為你整理的，希望對你有用!

　　謊言讓我化壓力為前進的動力

　　小樊，你會電腦嗎?你打字速度怎麼樣?書記和我的第一次談話中問到。會，一分鐘能打80多個字其實當時每分鐘只能打30來個字。那好，你就留在黨政辦公室當一名機要祕書吧。就是這一個謊言，讓我與祕書工作結下了不解之緣，也讓這個壓力成為了我前進的動力。因此，黨政辦成為我退伍後的第一個家，黨政辦祕書成為我退伍後的第一份職業。

　　xx年12月，我正式從中國人民解放軍的戰鬥序列中退役，2008年11月18日，我成為一名基層工作人員，帶著軍人的執著和剛毅，保持著退伍不褪色的情懷，開始了人生的第二選擇。通過近兩年的時間，在組織的培養下，在領導及同事們的支援和幫助下，我實現了由一名軍人向基層幹部的轉變。兩年的學習實踐，讓我深深地體會到了祕書工作的酸甜苦辣、百味俱全，充分領悟了辦公室工作無小事的真諦。

　　體會：練好勤奮功

　　古語云：吃得苦中苦，方為人上人。兩年前，行伍出身的我復員安置到中路鋪鎮黨政辦公室，過去操槍弄炮的手，現在改行耍筆桿子，談何容易!我深感自己的壓力有多大，認識到自身的政治理論水平和知識積累有多麼的匱乏。因此，我必須笨鳥先飛。

　　祕書常識：與職能部門的關係

　　從某種意義上來看，一個企業就像一支軍隊，企業的工廠、銷售部、市場部等職能部門像戰鬥在一線的作戰部隊，而祕書部門則像軍隊的參謀作戰室，為前線的部隊提供資訊、給養等方面的服務。因此，為了能在激烈的市場競爭中取得勝利，祕書部門應當與各職能部門搞好關係，相互配合，相互支援。

　　一、甘當小學生 祕書部門是個綜合部門，對於整個公司的運營狀況和業務流程，祕書可能比職能部門的人瞭解得多一些，但是具體到某一個部門的業務，祕書就不一定比人家佔優勢了，所以，在與職能部門的人溝通時，你最好先抱著當學生的態度多學習，多瞭解，多詢問，多做功課。

　　二、有求必“應” 由於祕書的特殊位置，經常會有人求你幫忙辦事。無論是對公司內部的職員，還是對公司外面的客人，不合理的或自己做不到的請求，當然要拒絕，但是在拒絕之前，最好先要耐心聽對方把話說完，不讓人覺得你在敷衍搪塞。對於有些人的要求，你雖然拒絕了，但可以針對他的情況，提出自己的建議。

　　如果是能提出有效建議或替代方案，對方一樣會感激你。另外，拒絕時除了提出替代建議，還可以每隔一段時間，去問問對方情況，讓他們也瞭解自己的苦衷與立場，這樣就可以減少因拒絕而帶來的負面影響。如果只是敷衍了事，對方其實心裡也清楚，這樣，不僅會讓人覺得你不誠實，也會堵死自己的後路。

　　從表面上看，確實是人家求你的時候多，你求人家的時候少。但實際上這個“求”是雙向對等的，你的工作也需要各職能部門的配合與支援。比如，上司要你給他整理一份關於明年市場預測的材料，你就要“求”市場和銷售這兩個部門給你提供素材;又比如上司外出辦事，你就要“求”行政或總務部門提供車輛等方面的配合。可以說，你用什麼方式回覆他，下次他就會用同樣的方式回覆你。

　　三、切忌狐假虎威考試資料網 作為一個祕書，一定要對自已的身份有清醒的認識，上司分管的工作不是自己分管的工作，上司的部下不是自己的部下;祕書本身並沒有任何權力，自已僅僅是執行上司的指令。因此，祕書在跟各部門打交道時，千萬不能用上司的口吻說話。

　　由於祕書經常代理上司行使職權，一些祕書常常會產生一種錯覺，以為自己和上司一樣擁有實權，因而自我良好的感覺。特別是在代理上司處理一些矛盾和糾紛的時候，擁有良好自我感覺的祕書就會迷信壓服的方式，認為只有採取“高壓”，別人才能俯首貼耳。久而久之，他就會養成了飛揚跋扈、欺上瞞下的習慣，最終給自己帶來四面“楚歌”。

　　代理就是代理，代理絕對不是實權!祕書部門是個綜合協調部門，因此，除非情況緊急，非動用上司賜予的“尚方寶劍”不可，在協調和解決各種矛盾時，應該儘量採取疏導說明、商量互讓的“軟”手段解決問題。

　　四、相互體諒 由於看問題的角度不同，祕書部門與其他部門發生一些矛盾，造成一些誤會是正常的。比如市場部想以降價的方式在國慶節期間搞促銷，擴大本公司產品的市場佔有率，於是打報告給總經理;報告轉到總經理辦公室的祕書手裡後，他們從銷售部那裡瞭解到，降價會損害經銷商的積極性，從長遠來看對產品長期銷售不利，所以沒有把市場部的報告優先送給總經理。因此，市場部認為這是祕書部門在故意刁難他們。對於這類工作中的矛盾和分歧，只要加強溝通，就應該能很快解決。

　　但是，在實際工作中，有些祕書只要聽到別人在背後議論自已幾句，就馬上針鋒相對，將正常的工作矛盾轉化為個人恩怨，人事糾紛，使事情越來越複雜;一旦有機會就假公濟私，給對方“穿小鞋”。 即使是在本公司內部，許多人也不一定了解祕書部門的工作。他們以為各種報告批不批，領導想見誰不想見誰，都是祕書部門說了算，所以，一些人見不到領導或自己的申請報告得不到批覆，就認為是祕書從中作梗，所以，他們老朝祕書部門發火。當然，也有人知道這並不是祕書部門的責任，但是他們又不好直接朝領導發火，所以只好把祕書部門當作出氣筒。

　　祕書不能“狐假虎威”，並不是說在發生矛盾時就一味地不講原則，一味的容忍。但是，不能容忍是個原則問題，而怎麼處理則是個方法問題，不能用原則代替方法，雖然對方不“仁”，但你卻不能不“義”。從地位上來看，祕書只是公司裡一般的工作人員，但是，在一些人的眼裡，祕書總是在“一人之下，萬人之上”，所以，當你每做一件事的時候，應三思而後行，否則，很容易讓人在背後罵你“狗仗人勢”，有人甚至還以為是領導有意讓你這麼做的。

　　五、遠離是非 在公司內部，人事關係是最為複雜?最為敏感的關係。如果在一些同事之間出現了是非漩渦，除非與自己有關，作為祕書，最好遠離這種漩渦，而且離得越遠越好。如果你摻和進去，即使你保持不偏不倚的態度，憑良心發表自己的看法或辦事，也有可能被人曲解;如果有人說你是在替某某說話，你跟某某是一夥的，那事情就會變得更加複雜。

　　在實際工作中，確實也有些祕書喜歡利用這種錯綜複雜的人際關係拉幫結夥，私仇公報，混水摸魚。所以，一般的領導都討厭自己的祕書卷入單位內部的人事糾紛，免得給自己幫倒忙，添亂子。 在一般情況下，祕書是不應該捲入公司內部的各種是非漩渦，但是在關係到領導一些重大決策的時候，祕書聽到或看到某人的不負責任的行為，就應該毫無保留地告訴上司。不能因為害怕得罪人，影響自己的關係而明哲保身，否則，就是瀆職!公司的利益永遠高於個人的利益，這是作為職業祕書必須遵守的起碼準則。

　　如何做好一名領導的好祕書

　　要做一名領導祕書，首先要明確什麼是領導祕書。筆者認為，領導祕書就是具有政治家的視野，活動家的談吐，文學家的功筆，思想家的卓識，擔當領導左右手，從事幕後工作的人。作為一個優秀的領導祕書，要時時準備當“多面手”，處處留心做“萬金油”，關鍵時刻還要能挑重擔，善解難題，力克難關，甚至常常需要轉換角色，“客串”一把領導，諸如此類的工作，沒有過硬的本領和才華，豐富的知識和閱歷，充沛的精力和高度的自信，是很難勝任的。對於剛剛走上工作崗位的祕書來說，要想勝任祕書工作，在這份事業上幹出一番成績，必須要從以下三個方面下一番苦功。

　　一、優秀領導祕書，就是要在出謀劃策上“參”出高度 在古代，優秀的謀士用他們的智慧，在歷史上留下了濃墨重彩的一筆。戰國時的張儀用“連橫”幫助秦統一了中國，三國時諸葛亮的隆中對促成天下成三足鼎立之勢，元末時劉伯溫的“高築牆，廣積糧，緩稱王”的指導方針最終幫助朱元璋建立了明朝，等等例子不勝列舉，謀士的功績彪炳千古。然而，謀士的低水平，或者道德敗壞，致使領導決策失誤，又能造成極大的禍患。

　　南宋時的奸臣秦檜主張對金議和，並用莫須有的罪名，讓一代名將岳飛死於獄中，使得大宋山河破碎。三國時赤壁之戰中吳國張昭等人的主和，使吳國險些落入曹操之手，謀士誤主、妨主的故事也屢見不鮮。而今，新的時代對領導幹部決策水平提出了更高的要求，祕書作為領導身邊的智囊團，點子庫，怎樣做一個稱職的“謀士”，幫助領導提供可行性、前瞻性、啟發性的建議，使領導更科學、更高效地做出決策。應該注意以下三點：

　　一是政治上要有操守。祕書是領導的祕書，有責任為領導的科學決策提出建設性的意見，在領導的決策有紕漏時，應該找恰當地機會及時地提醒領導，不應礙於領導的面子裝作不知。如果一味地盲從領導，不實事求是，甚至誤導領導，就會失去“參謀”的功能和意義，貽害無窮。作為黨政機關辦公室的祕書，必須以科學發展觀為指導，以廣大群眾不斷增長的物質文化迫切需求為依據，以為人民服務為理念。不做與黨的大政方針相違背的參謀，不做與憲法、法律、法規相違背的參謀，不做與人民群眾利益相違背的參謀，真正做到情為民系，利為民謀。

　　二是理論上要有水平。作為領導祕書，要提高參謀決策的能力，橫向上要對科技、歷史、文化各領域都有所涉獵，縱向上不僅要熟悉本地區的情況，還要時刻關注全國和世界政治經濟大事。祕書工作作為領導工作的組成部分，祕書人員如若沒有領導者的視野和高度，則只能平庸、被動地為領導提供服務，而不能成為領導者的出色助手，這已成為古今中外黨史、政史、祕書史上的一條規律。

　　毛澤東的政治祕書胡喬木同志對此曾一針見血地提出：祕書要具有政治家的視野。他精闢地論述：祕書一要正確觀察、分析、判形勢，尤其是政治形勢。二要依據對巨集觀形勢的正確判斷，從巨集觀上提出相應的微觀政策。作為祕書，只要頭腦中始終牢牢把握住這兩根弦，不論是處理領導交辦的重大問題，還是草擬重要文稿，都能取得政治上的主動和工作上的成功。祕書必須有全域性的、戰略的思維方式和思考能力，想領導之所想，謀領導之所謀，自覺、主動地與領導在思想上同頻共振，息息相通。

　　三是參謀上要講藝術。領導並非聖人，不可能任何時候都能聽進意見，要做好參謀，必須和領導有著“默契”，在給領導建言獻策時，一方面要尊重領導的想法。對於領導的決策要深刻領會其內涵，把握領導決策意圖。經過深思熟慮後可將自己的意見以請教的方式提出，為領導提供啟發的思路，而不是要在某個方面和領導爭個高下。另一方面要照顧領導的心情。與人交往言談，有修養的人總是會照顧他人的心情和意願，說話講究分寸，從而獲得他人的信任，作為一個擁有訓練有素的祕書來說，對於上級領導更應如此。既要做到三思而後行，又要做到思維敏捷，條理清晰。注意場合，把握時間，察顏觀色，委婉地表達自己的意見。

　　二、優秀領導祕書，就是要在優質服務上“做”出亮點 領導祕書的本質在於為領導服務，一名優秀的祕書通過幫助領導妥善處理瑣碎事務，將各類瑣事梳理得井井有條，讓領導從中抽出身來，集中精力幹大事，從而提高工作效率，節省工作時間。而對於祕書來說，這份工作並不輕鬆，它要求祕書在工作中必須養成良好的習慣。

　　一是抓好細節。

　　細節決定成敗。這是一句再通俗不過的真理，卻是經過人們無數次失敗經驗總結提煉出來的。軍閥混戰時期，馮玉祥和閻錫山商議在河南與山西交界處的沁陽會師攻打蔣介石的軍隊，由於書記員在記錄時一時粗心將部隊集結地點“沁陽”寫成了“泌陽”，儘管只是一筆只差，卻使部隊跑到了數百公里之外的泌陽，錯過了有利戰機，致使戰役失敗。有過祕書工作經驗的人都知道，祕書工作無小事，一次失誤就有可能釀成不可挽回的損失，一次失誤也會給領導工作造成麻煩，影響工作大局，並使自己在領導心中的印象大打折扣。這就要求祕書在辦文、辦會、辦事的過程中，力求高標準、嚴要求，做到精益求精，一絲不苟，努力實現“零差錯，零失誤，零缺陷”的工作目標、

　　二是注重效率。

　　隨著社會生產力的飛躍，當今時代各項工作的分工越來越細，社會化程度越來越高，工作節奏也越來越快，對於個體來說，時間就是金錢，效率就是生命。祕書正是為提高工作效率而應運而生的產物，祕書的工作性質要求祕書做一個為領導“鋪紅地毯”的人，不管領導步伐是快還是慢，拐彎還是直線，祕書必須保證領導始終走在“紅地毯”上。由於領導的事務繁多，且常常帶有突發性，有時第二天就要召開會議，前一天就要起草文稿，準備會務。要做一個高效率的祕書，就要學著做一個能抗壓的“彈簧”，時間越緊，壓力越大時勢能就越強。要在時間短、要求高的雙重壓力下嚴謹地完成每一項任務。就要學著做一個神奇的“百寶袋”，對於領導的各項工作有著深刻的瞭解和良好的記憶，各項資料檔案分類整理，在領導需要各種資料時總是能迅速找出。就是要學著做一個精準的“鐘錶”，對於領導的工作事務做出正確的預見，與領導適當交流，為領導下一步的計劃做好準備工作，確保各項工作準備充分、有條不紊。

　　三是和諧處事。

　　祕書就其工作中的人和事而言，都有首次效應，要通過多種形式，拓展和利用這一效應，比如得體的語言藝術，自然有著裝風格，真誠的微笑以及由此構成的具有親和力和感染力的外在氣質形象等。具體說，待人接物中要以和氣為準則，人際關係中要以和睦為前提，價值取向上要以和諧為出發點，以此構成謙和誠信為主要內容的立身處世美德。這種美德，表現在為人上的誠實，待人上的誠懇，對事業的忠誠，以寧靜致遠，淡泊明志為做人的原則，不以物喜，不以已悲，把做人放在第一位，甘於清貧、樂於奉獻，不求聞達於諸侯，只求有益於群眾，臺前不露面，臺後做文章，甘當綠葉、小草，全心全意做好服務。

　　三、優秀領導祕書，就是要在以文輔政上“寫”出水平 寫作是領導祕書工作的“必修課”，尤其是黨政辦公室的文字祕書，主要為領導提供黨務、政務服務，通過撰寫領導報告、開展調查研究，捕捉重大時政資訊工作，以完成其為領導科學決策參謀的職責使命。領導者因為組織領導工作的固有特徵，決定其不可能對每一份公文，每一個觀點進行系統深刻的思考，不會自己動手具體草擬。

　　日常工作中，常見的是領匯出觀點，祕書從理論上去醞釀構思，從邏輯上去豐富完善，從文字上去闡述整理。由於祕書的身份、角色，資歷等決定了祕書不可有像領導一樣深入全面地駕馭把握某方面的人和事，一旦工作需要又必須下筆成文。其難度可想而知。怎麼辦?當然還得從自身找辦法。一靠勤學不倦。古人云：“學不可以已”。對一名文字祕書而言，學習是一個永恆的主題。一是要多讀範文。“文如其人”，一篇堪稱典範的公文，往往凝聚著作者的心血與智慧，表明了作者對某個現象、問題的獨到見解;新進辦公室的文字祕書切忌“文人相輕”、自以為是，要像對待師長一樣懷著誠懇之心去品其文、揣其意、悟其真，相互學習提高。

　　二是要虛心向辦公室的老同事學習。俗話說“薑是老的辣”，在較為長期的寫作實踐中，那些資歷較深的老同事往往有著異常豐富的公文寫作經驗和高超的寫作技能，要以積極主動的姿態、誠懇謙虛的態度不斷向他們請教，對他們幫助修改過的文章要反覆閱讀，要細細體會改動的妙處，不惑之處還要捨得問，直到弄懂為止。三是要虛心向領導學。要學會用心聆聽每一位領導的教誨，要學會從領導的大會報告、會議發言、工作部署中吸取他們清晰的思路、領會他們準確的論點、體味他們個性化的語言，獲取撰寫材料尤其是領導報告、領導講話的第一手資料，不斷開闊自己撰寫材料的思維空間。二靠長期實踐。

　　正如大文豪蘇東坡所言：“紙上得來終覺淺，絕知此事須躬行”，要寫出高質量的文章，光靠閱讀積累學習他人的寫作技巧還遠遠不夠，還需要長期的寫作實踐積累。受個人知識構成、理論素養、情感喜好等因素的影響，每一個祕書工作者對不同體例、不同工作領域的公文有著不同的寫作經歷，並由此產生諸如“寫這種稿子我最拿手”、“我最不愛寫這類文章，沒勁”等等這樣迥異的寫作感受，結果是，其寫作能力在某一方面很突出，在某些方面又顯得偏弱。

　　作為一名文字祕書，要成為公文寫作的“多面手”，切忌將個人情感傾向帶入到具體的寫作實踐中，要心平氣和地對待每一型別公文的寫作，既要為能較快掌握某一型別公文的寫作技巧而感到高興，又不能因為暫時寫不好某一型別公文而灰心喪氣、甚至產生厭煩頭痛等情緒，而要力爭通過培養興趣、反覆練習、勤於請教、深入鑽研等方式來提高自己撰寫此類文章的水平，使自己的公文寫作能力得到全面提升。

　　三靠大膽創新。對於文字祕書而言，最大的難題就在於如何打破思維定勢，突破刻板的語言風格，寫出清新、明快的文字;突破過時的陳述觀點，提煉出高水準，高精確度的新觀點。這要求祕書在起草文稿時要與時俱進，把握黨的方針政策，根據上級領導的總體部署行文，在觀點和文風上緊跟形勢。此外，言當其時，一字千金，言過其時，一文不值。文字祕書做為各級領導的參謀助手，還要想於領導所想之先，做於領導所做之前;要樹立超前意識，無論是撰寫材料，還是建言獻策，都要緊緊圍繞本區域或本部門工作中的熱點、難點、焦點，通過自己先人一步的調查研究、高人一籌的探索思考，努力發現矛盾問題的本質所在;要樹立創新意識，大膽突破思維定勢，運用創造性思維，努力找到符合事物發展趨勢的解決之道。

　　總之，領導祕書是充滿挑戰性的職業，也是需要付出辛勤的汗水的職業，更是前途無限光明的職業，隨著社會的不斷髮展，領導祕書這個職業群體將在其特有的舞臺上，發揮恆久的熱度和璀璨的光彩。