高校圖書館管理畢業論文參考

　　圖書館作為知識的聚集地，可以幫助人們進行知識資料的交流和分享，幫助人們在日常學習生活中樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，有利於城市文化的建設，對於增強城市文化實力有著突出貢獻。下文是小編給大家蒐集整理的關於的內容，希望能幫到大家，歡迎閱讀參考!

　　篇1

　　淺論高校圖書館質量管理

　　摘要：本文闡述了高校圖書館質量管理的必要性及質量管理的主要內容，並針對質量管理的內容分析了提高圖書館質量管理的相關方法。

　　關鍵詞：圖書館 質量 管理

　　高校圖書館是高校師生查取文獻資訊資源、獲取各類學術科研資訊來源的主要渠道，也是高校的文獻資訊中心。早在20世紀90年代，歐美等國家的大學圖書館就開始將質量管理引入到圖書館管理的工作中，並取得了良好的效果。如何從圖書館管理的各個方面下手加強高校圖書館的質量管理，把高校圖書館服務工作做得更好，是當前諸多高校圖書館提高管理服務水平需要首先解決的問題。因此，高校圖書館實施全面質量管理是辦好圖書館、確保圖書館可持續發展的重要保障。

　　1　圖書館質量管理的必要性

　　1.1　有利於圖書館的可持續發展

　　在高校圖書館全面實施質量管理，不僅是因為質量管理理論的基本指導思想和管理特點符合圖書館的實際，同時也是形勢發展對圖書館發展提出的客觀要求。在高校圖書館全面實施質量管理是圖書館管理上的一次重大改革，它將從管理思想到管理作風、從管理內容到管理方法及整個管理組織等方面使圖書館的管理髮生深刻的變化，使圖書館事業朝著更加科學、合理、高效的方向發展[1]。相對於我國現行的圖書館管理、考核、評估制度而言，全面質量管理側重於圖書館的可持續發展。

　　1.2　可提高圖書館的服務質量

　　高校圖書館是一個以廣大師生為服務物件的機構，而全面質量管理是以提高圖書館服務質量為基點、以提高效益為目的。長期以來，圖書館的服務質量缺乏規範、統一的標準，服務質量的評價機制也不很全面和完善，對出現的問題往往只能在事後進行檢查和處理，工作處於被動的狀態。而圖書館的全面質量管理將使服務質量檢查評價、監督、考核體系由被動、隨意型向規範、標準型轉變，從而保證圖書館提高較高水平和穩定的服務質量，滿足讀者的需求。

　　2　圖書館質量管理的內容

　　2.1　文獻資源採購的質量管理

　　文獻資訊資源是大學圖書館開展資訊服務的核心，其採購的數量和質量將直接影響著高校圖書館的服務質量、效果和效率。為提高文獻資源的採購質量，在預訂各種載體的文獻時首先應在廣大師生中進行廣泛、深入的調研，做好讀者需求的調查研究，徵詢讀者意見，瞭解讀者閱讀傾向，特別是學校相關學科帶頭人、學術骨幹的意見，充分考慮學校學科發展的實際，這樣有利於提高文獻資源的利用率。同時，採購人員要熟悉各出版社的性質及出版內容，及時關注最新出版動向，定期跟蹤重點出版社的資訊，以增強購書的針對性。

　　2.2　圖書分編工作的質量管理

　　目前各高校圖書館已基本建立了網路資訊化圖書管理系統，圖書分類、編目也實現了現代資訊化編目。圖書館採用資訊化管理後，高質量的分類、編目可以給圖書館工作人員和讀者帶來很大方便，圖書高質量的分類、編目可以極大的提高圖書館工作人員的上架、排序的效率，讀者可在書目資料庫中用索書號、書名作者、出版社等進行快速檢索查詢[2]。

　　2.3　書庫與文獻中心的質量管理

　　書庫與文獻中心是直接面向讀者服務的，在高校教學和科研中發揮了重要作用[3]。文獻服務質量管理是圖書館質量管理的核心，它對服務質量的管理主要體現在以下幾方面[4]：一是核心服務，指提供借閱、檢索、諮詢等文獻資訊服務，主要以文獻資訊為媒介滿足使用者對知識和資訊的需求;二是形式服務，指態度、效率等方面為讀者提供的服務;三是附加服務，是指為使用者提供閱讀、休息、飲食、住宿等其他便利條件。形式服務和附加服務應圍繞核心服務來開展。計算機技術在圖書館得到廣泛的應用，遵循“讀者至上，服務第一”的原則，大大提高了文獻資訊的利用率，充分發揮文獻資訊資源的作用，為讀者利用圖書館文獻提供了極大的方便。

　　2.4　電子閱覽中心的質量管理

　　電子閱覽中心是通過先進的資訊化網路技術，提供全新的服務內容及服務模式，網上資料庫文獻資源具有資訊量大、查閱方便、快速高效等特點，並解決了地域的限制，可對校園網外的讀者提供各類服務。電子閱覽室人員在充分調研和溝通後，不斷完善相關檢索系統，優化檢索策略，運用最有效和適當的檢索方法，為讀者提供最準確、最完善的資訊。隨著資訊化網路技術的不斷髮展，電子閱覽室的自動化系統逐漸與滲透到全館的各個角落，對高校圖書館的發展起到巨大的推動作用[5]。

　　3　圖書館質量管理的措施

　　3.1　規範工作程式

　　用標準、統一、可行的制度來規範崗位工作是質量管理的重要方法[6]，規章制度的制定可以明確各崗位的具體工作目標、工作職責、工作流程、工作內容等，列出特殊注意的問題。

　　3.2　明確館員的職責

　　質量管理要求圖書館在服務質量方面向讀者承諾，以最好的服務質量滿足讀者的需求。在質量管理中要求實行責任制，針對所有崗位制定相應的崗位職責、工作流程等，並且要求合理、細緻、具體、可行，要綜合考慮本館的具體實際、崗位服務物件等因素。

　　3.3　做好讀者服務

　　傳統的觀念把高校圖書館看作貯存收集文獻的倉庫，片面地追求館藏的數量而忽略館藏質量，重藏輕用[7]。而國外比較先進的高校圖書館85%以上的藏書向讀者開放，各類圖書基本實現了開架借閱。高校圖書館讀者主要是高校師生，高質量的讀者服務不但要求館員具有強烈的事業心、高度的責任感、平易近人的作風、和藹可親的服務態度和熟練的業務技能。

　　3.4　提高員工素質

　　當前圖書館的管理人員應具備以下三個基本條件：一是計算機基本操作技能和網路技術的應用水平;二是圖書館相關業務知識;三是一定的外語水平。但是目前各大學圖書館人員在結構上與此具有較大的差距，為了縮小差距可以通過轉變觀念，提高館員的學習意識和自覺性;引進和培養相關技術人才;加強圖書館職業道德教育，提高員工的政治思想素質來實現。

　　3.5　實行量化考核

　　在現代質量管理體系中考核是非常重要的一個方面，在圖書館質量管理中可引入量化指標考核評估，用適當的方式對所有工作人員的工作進行客觀評價，實現科學管理。高校圖書館運用量化指標，可根據實際情況進行制定，確保各個工作環節有據可查、落實到位，避免管理工作中的主觀盲目性。

　　參考文獻：

　　[1]郝亞玲.全面質量管理思想與大學圖書館質量管理體系的建立[J].寶雞文理學院學報，200410.

　　[2]黃穎梨，黃瑩樺.淺談高校圖書館質量管理的方法[J].科技資訊，201027.

　　[3]高萍.網路環境下高校圖書館質量管理[J].彭城職業大學學報.2004，63.

　　[4]王玲，樊長軍.完善高校圖書館質量管理體系之我見.圖書館學刊.20086.

　　[5]姚戰軍.論高校圖書館質量管理.黑龍江科技資訊.200834.

　　[6]晁行國.高校圖書館質量管理體系的構建[J].圖書館學刊，20107.

　　[7]黃曉花.試論高校圖書館質量管理的方法與途徑[J].新餘高專學報，20098.

　　篇2

　　淺談民辦高校圖書館人才管理

　　【摘要】目前沒有多少民辦高校將圖書館的人力資源開發和管理工作作為一項重要工作來抓，沒有制定相關制度、規劃、考核，更沒有具體措施。面臨時代的挑戰，要實現圖書館目標管理，圖書館工作的每個環節都應予重視，特別要重視人才管理機制，實現全方位的更新。

　　【關鍵詞】民辦高校圖書館 人才 管理機制 作用

　　1.現狀。

　　1.1 觀念淡薄。

　　民辦高校的投資者、高層管理者，包括一般教職工普遍存在落後甚至錯誤的觀念，認為民辦高校的圖書館辦得好差關係不大，可有可無。另一種錯誤認識是認為圖書館工作人員不如教師和科研人員重要。觀念不到位導致了高層管理者對圖書館建設，尤其是圖書館人力資源開發和管理的輕視。

　　1.2 制度空談。

　　大多數民辦高校圖書館人力資源管理方面的制度沒有或不健全。比如，很多民辦高校圖書館工作人員的崗位分析和工作說明、聘用條件、培訓進修制度、考核獎懲條例都沒有或有而不全，人力資源管理工作無從入手。

　　1.3 執行無力。有些民辦高校的圖書館在人力資源管理方面有一些相關規範制度，但這些都是花架子，被束之高閣，有程式不執行，有規章不遵守，缺乏執行力度。所以民辦高校圖書館的人力資源管理既是一個開發與不開發的問題，也是一個開發得到位與不到位的問題。

　　2.重視人才管理機制。

　　人力資源開發與管理對民辦高校圖書館建設具有更重要的意義。在美國圖書館界有這樣一種說法：在圖書館所有資源發揮的作用中，圖書館建築物佔5%，資訊資料佔20%，而圖書館員佔到了75%。人才是圖書館提供優質服務，使知識創新成果轉化為現實生產力的關鍵因素。圖書館工作人員是高知識含量資訊產品的設計者，是資訊庫的建設者和維護者，是資訊資源與讀者之間的橋樑和紐帶。印度圖書館專家阮岡納贊說：“一個圖書館成敗的關鍵在於其工作者本身。”因此引進人力資源管理機制對圖書館建設是最直接的決定性因素，人員素質的高低、人力資源管理的好壞決定了圖書館工作的效率。

　　2.1 引進高效管理理念。

　　圖書館管理借鑑引入企業管理理念是有利的。在企業管理學者中，值得推崇的美國著名企業管理者藍契倫。50年來，他與世界最優秀的企業領導人共事，諸如通用電器的傑克韋爾奇、花期的約翰瑞德、福特的亞歷士卓德曼等。他發現這些著名企業家都有四大共同特徵：①相信天底下沒有成熟的企業，並以此作為行動準則――這意味著不墨守成規，而勇於不斷探索、發展和完善;②造就的是能獲利、持久卻有資本效益的成長――事業的發展必須與經濟效益掛鉤;③造就的企業心態是不斷地成長――這是組織文化的核心;④具備將成長的心態由上而下地灌輸到最基層的能力，讓成長變成人人有責的自覺行為――這也是領導的重要能力和領導藝術之一。這些特徵不但適應於企業，同樣也適用於圖書情報資訊機構。

　　2.2 形成有力的管理團隊。

　　部門是組成單位的重要有機體，形成有力的團隊是形成綜合競爭力的力量源泉。部門管理人員要肩負承上啟下的職責，既要貫徹上級指示，又要創造性地管理好“一方天下”。但是，作為圖書館所有工作人員，在工作中要有想法――對於如何競爭與組織如何發展都有清晰的思路，並能夠與他人溝通交流;要有明確的價值觀念來支援自己對部門的想法;要主動地用熱情與實際行動為他人制造正面的情緒能量;要有判斷魄力，以誠實和勇氣對困難做出決策。

　　在工作中，不管是部門的主管還是一般管理人員，一是要領會貫通，要有總體目標;二是要腳踏實地、實事求是，不斷髮現新方向，形成新思路，特別是在管理技術快速發展的環境下，更應該如此。在資訊高速發展情況下，提高服務質量，一套班子、一支隊伍是需要從自身做起，在工作中一直保持和發揚細心、勤快、融合等工作作風，使每位有志於圖書情報事業的同志在自己的崗位上充分發揮才能，不斷提高能力，不斷拓展服務新領域作貢獻。成員間精誠協作是保持團隊始終充滿蓬勃朝氣所必須的前提條件。

　　2.3 營造良好的部門風氣。為了達到部門的目標，完成部門的任務，提高自己的工作效率，營造“自覺、有序、競爭、和諧”的環境，管理人員應該從以下幾個方面嚴格要求自己，以平等、民主的心態一同工作：

　　2.3.1 愛崗敬業，力爭崗位成才。部門所取得的成績都是與每位員工的汗水分不開的。每位員工在各自的崗位上虛心學習、兢兢業業、不斷上進地工作是部門存在和發展的基礎。

　　2.3.2 擺正位置，加強組織觀念。任何一個機構或部門都存在上下級、領導與被領導的關係。為了使一個組織有序、高效地執行，必然形成上下、高低、主次之分的組織結構。每位管理人員應在工作中擺正自己的位置，正確處理民主與集中、服從領導的業務管理，積極完成任務。

　　2.3.3 求同存異，發揮群體正氣。

　　一個部門由眾多成員組成，同志間難免會形成一些磨擦、矛盾，甚至衝突。求同存異，發揚群體正氣是營造和諧工作環境的有效準則。由此在工作中，遇事要冷靜的獨立思考，從維護正氣著手，向有利於集體利益的方向努力。

　　2.3.4 遵守制度，牢記公私分明。

　　規章制度是規範群體工作行為的硬性規定。自覺遵守各項制度是維護組織機構正常執行的基本保證。在寬鬆工作環境中的同事應以個人自律為基礎，以個人的自覺為前提。在此，每位員工應自覺遵守各項規章制度，牢固樹立公私分明觀念，使之成為自己良好習慣和品行。

　　3.作用。

　　圖書館管理水平一直是高校辦學水平重要指標之一。重檢視書館的管理，對民辦高校圖書館長遠發展具有十分重要的意義。圖書館是知識的寶庫、智慧的海洋，對高校的教學、科研和管理工作起著十分重要的輔助作用。另一方面，民辦高校與一般公辦院校相比，具有資金投入、管理體制、執行體制及其教育的特殊性，在這種情況下，加強圖書館人力建設更加重要。再者，民辦高校的科研水平較低，要趕超公辦院校，圖書館建設成為當務之急。所以，民辦高校圖書館管理水平將直接影響著今後的發展和競爭力，將發揮無窮盡作用，極大促進建設高質量的教學科研水平。

　　參考文獻

　　1 薛利平.圖書館人力資源管理模式的啟示.新世紀圖書館, 2006.2

　　2 吳建中.21世紀圖書館新論.上海科技文獻出版社,1998

　　3 張潔.自我效能理論對提升館員服務意識的啟示.圖書館工作與研究.2007.3

　　4 魏家雨.探索新時期圖情機構內部管理機制.上海科技文獻出版社,2002

　　5 李濱秋.以人為本加強圖書館人力資源的開發與管理.文教資料.2005.5