實習監理員年終工作總結

　　=　　在我國,通訊監理已經走過了二十年的歷程。二十年來,通訊監理隨著通訊行業的發展,逐步從無到有、從不規範到走向規範,是一個逐步成長、日益規範的過程。今天小編給大家整理了，希望對大家有所幫助。

　　範文一

　　我叫xx，20xx年畢業於xx水利水電學校工程施工與監理專業，20xx年7月至今在xx監理公司任職，在2012年2月，我參加建設監理協會組織的培訓學習。通過在一週時間的學習理解及在工地上的學習，我總結了在施工過程中相關的監理工作總結。

　　一、施工前期監理工作

　　1、監理單位是由專案業主委託具有相應資質的監理單位,根據委託監理合同、相關建設工程規範、標準要求，對工程進行監理，我實習工地主要是施工階段的監理工作。

　　2、監理單位進場時，由建設單位組織施工單位、監理單位召開第一次工地例會，介召工程概況，建設意圖，各參建單位基體情況、人員組織等。

　　3、作為監理員，在施工前期的工作主要是熟悉設計圖紙、工程相關規範、標準、施工工藝，並參與總監理工程主持編制的監理規劃、監理實施細則及相關專業監理實施方案，深刻領會和了解監理規劃及實施細則、專項監理方案骨容及監理程式，收集前期監理資料。

　　4、參加由總監理工程主持的第一次監理例會和監理交底，並記錄相關會議記要。

　　5、督促施工單位完善相關施工手續,本專案的施工組織設計與相關專項施工方案是否編制,並經總監稽核批准,檢查與本專案的安全生產條件是否完善,有無應急預案。

　　6、協助業主完善施工前期準備工作，及時辦理施工許可證，檢查施工單位開工條件是否完善如三通一平、人機到位、五牌一圖、現場圍擋等，並由總監理工程師簽署開工報告。

　　二、施工過程中監理工作

　　1、施工過程是工程建設的核心，是工程質量、安全、進度、投資及成敗的關鍵，作為監理員，在施工過程中的工作是責任心與細心認真仔細。

　　2、人員組織：督促施工單位配備與工程建設相應的專業隊伍，施工前由施工單位對施工人員認真進行各個工序、各個工作面的技術交底和安全技術交底交底、教育，並按照經批准的施工組織設計或專項施工方案組織施工。

　　3、材料控制：進場原材料必須按照規範要求進行取樣或見證送檢，並對材料進行檢查和驗收，未經檢測合格或監理驗收合格的材料，嚴禁用於工程上。

　　4、基礎施工監理：監理人員首先對定位放線及軸線進行復核，確保在允許偏差內，並認真稽核圖紙，按施工規範和設計要求檢查各開挖面的標高、幾何尺寸、鋼支撐間距、鋼筋綁紮、模板的安拆、砼成型養護、腳手架搭設等情況，，基礎施工人員、機械裝置、應急物資都應基本到位，按照基礎施工方案有條不紊進行施工。基坑、孔樁持力層必須經地勘部門驗收合格，各工序經監理檢查驗收方可進行下道工序的施工，基礎分部工程及各子分部各分項工程完工後，應做好驗收工作，以保證主體施工前的準備工作。

　　5、主體結構施工，本階段是工程的重點，主體結構施工應對結構鋼筋數量、規格、型號、搭接、焊接進行檢查，並抽查模板支撐體系是否有足夠的強度、剛度及穩定性，是否按專項施工方案搭設，施工時要隨時抽查砼配合比及塌落度，採用商品砼的，要檢查隨車砼配比，塌落度，按要求進行取樣，檢查砼的振搗密實及養護情況，在現場檢查中發現質量、安全隱患，及時了其解施工過程，分析產生隱患的根源，並下達監理工程師通知要求施工單位處理，待處理完畢後，再進行檢查驗收，消除質量安全隱患並按監理規範做好旁站監理記錄。

　　三、個人總結

　　1、由於個人工作經驗及知識的欠缺，需要改進和學習的地方還有很多，首先要起到表彰作用，第一、多學習，學好習相關新的規範標準，新工藝的使用，瞭解相關工程驗收程式，單位工程、各分部子分部、分項及檢驗批組成及驗收要求。第二、要時常學習主體施工圖、建築圖、標準圖集等，以方便在工作出現困難時能想出好的辦法解決問題。第三、要時常學習各種工程案例、工程資料等，提高處理意外事件的能力，對於突發事件能夠及時有效的解決。第四、加強自己的溝通能力，提高與業主單位、施工單位、各參建單位及領導的溝通能力，使工作能高效的完成。

　　2、認真聽取他人忠誠意見. 更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，充分發揮自己的能力,讓自己真正走上管理道路。我也會向其它監理同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。徵取更好的工作成績。

　　以上是我在監理工作方面的個人總結有不足之處請領導指出，我加以改正，希望通過這期監理人員培訓有所提高自已的監理業務水平，以便在以後工作中取得更好的成績，全面提高自己。

　　範文二

　　**年，我公司在**市通訊分公司及地方政府的正確領導下，以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實黨的十六大精神，堅持以“市場為導向、以服務為宗旨、以改革為動力、以發展為目標”的工作思路，深化改革、加快發展，公司員工團結奮進，頑強拼搏，以必勝的信念、決戰的精神，克服種種困難，進一步強化服務和發展兩大職能，業務發展、業務收入實現了雙贏。執行維護、通訊服務、精神文明建設等各方面工作取得了顯著的成績。主要表現在：

　　一、主要經濟效益指標完成情況

　　截至x月x日，我公司固定電話放號x部，完成佔年計劃x部的x%，期末到達x部;發展來電顯示業務x部，來電顯示開通率達x%;發展寬頻使用者x戶，完成佔年計劃x部的x%，期末到達x戶;發展小靈通x部，完成佔年計劃x部的x%;業務收入累計完成 x萬元，完成佔年計劃x萬元的x%;較上年同期增長8.7%。

　　二、抓機遇，促發展，各項通訊業務保持健康發展態勢

　　年初以來，我公司在市分公司的正確領導下，立足“早”字、抓住“突”字、突出“快”字，業務發展保持了健康、穩定、快速發展的勢頭。在年初工作會上，我們本著工作早安排，措施早制定，任務早分配，業務早發展的經營思路，加快發展。一是深入市場瞭解使用者需求，發展潛力，鎖定業務發展目標，為全年業務發展經營思路打下思想基礎;二是對裝置資源實行到了動態調配，最大限度地挖掘裝置線路資源利用率，為業務發展起到保障作用;三是根據人口分佈、經濟狀況、市場潛力等情況，將計劃指標細化分解，落實到人，繼續實行全員營銷，並重新制定到了經營考核措施，進一步加大到了績效考核力度，有效提高了全體員工的業務發展積極性;四是公司領導和管理人員繼續實行了包片發展負責制，績效工資與包片單位一同考核，促使包片領導和管理人員能夠及時瞭解所包單位的經營情況、存在的困難，及時督促所包片的業務發展進度;五是拓展業務發展渠道，加大營銷力度，確保各項任務的完成。在市話發展上，我們以新建樓群、新建小區、開發區為業務發展區域;農村電話上，我們以北部經濟發達鄉鎮、人口較為集中和經濟相對富裕的村落為重點，積極發展固定電話，以黨政軍機關、家庭收入較高的人群、文化層次較高的人群和私營個體業主為物件，大力發展ADSL寬頻業務，積極發展來電顯示、資料基礎業務等增值業務;六、積極開闢新業務，小靈通業務是今年我們首推的一項新興業務，從立項到開通放號總計還不到三個月時間，做到了精心組織、全體動員、密切配合，搶設計、搶施工、搶進度，早宣傳、早開通、早見效益。

　　公司全體員工在業務發展勞動競賽活動中，轉變觀念，認清形勢，奮力拼搏，紮實搞好當前各項工作。公司內部迅速掀起了業務發展新高潮，有效促進了通訊業務的快速發展。

　　三、優化網路，加快建設，通訊能力有了較大提高。

　　在通訊市場烽火四起，多家電信運營商爭奪市場份額的競爭體制下，我公司在建設資金短缺等諸多困難的情況下，嚴把投資重點，對工程專案進行可行性論證，把有限的建設資金投入在回收快，利用效率高的建設專案上，充分利用工程舊料、餘料進行工程建設，提高通訊能力;對現有線路裝置資源進行清理和調整，優化網路配置，全面提高線路利用率和裝置實佔率。

　　一、基礎建設方面。今年以來，我們新建了**所生產樓，機房搬遷已進入實施階段;積極努力爭取專項資金購置***模組局機房及營業室，機房搬遷工程已進入緊張地籌備階段。

　　二、通訊建設方面。今年以來，我們完成了小靈通裝置的安裝、調測和網路優化工程，x月x日開通放號,x月底完成縣---鄉光纜施工工程;新建***兩個接入網點，交換機擴容x線。

　　三在裝置維護方面，運維部先後制定了機房各項規章制度，規範各項原始記錄，對各機房，重點對無人值守機房，認真落實防火、防盜、防破壞、防爆炸等一系列措施，對執行維護工作實行績效考核，公司積極開展了建立文明機房活動。在抓好通訊建設同時，我們認真抓好裝置維護，優質的網路服務，促使運維管理上臺階。

　　今年以來，在全體維護人員的的共同努力，我公司通訊裝置執行正常，各項運維指標均在全區前茅，網路接通率達x%，長話接通率達x%。

　　四、深化改革，加快發展，企業管理得到加強。

　　在企業深化改革的程序中，我公司加大改革力度，建立了符合現代企業的經營機制。一是繼續深化用人制度改革。實行了委代辦員工派遣制度，並讓委代辦員工參加了“三險”，通過實行此項改革，極大地調動了委代辦員工的生產積極性，進一步增強了委代辦員工的忠誠度和敬業精神;二是深入開展員工思想政治教育，在公司內部深入開展“民主評議行風”和“道德規範進萬家，誠實守信萬人行”的活動，組織員工深入學習了《王樹明的故事》一書，要求全體員工站在企業發展的高度，認清形勢，奮力拼搏，促進公司各項業務的快速發展;四是強化學習，不斷提高員工隊伍素質。今年以來，我公司始終堅持“以人為本”的管理理念，加強人才培養和教育培訓，不斷提高員工綜合素質。切實加強員工崗位培訓和繼續教育為重點，加快人才培訓步伐。積極組織好員工職業技能鑑定學習考試，形成了企業用人和員工雙向選擇，崗位能上能下，人員合理流動的用人機制。通過各項活動的開展，公司機關作風有了明顯改進，關心使用者、優質服務、愛崗敬業的企業氛圍正逐步形成。大局觀念、團隊合作意識、市場意識、競爭意識都在加強，進一步提高了通訊服務水平。五是在黨風廉政建設方面，公司領導班子堅持“從嚴治黨，從嚴治企，從嚴治領導班子”的方針，把黨風廉政建設工作納入黨建工作目標，與公司業務發展同部署、同檢查、同考核。在抓好黨風廉政建設責任制中我們堅持做到了“四到位”即：責任領導到位、責任內容到位、責任落實措施到位、責任考核到位。每年年初，公司經理與各部、室、分支機構負責人簽訂了《年黨風廉政建設目標管理責任書》，進一步完善了黨風廉政建設各項規章制度，明確了責任內容。有效地提高了全體黨員幹部廉潔從政、勤政廉政的自覺性和防腐拒變能力。

　　五、強化服務理念，完善服務制度，促進服務水平得到提升。

　　今年以來，我們以狠抓服務規範化為重點，以點帶面，逐步實施服務創新，公司整體服務水平、服務層次有了新的提升。在原有內部專業人員對視窗服務進行檢查監督基礎上，採取客戶部明察暗訪等多種形式，加大了社會監督的力度;積極開展標準化營業廳、支局所建設，營業環境比去年有較大改善。為做好服務工作，我公司主要採取了以下措施：一是及早動手，統籌安排。公司年初即制定、下發了改善服務的十項新目標，並對全年服務工作進行了具體安排和部署。二是建章立制，狠抓落實。1--6月，我公司相繼出臺了《**通訊分公司使用者投訴經濟責任制獎罰辦法》、《客戶申訴處理辦法》，轉發了《信陽市通訊服務獎懲辦法》等一系列規章制度，從強化全員服務意識入手，紮紮實實的開展工作，使用者滿意率不斷提高，目前，客戶滿意率達到99.50%。三是加強溝通、樹立**通訊良好企業形象。在3.15活動期間，我公司積極參加消費者協會組織的各項維權活動，主動走上街頭，受理業務，受到社會各界一致好評。5月份，我公司客戶服務人員走上街頭，地毯式一條街、一棟樓地進行上門回訪，徵詢客戶意見，認真查詢服務工作存在的問題和不足，並不定期召開座談會，聽取監督員意見，及時整改;與此同時，綜合部切實加強新聞宣傳力度，在《河南通訊報》、《今日新縣》等報紙上大力宣傳企業形象，使其成為我公司與使用者溝通的“橋樑”;四是從深層次加強使用者服務。為做好對使用者的服務，我公司一方面做好上門服務、裝移機質量跟蹤制度，另一方面加快與金融機構開通聯網收費的相關事宜，以解決使用者交費難問題;為進一步加強對大客戶的深層次服務，切實落實大客戶管理工作，今年我公司根據人員變動情況，進一步加大了對大客戶的服務管理工作，指定專人具體負責與大客戶的各項業務聯絡工作，使大客戶真正享受到“綠色通道”服務

　　六、嚴管理，抓落實，安全工作得到進一步加強

　　***年以來，我們認真推行安全保衛責任制，堅持“預防為主”的方針，加強社會治安綜合治理工作，確保公司內部穩定、安全，積極配合執法部門同盜竊、破壞通訊設施等違法犯罪做鬥爭，先後成立了社會治安綜合治理領導小組和防汛領導小組，制定了汛期應急通訊預案等，從而保證通訊的安全暢通。在“安全生產月”活動中，由於我公司積極組織、廣泛宣傳、措施到位，在活動中取得了較好的成績，員工的安全生產意識得到進一步增強。

　　總之，我公司全體員工在市場形勢複雜，改革和發展任務繁重的情況下，堅持以發展為主題，以市場為導向，以客戶為中心，識大體、顧大局，克服種種困難，經受重重考驗，較好的完成了上級下達的各項任務。

　　範文三

　　我於201x年5月17日到阿克蘇以城鎮接受關於201x年重要農村公路建設專案監理組，擔任試驗員一職。在實習過程中，我認真履行一個監理員應有的職責，團結同事，虛心向同事及領導學習專業知識，認真及時做好領導佈置的每一項工作。

　　在這幾個月的實習工作中，我對施工單位的各種常規試驗進行現場監督、旁站並做相應的平行試驗，如原材料的取樣，試塊製作，水泥標準稠度、凝結時間、抗壓和抗折強度試驗，砂石材料的級配，水泥穩定碎石基層施工中每個結構層的壓實度、厚度等試驗。工作中要求施工單位對材料構件進行預先鑑定，以決定是否可以用於工程;材料或商品構件運入現場後，按規定的批量和頻率進行抽樣試驗，不合格的材料或商品構件不準用於工程，並應限期由承包人運出場外。密度關係試驗、集料的級配試驗、混合料的配合比試驗、結構的強度試驗等標準試驗在承包人有試驗監理人員旁站條件下完成並將試驗報告及試驗材料提交監理組試驗室審查批准後監理組試驗室平行進行對比試驗以肯定、否定或調整承包人標準試驗的引數或指標。在路基、路面及其它需要通過預先試驗方能正式施工的分項工程,在動工之前預先進行工藝試驗，然後依其試驗結果全面指導施工，尤其是新技術、新工藝要求承包人提出工藝試驗的施工方案和實施細則予以審查批准並在監理旁站下通過試驗作出選定。在施工進行中，隨機對用於工程的材料或商品構件進行復核性的抽樣試驗檢查;隨時監督檢查各種材料的儲存、堆放、保管及防護措施，對於有時間要求的，如水泥、石灰、粉煤灰、鋼材等材料，存放期末應進一步進行檢查，以確定是否失效。對承包人的各種抽樣頻率、取樣方法及試驗過程進行檢查並且在施工單位自檢的基礎上按20%的頻率獨立進行獨立抽樣試驗，以鑑定承包人的抽樣試驗結果是否有效。同時對承包人進行的鑽芯抽樣試驗的頻率、抽樣方法和試驗過程進行有效的監督。現場施工中對承包人的各項施工程式、施工方法和施工工藝以及材料、機械、配比等進行全方位的巡視、全過程的旁站、全環節的檢檢視是否與批准的單項工程開工報告和批准的標準試驗通知單一致。

　　在旁站過程中，發現問題及時以口頭形式向施工單位提出，要求其整改，並及時報告給總監辦領導，且在事後做出詳細的書面資料與旁站記錄資料。每天下班前認真記錄好當天的監理日記。從中我學習到了很多在學校學習不到的知識，讓我明白了試驗監理工作是監控工程質量的重要手段,客觀、準確、及時的試驗檢測資料是公路工程實踐的真實記錄,是指導、控制和評價工程質量的科學依據。對於提高工程質量,加快工程進度,降低工程造價,推動公路工程施工技術進步,起到舉足輕重的作用。我的這些收穫要感謝領導和同事對我的關愛和耐心指導，使我在較短時間內適應了公司的工作環境和工作流程，而且讓我在業務素質和工作能力上有了很大進步與提高。

　　當然在工作和生活中我覺得自己還有很多缺點和不足，處理問題能力還欠缺，我只有在工作中學習、進取和完善自己，認真及時做好每一項任務，努力提高業務水平，我相信憑著自己高度的責任感和自信心，一定能改正這些缺點，爭取在各方面取得更大進步。