伺服器維保合同範本

　　維保合同的由來對於 電信裝置而言,一般在簽訂裝置合同的時候,都會包含一定時期的 質保期,半年到一年。對於伺服器維保合同你瞭解多少呢?以下是小編整理的伺服器維保合同，歡迎參考閱讀。

　　伺服器維保合同範文篇一

　　甲方：m

　　乙方：z保潔有限責任公司

　　雙方本著友好協商、平等互利、誠信守法、等價有償的原則簽訂本合同。

　　一、合同內容：m日常保潔服務。

　　二、合同的範圍： m候車大廳、售票廳、站前廣場、旅客進出站通道、站臺、股道衛生、辦公樓走廊的保潔。

　　三、合同履行期限：本合同自XX年1月1日起至 2012年12月31日止。

　　四、合同總價： 本合同年總金額為人民幣d元整。

　　五、付款方式 ：甲方在合同生效後，於每月 5日前如遇休息日或節假日，付款日期順延全額向乙方支付前月的日常保潔服務費人民幣14166元整。

　　六、合同雙方的責任

　　一甲方責任

　　1、及時足額按合同約定向乙方支付保潔服務費。

　　2、無償為乙方提供保潔用水、電。

　　3、對乙方保潔質量應及時監督檢查，發現質量問題及時要求乙方無條件返工。

　　4、教育旅客及有關人員遵守火車站內保潔制度，共同維護保潔區內環境，愛護保潔區設施。

　　5、積極採納乙方在保潔區內保潔方面的合理化建議。

　　甲方：乙方：日期：

　　伺服器維保合同範文篇二

　　甲方需方：

　　乙方供方：

　　甲、乙雙方經過友好協商，根據《中華人民共和國合同法》以及相關法律法規，遵照平等、自願、公平的原則，訂立本合同。

　　一、 合同工作內容

　　1、合同範圍：

　　2、工作內容：

　　甲方機房裝置的日常點巡檢、維護保養、除錯、操作、突發故障維修等工作。

　　二、 合同金額及付款方式

　　合同總金額為人民幣： 元，大寫： 圓整。

　　付款方式：合同簽訂後三日內一次性付清。

　　二、服務內容

　　第一條：可用性保證

　　3、“可用性”是指甲方所外包服務內的伺服器能正常運轉，正常為甲方提供不間斷的應用服務。

　　4、乙方保證甲方的系統可用度為99%，即每月的“不可用”時間不能超過8個小時

　　5、乙方如果在任何一個月不能達到第一條第二款規定的服務品質，同時經證明責任不屬於甲方非違規操作，乙方將免收甲方一個月費用。

　　6、乙方可根據甲方要求，為其計算每月的系統“不可用”時間，但不包括以及以下情況導致甲方系統“不可用”的情況。

　　4.1 乙方經甲方的同意進行系統維護所引起的;

　　4.2 任何由甲方的電路或裝置所引起的;

　　4.3 甲方的應用程式或錯誤操作引起的;

　　4.4 甲方的疏忽或由甲方授權乙方操作所引起的;

　　4.5 由不可抗力的情況引起的。

　　第二條：安全性保證

　　乙方從以下幾個方面體現安全性保證的品質。

　　1、員工管理：乙方和每位員工簽訂正規的勞動保密協議，根據甲方的機房系統特點，指定經驗豐富資深的技術工程師為其長期服務，以保證資訊管理上的安全。

　　2、系統管理：乙方將根據甲方的機房系統，進行安全系統評估，提供量身定做的安全管理建議。根據甲方使用者的不同給出分等級的操作許可權，其中包括裝置安臵、機房出入、帳號管理、報警機制、歷史記錄管理等措施。

　　3、安全維護：乙方有責任對甲方的系統安全進行維護，保證安全系統的正常運轉。

　　4、以上向甲方提交的相關文件除維護日誌外，其他的將在10個工作日內提交給甲方。

　　第三條：客戶服務代表保證

　　1、 乙方向甲方指定一名常駐服務代表，所有相關事宜由服務代表代為聯絡，服務代表向甲方提供如下服務：

　　1.1 服務諮詢;

　　1.2 外包服務工作受理及工作情況彙報;

　　1.3 幫助甲方協調乙方人員調動或廠商關係;

　　1.4 服務變更及工作情況彙報;

　　1.5 服務請求受理;

　　1.6 乙方的優惠政策及最新訊息通報;

　　2、 乙方服務代表提供每個工作日8個小時的服務，自早9點-17點。

　　第四條：技術支援保證

　　1、 乙方保證自始至終將為甲方提供技術經驗豐富，具有良好職業道德的技術服務工程師;

　　2、 乙方技術支援每天24個小時，每週7天，每年365日受理服務;

　　3、 乙方響應服務時間2個小時，技術支援為遠端支援和現場支援兩種模式;

　　4、 解決甲方問題時間根據第一條“可用性”而定，但每次不應超過8個小時;

　　5、 方將為甲方開通一條免費技術服務熱線，並保證該熱線有專人接聽;

　　第五條：意見反饋、投訴

　　1、 乙方開通總經理投訴熱線和郵箱，甲方可以電話或書面形式對乙方某個員工就如下問題進行投訴：服務態度; 技術服務能力; 工作完成質量;

　　2、 乙方設立投訴專線 ，投訴郵箱 。

　　3、 乙方在受理甲方投訴後的8個小時內向甲方提供一份書面形式的投訴處理情況報告。

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