實習生的實習工作報告範文

　　幾個月的實習生活似彈指一揮間，從剛踏出學校大門時的失落與迷茫，到此刻走上工作崗位的從容，坦然。下面，小編在這給大家帶來要怎麼寫?歡迎大家借鑑參考!

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　　當我走出學校大門步入社會的那一刻起，我的生活發生了翻天覆地的變化，我明白從此刻開始，我進入了獨立自主，追求夢想的時候了，我面前的路很長，我明白從踏上這條路開始，我奮鬥的人生也正式拉開了序幕，前面的路有許多我不明白的狀況，激動、求知、恐懼、迷茫，這些情緒佔距著我的心，但是我堅信自己會走好這條路的，哪怕前期會摔倒，我也會毫不

　　畏懼。而我畢業後的第一份工作就是在***公司做的電話銷售工作，這是我人生中賺的第一桶金，我不會忘記這個過程的。

　　在當今的時代，電話作為一種快捷、方便、經濟的通訊工具，在諮詢和購物方面已日益得到普及。現代生活追求快節奏、高效率，電話銷售應此而生。電話銷售是指透過電話推銷產品和宣傳公司業務。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達潛力和必須的產品知識。電話作為一種方便、快捷、經濟的現代化通訊工具，正日益得到普及，現代生活追求快節奏、高效率，電話銷售作為一種新時尚正走進千家萬戶。

　　一、電話銷售工作介紹

　　我所在的公司主要做的是農產品資訊資訊服務的，這家公司規模比較大，有一百多人，就應算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個部門組成，電話營銷部：大約有一百人了，主要進行銷售工作。技術部：主要做資訊服務，如：掌握國內各大糧油期貸市場的價格資訊，國外各地大豆、糧油的市場價格變動，國內各地市場價格資訊等。而我們的主要工作是，連繫客戶，讓他辦理我們網站的會員，一年費用是7000元，我們能夠給他帶給全國各地的糧、油、棉花等農產品的價格報價和市場行情分析。一般的工作流程是，我們透過網路查詢相關農產品企業，撥打電話聯絡負責人，向他推銷我們的服務，並且給他帶給一個免費的使用者賬號，並讓他試用一個星期。如果客戶滿意的話，雙方就進行合作，他出錢辦理會員。

　　二、具體工作狀況

　　在公司，採取小組工作的形式，每個組有差不多十個人，設一個組長，每個人都分配了工作任務，每個月都有硬性歸定要完成多少指標，並按10%進行提成獎勵。當我們這些新來的員工被分配到各個小組以後，組長會發給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網上搜集到的，然後，組長還會給我們一份對話單，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例，如：我們先問，“請問，您這是**公司嗎”。對方回答是的話，我們會介紹自己：“您好，我們是北京**科技有限公司的，主要是給您帶給糧油諮詢資訊服務的”。對方有可能會繼續與我們通話，或直接拒絕，這份對話單上都做了說明，讓我們這些新人進行參考。

　　每一天我們的工作都是，按照網上搜索的電話單，挨個拜訪，打電話，平均每一天差不多有100多個電話，電話的主要資料是介紹我們的產品服務，期望客戶能辦理我們的會員，並給他們一個試用期為七天的賬號，請對方試用我們的產品服務，如果客戶滿意的話，在進行下一步的會員辦理業務。雖然活不難，但是在實際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。

　　首先，進行資訊採集的同事在網上找了很多企業的電話，但這其中，有的電話是打不通的，或者是空號，這種狀況很多。其次，就是對方客服人員接電話，可能她們經常接這樣的電話吧，所以總是想法設法的敷衍你，把你打發掉，比如：他們說領導沒上班，或者經理出差了，當我說要找別的負責人時，她會說所有負責人都出差了，總之，就是想盡快的把你打發掉。最後，就是對方的負責人態度比較惡劣，我想，就應是經常接這樣的銷售電話，但是也不能用這種不好的態度對待我們呀，但是這種狀況還是少的，因為大部份經理負責人還是很有素質的，他們會比較友好的拒絕你，或者暫時先試用你的服務。

　　我的組長經常對我說：“每一天要儘可能多打電話，這樣潛在的意願客戶就能被髮掘出來，就會有收益了”。同時，她還讓我把那些對產品感興趣的使用者名稱字單獨列出來，然後隔兩天在給對方回電話，進行溝通，這樣會好一點。因為電話銷售這個工作，有點像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通潛力外，自身的運氣成份也很重要，因為有可能對方就急需你的產品服務，可就是找不到，這個時候，你一個電話打過去了，對方會十分興奮的和你合作，並且把錢給你匯過來，而對那些感興趣的客戶進行反覆溝通，他極有可能就心動了，並且最終決定和你合作，當然，電話銷售工作對於女孩子來說優勢很大，因為女孩子可能更善於和人溝通，由其是男老闆，對方及時不做，也會很耐心的和你聊幾分鐘，說不定在這幾分鐘裡，機會就來了。同時，當我們打的電話數量越多，潛在的機會也就越多，因為在社會上，有了一種產品，肯定就會有需要的人，只但是，你要把訊息告訴他，這樣他才會決定是否購買你的產品或者服務。

　　三、工作中出現的問題

　　在進行一段時間的電話銷售工作後，我發現自

　　己遇到了一些小問題，比如，打電話的效率不高，不能按期完成要打的電話目標，還有就是，有時連續打了好幾個電話，對方不是空號，就是直接拒絕你，要是碰上一個態度比較惡劣的人，可能還沒說上一句話，就被對方給罵回來了，那個時候我的情緒會是十分糟糕的，情緒也很低落，這樣的狀況，很多同事都碰到過。

　　之後，我想出瞭解決問題的辦法，每天在打電話前，會先列出一個計劃表，比如，這天打多少電話，上午打多少，下午打多少，都詳細的列出來，這樣在心裡很清楚這天要幹多少活了，其次，每打十個電話後，我都要停下來，調整一下自己的情緒，如果碰上情緒低落的時候，會盡量激勵自己，這樣才能繼續以激昂的情緒進行工作。

　　四、工作心得

　　每一天來到公司後，我們都要從組長手裡拿最新的電話單，在全天打超過100個電話，有時候會突然覺的好無聊，因為感覺電話單上的東西，很有點虛無縹緲的感覺，你不明白什麼時候才能有客戶會與你合作，而這個時期也是最難渡過的時期，組長對我說，“這天工作不努力，明天努力找工作”，只有拼明的工作，才能在公司生存下來，並且為公司創造最大的利益，是啊，我想了想，組長說的很對，於是我就重新鼓舞起鬥志來了，和客戶聊天、嘮家常，總之讓客戶對你有一種認同感，放心感，安全感，只有這樣他才能相信你不是騙子，不是壞人，你只是一個和他合作的生意夥伴，一個值的信賴的好朋友，只有這樣才能得到出單，為公司創造經濟利益的同時，也為自己增加了收入。

　　透過一段時期的電話銷售工作，我的口才潛力得到了極大鍛鍊，和陌生人聊天的時候也不會感到害怕了，和人溝通上的潛力得到了極大提高，我會好好努力下去的。

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　　四個月的實習生活似彈指一揮間，從剛踏出學校大門時的失落與迷茫，到此刻走上工作崗位的從容，坦然。我明白，這又是我人生中的一大挑戰，主角的轉換。

　　實習期間，對於任何工作一貫謙虛謹慎、認真負責。如今的我在現任部門多次受到主任的稱讚。我想這除了有較強的適應潛力和用心向上的心態以外，更重要的是得益於大學兩年多的學習積累和技能的培養。

　　實習生活，給我僅是初步的經驗積累，對於邁向社會是遠遠不夠的。“吃的苦中苦，方為人上人”，我要恪守吃苦精神。因此，在今後，我會繼續努力拼搏，抓住每一個機遇，迎接每一個挑戰，相信自己必須會演繹出精彩的一幕。

　　剛進入市統計局的時候，很茫然，不明白要做些什麼，領導叫做什麼，我們就做什麼，最開始的時候就是訂一些檔案，發放開會的檔案，協助領導開會，倒茶水......這些都是很簡單的任務，我們都很用心的去完成。剛開始來的時候，我們經常有飯局，老師教我們的餐桌禮儀只是在課堂上教，真正用到的時候，很茫然，也遇到了尷尬的時候，但是，就是因為這樣，才會認識到錯誤，去改正錯誤。我們市統計局實習的一共有7個人，所以不是每一天都很忙，也不是每一天都有事情要做，很多時候我們都是呆在辦公室裡，一呆就是一整天，直到下班。之後慢慢走入正軌，我主要幫忙接收檔案，列印檔案等等，四月份，我與兩位同學被調往貴港市港北區統計局幫忙，主要做的是接打電話，通知一些公司填表等等。在港北的工作，每一天都十分的忙碌，一個月後，回到市統計局。

　　一、學習方面。

　　透過大學的學習我的潛力明顯的得到了提高。懂得了運用正確的學習方法，同時還要注重獨立思考。在今後的工作中我將更加重視自己的學習，把在大學學習到的理論知識用心地與實際工作相結合，從而使學習和實踐融為一體。在今後的工作當中我也要進一步充實自己的專業知識，為自己更好的適應工作打下良好基矗

　　二、思想方面

　　進入大學以後，我認識到僅僅學習好是不夠的。要追求上進，思想上的進步也是必不可少的。作為當代青年，我們要為祖國建設貢獻自己的力量。在大學期間我時刻以一個團員的標準來要求自己，不斷加強團性修養，提高自身的政治素質，

　　三、工作方面

　　大學期間，我擔任了兩年的學生會文娛委員，在廣播站任職。在與同學們相處的兩年期間，我用心主動地為同學們服務，對工作熱情，任勞任怨，職責心強，具有良好的組織交際潛力，和同學團結一致，注重配合其他學生幹部出色完成各項工作，促進了團隊溝通與合作，得到了大家的一致好評。

　　透過此次實習，讓我學到了很多課堂上更本學不到的東西，彷彿自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學習的好處，時間的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風順的，只要勇敢去應對人生中的每個驛站!這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也讓我認識到了文祕工作應支援仔細認真的工作態度，要有一種平和的心態和不恥下問的精神，不管遇到什麼事都要總代表地去思考，多聽別人的推薦，不要太過急燥，要對自己所做事去負責，不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去兌現。單位也培養了我的實際動手潛力，增加了實際的操作經驗，對實際的財務工作的有了一個新的開始，更好地為我們今後的工作積累經驗。我明白工作是一項熱情的事業，並且要持之以恆的品質精神和吃苦耐勞的品質。我覺得重要的是在這段實習期間裡，我第一次真正的融入了社會，在實踐中瞭解社會掌握了一些與人交往的技能，並且在次期間，我注意觀察了前輩是怎樣與上級交往，怎樣處理之間的關係。利用這次難得的機會，也打開了視野，增長了見識，為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎

　　實習期間，我從末出現無故缺勤。我勤奮好學.謙虛謹慎，認真聽取老同志的指導，對於別人提出的工作推薦虛心聽齲並能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析，並努力學到把學樣學到的明白應用到實際工作中，盡力做到理論和實際相結合的最佳狀態，培養了我執著的敬業精神和勤奮踏實的工作作風。也培養了我的耐心和素質。能夠做到服從指揮，與同事友好相處，尊重領導，工作認真負責，職責心強，能保質保量完成工作任務。並始終堅持一條原則：要麼不做，要做就要做最好。

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　　20XX年7月，我從學校走向工作崗位，在各級組織和領導的熱心關懷下，我堅持繼續學習，不斷提升理論素養，努力實踐，自覺進行主角轉化，培養職責心，磨礪方法論，以不辜負組織和領導的殷切期望。

　　一、繼續學習，不斷提升理論素養。

　　在資訊時代，學習是不斷地汲取新資訊，獲得事業進步的動力。作為一名共產黨員、一名國家公務員更就應把學習作為持續自身先進性的重要途徑。走上工作崗位後，我用心響應區委、區政府建設“學習型”寶山的號召，結合工作實際，不斷學習政治理論、業務知識和社會知識，用先進的政治理論武裝頭腦，用精良的業務知識提升潛力，以廣博的社會知識拓展視野。

　　馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表重要思想是我黨的根本指導思想，也是指導我們工作進步的取之不盡、用之不竭的理論資源。其博大精深的隨著時代的進步而不斷豐富和完善。只有不斷地學習才能認識其精髓，也只有不斷學習，才能靈活掌握和運用，成為推動我們事業前進的有利武器。科學發展觀和加強黨的執政潛力建設是上述指導思想在新的歷史時期的具體化，是對上述指導思想的豐富和發展。只有對政治理論的學習持續持續不斷的熱情，深刻地學習和領會其精神，才能保障我們的工作不偏離正確的政治方向，持續“執政為民”的性質。

　　法院工作是專業性極強的工作，司法的實質是將法律理論運用於具體的社會實踐，因而紮實的法學理論知識是成為一名合格的司法工作人員的重要前提。只有在工作中不斷地加強法學理論的學習，才能為自己做好本職工作奠定堅實的基礎。

　　社會是一個大學堂。作為一名公務員，要經常性地和社會打交道。與各種各樣的人交往，從某種程度上能夠決定一個人工作的成功和失敗。因而，豐富的社會知識是工作順利開展的潤滑劑。只有以海納百川的開闊胸懷，接納吸收各種各樣的社會知識，才能豐富自己作為一個社會人的，拓展自己的視野，促進自己工作的順利開展。

　　自參加工作後，我繼續持續自己在學生時代養成的讀書看報的習慣，在工作之餘，每一天堅持必須時間的自學，以瞭解和吸收最新的資訊。用心參加高院和區委、區政府組織的軍訓和培訓以及寶山青年論壇，在各項培訓中用心完成專案任務，參與各種小組活動，瞭解區情，熟悉業務，樹立事業心。對工作和生活進行經常性的反思和總結，在生活中學習生活，在工作中學習工作，在理論學習中關注理論的實踐特性，在實踐中對實踐進行理論反思，以提高實踐活動的品格。

　　二、努力實踐，自覺進行主角轉化。

　　“理論是灰色的，生活之樹常青”，只有將理論付諸於實踐才能實現理論自身的價值，也只有將理論付諸於實踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個人的價值也是透過實踐活動來實現的，也只有透過實踐才能鍛鍊人的品質，彰現人的意志。

　　從學校走向社會，首要面臨的問題便是主角轉換的問題。從一個學生轉化為一個單位人，在思想的層面上，務必認識到二者的社會主角之間存在著較大的差異。學生時代只是單純的學習知識，而社會實踐則意味著繼續學習，並將知識應用於實踐，學生時代能夠自己選取交往的物件，而社會人則更多地被他人所選取。諸此種種的差異。不勝列舉。但僅僅在思想的層面上認識到這一點還是不夠的，而是務必在實際的工作和生活中潛心體會，並自覺的進行這種主角的轉換。

　　雖然自己是法律科班出身，並且取得了國家司法職業資格，但走上工作崗位之後，發現自己在學校所學的理論與實踐還是存在很大差距，我在工作中，虛心向單位同事學習，以不斷加深對工作性質和方法的認識。雖然，我獲得了國家計算機二級資格，但是平時不太注重基本技能的訓練，打字速度較慢，我利用下班時間和節假日到網咖練習打字，在較短的時間內，適應了工作的需要。xxxx年半年的時間我經手處理案件120件，已經較為熟悉法院刑事審判書記員工作的環節和流程。

　　做事先做人。一個黨員和公務員的個人形象直接影響著人民群眾對黨和國家的形象的認識。一個法院工作人員的形象直接關係著人們對司法公正的決定。高尚的人格獲得人民群眾認可的條件。我在工作中，始終注意對自己人格的塑造，勤奮工作，謙虛謹慎，對待當事人和顏悅色，以禮相待，自覺以一名國家公僕的主角來要求自己。

　　三、紮根群眾，在服務基層的活動中踐行黨員先進性

　　今年三月份，我作為新招錄公務員在區委組織部的統一安排下到橫沙島掛職鍛鍊。在上島鍛鍊的三個月的時間裡，我們按照區委組織部的總體部署和橫沙鄉政府的具體安排，結合我們掛職各村的實際狀況，精心組織，認真協調，深入群眾，紮根基層，瞭解基層實際狀況，學習群眾工作方法，磨練個人意志品質。在服務基層的同時，自覺促進自身工作潛力的提高和精神境界的昇華。

　　我在橫沙鄉掛職東興村主任助理，全面協助村主任的工作。在這段時間裡，我全面參與了村裡的基層建設、招商引資、法制宣傳、糾紛調解以及社會保障等工作，並學習了一批涉農政策法規，對農村基層組織的法理架構和運作機理有了初步的瞭解，也學到了不少群眾工作的方法，對今後在法院的工作多有助益。在上島鍛鍊的這段時間裡，我擔任鍛鍊小組組長，負責小組內的組織和協調，正是我們診視團隊的力量，使我們克服了鍛鍊過程中所遇到的不少困難，贏得了橫沙鄉和組織部領導的肯定。

　　我們在島上鍛鍊的這段時間，正好是持續共產黨員先進性教育進行得如火如荼的時間，我們克服了交通不便的困難，用心參加院裡的相關活動。透過這個階段的學習，我深切地感覺到思想境界有了較大的提升。同時，為了將這次活動進行得深入、徹底，我們根據組織部的部署，在島上成立了持續共產黨員先進性教育活動學習小組，根據院裡的進度，認真完成了規定動作和自選動作。並以此為契機，從持續黨員先進性的高度去認識上島鍛鍊活動，將上島鍛鍊作為持續黨員先進性、踐行黨員先進性的舞臺。

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　　轉眼間，從xxxx年1月份參加工作至今已一年多，經過這一年的努力工作和不斷學習，我獲益良多。在那裡感覺有必要總結一下近一年的得與失，發揚好的地方改善不足的地方，回顧走過的路能夠更好的看清前面的路。

　　作為一名剛剛畢業的大學生，雖然有四年的專業知識學習，但是實踐的東西接觸的少，對許多現場問題不瞭解。應對這種狀況，依靠自己認真的學習，促成自身知識結構的完善和知識體系的健全，讓自己儘早、儘快的熟悉工作狀況，少走彎路。在接觸到新的陌生的領域時，缺少經驗，對於業務知識需要一個重新洗牌的過程，自己在同事的幫忙下，逐漸融入到嶄新的工作生活中。

　　在學習生活上，慢慢完成了學生主角的轉變，逐步進入工作狀態，努力開展工作。記得初來學校參加工作，完全陌生的環境和生活狀態，也以前很擔心不知該怎樣與人共處，該如何做好工作。但是學校寬鬆融洽的工作氛圍、良好的學習發展機遇以及在各位領導和同事的關心和幫忙下，讓我完成了從學生到老師的轉變。透過近一年的體驗已經逐漸適應了這邊的工作狀況，對於領導們的關心和關懷，我感到了很大的動力和壓力，爭取在以後的工作生活中以更加努力的優秀成績來回報。不僅僅能夠彌補自己耽誤的工作學習而且能夠有所成就。

　　我在領導和同事的幫忙下，我已經有了很大的進步。但我深知自己還存在必須的缺點和不足，主要表此刻以下幾個方面：

　　1、對學校的工作任務能認真完成，但用心性不夠;

　　2、與學校的領導和同事們在思想和工作業務交流不夠;

　　3、自己的整體素質和業務潛力還有很大的差距，待進一步提高;

　　4、對業務的學習還不夠，以後必須要加強。

　　過去的一年，是不斷學習、不斷充實的一年，是用心探索、逐步成長的一年。我也深知，在業務知識上，與自己本職工作要求還存在有必須的差距。要按校領導的要求：年輕人就要努力學習理論認，真鑽研業務。在今後的工作和學習中，自己要更進一步嚴格要求自己，加強思想美德、業務知識方面的學習，認真總結經驗教訓，克服不足，要始終持續一種用心向上的心態，努力做好自己的本職工作。

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　　每個人都要經歷實習生涯，同時在實習結束之際，也要進行實習時的自我鑑定。所實習的工作不同，實習收穫也不一樣。兩個月的實習瞬息即過，總結了自己表現，有欣慰也有不足，期望這篇大學生實習總結能夠讓我警醒自己的過往。

　　此次實習的主要資料是研發製圖，參與新產品的研發和大樣圖繪製瞭解傢俱製作的流程零部件裝配以及內部結構的整合。

　　透過此次實習，主要有一下幾點體會：

　　首先是個人主角的轉換及整個人際關係的變化――學校裡成績不錯的學生變成了未知領域裡從頭學起的實習生，而熟悉的校園也變成了陌生的企業單位，身邊接觸的人同樣改變了主角，老師變成了領導，同學變成了同事，相處之道完全不同，在這樣的轉變中，對於溝通的認知顯得十分蒼白。於是第一次覺得自己並沒有本以為的那麼善於溝通。當然，適應新的環境是需要過程的，所以我相信時間和實踐會讓我很快完成這種主角轉換，真正融入到工作單位這個與學校全然不同的社會大環境中。

　　在心理上努力去適應全新環境的同時，最大的體會莫過於實際工作方面的收穫。個性是在十一過程中，我親眼看到工作師傅們對工作的認真負責、精益求精、無私奉獻的工作作風。在實習過程中使我感受最深、受益最大的就是這種工作作風。大家都很用心的在改善產品，大家都明白做歐式傢俱最重視的就是傢俱的線條感，為了使曲線儘量完美，工作人員一次又一次的改善，沒有半句怨言。透過這次實習，工人師傅們這種精神很值得我在今後工作中很好的學習、繼承和發揚。

　　走出校門，踏入社會，不能把自己要求的太高。因為期望越大，失望可能就越大，但適當的期望還是十分有必要的。不能認為學校裡讀了多少本書、寫了都少萬字、聽了多少堂課，自己就了不起了。我畢竟還是個初出茅廬的學生，沒有任何實踐經驗這是事實，所以必須要好好學習，不能自視過高。

　　學校的生活暫時告一段落，社會生活剛剛起步，就應在步入社會後，繼續學習，不斷增長和擴充套件知識面，才能使自己在社會佔有一席之地。總之，畢業實習使我獲得了人生第一筆寶貴的工作經驗，雖然步入社會後，還有很多東西要學習，很多教訓要吸收，但我想我已經做好足夠的準備，無論是心態上還是技能上。現代社會競爭是殘酷的，但只要努力地付出，我的職業生涯就必定會開出期望的花，結出成功的果――我堅信。