業務員工作總結與計劃表範文

　　過度的市場競爭與企業對有限客戶資源的激烈爭奪使銷售業務員在企業中的地位和作用日益凸現,作為銷售活動的主體,企業80後銷售業務員是企業中一個獨特的群體。下面是小編整理的一些關於業務員工作總結與計劃，供您參考。

　　業務員工作總結與計劃範文一

　　商超部業務人員是公司商超經營的直接管理人員：為保證商超業務人員勤於職守，最大限度提高公司商超經營效益，商超部要求業務人員必須嚴格執行下列職責規定：

　　一，商超業務人員嚴格遵守國家的政策法規和公司各項規章制度，不得從事公司以外的經營業務和有損公司利益的行為，努力做好商超經營一線的管理工作。

　　二，業務員的職責範圍為管理好超市促銷人員，協調好超市店內的客情關係，保證商品不缺貨，不斷檔，搞好商超的市場調研和新品種的入市開發，確保超市完成和超額完成預計的收入計劃，提出合理化建議，結合市場搞好促銷活動。

　　三，業務人員嚴格遵守下列規定。

　　一業務人員嚴格遵守公司的考勤制度，保證每天早8：30到公司簽到連續遲到三次扣發一天工資，需要請病，事假提前一天向部門經理請假，假期超過三天由銷售總經理審批。公司人員不定時到店裡進行查崗,未到崗者視為曠工，連續三次曠工予以辭退。

　　二巡店工作業務人員每天堅持巡店，KA店每日不少於5個店，便利店不少於10個，巡店後填寫日誌：

　　工作內容：1，貨品擺放有無變動。

　　2，店內貨品有無短缺斷檔。

　　3，促銷員是否按規定到崗。

　　4，店內日銷售收入和單品銷售收入

　　5，需要解決的問題。

　　1促銷員管理：業務員可到店或電話查詢促銷員是否按規定時間到崗，是否執行公司要求的服務標準禮貌待客，是否積極推銷公司店內經營的產品，促銷員與店內的公關關係，銷售收入完成情況，積極配合公司的促銷活動，業務員巡店後對促銷員提出評價意見。

　　2店內客情和促銷：業務人員堅持與店長和店內其他工作人員溝通搞好公共關係，根據銷售情況，解決好貨品擺放位置以利銷售，節假日可根據銷售需要組織堆頭活動和禮盒銷售及其他促銷活動都要得到店內支援，取得最佳位置，以利提高銷售收入。

　　四，業務人員考核標準

　　1， 業務人員實行工資與業務收入掛鉤的原則。完成公司計劃的業務收入的發放基本工資1200元，完不成公司業務收入按實際完成的百分比發放基本工資，不足800元補到800元連續兩個月完不成收入的視為自動離職。

　　2， 費用補貼標準為餐補，交通補貼，電話費，每月300元，發現離崗曠工一次扣發15元。

　　3， 業務人員要管理好促銷人員確保店內不缺貨，發生缺貨一日，扣發業務人員半日工資，缺貨兩日扣發一日工資，缺貨三日扣發一週工資。

　　4， 業務人員按工作內容填寫工作日誌，發生漏填和虛假填寫，扣發業務員工資30元

　　5， 業務人員錄用後，試工期間工資發放1000元，轉正後執行第四款第1條標準。

　　6， 便利店業務員兼顧部門內的流通戶任務，包括結帳和送貨事宜。

　　7， KA店業務員保證店內產品不放置邊角處，同時力爭一個月內各店有一單的反貨。

　　五，獎勵

　　1，業務人員超額完成收入計劃的超出部分按1%獎勵業務員。

　　2，業務人員提出合理化建議，公司採納後，獎勵業務員100元。

　　3，業務員年度銷售有重大貢獻，銷售收入超出10萬元以上的，超出部分獎勵2%，超出20萬元以上的，超出部分獎勵3%

　　六，此責任書經業務員和商超部簽字公司蓋章生效。

　　業務員工作總結與計劃範文二

　　本季度來，在公司的關心和支援下，藉助於公司提供的公交車車身、候車亭等優勢媒體資源平臺，通過自己的不懈努力和與公司同事的精誠團結協作，在進一步鞏固老客戶的基礎上，不斷髮展新客戶，在為公司貢獻了微薄業績的同時，更使自己得到了鍛鍊和提高。現對本季度來的工作總結如下：

　　一、取得的業績

　　一、繼續協調公司與“XXX”等老客戶之間的利益訴求，進一步鞏固合作關係。

　　新興的廣告媒體形式層出不窮，使客戶在廣告投放上有了更多的選擇。“XXX”作為公司的長期合作伙伴之一，對公司的業績有著一定的貢獻。為了更好地鞏固合作關係，一是加強與客戶的溝通聯絡，隨時聽取客戶對廣告效果的評價，瞭解客戶對廣告投放的建議和意見;二是針對客戶提出的意見和建議，及時跟進解決，做到客戶有求必應，以客戶滿意為己任，在業界為公司樹立了良好的形象，贏得了極佳的口碑。通過積極主動的工作，公司與“XXX”的合作呈現出良好的發展態勢，業務量穩中有升。

　　二、積極拓展新客戶，為公司的可持續發展提供源源不斷的動力。

　　如何在眾多媒體形式的激勵競爭中為公司爭取到客戶的廣告投放，需要業務員做到“四勤”，即：眼勤、腿勤、嘴勤、腦勤。眼勤就是要善於觀察發現，收集相關專案的籌備情況及產品在本地的上市推廣活動;腿勤就是要勤於跑路，實地檢視，先入為主，在瞬息萬變的競爭中贏得先機;嘴勤就是要多與業主進行溝通交流，瞭解其廣告投放意向，以便及時跟進;腦勤即勤于思考，要善於從與業主的溝通交流中，分析其對廣告投放的趨向性選擇，並根據其專案或產品特點，適時向其宣傳推廣公司媒體資源，引導其作出有利於本公司媒體的選擇，並最終達成廣告投放。

　　通過積極主動的工作，拓展了“XXX”、“ XXX”、“ XXX”等一批廣告客戶，為公司的持續發展注入了活力。

　　二、存在的不足

　　一、與同事的交流不夠多，團隊意識有待進一步增強。

　　二、相關廣告業務技能的掌握還不夠好，與客戶的溝通交流技巧還需進一步提高。

　　三、今後工作的打算

　　一、加強學習，進一步提高業務能力，以適應日新月異的廣告市場變化。

　　二、以公司整體利益為重，增強團隊意識，發揮團隊在廣告業務拓展方面的優勢，提高協同作戰能力。

　　三、進一步鞏固“XXX”等合作伙伴的廣告合作關係，為公司的發展提供長期、穩定的業務量。

　　四、以更加積極主動的工作發展新客戶，增加業務量，為公司發展注入源源不斷的活力。

　　雖然本季度的工作在公司的關係和支援下取得了一定的成績，但與公司的要求還存在一定差距。相信在今後的工作中，在公司X總、X總的帶領下，通過自己業務能力的不斷完善和提高，一定會做得更好。

　　業務員工作總結與計劃範文三

　　一.完成了100P圓筒、100P彩虹、60P共91個集裝箱的出口到美國，14個托盤的100P彩虹出口到日本，10個托盤的60P和100彩虹到臺灣，及2400套圓筒和600套60PREPLACEMENT到美國。

　　主要負責

　　1.簽訂合同後，催客戶開信用證，並與收到後稽核，有問題並通知及時修改。

　　2.按制定的出貨計劃及相關要求與貨貸聯絡租船訂艙。

　　3.與客戶確認相關得出貨資料後，整理單據，辦理木託燻蒸。並準備燻蒸證書。

　　4.協調好生產部門，按客戶不同的包裝要求，安排拖車發貨。

　　5.核算出相關的出口資料，製作單據，委託辦理出口報關。

　　6.根據信用證要求，製作並準備相應的出口單據，去銀行辦理交單議付，有時辦押匯。

　　7.登記相關的出口資料，並按客戶要求，每週提供裝箱圖片、箱封號、船名航次等資料。 8 .將資料整理歸檔，並隨時與銀行核對每筆貨款得到帳情況。並將每月的出口資料提供給財務。

　　此項工作繁瑣且重複率高自七月份起，幾乎每週重複一次，佔去了近80%的精力。期間因工作時間短，經驗不足，也犯過不少錯誤：

　　1.拖車訂晚了，害同事及工人加班裝集裝箱。

　　2.與車間及其他部門配合、協調不夠好。打件時纏繞膜的包裝方式出現錯誤，檢查工作沒做好。

　　3.車間加班不及時，常被叔叔點名。

　　通過這段時間的努力，使我個人的耐心、細心程度及對工作的合理安排得到了鍛鍊，學會了在繁忙之中找條理，危難之中找希望。

　　二.與客戶進行日常的郵件聯絡。

　　主要負責與韓國BEST SELECTION公司聯絡關於此出口美國貨物的細節內容，一般通過郵件來回確認。包括三種貨物的包裝、結算、出貨期、產品質量、木託乾溼度、法蘭克福展位、新樣品及相關產品的變動等等內容，其中大部分是協助王總來完成。

　　期間曾因業務經驗少有過失誤：在事情緊急、誤解了韓國意思的情況下，與美國客戶直接聯絡。結果給客戶造成誤解，給王總帶來麻煩。

　　通過這項工作，使我原本欠缺的英語寫作及口語得到了很大的提高，並學到了好多與客戶交流的技巧及業務上的知識。但離一個成功國際貿易業務員的標準還差得很遠，在今後工作中，定會多多注意，加以改善。

　　三.新產品的開發，為客戶備樣。

　　將王總與客戶的談判結果有時旁聽並記錄及產品要求、變化等內容傳達給採購及生產部門，並負責監督並隨時向領導彙報工作進度。按雙方協商及客戶要求，準備樣品並負責發到美國或韓國。按不同要求，為客戶提供圖片、報價等，通過郵件反覆確認。協助銷售為B.S.整理庫存樣品並報價;給B.S.準備從日本帶回的新樣品;給MORRIS準備美國展會樣品並報價等。

　　通過對此業務的接觸，使我對公司的產品有了更好地瞭解，但距離還差得很遠。這對於業務員來講是一大缺陷，希望公司以後有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便於工作起來更順手。

　　四.與韓國HAN KOOK SHARP訂遙控鉛芯;催GOODFELA生產並儘快發貨;訂EMICRO的細太空，並與收到貨後，對於出現的質量問題進行郵件聯絡。由於出口美國貨物的任務加重，後來都轉給小畢負責。

　　五.處理日常工作，服從公司領導安排。

　　聯絡法蘭克福展位的裝修及邀請函的辦理;為領導辦理遷證準備資料;與車隊、燻蒸、貨貸、報關行、快遞等搞好關係並與之定期結算費用;服從領導日常安排的各項工作;協助行政部制定部門職責;聯絡影印機維修，電腦維護等等日常工作。

　　總體說來，對於領導交給的各項任務都已比較順利、較好的完成了。