諮詢師個人工作計劃五篇

　　諮詢師運用專業知識、技能和經驗，通過諮詢的技術與方法，幫助個人或組織解決問題或提供方案的專業人員。下面是小編收集整理的範文，歡迎借鑑參考。

　　一

　　一、認真聆聽，分析作為一個新人，京翰教育的諮詢部的同事都是我的前輩，我要認真學習他們的技巧和傳授的經驗，把握住每個學習的機會，認真的分析和思考，並多與同事和主管溝通。首先爭取在理論上能夠豐富起來，以同事的經驗為鑑，讓自己儘量少走彎路，加強專業技能的訓練，多多自我研習，為更好的開展工作打下堅實的基礎。

　　二、堅持在實戰中學習，理論知識與實際操作同時並舉檢驗自己能力的大小的方法是實踐，通過不斷的嘗試，及時給予理論的學習補充，完成實踐認識再到實踐的過程。細分下來有以下幾點

　　做好充分的呼前準備。包括有針對性的準備可能遇到的不同的學校，不同的科目，不同的家長，不同的學習基礎等等問題，並做一個自我小結，找到問題的關鍵詞，用小本記下來，隨時翻閱，尤其是打電話之前，要再溫習一遍。把每一個電話都當成自己剛入行的第一通電話，謹慎，認真的對待。

　　得體自然的稱呼，搭配愉悅的嗓音。家長或學生接電話時的語氣，要迅速粗略的判斷他們此時所處的狀態，並以熱情愉悅的語言開始交談，來緩解對方的反感。

　　專業全面的學科分析，爭取家長或學生的認可。對於不同的學科，要有不同的應對方法，切忌說話過多重複，輕浮作答。讓對方感覺的自己有身後的專業基礎，從而信任自己。

　　語言技巧的恰當使用，委婉催促，使家長或學生有緊迫感。對於有意願且猶豫的家長，避開價格因素，當涉及到價格的時候，若不能成功的轉移話題，要以學校的教育水平為切入點，來說明。強調孩子的將來的重

　　要性，同時也拿出我們學校的教育優勢，讓家長有緊迫感。

　　巧妙的引導，讓家長或學生以自己的思維為主導，來思考。構建一個美好且合理的未來或學習效果，強調學習對孩子的重要性，用自己的語言魅力來引導對方向自己想要的方向前進，並順理成章的達成我們的目的。

　　見好就收的留給家長或學生思考的空間。在自己丟擲一些會讓對方思考的問題或話題時，要適當給與對方思考的時間，不要逼得太緊，以免弄巧成拙。

　　對有意向的家長或學生要及時跟進。對於有意向的家長或學生要及時的打電話或者發短訊溝通，特別是有些猶豫的家長或學生，要適當的催促，要麼逼死，要麼簽下來。爭取做到不浪費資源。

　　三、反思、總結每打完一個電話，都要進行反思，回想一下自己這次有沒有進步，在哪些方面做好了，在哪些方面還需要改進的，對於遇到的棘手的問題，要及時與主管或同事進行交流和溝通，磨練專業技能的同時使自己的團隊意也能有所增強。不斷總結，才能得到提升，努力使自己成為一名合格的教育諮詢師，也爭取向優秀諮詢師不斷邁進。

　　相信在接下來的這個月內，我的整個業務能力都能有質的提高。

　　二

　　我認為，自我發展的計劃，長遠來看一定要和未來的人生目標聯絡在一起，短期來看一定和眼前利益聯絡在一起。

　　我對人生目標的看法是這樣的：一個人的人生目標是什麼格局的，取決於他有什麼樣的情懷。比如一個僅有著家庭或家族情懷的人，只會有和這種情懷相匹配的人生目標，但一個有著國家和民族情懷的人，他的人生目標就一定和國家民族聯絡在一起。當然也有一些人具有全人類情懷，這種人非常高尚，可以把自身的發展與人類的興衰緊密結合在一起，可謂偉大。至於眼前的利益，就是能夠吃得飽，穿的暖，僅此而已。

　　我想我應該成為一個有著國家和民族情懷的人。因此，作為一名諮詢顧問，我的人生目標就是讓自己的智慧有朝一日變成推動民族和國家發展的引擎，體現出真正價值。

　　長遠來看，要實現這個目標，需要制定階段性任務，給自己確定幾個大的研究方向和實踐方向，分階段實現。結合公司戰略和管控的整套體系，往下往上不斷延伸，充實內在，通過華彩的理論平臺，讓自己的智慧開花結果。

　　短期來看，分階段執行各個目標。眼下在創新中心一定要認真完成手頭任務，做到不僅滿足於完成任務，而且要在完成任務的同時要完成積累，不斷思考，不斷總結，不斷突破自己，不斷創新，不斷貢獻，我相信總有一天量變總會引起質變，我對問題的認識也會從由淺入深。以後走到專案上，一要迅速積累經驗，向老同志學習，二是迅速發揮自己的能量，在關鍵地方體現自身價值。另外，通過堅持寫工作日誌來鍛鍊自己思維能力，同時為將來寫書積累一些素材。要把寫書當成一個長久目標，一個提升自己能力的平臺，不是為了寫書而寫書，而是要抱著更好的表達自己的思想，貢獻自己的智慧。

　　三

　　一、課程諮詢師應具備的素質

　　作為引導家長為學生選擇課外輔導的一個重要角色，我認為課程諮詢師應具備以下四個基本素質：

　　1、要有寬廣的胸懷，認同每一個孩子都是最好的，都會做到最好。而且每個孩子都是不同的，都需要個性化的輔導與教育，凸顯孩子個性，是為了孩子將來步入社會，能夠更快的融入社會，是為了讓孩子能夠創造出美好的未來。

　　2、要有思維敏捷，邏輯清晰。善於觀察細節，通過言語，動作，外貌，談吐等一系列的表象中，獲取有效資訊，並且能夠引導孩子與家長的關係中，呈現出一種父母恩，子女債。對叛逆的孩子，要給與適當的批評，展現出我們會幫助家長教育孩子端正學習態度;對那種對孩子的教育漠不關心的家長，我們要替孩子著急，強烈的幫助孩子展現出求學的慾望。

　　3、要懷著一顆感恩的心，站在家長的角度想問題，急家長之所急，憂家長之所憂。

　　4、要勇於挑戰，虛心學習;要敢於面對困難，解決困難;要樹立起追求沒有最好、只有更好的信念。

　　二、課程諮詢師溝通技巧

　　課程諮詢師是在課外輔導中第一個面對學生和家長的老師，所以課程諮詢師和家長的溝通至關重要，我認為課程諮詢師在與家長溝通時應掌握一下幾個方面：

　　1、與家長溝通的技巧問家長的問題，必須是閉合性的問題，讓家長很容易就能回答出：是或者否，一般以贊同為主。

　　2、與家長溝通時的姿態

　　在與家長交談的過程中，保持的姿態是要略高於家長，不能過於強勢，但絕對不能被動的回答家長的問題，被家長的思路牽著走，因為家長根本沒有思路。必須要清晰的組織好自己的語言與邏輯思維，引導家長吐露心聲，挖掘出家長與學生的需求點，並且要深度的挖掘，從而展開專業性，俘獲家長和學生的信任。

　　3、對尖銳問題的應對

　　不能完全規避家長提出的問題，但也不能正面回答尖銳的問題。要引導家長靠近我們的思路，插入專業性內容，從側面滲透答案給家長。

　　4、不受時間空間的限制

　　要始終用一顆幫助的心去對待每一個家長和孩子，教育問題隨時隨地的都會存在，每個人都渴望教育，渴望成長。所以就要不斷學習，掌握本地所有學校的特點，生源，考分以及教學特點，進度快慢等。

　　5、做好歸納總結。

　　每個學生，每個家長都是不同的，但是多多少少都會有一些共同點，每次獲得家長和學生信任之後，都要歸納自己成功的經驗，勇於分享;總結自己的不足，虛心納諫。

　　6、做好售後服務。

　　一次成功的報單，不是獲得了多少收入，而是獲得了多少轉介紹。口碑的傳播，做好售後服務，一個老諮詢師會做的很輕鬆。一個孩子，從小學到高中畢業受教育的時間是12年，孩子身邊，家長周圍又有很多很多同樣的孩子。

　　7、給後期留有足夠的空間。

　　前期不能為了簽單而過分的誇大，過多的承諾，最多隻能誇大到60%。與此同時又要不斷給後期壓力，激勵老師和整個團隊不斷進步。

　　8、善用普遍性措辭。

　　比如：很多，大多數等等。面對任何一個年級都要強調這個年級非常重要，要引導家長走向孩子此時對於學習階段是非常重要的時刻，現在影響著未來，不能有任何的放鬆，必須正視此時此刻，教育務必從此時此刻抓起。

　　總之，在今後的工作中，我一定要把培養良好的溝通能力作為首要目標，不斷地充實自己，爭取做到有話可說、有理可據、句句精闢、句句到位。使自己能夠輕鬆的抓住客戶的心理，以便的提高自己的業務量。加緊對客戶的跟蹤，做好記錄，以便及時回訪。 並且在工作過程中時刻總結，向領導和同事請教，以提高工作效率。

　　四

　　一、指導思想

　　認真貫徹上級關於學校心理健康教育的有關精神，根據中學教育的特點和中學生心理髮展的規律，通過各種途徑繼續認真開展小型多樣的心理健康教育活動和指導，幫助學生獲取心理健康的初步知識，促進學生人格的健全發展。

　　二、具體目標

　　⒈注重學生心理輔導，做好學生心理諮詢工作。

　　⒉重視心理諮詢室的常規建設，努力發揮心理輔導室的作用，進一步在全校做好宣傳、發動、普及、教育等工作。。

　　3.協助做好家長輔導學校的心理健康知識講座。

　　三、主要工作

　　一加強隊伍建設，提高自身素質

　　⒈組織學習有關心理健康教育資料，進一步提高認識，充實自我，掌握基本的心理輔導知識、方法、形式等，並提倡全體教師在自己的工作實踐中運用心理知識及教育方法，不斷豐富自己的教學策略，提高教育教學水平。

　　⒉繼續通過家委會、家長會組織學習學校心理健康教育的有關內容，使家長逐步認識到對學生開展心理健康教育的重要性，不斷地提高家長對學生進行心理健康教育的素質。

　　二認真做好學生心理輔導及心理諮詢工作。

　　⒈加強心理諮詢室的常規建設，做好學生心理諮詢工作，並能有所側重地進行跟蹤調查心理輔導室每週定期開放。

　　諮詢途徑：

　　⑴學生自願前往諮詢團體諮詢為主

　　⑵班主任老師推薦

　　⑶輔導老師訪談

　　2.協助學校作好對後進生的團體輔導工作，每月開設一期講座。具體安排如下：

　　1 九月 正確認識自己

　　2 十月 學會合作

　　3十一月 學會控制情

　　4十二月 樹立自尊自信

　　四、具體工作

　　⒈制訂並討論學期心理輔導工作計劃。

　　⒉做好心理健康教育的宣傳和氛圍建設工作。

　　⒊心理諮詢室開始開放。

　　⒋做好班級保健員的培訓工作

　　5.召開學生會議，並進行個別心理諮詢。

　　五

　　一、 做好心理諮詢室的常規工作

　　1、認真上好每一堂心理課，使學生對心理健康有一個正確的認識，充分挖掘學生的主觀能動性，由不情不願到發自內心的需要。

　　2、每天定時、定人堅持做好“心理諮詢室”的開放工作;

　　3、對於年級中反映的心理狀況異常的學生給予重點關注

　　4、特別關注生活在特殊家庭中的學生;

　　5、及時為“尖子生”提供有效支援;

　　6、與班主任老師共同學習有關班級心理輔導的內容;

　　7、主動作好與家長的溝通互動;

　　8、搞好心理輔導的科研工作，開設講座。

　　9、根據心理諮詢情況，及時與老師、家長取得聯絡，共同引導學生。

　　二、 心理輔導工作在學校領導的關心指導下，除了做好常規工作外，在思想、組織、宣傳、硬體等方面進一步做到規範。

　　1、作為心理輔導老師首先在思想上要以學生髮展為本，要充分認識到學生不規範的行為或多或少都與心理問題有關，都是自己份內的事，要主動出擊而不僅僅是“守株待兔”。

　　2、要大力宣傳心理健康的重要性，建立宣傳工作的四個體系：

　　面向全體教師、面向全體學生、面向家長、面向心理偏差學生

　　設立一個心理健康宣傳週，利用廣播、黑板報、知識競賽等，推動全校師生共同關心心理健康問題。

　　3、在組織上要給予落實，擬建立學校心理宣傳、保健兩條三級網路。

　　建立學校心理宣傳三級網路：

　　班主任——全校教職工一言一行都跟學生的心理活動有關

　　學生社團——學生自主活動心理輔導的目的就是助人自助

　　心理諮詢室——“悄悄話”信箱

　　建立學校心理保健三級網路：心理資訊員——班主任——心理輔導室

　　1每班設有心理資訊員，在班級中關心同學、團結同學，在各方面

　　起表率作用;但要注意保密性，有情況及時反映。

　　2班主任充當學生的心理健康保健醫生，及時反映情況。

　　3面向全校學生，每天中午、放學後向學生提供心理輔導的時間。

　　4、在硬體上要進一步落實：信箱、電話、網路、心理諮詢室等

　　5、嘗試社會化。學校、家庭、社會、社群都是環境，對學生心理健康很重要，讓學生了解社會，才會確定自己的人格。在條件成熟的情況下，組織學生開展走進社群等活動。