家政服務員員工守則

General 更新 2024年11月26日

  家政服務員是根據要求為所服務的家庭操持家務,管理家庭有關事務的人員,那麼員工守則是什麼呢?下面小編給大家介紹關於的相關資料,希望對您有所幫助。

  如下

  1, 安全第一,時時維護僱主家的家庭安全;要注意防火、防盜;嚴禁私自帶人去僱主家裡停留或食宿;不得洩露僱主家的私人祕密和有關家庭資訊,不得隨意洩露僱主家及其親友的家庭和工作地址、電話號碼、及其他私人資訊。

  2, 尊重僱主家的生活習慣、習俗,虛心聽取僱主家意見、服從僱主的合理安排,主動適應僱主,不干預僱主家的私生活。

  3, 嚴禁搬弄是非、撒謊隱瞞,不傳閒話,不參與僱主家庭的矛盾糾紛,在雙方做些溝通說服工作,若做不了就不要勉強,也不要為一些過激行為做旁證,以免激化矛盾。

  4, 對不會使用的器具,未經指導和允許不要使用,包括電腦和汽車。

  5, 不得偷配僱主家任何鑰匙,包括防盜門、房門、抽屜等鑰匙。嚴禁私自翻動僱主家的抽屜、衣櫃和個人物品。

  6, 不得擅自離崗或夜不歸宿,不得私自外出。外出如有特殊情況不能按時返回,要徵得僱主同意。

  7, 嚴禁購物時謊報價格、私吞錢財。

  8, 嚴禁浪費。應儘量為僱主家節約,用水、用電、用煤氣、用油等都不要浪費。不要以為僱主家有錢,浪費一點沒關係。夏天僱主家無人在家,不要使用空調,有電風扇就行了。

  9,嚴禁偷吃僱主家零食、水果。

  10,嚴禁偷用僱主家家庭成員的化妝品、保健品。

  11,不得向僱主家借錢,不得私自向僱主家提出增加薪金或變相索取任何物品。

  12,不得無故違約,甚至不辭而別。如離開僱主家要辦好交接手續後再走,包括僱主家的鑰匙、菜錢等,主動出示自己的物品讓僱主檢查。

  13打破僱主家的陳列擺設,應主動告知,並提出照價賠償,不得將破碎物偷藏或偷扔。

  14, 不得隨意與僱主家家庭成員頂撞、吵鬧,特別是老人、病人和孕婦。

  15, 僱主家有客人來,要主動開門、問候,倒水等;如家中來電話時僱主不在,接電話要做簡單記錄;如果僱主家來了很多人吃飯,沒有東家同意,最好不要自行上桌。

  16, 講究個人衛生,根據自己的身體狀況著裝,服飾打扮要與自己的身份協調,整潔大方,不能過於隨意,不穿緊身衣褲或過於暴露的服裝。佩戴飾物要適當,不濃妝豔抹,不留長指甲和塗指甲油。

  17, 舉止莊重、體態優雅,要求我們的服務人員在家庭工作中做到三輕:說話輕、走路輕、操作輕、風急火燎是大忌。

  18, 言談舉止大方得體,與僱主家交流時要正視對方,不要左顧右盼,不能雙臂交叉或雙手插在兜裡。

  19,進入僱主臥室前應先敲門,以示禮貌和尊重。

  20,提倡講普通話,要使用文明用語,不說髒話,杜絕不禮貌的語言和行為。

  21,重視細節,“細微之處見真情”, 生活上的一些細節,看起來微不足道,實際上卻能體現服務員與僱主之間的情感互動。將心比心,家政服務員要用自己的愛心來真誠的為僱主服務,一定會得到僱主的認可的。

  22,正確處理好僱主的苛刻行為,若有出現僱主有苛刻行為的問題,作為服務員要積極地與家政公司取得聯絡,並請家政公司出面予以解決,無論任何人對你有誹謗、毆打、拘禁、跟蹤、私拆個人信件等侵犯你合法權益的行為,立即通知家政公司或公安機關,求得合法保護。
 

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