銷售員崗位職責經典模板

　　在企業組織中，崗位是最基本的構成單位。要把企業管好，就得先把一個個崗位管理好。而崗位管理最基礎的就是做好崗位職責。下面是小編給大家帶來的各種崗位職責範本，歡迎大家閱讀參考，我們一起來看看吧!

　　銷售員崗位職責一

　　在銷售經理主管領導下，銷售人員嚴格遵守銷售管理規定和銷售人員行為規範，積極認真開展銷售接待和成交工作。其崗位職責如下：

　　1、按照專案規定的接聽電話和接待來訪次序，認真接聽來電電話、熱情接待來訪客戶，並做詳細記錄。

　　2、向來電、來訪客戶主動、熱情介紹本專案概況，耐心瞭解客戶需求，推薦戶型。

　　3、珍惜每一位客源，詳細分析客戶情況，制定跟進策略，及時填制客戶檔案，作好跟進記錄。

　　4、在成交過程中出現疑難問題及時向主管彙報，以便取得幫助。

　　5、積極與客戶取得聯絡，促成客戶復訪、提高客戶購房意向直至成交。

　　6、客戶成交時及時通知開發商收款，不得以任何理由截留，認購、成交後務必將認購協議和合同在成交當日交給經理主管或祕書，不得以任何理由保留在銷售員手中。

　　7、成交時須在第一時間報告經理及主管、祕書，確認該房號尚未售出後方可銷售，不得在不知情的情況下銷售，否則後果自負。

　　8、及時與經理主管溝通客戶情況，認真分析成交或未成交的原因，不斷提高銷售業務水平。

　　9、積極主動協助成交客戶辦理認購、成交及其他購房手續。

　　10、與客戶建立並保持良好的關係，將有關通知、專案最新資訊、促銷活動及時主動轉達客戶。

　　11、尊重開發商工作人員，與開發商的財務、工程、銷售管理人員保持良好的關係，及時將有關資訊傳達給銷售經理主管。

　　12、服從銷售經理主管領導，服從專案分配。

　　13、與同事保持友好合作態度，如遇撞單應互相溝通情況，及時向經理

　　14、彙報並服從上級安排，不得以各種形式搶單。

　　15、積極參加公司組織的各類培訓和專案培訓。

　　16、嚴格遵守公司或專案所要求的工作時間。

　　17、積極主動做好並保持銷售現場清潔衛生。

　　銷售員崗位職責二

　　一、忠誠於公司，熱愛銷售，並專注於銷售工作。

　　二、講究銷售禮儀，待人接物不卑不亢，電話接聽時語氣緩和，口齒清晰;注重職場形象，給客戶留下良好的個人、企業印象。

　　三、維護已成交或溝通已久的老客戶，拓展新客戶，擴大銷售客戶群，提升銷售業績;

　　四、明確公司下達的月度、季度、年度銷售任務，盡心盡力朝目標努力，力爭上游。

　　五、完成日常銷售工作，具體內容如下：

　　1、明確每天的計劃，並按計劃執行。

　　2、做好每天業務員日報表，做到詳細、認真、有意向的客戶需當天上報。

　　3、建立客戶負責人檔案：客戶的年齡、脾氣、愛好、人的面貌、家庭情況、手機、家用電話、家庭住址等等，應記錄到專用的本子上。

　　4、有效的對客戶資料進行管理，相應採用不同措施，快速提高業績增長。

　　5、每週總結意向客戶，重點客戶必須在晨會或夕會提出，大家討論方案。

　　6、客戶詢價單需立即處理，在正常情況下需半個小時內回傳報價單;接到任何詢價電話，要耐心傾聽，及時轉達，快速處理，不準拖延時間。

　　7、客戶來電需售後服務時，要積極配合其他相關部門的同事進行問題的解決。

　　8、銷售員在職期間，始終保持著積極的工作態度，飽滿的工作熱情，節假日給客戶送上一份祝福賀卡，禮物。

　　9、每個競爭失敗的案例必須寫案例失敗總結。

　　六、制定符合公司整體銷售任務計劃的月、季、年度計劃、總結。月度總結於當月28日交部門經理審閱，月度計劃於當月最後一天上交，如遇雙休日延後到第一個工作日上交。

　　七、需要支援的專案必須提前提出，銷售經理好安排時間協助跟進。

　　八、市場部每週例會進行一次業務交流，將各自的成功的經驗、失敗的教訓和大家分享，形成團隊的共同進步、引以為戒。

　　九、積極蒐集市場資訊，包括同行動態資訊，如價格、產品功能、型號、暢銷產品、營銷活動等，並提出自己的建議和意見到部門經理處可以口頭彙報，有針對性地採取措施，確保同行資訊數量準確性，內容全面性。

　　十、如有客戶來訪或客戶提出參觀樣板客戶需提前提出，銷售經理好準備。

　　十一、接受並完成市場部經理和總經理臨時下達的其它工作，不得以任何理由推拖或敷衍了事，完成後需立即回覆。

　　銷售員崗位職責三

　　1、負責公司產品和服務的市場推廣與銷售，能獨立完成專案銷售工作;

　　2、必須每日通過郵件或者短信匯報當天工作進展，並彙報第二天的工作計劃;

　　3、必須徹底瞭解公司產品，可以指出本公司產品的優點;

　　4、瞭解銷售客戶現有軟、硬體情況，能夠協助公司為客戶全程演示產品。

　　5、必須隨時更新行業知識，瞭解行業發展動態。可指出本公司產品與競爭對手產品的優缺點比較，並在方案及相關銷售材料中可以深刻分析行業資訊;

　　6、可獨立完成專業化的市場分析報告;

　　7、每週提交工作報告，回顧一週工作內容和具體問題，下週工作計劃;

　　8、制定短期、中期、長期工作計劃，並每週報告進度;

　　9、蒐集市場資訊，客戶動態資料，競爭對手資料，並及時準備相關報告;

　　10、作為所銷售專案投標準備工作的負責人，及時協調、跟進、落實投標中的各項工作;

　　11、具有把控客戶專案費用的能力，引導客戶專案預算，提供公司專案預算報價和投標報價建議;

　　12、負責合同簽訂過程中的談判工作;

　　13、完成主管及公司交給的其它任務;

　　14、組織各項市場推廣展會工作;

　　15、協助專案實施和收款工作。

　　銷售員崗位職責四

　　1、認真貫徹執行集團總公司銷售管理規定和實施細則，努力提高自身營銷業務水平，產品知識水平，道德修養水平。

　　2、掌握所屬轄區的市場動態和發展趨勢，根據市場變化規律，提出具體的區域營銷計劃方案，以及個人的營銷工作流程和細則。

　　3、擴大所轄地區的銷售網路，熟悉本區域的市場特點、營銷特點，與本區域大客戶建立長期穩定的合作關係。積極完成本區域規定或承諾的資訊量、銷售量指標。

　　4、做好本區域的市場調查與分析預測工作，開發新客戶，為客戶提供主動，熱情`滿意`周到的服務。

　　5、負責與客戶簽定銷售合同，督促合同正常履行，並催討所欠應手銷售款項。

　　6、對客戶在銷售和使用過程中出現的問題`須辦理的有關手續，幫助或聯絡有關部門妥善解決問題。

　　7、收集一線營銷資訊和使用者意見，對公司營銷策略`售後服務`產品改進`新產品開發等提出參考意見。

　　8、填寫有關銷售表格，提交銷售分析和總結報告。做好銷售費用支出控制。

　　9、做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司，遵守國家法律，杜絕經濟犯罪。

　　10、完成銷售經理臨時交辦的其他任務。

　　銷售員崗位職責五

　　1、負責產品的市場渠道開拓與銷售工作，執行並完成公司產品年度銷售計劃。

　　2、根據公司市場營銷戰略，提升銷售價值，控制成本，擴大產品在所負責區域的銷售，積極完成銷售量指標，擴大產品市場佔有率。

　　3、與客戶保持良好溝通，實時把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。

　　4、根據公司產品、價格及市場策略，獨立處置詢盤、報價、合同條款的協商及合同簽訂等事宜。在執行合同過程中，協調並監督公司各職能部門操作。

　　5、動態把握市場價格，定期向公司提供市場分析及預測報告和個人工作週報。

　　6、維護和開拓新的銷售渠道和新客戶，自主開發及拓展上下游使用者，尤其是終端使用者。

　　7、收集一線營銷資訊和使用者意見，對公司營銷策略、售後服務、等提出參考意見。

　　8.認真貫徹執行公司銷售管理規定和實施細則，努力提高自身業務水平。

　　9.積極完成規定或承諾的銷售量指標，並配合銷售代表的工作。

　　10.辦理各項業務工作,要做到:積極聯絡、事前請示、事後彙報,忠於職守、廉潔奉公。

　　11負責與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，並催討所欠應收銷售款項。

　　12.對客戶在銷售和使用過程中出現的問題、須辦理的手續，幫助或聯絡有關部門或單位妥善解決。

　　13.收集一線營銷資訊和使用者意見，對公司營銷策略、廣告、售後服務、產品改進新產品開發等提出參考意見。

　　14.填寫有關銷售表格，提交銷售分析和總結報告。

　　15做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司，在外收回的外欠款，要在三個月內上交公司，逾期未交，構成犯罪，按挪用公款罪追究法律責任。

　　16.對各項業務負責到底,對應收的款項和商品,按照合同的規定追蹤和催收,出現問題及時彙報、請示並處理。

　　17、積極發展新客戶,與客戶保持良好的關係和持久的聯絡,不斷開拓業務渠道。

　　18、出差時應節儉交通、住宿、業務請客等各種費用,不得奢侈浪費。完成營銷部長臨時交辦的其他任務。