公司的年終工作總結範文

　　年終總結是人們對一年來的工作學習進行回顧和分析，從中找出經驗和教訓，引出規律性認識，以指導今後工作和實踐活動的一種應用文體。下面就是小編給大家帶來的，希望能幫助到大家!

　　篇一

　　20__年來，在中心的正確領導下，我按照中心的工作精神和工作部署，在自身崗位上認真履行職責，較好地完成工作任務，取得了一定的成績，獲得中心領導的肯定和職工群眾的滿意。現將20__年來的工作情況具體總結如下：

　　一、學習政治，提高政治思想覺悟

　　20__年來，我提高了自己的政治思想覺悟，在思想上與中心保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和榮辱觀，增強履行崗位職責的能力和水平，做到與時俱進，增強大局觀，完成各項工作任務，取得良好成績。同時，我按照黨員標準，培養自己吃苦耐勞、善於鑽研的敬業精神和求真務實、開拓創新的工作作風，服從中心的工作安排，緊密結合崗位實際，堅持“精益求精，一絲不苟”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，獲得了單位領導與職工群眾一致肯定。

　　二、學習業務，增強業務工作本領

　　我是一個喜歡學習的人，總覺得人的一生是學習的一生，特別在當今發展迅速的時代，學習就更加重要，一個人不學習，就跟不上時代的需要，必定被時代所淘汰。我從事資料庫維護工作，需要有紮實的專業知識，只有專業知識牢固了，才能做好資料庫維護工作，保證資料庫維護質量。

　　為此，我加強業務知識學習，制定了學習計劃，按照學習計劃認真學習，閱讀專業書籍，查閱專業文獻，積極與同事交流、向老前輩求教，從而掌握了資料庫SQL語言、MQ的理論知識，使自己的專業能力有了長足的進步，為自己完成各項工作任務，打下紮實的專業理論基礎。

　　在20__年度業務小組學習上，根據科室計劃，我完成了作業系統包括UNI_、LINU_和資料庫系統包括ORACLE資料庫的學習，還作為培訓教員與別的小組進行了交流，有效提高自己的專業視野和業務能力。

　　三、刻苦勤奮，全面完成工作任務

　　作為一名黨員，除了堅定的政治思想和紮實的業務技能外，更主要的是要刻苦勤奮、認真努力工作，幹出工作成績，發揮黨員的先鋒模範作用，引領職工群眾共同做好工作，促進中心發展。

　　為此，在日常本職工作中，我明確自己崗位職責和目標工作任務，嚴格執行國家法規和中心的工作制度，每天按照資料庫系統業務執行管理規定和資料庫系統業務檢查標準，對資料庫系統進行維護，做完做好各項工作，確保資料庫正常執行。

　　除此外，我積極主動參加和解決資料庫系統的軟硬體裝置故障的處理，以“一絲不苟、實事求是、認真負責”的工作態度，處理好資料庫系統的軟硬體裝置故障。同時，我任勞任怨，不怕髒不怕苦不怕累，認真負責完成好上級領導交辦的其他各項工作任務，助推中心整體工作發展。

　　四、嚴格要求，培育良好工作作風

　　幹工作除了業務知識與技能外，更主要的是工作作風。我是一名黨員，從事資料庫維護工作，必須嚴格要求自己，加強工作作風建設。我以良好的工作態度對待每一個人，做到和氣、關心、體貼、溫暖。工作中承擔自己的責任，認真對待每一件事，對待每一項工作，負責到底，做好任何工作。

　　對自己做到技能精、作風硬、講誠信、肯奉獻，愛崗敬業，全心全意為中心服務，把自己的愛和真情奉獻給中心。

　　在培育良好工作作風的同時，我加強自己執行力建設，使自己成為中心卓越執行型團隊的一員，做到在思想上、政治上、行動上與中心保持高度一致，不折不扣地貫徹執行中心的方針政策、制度規定和各項決策部署;善於把中心的精神落實到具體工作中。同時，加強工作創新，以新觀念、新思路、新方法做好資料庫維護工作，確保自己每天有進步，工作有收穫。

　　五、存在的不足問題

　　我認真努力工作，雖然取得了較好成績，但還是存在一些不足問題，主要是學習有所欠缺，在工作忙時放鬆了學習，沒有學深學透，對思想和靈魂的觸動不夠，通過學習指導實踐不夠。工作創新意識不強，缺乏開拓精神。在工作中，有時候存在怕得罪人的現象，工作不夠大膽，立場堅定不夠。

　　六、今後的努力方向

　　我要針對自己存在的不足，明確今後的努力方向。一要勤奮學習，提高思想認識。我要學好科學文化與業務知識，提高工作本領，切實做好各項資料庫維護工作。二要提高素質，努力工作。

　　我要從理論學習、業務知識培訓和本職日常工作上探索新思路和新方法，努力提高自身各方面素質，認真努力工作，全面完成工作任務，充分發揮一名黨員應有的作用。

　　20__年來，我認真學習，努力工作，在思想覺悟和業務知識上有了很大的提高，自身業務技能較為精湛，完成了全部工作任務，取得了良好的工作成績。

　　今後，我要繼續加強學習，深化管理，奮發努力，攻堅破難，把各項資料庫維護工作提高到一個新的水平，確保資料庫穩定，為促進中心各項工作發展，取得優異成績，做出我應有的努力與貢獻。

　　篇二

　　在過去的一年裡，我以“服從領導、團結同志、認真學習、紮實工作”為準則，不斷改進工作方法，提高工作效率，充分發揮崗位職能，克服了任務重、人員少，工作要求高等困難，接待工作任務取得了一定的成績，為了發現問題，解決問題，為了今後更好的開展工作，為了讓領導，同事們更好的監督指導我的工作，現將本人20__年的表現及工作情況總結如下，請予以審議：

　　一、提高接待工作能力

　　我始終把學習放在重要位置，自覺加強政治理論學習。一是在工作中，嚴格遵守機關各項規章制度和接待工作制度，服從領導，團結同志。二是通過多看、多聽、多想、多問、多做，熟練掌握接待工作的重點和要點，把握關鍵環節，在點滴實踐中逐步提高了自己服務領導、服務接待任務的意識和能力。三是能夠當好助手，將領導交辦的其他任務切實做好。一年來，接待省、市縣的各級領導、嘉賓__人次。

　　二、把握接待工作重點

　　在接待工作中我以經費合理運用為核心，以物質保障為基礎，以保障接待專案正常運轉為目標，切實將接待管理、服務和保障工作落到了實處。在每次接待任務下達之後，我都要明確接待的主要物件以及服務的重點專案等，便於我對重點物件實行一對一的服務，以保證做好整個接待活動。

　　三、提高接待服務質量

　　面對各種複雜不同的接待任務，我通過認真仔細研讀《接待工作方案》，並根據現實情況和可能出現的一些困難，注重抓住工作環節上的重點。安排好各級領導的住宿工作是保證接待任務完成質量的重要一環，關係到與會領導能否正常有序的進行工作的情緒和心理動態，所以，我從住宿、餐飲的管理入手，在與會領導報到以後，根據領導的喜好和生活習慣將他們的住宿、餐飲切實安排好，並利用晚飯後閒餘時間，逐個樓層房間進行檢視，詳細講解客房的清掃程式、衛生標準及日常服務流程等，使與會人員儘快熟悉環境，進入工作角色，同時，也拉近了我們之間的距離，在他們遇到問題和困難的時候，使我能及時的送上真誠的問候，從而全力做好接待管理、服務和保障工作。

　　四、存在的不足和新一年的工作目標

　　回顧本年度的學習和工作，有成績也有不足。作為一名接待辦辦事員，學習方面做得不足，在接待工作中應急能力還需要提高，還有就是工作的創新能力上還不夠。今後我將從以下幾方面著手展開工作：

　　1、加強學習。不斷加強思想政治，改變觀念，以發展的眼光看問題，努力提高個人的工作能力和綜合素質，使自身的理論基礎、業務水平、工作方法等適應新形式的要求。

　　2、做好優質服務工作。在接待過程中，我將嚴格按照接待規則和流程操作，實行規範化、程式化服務，確保工作高效、有序、有條不紊。

　　3、能夠當好助手。積極與各級領導進行交流，在工作上和思想上的問題及時彙報，積極爭取領導對工作中不足進行批評指正，使接待工作能夠更加完善，對各種突發事件，及時提出合理化解決辦法。

　　4、做好模範帶頭的“標兵”。要繼續發揚接地辦艱苦、樸素、節約的優良傳統，處處做到率先垂範，將勤儉、節約融入到生活中和工作中，切實為我接待辦的發展保駕護航。

　　總結過去，是為了肯定成績，找出不足;展望未來，是為了以後進一步的提高。新起點、新希望。站在2019年的起點，我將滿懷信心，以更清醒的頭腦、更旺盛的鬥志、更奮發的姿態、更勤奮敬業的精神和更充沛的幹勁，把接待工作做得更加出色。

　　篇三

　　時光飛逝，轉眼間20__年已過去，在這一年時間裡，我作為公司的行政服務人員，圍繞公司的經營發展目標，立足本職、突出重點、狠抓落實、認認真真完成各項工作，取得了一定的成績。現將近一年工作情況總結如下：

　　一、加強理論學習，提升思想覺悟

　　我是一個熱愛學習的人，認為在高速發展的21世紀裡，不學習進步就更不上時代的腳步。行政工作雖難度不大，但多數都很繁瑣，要做到面面俱到還是很不容易的。因此，需要我以高度的責任心和較強的工作能力才能做好各項行政工作。

　　思想是行動的先導。因此，要想幹好工作，首先要端正思想態度。把提高思想覺悟作為一種責任，更是一種境界。我堅持利用空餘時間學習理論知識，不斷武裝自己的頭腦，用先進的思想理念指導工作的開展。同時，我還注重理論和實踐的結合，探索新的工作方式方法，不斷提高自身的綜合素質。

　　二、愛崗敬業，甘於奉獻

　　作為一名行政服務人員，我堅信“把簡單的事做好就是不簡單，把平凡的事做好就是不平凡。”事無鉅細，我都以嚴謹、認真、負責的態度做好每件工作。遇到難題，我始終堅持向同事請教，借鑑他們的工作經驗，自己想方設法解決。不斷在工作中學習，積累，也形成了一套行之有效的工作方法。

　　除了做好日常的行政工作外，我這半年主要的工作包括員工食堂協調管理和我們行慶一週年活動以及其它重要的會議會務工作。其中，員工食堂是五月份開業的。我為了做好食堂開業的準備工作，無論颳風下雨，還是烈日炎炎，我都不計辛苦，到處奔波。常常加班加點準備材料，終於，用了20天的時間，把衛生證、煤氣等事關食堂的各項事項都辦理得順順當當。現在，我們的食堂已開始正常運轉。

　　另外，20__年我行的週年慶、董事會、監事會、股東大會等重要會議活動召開前，我都做好了相關的會務保障工作。包括會前準備、會中服務、會後處理等都嚴格按照上級要求，做好協調處理。

　　三、工作中的成長和不足，以及今後的工作設想

　　在這過去的一年時間裡，我在__這個大集體裡成長了很多。無論是待人接物，還是做人、做事上能力都有了很大的提升。但是，我還是能夠看到自己的不足。比如，一是工作經驗還有所不足。有時處理問題方式方法有點欠妥。二是習慣按經驗辦事，不能解放思想，積極創新，更好地開展工作。三是行政工作很細瑣，個人有時存在急躁情緒和懈怠情緒。

　　總結過去，展望未來。20__年，我會不斷改進上述缺點，繼承併發揚優點。不斷以嚴格的要求來約束自己，勇於接受新的挑戰，為我們__行的發展貢獻力量。

　　第二篇：終公司新員工工作總結

　　· 時光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節奏，2011年就這樣快接近尾聲，雖然我來公司時間還不太長，但是時間的腳步依然沒有放慢它前行的腳步，經過這一段時間的工作，有很多所感所悟，現總結如下：

　　對於工作這個詞，是潛移默化的接受的，作為一名從高校畢業時間很短的學生來說，社會經驗、工作經驗都很缺乏，所以在平時我要多學多問，付出比別人更多的努力，終公司新員工工作總結。在公司裡面我深切的感受到的是領導們無微不至的關懷，同事們團結奮發、互幫互助的幹勁，工作中認真務實的作風，這對走上工作崗位時間短的我來說是受益匪淺的，為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎。

　　· 沒有太多巨集偉的高瞻遠矚，也沒有過於細膩的深切體會，只是在工作的當中的一些瑣碎的想法和話語，分為幾方面總結：

　　一、學習業務知識，作好本職工作

　　· 學習是一輩子的事情，我學的是電子商務專業，對工程資料方面幾乎是零的開始，所以初期就很盲目，給自己的崗位學習造成了極大的阻礙，後來經過領導和同事的及時引導，加上自我深入的感性認識和學習，逐漸的對工作性質和工作內容有了良好的適應，萬事開頭難，有了一個好的開始，我相信以後的工作會進行的很順利，自己的進步會很明顯，工作總結《終公司新員工工作總結》。

　　二、理論聯絡實際，在實踐中成長

　　無論我們的理論知識多麼豐富，最後都是要回歸到實踐中來，因為工作本身就是實踐性的。

　　在以前談到理論聯絡實際，就會潛意識的理解為把書面的理論知識轉化為被動的動作行為。在參加工作之後才發現，以前的想法都是片面的或形而上學的，因為以前思考問題都是基於完全的理論之上，沒有真正觸碰到實踐的東西，才會導致理解結果顯得單薄和脆弱。直到慢慢的接觸到實際的工作，並在工作中去處理以一些問題，才發現理論和實 際其實是相輔相成的，理論聯絡實際本事是應該具備主觀能動性的，理論和實踐又是一個長時間的互相轉化的過程。我們的實踐需要以理論作為基石，然後在理論基礎上去探索和實施;而我們在實踐過程中又不斷的進行總結和思考，為自己的理論知識補充鮮活的營養。理論和實踐又是一個長時間的互相轉化的過程，

　　冰凍三尺，非一日之寒。經過實踐的積累，自己在工作的各方面都有了明顯的進步，每次遇到困難時，我就虛心繫向別人請教，事後自己又歸納總結，不斷的改進自己的方式方法，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙，但我會在今後的工作中不斷的歷練和提升的。

　　三、加強思想文化建設，提升綜合素質

　　我作為公司的一名新人，也將是未來的新生力量，深感肩上的責任重大。公司的領導也時常教導我們要多學習各種知識，多參加各種活動，鍛鍊自己多方面的能力，以提高自身的素質層次。

　　我平時也保持著讀書的習慣，讀中國古典的名著和現當代的一些勵志的書籍，書籍是人類進步的階梯，我從書中得到了太多太多的東西，自身的進步和充實有書籍的很大功勞。

　　· 經過了這一階段的工作和學習，感觸很多，收穫也很多，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。在今後的時間裡，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大更多的貢獻，也為個人的提高創造更多的空間。

　　收起↑

　　第三篇：建築公司出納終工作總結大全

　　就拿員工個人而言，工作總結是自我成就的寫照，也是一次自我心靈的交流，不可讓人替代完成。往往這個時候，好多員工表示怎麼寫總結?該寫些什麼內容呢?下面就是小編給大家帶來的建築公司出納終工作總結，歡迎大家閱讀參考!

　　建築公司出納終工作總結一

　　2019年是財務公司理順核算機制，更新財務核算與管理理念，規範化核算的一年。這一年，財務公司在財務總監同志的指導與幫助下，較好地完成了核算體系的建立。同時，在總經理同志努力下，積極提高融資能力，合理有效使用資金，為工程生產和經營管理工作的開展提供了資金保障。基本完成了財務管理任務，較好地配合了公司的生產經營工作，實現了資金的收支平衡，現將一年來的工作，彙報如下。

　　一、財務指標完成情況

　　1.上交管理費情況。各單位按收入應上交集團公司綜合管理費_萬元，實際上交_萬元，尚欠_萬元未交。

　　2.收入情況。截止年末，集團公司共實現收入_萬元。其中，工程實現收入萬元，其他產業及房屋銷售實現收入_萬元。

　　3.集團公司管理費開支情況。本年度集團公司共開支管理費用約_萬元。其中：工資約_萬元，折舊約_萬元。

　　4.固定資產變化情況。本年度新增固定資產_萬元，減少_萬元，淨新增固定資產_萬元。

　　5.上交稅金情況。本年度集團公司共計向國家上繳各種稅金_萬元。

　　6.與總公司資金往來情況。截止本年度末，各單位應付款合計為_萬元，應收款合計為：_萬元，二者相抵後，各單位應付款淨額為：_萬元，各單位應付集團公司淨額為：_萬元。

　　二、主要財務工作完成情況

　　2019年度，財務公司在財務總監的指導下，進一步根據業務性質，理順核算流程，建立完整的核算體系，為2019年的財務精細化核算打下了堅實的基礎。

　　1.完成2019年財務決算編報工作。3月初，財務公司接受農行指定的會計師事務所對公司的財務報表審計工作，以及稅務局指定的稅務師事務所對公司的所得稅彙算鑑證工作。全面梳理2019年財務報表工作，順利完成了2019年度財務決算報表編報工作，為2019年財務工作的全面開展打下了良好基礎。

　　2.重建財務核算流程。財務公司在財務總監的親自指導和規劃下，先後組織各行業財務人員，認真研究和討論所屬行業經營流程，從而制訂合理有效的成本核算流程，以便對成本和費用進行控制。財務總監更是親自到各個公司進行業務調研、設計核算程式圖，並進行檢查落實，針對問題解決問題。

　　3.組織財務檢查，針對檢查中出現的問題及時提出整改要求，並監督落實。自第一季度財務總監發現各單位在財務核算中存在的35個共性的問題後，財務公司及時組織財務人員開會，要求對存在的問題進行整改，並就整改措施進行檢查和落實。第二、三季度聯合財務檢查中，又發現存在著共性的問題47個，並針對存在的問題

　　逐條提出整改意見。財務總監和財務公司經理多次親自到各個單位進行財務檢查和財務指導。目前存在的問題基本整改完畢。

　　三、資金排程和信貸工作

　　今年工程建設專案逐漸增多，資金需求日益增加。尤其在各單位上交綜合管理費較少的情況下，財務公司承受了巨大的資金壓力。為了滿足生產對資金的需要，總經理親自主抓本項工作，大量的時間用於籌措資金、安排排程資金。我部根據工程建設和公司發展的要求，為確保公司生產經營的順利開展，積極完成各銀行系統的信用等級評定工作，全力籌措資金、合理安排排程資金。

　　1.向金融機構借款

　　本年度共完成貸款轉貸_筆，累計金額為_萬元。新增貸款_筆，累計金額為_萬元。年初貸款餘額為_萬元，年末貸款金額為_萬元，增加_萬元，減少_萬元，淨增加_萬元。

　　2.向村鎮借款

　　本年度年初餘額為_萬元，年末餘額為_萬元，歸還_萬元。

　　3.公司內部借款

　　本年度年初餘額為_萬元，年末餘額為_萬元。其原因是：本年新增集資款_萬元，減少原集資款_萬元，淨新增加_萬元。

　　4.利息支出

　　本年度共支付金融機構借款利息_萬元，支付村鎮借款利息_萬元，支付集資款利息_萬元，合計支付利息：_萬元。

　　資金的成功運作，保證了公司生產經營的正常運轉，更是繼續樹立了公司在銀行系統“資信企業”的良好形象。

　　四、妥善處理外部各方面的財務關係

　　與外部建立並保持良好的聯絡。本年度財務公司友好妥善地處理了各單位的往來款項的收支。同時與銀行建立了優良的銀企關係、與稅務機構建立了良好的稅企關係，並圓滿完成了對統計、工商、建設等各部門有關資料的申報。

　　五、存在的問題

　　我部的財務工作距財務管理的要求還有很大的差距。財務工作更多的還僅僅是會計工作，僅僅停留在事中記賬、事後算賬，對事務發展的預見性不夠，不能將工作做在前面，往往是碰到問題解決問題，不能做到防患於未然;另外，財務人員對企業經營活動的參與不夠主動，不能深入的掌握公司經營活動的特性，只能是按照公司或領導的要求報送資料、資料，還不能針對公司的經營進行必要的分析，只是按照理論上的指標去計算、去解釋。

　　會計工作中仍有許多待改進之處，尤其在一些問題的執行上不夠堅決，在對一些已形成習慣做法的問題處理上，改變起來還有一定困難。管理工作的形式化、表面化，有很多的日常管理工作做的還不夠細緻、深化，往往只拘於形式或停留在表面，沒有起到真正的管理作用。對照制度的要求，還存在問題，針對這種管理中存在的問題如何將管理工作做細作深，將是我部今後工作中的又一重點。

　　缺乏溝通，對相關資訊掌握不到位。財務工作是對企業經營活動的反映、監督，對本部門以外的資訊應及時瞭解，目前部門之間的協作沒有問題，就是對財務暫時沒用或是不相關的資訊、知識沒有主動與其他部門進行溝通、瞭解，到用時都不知該找誰;另外和公司領導的溝通還存在問題，對領導的工作思路及對財務工作的要

　　求還不能完全掌握，以至於使自己的工作有時很被動。

　　六、2020年工作思路

　　2020年度，財務公司在保證為公司生產經營所需的資金融通上加大力度外，還將在財務基礎工作、規範化核算成本、費用，及時進行財務分析等方面進行全面的規範。重點做好以下方面的工作：

　　1.強化成本核算體系的建立，在公司檔案規定的範圍內進行成本核算，特別是專案成本的核算工作，按時對成本核算中遇到的問題進行歸類、分析，完善成本核算體系，為領導及時提供相關資料以便領導決策進行參考。

　　2.理順機制，更新觀念，打造財務監督與服務並重的工作理念。全面突破已經習慣的財務管理思維與模式，從源頭上理順財務機制，增強服務意識，以服務為宗旨，全心全意為公司機關、生產經營做好服務保障工作。在工作中認認真真，踏踏實實辦事，積極加強與銀行金融機構的聯絡，積極加強與財政、稅務等政府部門的協調力度，為爭取更多的資金和政策支援，全力打造財務監督與服務並重的工作理念。

　　3.強化資金監督，做到收支平衡。財務公司將通過與工程部的合作，加強對資金支出進行詳細分析，按科目進行分類統計，以勤儉、節約、高效為原則，建立嚴格資金支付流程，加快工程的決算。做到先審後支，不審不支，支出必有來源;實行“先批後支，計劃先行”的報賬程式，全過程監督預算執行，提高財務管理，保證了收支平衡。

　　4.做好2020年年決算工作，為2020年的規範核算工作打下堅實的基礎。此項工作擬在2020年1月份全面完成。完成財務預算編制工作，在本月底完成。

　　5.做好2020年度銀行信用審計工作，全面保證公司在銀行系統的信用審計不降級，為2020年度甚至以後年度的融資信貸業務作好準備。此項工作擬在2020年3月底前完成。

　　6.完成2020年度所得稅彙算、清繳工作，合理降低公司的各項稅務風險。此項工作擬在2020年4月初完成。

　　7.根據集團預算管理指標，跟蹤預算的執行情況，監控預算費用的執行和超預算費用的初步稽核，按月準確及時地提供預算執行情況的彙總分析，為實現本集團的預算指標提出可行性措施或建議。

　　8.配合工程部，完成對專案經理、專案檔案涉及財務方面的資料提供。此項工作擬在4月底前完成。

　　9.為了全面提高核算的時效性及準確性，在集團公司財務系統實行會計電算化核算。隨著公司業務的繼續拓展，承接工程數量的增多，財務核算工作量將更大，要能準確、及時完成核算工作，必須將會計人員從大量、繁瑣的手工核算中解放出來，因此，有必要實行會計電算化核算的方法。此項工作擬在4月份全面實行。

　　10.配合公司進行加強成本、費用的控制，財務公司將加強對非生產費用和可控費用的核算、監督力度，不能超支的絕不超支。

　　11.加強資金管理，統一調配，根據集團生產經營的需要，籌集、調控好各項經營用資金。

　　12.繼續完善各項財務管理制度和內部控制制度，如財務核算管理制度、銷售與收款、採購與付款內控制度、會計、統計、收費、出納等財務人員崗位考評辦法等。

　　13.加強財務人員的業務知識、企業會計制度和國家有關財經法規的學習，結合財務人員考評辦法，逐步提高財務人員的專業知識、技能和職業判斷能力。

　　14.加強財務檢查工作，及時發現問題、改正問題，保證公司的財務核算和財務管理工作正常執行。

　　上述9至14項工作貫穿全年。

　　財務公司將在2019年結合全年的工作需要，隨時調整工作計劃，以滿足公司對財務核算、財務管理的要求。

　　以上這些工作，都是2020年財務管理要重點思考和解決的主題，也是每一位財務人員如何提高自我、服務企業所要思考和改進的必修課。作為財務人員，我部在公司加強管理、規範經濟行為、提高企業競爭力等方面還應盡更大的義務與責任。我部將不斷地總結和反省，不斷地鞭策自己，加強學習，以適應時代和企業的發展，與公司共同進步，與公司共同成長

　　建築公司出納終工作總結二

　　_月份我依舊負責五公司的會計核算，除了和以往月份的每月日常核算之外，新增了年末專案材料盤點和年終結算：

　　1.年末盤點，在月末時我協助__組長去了五公司的悅峰、鹽田和江南時代三個專案進行盤點，主要統計鋼筋、加氣塊的規格和數量，並對半成品的數量進行合適估計，期間不但對各種材料有了更為清楚的瞭解，也瞭解到了一些土建施工的常識，感覺收穫的同時也發覺自己工作經驗的不足，需要在以後多加提煉和總結。

　　2.年終結算，這是第一次參與年終結算，提醒自己抓住學習的機會，在正在努力完成分配的各項任務，來使自己能夠快速成長

　　回顧4個月的_公司的會計業務處理工作鍛鍊下來，我掌握了公司的會計科目及會計處理，同時對會計的工作也有了具體的瞭解。我努力將自己在校所學的知識向實踐方面轉化，能夠認真完成領導交辦的工作。通過對原始憑證的稽核、記賬憑證的編制、登賬到會計報表的填制，熟練掌握了正當而標準的施工企業會計流程，細緻的瞭解了企業單位會計工作的全過程，認真學習了各類日常經濟業務的會計處理。

　　一、完成的工作

　　期間，我具體完成以下幾項工作：

　　1.每月日常各類業務的會計處理及相應憑證的填寫及稽核，其中完成憑證編制_筆，稽核_筆。

　　2.附件包括髮票的處理稽核及各公司費用報銷的處理，其中完成費用報銷稽核_筆。

　　3.工程結算的會計處理及流程，分包結算完成5筆。

　　4.完成_月末的會計處理，包括計提折舊，兩費計提，後勤間接費分攤，工程專案保脩金、稅金的計提及收入成本確認和最後損益結轉。

　　5.完成_月會計檔案資料的整理裝訂及保管。做到及時稽核整理原始憑證，製作記賬憑證。並對所出憑證進行檢查、複核，對於不正確的記賬憑證，找到原因並及時改正。

　　6.大致掌握了月財務報表報及季度財務報表的編制方法，編制報表8張，不過這點還要繼續加強學習。

　　7.安全文明措施費資料列印，獨立完成__、__、__和__電路的發票影印。

　　8.協助__組長完成_公司__、__和__的面膜材料盤點。

　　二、目前存在的問題

　　學會了知識值得高興，但是存在的問題也不能迴避，在工作中也確實感覺到自己的不足：

　　1.對eas的使用，特別是查賬的能力還有待提高。

　　2.在工作中還是不夠細心，經驗和工作能力也有待加強。

　　3.對會計核算的思考不夠深，又是不能系統的考慮問題，對事情的理解和看法不夠深刻。

　　三、將來的工作計劃

　　1.全力做好本職工作爭取儘早勝任一個分公司的全盤會計核算。

　　2.提升工作能力，多與同事領導交流溝通，聽取前輩的經驗看法。

　　3.要加強專業相關知識的積累，利用空餘時間學習專業書籍，考取會計職稱。

　　4.積極參與公司部門的活動，熱心幫助同事。

　　這一年中所有的成績和不足都已經成為過去，所有的教訓和不足我都會牢記在心，努力改進。實際工作中的事務是細而雜的，只有多加練習才能牢牢掌握。在以後的日子裡，我堅信我會在各位領導的教導下能更好、更快的完全勝任崗位工作，爭取零失誤，並多為公司考慮，拼搏創新，以老闆的心態完成工作。

　　建築公司出納終工作總結三

　　2019就在我們的眼皮下消逝，這一年也取得了一些成就，更重要的是在這一年裡，我們有了最新的目標和最高的要求。因此，接下來的2020值得我們期待。下面是對2019的總結。

　　一、認真學習黨的方針、政策，按照科學發展觀的要求，以改革為動力，引導企業走可持續健康發展道路

　　近年來，我市建築企業通過深化改革、轉換經營機制，創新管理，實施人才戰略和科技興企，不斷增強企業的市場競爭能力，生產經營狀況有了明顯改善，取得了令人矚目的成績。但是，我們也應該清醒地看到，我市建築業企業的發展，仍然面臨許多困難和深層次的問題。

　　黨的__屆四中全會提出，要貫徹科學發展觀，要把科學發展觀貫徹到經濟工作的各個領域和各個方面。去年，我們利用忻州建設工程資訊網，大力宣傳，深入貫徹。結合我市行業的實際，重點以推動建築業結構優化、產權制度改革、促進經濟增長方式轉變、企業做大做強、實施“走出去”戰略、增強綜合競爭能力等六個方面，加強理論建設和實際經驗方面的資訊傳遞。引導企業堅持以科學發展觀處理各方面工作，審時度勢，提高巨集觀決策水平和企業戰略思維能力，從企業自身的實際出發，制定出本企業的戰略目標，進一步明確企業發展的方向和思路，保證企業實現可持續健康發展。我們積極推動企業特別是國有企業深化改革，利用請進來送出去的方法學習全國各地經驗，深入調查研究，收集改制過程中出現地新情況、新問題，總結交流，推廣成功經驗和做法，發揮榜樣的示範作用，推進企業改革程序。 加強企業與政府有關部門間的溝通，發揮“橋樑紐帶”作用，就國有企業在改革改制中遇到的焦點、難點問題，及時反映，為政府制定相應政策提供依據。

　　二、發揮自律職能，推進行業誠信建設

　　市場經濟其實就是誠信經濟，誠信對於一個企業來說，就是內強企業素質，外樹企業形象，誠信關係到企業的生存與發展。目前，建築領域中誠信缺失的現象很多，如投標中的不公正競爭，不履行合同條款，惡意拖欠工程款和農民工資等。不僅制約了行業發展，也造成了建築市場的混亂。因此，加強行業的誠信建設，必須注重抓好行業自律。作為行業協會來講，我們著力營造公平競爭的市場環境，保護企業合法經營，糾正行業紀律加強誠信建設，促進行業健康發展，成為一項十分重要的工作。為此，我們要辦了兩件事。

　　第一、為出臺《__建築業行業自律公約》做了大量基礎工作。

　　第二、抓好工程建設行業社會信用體系建設工作。按照國家統一佈署和省廳安排，我市建築業協會積極做好建築行業企業信用評估的準備工作。

　　三、繼續協助政府和企業搞好清欠工作

　　根據國務院清欠工作的通知精神，去年是全面完成清欠任務的關鍵一年。因此，協會去年對企業清欠工作的服務主要表現在：

　　一重點調查建築施工企業的清欠情況，重點調查三個問題：

　　1.通過打官司判決後的執行情況;

　　2.簽了還款合同工程款是否按時到位;

　　3.去年新欠款有多少，有什麼難題不好解決。通過調查及時掌握情況並向主管部門作了反映。

　　二以集中和分散的形式，深入企業宣傳講解高院頒佈的《關於建設工程施工合同糾紛案件適用法律問題的解釋》。這一司法解釋的頒發，對促進建築工程糾紛解決，維護合同當事人合法權益，建立規範有序的建築市場，規避企業風險，從源頭上解決工程拖欠款都有十分重要的意義。因此，去年協會和成誠律師事務所合作，為企業對司法解釋進行了講解，同時為企業隨時提供法律諮詢和必要的司法保障。

　　幫助企業實施人才戰略。開展人才培訓提高行業隊伍整體素質是協會為企業服務的一項長期工作。去年一是搞好二級建造師的考前培訓工作和對專案經理的繼續教育工作。二是按照中國建築業協會《建設工程專案經理崗位職業資格管理導則》的要求，做好我省專案經理崗位職業資格的培訓、考核、就位、管理等各項工作。三是引導企業建立健全人才庫，著力向高資質、高標準、高層次管理人才培養推進。四是協會各專業委員會要為企業專業技術人才培養、培訓、繼續教育做出安排。

　　協會是行業的社團組織，是同行業生產經營單位自願組成的非營利性社會團體法人，是會員企業的利益代表。想企業所想，急企業所急，為企業服務，維護企業合法權益和行業的整體利益，促進企業健康發展，是協會工作的根本宗旨。是我們協會一切工作的出發點和落腳點。今年我們將一如繼往本著為企業和會員服務的精神，做好如下工作：

　　1.開展行業調查研究，掌握行業動態，提出行業發展的意見和建議。

　　行業協會配合政府工作，把施工企業改革自始至終作為協會的一項主要工作，開展調查研究。採取請進來，走出去，總結經驗，發展自己。為企業改善管理體制，加快改革改制步伐，出謀劃策。

　　2.創辦刊物，釋出有關國家和省內外經濟資訊，開展資訊交流。爭取創刊《__建築業》作為我們的資訊服務主渠道和服務平臺。

　　3.協助企業改善經營管理，組織各種研討會，培訓班，為企業發展後勁，培養人才、發現人才。協會組織各種研討會，如國有大中型企業改革改制研討會、中小型企業轉換經營管理機制研討會，經濟發展形勢報告會、法律法規講座等，及時使企業掌握動態，同時組織各種技術管理培訓。如，舉辦經理持證上崗培訓、全面質量管理、微機應用、計量、目標成本等培訓班等。開展專案經理培訓，一、二級建築師的考前培訓。為會員企業培養造就人才起到積極作用，也為企業資質就位、升級創造了條件。

　　4.維護會員單位合法權益，幫助企業解決熱點、難點問題。和律師事務所合作，繼續幫助企業採取訴訟或非訴訟方式解決拖欠問題，為企業提供合同鑑證等法律服務，解決經濟糾紛等問題。

　　5.積極組織行業產品創優，為提高產品質量宣傳企業形象服務。為了促進全市工程質量和企業管理水平的提高，進一步樹立企業的社會聲譽，提高企業的市場佔有率，協會將在全市組織實施了一年一度的“__杯”工程質量獎，配合省協會開展群眾性的全國質量管理__小組活動。開展“優秀企業”、“優秀專案經理”、“滿意企業和滿意工程”評優活動。

　　建築公司出納終工作總結四

　　在2019年的這一年度中，我繼續擔任公司的出納一職，主要負責__的出納工作以及統計填報工作。現將這一年的工作總結如下：

　　一、工作方面

　　一在出納工作上，主要有銀行結算業務、現金收付業務、保管。

　　1.以票據結算的方式到銀行進賬付款。主要支付了___辦公室的物管費、房租、水電費、空調使用費;營銷部門的廣告策劃費;設計費、測繪費;工程裝飾費;律師顧問、稅務諮詢費等。__分方面主要支付給__物業管理公司以及貴陽市住房和城鄉建設局。

　　2.按時依據實際發生的業務和會計憑證登記現金日記賬、銀行日記賬。

　　3.根據每月銀行對賬單編制銀行餘額調節表。

　　4.定期或不定期進行現金盤點並編制現金盤點表。

　　5.各月經過餘額調節後賬實相符，未出現金額上的較大誤差。

　　6.做好會計憑證的保管工作。積極配合每月審計部門的內部審查。

　　7.工資發放方式改革，改現金髮放為發到銀行卡上，採用網銀轉賬方式發放，方便快捷且不易出錯

　　8.為的業主開不動產銷售發票，收取維修基金、水電煤氣、可視對講、房款面積差價等款項。今年共有大約17家業主來辦理髮票，2人購買了四個車位

　　9.到__區地方稅務局、__區國家稅務局辦理中大公司納稅申報、發票購買相關事宜。後因為稅務申報改革，先是零申報企業採用簡訊申報方式，後稅務局開始採用聯網申報。年初新版發票開始使用，原手開發票統一更換為機打發票，參加了稅務局組織的對於機打發票開具的相關培訓。

　　10.從去年9月底到今年9月底為止，每週日在__廣場售樓部擔任財務收銀員，主要收取認籌會員費、商鋪以及房屋的首付款。收款開具的收據、金額在每日工作結束後按時統計，並由當日值班會計、銷售部負責人簽字核對。期間參加過三次__廣場的解籌活動、一次正式開盤活動。工作結束後，所有收據、代金券以及售樓部財務室鑰匙一把都已交還至會計處。

　　二對於統計填報方面。

　　1.資料都是據實填寫，並已按時將月報、季報上報到__區統計局、__市統計局。因中融信專案還未動工、中大南分未有專案，因此每個月填報的資料基本保持不變。

　　2.統計局組織的培訓都已參加，統計政策的變動以及報表內容的改變都已掌握。

　　3.遵守統計法以及統計政策的各項規定。

　　二、工作中存在的問題以及反思

　　一本職工作上基本做到了認真負責，但也出現了一些疏忽，對此我進行了深刻的自我批評與檢討。財務工作首先需要謹慎，要嚴格按照公司的財務規章制度辦事，每付出去的一筆款項不僅需要各位領導的監督，更需要我們財務人員的謹慎，金額過大時就算手續齊全也應當再次向領導確認。但是我在這一點上確實存有失誤，今後定當時刻警醒，提醒自己嚴格按照出納的崗位職責和規範做事。出現的一些失誤對於我來說是一次教訓，也是一次成長，從中學到的東西將會使我今後的工作更加完善。

　　二需要不斷加強專業學習。

　　1.在今年參加了會計資格證書的考試，並順利通過。由於今年全省會計從業證書考試時間的大調整以及初級考試的報名時間錯過等原因，原定於今年繼續參加會計初級資格的學習調整到明年，希望通過更多的學習來加強我的工作技能。

　　2.同時，對於房地產行業的諸多知識我還了解得不夠，身為房地產行業的一名出納，更要立足於長遠的職業發展，因此瞭解整個房地產行業的情況以及房地產行業的相關稅法等是非常必要的。

　　三參加工作已經一年有餘，對於出納的工作內容已經基本掌握。財務工作很多時候都是重複性的工作內容，但出納只是財務的初級，還有更高深的東西值得我學習。同時我也希望接觸一些其他的挑戰，畢竟我剛參加工作不久，需要學習的東西還很多。要專精也要博識，這樣將來才能更好地為公司創造效益。

　　四在工作中團結同事，和睦相處。我參加工作時間短，各方面都缺乏經驗，因此需要虛心像各位同事學習。在能力範圍內，幫助同事解決遇到的問題，努力與大家創造和諧的工作氛圍。

　　第四篇：終工作總結

　　2012年終工作總結

　　時間過得很快,轉眼又是一年。回首過往的2012，感慨頗多，思緒萬千，365個奮鬥的日子歷歷在目。2012年是我在外運的第二個年頭，也是我繼續成長的一年。現在的我已經不能算是新人，經過一年的磨練與學習，如今的我已然是一名合格的報關員。總結過去一年的工作，雖然沒有特別精彩的部分，但我也順利的完成了公司交給的各項工作，這對我來說就是進步。當然我對自己的要求也並不止於此，做好本職工作是我的本分，也是我對自己的基本要求，除此之外，我還要多動腦筋多努力，爭取把工作做的漂亮，力爭成為一名優秀的報關員。 2012是充滿變數與挑戰的一年，無論是海關方面還是本公司，都發生了很多變化。伴隨著變化與挑戰，隨之而來的便是問題與困難。2012年年初，曹妃甸海關成立，自此曹妃甸開始獨立報關，京唐港原有的部分報關業務轉至曹妃甸，所以唐山方面的報關業務量有一定的減少，但由於公司總體業務的發展，唐山方面卻沒有出現報關業務減半的局面。另一方面，公司在報關人員配備方面也做出了相應調整，這也就意味著我要承擔起更多的責任，對我來說這不僅是一個挑戰，更是一個契機，參加工作這麼長時間，我也應該有所成長，不能總是在別人的扶持下工作。既然成為這個集體的一員，就應該履行好自己的職責，能夠獨立工作。我深知，這也是公司領導一直以來對我的期望，所以我鼓勵自己，要認真學習與工作，為公司盡一份力，實現自我價值。

　　隨後，在三月底四月初，海關對所有2012年申報的單據進行規範申報檢查，要求對所有不符合規範的單據進行修改。這一政策讓所有的報關員措手不及，而作為唐山地區報關業務量最大的我們更是首當其衝。之後我們便開始了大量的改單，一時間手忙腳亂起來。暫且不論海關新政策釋出滯後導致了不應有的麻煩，其實作為報關員也應有相應的敏感性，特別是在前後兩年交替、海關政策易變的時期，如果能做到第一時間瞭解有關的政策變化，便可以避免一些不必要的麻煩，也有利於工作的順利開展，所以這一點在今後的工作中要多加註意。

　　之後不久，海關內部又進行的細緻深入的自查工作，主要還是針對報關各個環節存在的不規範現象。由於之前無論是海關還是報關員自身，都沒有嚴格按照相關標準操作，在檢查中自然發現了大量問題，而且涉及各個環節。於是我們又開始了新一輪的查、改、補，隨著查詢的深入，總有新的問題不斷湧現，在保證正常業務不受影響的情況下，我們還要花費更多的時間與精力去彌補之前犯下的錯誤，一時間感覺阻力重重，筋疲力盡。經過了很長一段時間的整改之後，之前發現的問題總算被解決了，工作又回到了正常的軌道。事後我認真反思，作為報

　　關員的我們在這件事件中有更大的責任，報關本身就是一件嚴謹的工作，我們不能因為別人放寬了對自己的要求就不嚴格要求自己，工作中我們應該始終嚴格按照標準操作，否則到頭來吃虧的還是自己。

　　在經過了之前的兩次比較重大的調整之後，報關工作開始恢復正常，一直到年終都比較順利，只是偶爾會出現一些這樣那樣的小問題，而透過這些問題，我發現自身在工作中還是存在一些不足，這集中體現在兩個方面：一是專業知識有待進一步提高。在日常工作中，總是遇到一些不明白的問題，而面對問題自己總是感覺無所適從，其實這都是自身專業知識不過硬的表現，由於不瞭解，才會沒頭緒;二是工作的細緻程度不夠。工作中偶爾還會出現一些失誤，有些錯誤不可避免，但有些低階錯誤僅僅是由於自己的粗心造成的，這實在是不應該。所以在今後的工作中要極力杜絕此類錯誤，不僅要保證工作的數量與效率，更要保證工作質量，只有這樣才是真正的高效，工作才有意義。

　　這一年中，除了各種困難與問題，還有許多令人欣喜的變化，比如海關在下半年進行了較大規模的人事調整，特別是與我們聯絡較緊密的通關科，更是引進了多名新關員，他們大多是新進海關的公職人員，而且較為年輕，這對我來說是一個難得的機遇。搞好與海關公職人員的關係也是我們日常工作的重點之一，我可以藉此機遇，從頭開始，建立與海關之間的良好關係，以利於今後工作的開展。另外，公司發麵今年剛剛更換了新的辦公地點，乾淨規範的辦公樓，讓每位員工的心裡都感到振奮，也讓我們真真切切地感受到了公司的快速發展，並且對公司的未來充滿了信心。

　　迎來送往又一年，新的一年我會更加嚴格要求自己，以飽滿的熱情投入到新的工作中去，事事爭優，勇於擔當，為成為一名優秀的報關員而努力奮鬥。

　　第五篇：公司2010年工作總結終稿大全

　　後勤服務公司2010年工作總結

　　在學校和集團的正確領導和大力支援下，2010年後勤服務公司繼續強化“管家型服務”理念，深化改革，強化管理，各項工作均取得了較突出的成績。現對公司一年來的工作情況總結如下：

　　一、員工思想政治教育方面

　　2010年，後勤服務公司全體黨員員工深入學習了《胡錦濤總書記在全黨深入學習實踐科學發展觀活動總結大會上的講話》精神，並對全體員工進行了一次普遍的思想教育，進一步統一了員工思想。公司各黨支部根據集團黨委的統一要求，在全體員工中間開展了“創先爭優”活動，通過宣傳教育、員工培訓、模範示範崗等一系列活動的開展，使整個公司形成了一種人人爭先、人人創優的風尚，廣大員工精神風貌得到大幅度提升。同時，公司加強了領導和員工之間的溝通，每位中層幹部每個月和員工溝通不低於10人次，進一步瞭解到員工在實際工作中存在的困難以及對後勤建設的意見和建議，有力地推動了和諧後勤、團結後勤的建設。

　　二、基礎服務設施改善方面

　　2010年，公司全年共投入近213萬元，用於改善後勤服務基礎設施。其中包括：投資32萬元對校本部鍋爐房進行了大修，有效地改善了供暖條件設施，進一步保障了冬季供暖的順利進行;暑假期間，投資33萬餘元對新老校區學生公寓設施裝置進行了集中改造和維修，進一步改善了學生的住宿環境;投資35 萬元，配合學校對第三生活區的上水管網進行了改造;投資65萬元將原第三生活區花房改建成為居民區廣場，新建便民用房7間，在美化社群環境的同時，很大程度上方便了居民生活;投資42萬元，購入大型清掃車1臺，不僅大大的節約了人力資源，提高了工作效率，同時還進一步推進了現代化後勤的發展;投資5萬餘元，添置旋耕機、粉碎機、壓塊機，大大提高了後勤服務的機械化程度;投資近1萬元，在公司辦公樓安裝了紅外線監控系統，增強了安全保障係數。

　　三、專業化建設和服務質量提高方面

　　為了繼續推進、鞏固和發展ISO9001質量管理體系建設，2010年，陸續將公司新校區學生公寓、水電、園藝綠化、衛生保潔及熱力服務中心、水電保障服務中心計量部等部門全部納入了質量管理體系覆蓋範圍，初步達到了第三方稽核要求。同時，對各單位三級檔案、工作流程進行了調整，對公司質量分手冊進行了改版，進一步提高了質量體系的適用性。2010年，公司對各個檢查專案進行了合理劃分，強化了三級監督檢查機制，同時將以往純粹的檢查制度，改變為督導、檢查為核心的模式，將一部強化了對各單位的業務指導，為服務質量的提高奠定了基礎。

　　四、強化內部管理方面

　　一進一步規範勞動用工制度，加強人力資源管理

　　在規範勞動用工方面，及時為新入職員工辦理各類保險，2010年，公司為近100名員工股繳納的五險。另外，還完成了養老、醫療保險基數的核定工作，保證了員工2009年養老、醫療保險單位及個人賬戶金額準確無誤到賬。同時，公司還根據學校要求完成了集團事業編制人員個人資訊卡片統計更新工作、事業編制人員的管理崗位、工勤崗位聘用工作。

　　在人力資源開發與建設方面，為了進一步加強公司人才隊伍梯隊建設，公司2010年下半年，啟動了員工職業生涯設計和人才梯隊建設工作。目前，已將全日制大專以上學歷員工的基本資訊收集整理完畢，下一步將根據實際情況制定人才梯隊建設具體方案。

　　在薪酬體系建設方面，根據河北省相關檔案要求，保定市最低工資標準上調至900元，公司根據實際情況和相關要求，認真完成了員工最低工資上調工作。並於2010年11月份，公司啟動並完成了各類員工的工資水平測算和分析工作，為下一階段的薪酬體系完善和建設奠定了基礎。

　　二進一步規範固定資產和庫存物資管理，提高資產的利用率 1.固定資產方面：下半年，集團引入固定資產管理軟體，公司各單位對所屬固定資產編號進行了統一更新，並更換了新的固定資產標籤，做到帳、卡、物一致。同時，公司加大對各單位固定資產管理的監督檢查力度和業務指導，制定了《後勤服務公司固定資產網路系統管理規定》。

　　7月份，根據學校的安排，公司接待中心改建為學生公寓，公司派專人對接待中心的固定資產進行了處理，並配合相關部門完成了固定資產的審計工作。

　　2.庫存物資方面：2010年，先後兩次對公司全部庫房的出入庫情況，臺帳記錄情況、物資保管和擺放情況等進行了有針對性的專項檢查。

　　三以預算製為基礎加強財務管理，全面清理公司債權債務 2010年，根據集團的統一安排，公司財務部會同其他公司的財務人員，分次對學校有關部門及集團內部各單位的債權債務進行了清理。同時，公司財務部積極配合綜合部對各單位的人力成本及各種執行成本進行分析，完成了公司部門成本支出及辦公費用的預算，為各單位2010年目標責任書的制定提供了客觀、準確的財務資料。

　　四強化資訊中心管理，持續推進綜合服務熱線建設

　　2010年初，公司更新了各單位的基礎資訊及服務資訊，並進行分類彙總，作為綜合資訊查詢的基礎。同時，對7532000、7532555兩部電話實行了實時監控，提高了熱線服務過程的追溯和控制能力，加大了對值班員日常工作的檢查力度，進一步提高了服務質量。全年，綜合服務熱線共處理各類資訊流轉5000餘個，處理資訊諮詢1萬餘個。在實際過程中，做到了資訊流轉暢通率100%，準確率100%，發揮了熱線應有的功能。

　　五、現代後勤建設方面

　　2010年，根據集團統一安排，公司引進用友管理軟體系統，實現了人、財、物的統一管理和網路化管理。5月份，對公司網站實施改版，增加了員工風貌、實時工作動態等板塊，同時開通《後勤集團報》電子版並連結到公司網站首頁，新改版的網站更加突出了其宣傳、管理、服務等方面的功能。另外，還完成了後勤集團管理網頁的製作，目前正處於內部測試階段，預計年底或2011年初正式投入使用。

　　在其他方面，保潔中心的清掃車、園藝綠化事業部的旋耕機、粉碎機、壓塊機等都提高了後勤服務的機械化，推動了現代後勤的建設。

　　六、安全保障方面

　　1.加強安全體系建設，增強安全管理的科學性和規範性

　　2010年，公司加強了安全管理法規和標準的推廣應用，在安全管理中 引入了《社會單位消防安全“四個能力”建設標準行業標準》等四個法律法規，並根據法規要求，對各單位安全管理規章制度、操作規程進行指導和完善，對消防安全設施配備和安全標識進行了規範，對存在的問題，及時指導、糾正，消除了安全隱患，保證了公司全年安全無事故。同時，各個單位相繼開展了多次消防演練。公寓中心於5月份組織成立了“學生公寓義務消防隊”，同時多次聯合保衛處、學生處等學校相關部門開展消防知識培訓和實戰演練。

　　2.加大檢查力度，排查各類安全隱患

　　2010年，公司質管辦現場安全監督檢查達二百多個工作日，夜間安全檢查47次，全年查出安全問題 67處，下發《安全通報》2期、《監督檢查建議書》46 份、《安全隱患限期整改通知書》7 份、《質量安全指導督導檢查通知單》5份，並根據要求進行復查，均已全部整改。

　　3.配合學校做好校園環境秩序專項治理和網路安全管理

　　根據學校相關檔案要求，公司對服務區域進行了詳細地安全排查，對於在檢查中出現的問題，均採取有效措施予以糾正和解決，有力地保障了校園環境的安全。同時對本公司的網路IP地址進行了實名分配，並全部統計備案，並對本公司所屬網站及本單位有關的網路資訊進行了全面的排查清理。

　　七、完成了其他幾項重點工作

　　1. 圓滿完成後勤改革十週年慶典服務保障工作

　　2010年5月份，我校迎來了後勤社會化改革十週年慶典活動。公司不僅高標準的完成了水、電、保潔、綠化、空調等服務保障工作，得到廣大師生和來賓的一致好評，而且還做好了來訪接待和文字宣傳工作。期間，共接待來訪院校40餘所，到場嘉賓及社會各界人士200餘人，起草重要稿件4篇，完成了專題網站製作與維護、社會媒體聯絡等工作，為慶典活動做出了積極的貢獻。

　　2.實施檔案室重建，加強公司職工檔案管理

　　8月份，公司對集團檔案室按照保定市有關部門統一要求進行了重新建設，12月份，檔案室順利通過保定市人力資源和社會保障局的驗收，並獲得保定市職工檔案管理資格證書。檔案室的規範建設，不僅使公司的人事檔案和各類行政檔案管理更加科學化、規範化，同時，降低了管理成本，每年為本公司節約檔案管理費14萬多元。

　　3.完成新校區接待中心改建學生公寓工作

　　根據學校和集團統一安排，將接待中心改建成學生公寓。服務公司積極配合，協助相關單位完成了改建工作，同時做好了接待中心原有資產的處理、審計工作，並由學生公寓根據河北省相關檔案的要求準備了相關材料報教育廳稽核通過。

　　八、管理和服務創新

　　綜合部：綜合服務熱線安裝了錄音監控電話，網站上增加了實時動態版塊，對檔案室實施了重建，實現人事檔案的自主管理。

　　財務部：財務室租用4臺POS機，使我校學生可以直接刷卡繳費，為方便我校學生繳費又提供了一條便利通道。

　　質量安全管理辦公室：印製了《質量安全指導督導檢查通知單》，進一步方便了現場檢查記錄和及時性問題的整改，提高了質量安全二級檢查的效率。

　　公寓中心：在各公寓門前配備了自動售水機，24小時提供熱水，大大方便了學生的用水需求。

　　衛生保潔中心：自主研製的推雪鏟和推雪車，節約了人力、物力資源，提高了工作效率。

　　熱力中心：北院茶爐房經過改造，既提高了供水質量，減少了環境汙染，同時還提高了開水的水質，保證了學生飲用水的安全。

　　水電中心：研製了箱變遠端監控裝置，在裝置發生故障時及時通過手機簡訊方式通知值班人員，對故障進行處理，保障電力的正常執行。

　　園藝綠化事業部：通過購置粉碎機及平模顆粒機，將綠化垃圾進行無

　　害化處理，轉化成肥料和燃料，降低了執行成本和安全隱患。

　　在過去的一年中，服務公司在學校和集團的正確領導下，取得了較大的成績，2010年全年，《中國教育報》、《中國院校後勤資訊網》、《燕趙都市報》、《河北日報》、《保定晚報》等國家、省、市各類媒體和校內媒體先後對公司報道150餘次，提高了公司的知名度和影響力。2011年，公司將緊緊圍繞著學校和集團的整體工作重點，繼續深化改革，打造專業化隊伍，提高後勤保障服務能力，為學校的超常發展做好後勤保障服務工作。

　　河北大學後勤集團後勤服務公司