航空公司安全文化論文

　　航空公司是高資本,高風險,技術密集型的運輸服務業,作為飛機的承運人,擔負著把好安全關口的最後一關和承擔著航空安全的直接責任。下文是小編為大家整理的關於的範文，歡迎大家閱讀參考!

　　篇1

　　淺析航空安全風險管理模式

　　摘要：由於航空的特殊性，導致了動態性管理成為航空管理的一大特點。要求有關航空的工作人員必須有著明銳的洞察力和迅速的反應能力，這樣才能對遇到的航空問題做出迅速的判斷以及相應的解決，再根據遇到的一系列問題，形成一套問題管理系統作為後者的借鑑，使之成為一套管理模式，積累更多的經驗，會給人們的安全帶來更大的保障。在未來的世界當中，由於經濟的飛速發展，土地面積使用的大量增多，導致航空也一定會越來越被人們所需要，所以就必須保證其安全性，保證了它的安全，才能更好地保障人們的財產和生命安全。

　　關鍵詞：航空安全;問題管理;管理模式

　　航空安全管理其中所包含的管理問題十分的系統和全面，包括了員工的心理管理、組織的執行管理、社會的公共管理以及工程的技術管理，這些管理在大多數人的心目中不僅形成了一個模式，並且大多數人都能接受這一觀點。就整個安全管理的實施具體過程來說，航空安全管理還是屬於一個過程的管理，所以具有很強的流程性。從多年的實踐管理經驗來看，航空安全管理這一過程主要包括了五個重要的環節，以下文章就航空安全管理中的五個要點、航空安全中的問題管理以及風險管理模式中的三個層面做出的詳細的說明。這五個重要的關鍵點，問題管理以及管理模式在航空安全中都扮演了十分重要的角色。

　　一、航空安全管理中的五個關鍵點

　　1、讓員工對航空安全有深刻的認知

　　這一點最主要的是員工的教育與培訓，通過各種教育與培訓的方式，相關組織可以讓員工掌握瞭解到與航空安全有關的全方面的知識。比如說，地面交通安全的基本知識、空防安全知識、消防安全知識、航空器安全知識等等與其相關的。教育和培訓的方式可以根據員工自身素質的高低、公司組織的規模來決定，培訓方式如：課堂培訓、自學、看影片資料等等。然而是否真正在員工的腦中形成了一種認知，這是需要測試的，各種測試也同樣需要因人而異，因地制宜的要求，來體現對員工的基本尊重。不如說，口試、面試、小測試等，組織者就要根據員工的各種表現來判定其是否對航空安全形成了一種認知。

　　2、相關人員意識的建立

　　在對相關的航空安全有了認知之後，就應該在大腦中建立一種意識，這是在遇到問題是能做出迅速反應的一種前提，並且能為大多數人所能接受。員工通過認知的形成、意識的建立與自己的工作經驗相結合，就能很快的發現周圍所存在的隱患，便能對隱患做出相應的解決，從而保障了航空中必要的安全問題。

　　3、對風險採取及時的行動

　　航空安全管理的中心要點就在於此，只有這樣才能將員工所建立的意識和認知效果轉換為採取的具體安全保護措施，從而得到想要的目的，否則建立的認知和意識都只是空談。要行動，就必須有一個計劃，有時甚至需要多個計劃來面對不同的情況，這樣就會考慮的更全面，風險也會越小。在行動的過程當中會遇到許許多多的困難，這就要求全體員工的積極配合與支援，大家團結一致採取措施。只有不斷的克服困難，在下一次遇到的時候就不會感到畏懼，反覆的練習會養成一種習慣，從而變得更加強大起來，做到真正人們想要的安全。

　　4、安全制度的建立

　　當問題解決的時候，我們就應該積累經驗，把一次又一次的成功經驗沉澱下來形成一種制度，個體可以通過自我反省得到完善，組織就能因為制度而變得更加成熟。所以隨著制度越來越多的建立，安全事故出現的頻率也會越來越小，解勸安全問題的成本也會越來越低，從而的到一個良性的安全管理的迴圈。

　　5、安全文化的形成

　　人們的行為會因為制度的形成越來越規範，因為多種多樣的規範便形成了多種多樣的習慣，這許多的習慣集中在了一起就是文化，文化給人的力量是不容忽視的。從上面描述的來看，航空安全管理過程中的五個重要部分都是不容忽視，不可缺少，互相依存的。認知的形成、意識的建立、行動的採取、制度的確立以及文化的渲染，我們應該沿著良性的路線前進，更好地保障航空的安全。

　　二、航空安全中的問題管理

　　什麼是問題，就是指人們所遇到的並且需要被人們討論、研究並且加以解決的疑難、事故以及意外等等。問題管理是一種有機制的管理系統，能對出現問題的原因做出分析，解決這一問題，並能預防下次這個問題再次出現。問題管理的最終目的其實是使問題更少的出現。形成一種有利於整個組織的資源系統。由於安全問題的難預測性，偶然性以及目標的難確定性，導致了這項工作的計劃難、部署難以及預測難。所以有關人員和相關的組織就更應該實實在在腳踏實地的把焦點放在如何解決問題這一關鍵點上。採取相應的措施使問題得到解決。

　　三、風險管理的三個模式

　　1、日常安全管理模式

　　通過成績的考核以及日常實際的實踐經驗來看，安全管理強調的是員工和領導者，尤其是領導者的對出現安全問題時的明銳洞察力，以及分析和解決問題的能力，領導者的能力對一個組織是否具有高的效率有至關重要的意義。應優先針對常出現的問題，先解決，對於屢次出現的問題，要有嚴懲的解決方案。由於航空問題種類多而且複雜，並且解決問題可以運用的資源也是有限的，所以導致工作不可能面面俱到，所以應該直接解決危害最大的安全問題，實現最大的安全效益，從問題的分析和解決中得到經驗，從而建立系統，從而使解決問題更加的直接有效。

　　2、組織管理模式

　　人員多，規模大以及組織豐富是航空安全管理三大主體的特點。在這個模式中，應進行組織流程的重構。提高資訊的流動速度使組織更加的扁平化，有效及時解決安全問題。但並不是所有的相關部門都是需要重構的，除了專家特別指出，可是所有的部門都需要明確自己的職責，為解決問題而做出各自的努力。

　　3、制度層面管理模式

　　通過規範化和制度化的航空安全管理，將安全管理的職責落實到每個員工的身上，使個人的積極性大大的增加，主動管理替代被動管理。更要讓人們清楚的認識到沒有解決安全問題所帶來的後果對自己對其他人以及對整個組織的影響，而且需要積極的面對自己的問題以及周圍人的問題。隨著我國航空技術的飛速發展，解決問題的能力也越來越強，將過去的被動管理轉化為主動管理，從而使航空安全管理問題的解決效率緊緊的跟上時代的腳步。

　　總而言之，航空安全管理離不開全體員工認知的形成，意識的建立，行動的採取，制度的確立以及文化的薰陶，並且對三個管理模式有著深刻的認知，只有對這些有了深刻的瞭解，人們才能清楚自己的職責，對出現的問題採取積極有效的措施，每個人都應該在腦海中將安全管理與危機處理相結合起來，一旦出現管理的問題，解決了之後就應該吸取經驗教訓，進一步提高我國航空安全管理的水平。

　　參考文獻：

　　[1]趙小中;淺析問題管理對安全工作的有效性[J];人類工效性;2002年

　　[2]居延安;公共關係學[M];上海復旦大學出版社;2002年

　　[3]海恩思沃斯;問題管理髮現與定義[A];上海復旦大學出版社;1995年

　　篇2

　　淺探航空安全及其內在隱患

　　摘要：安全是民航永恆的主題。航空安全不僅僅是一個部門或某些人員的責任。飛機制造商、管理部門、航空公司以及業界領導者在維護空中交通系統安全上都負有責任。本文從多個方面分析了為什麼飛機是最安全的交通工具，提出了影響航空安全的幾方面因素，針對事故調查得出自己的結論並提出合理化建議。而且根據實習的經歷對管制員如何更好的保障航空安全提出了自己的看法。

　　關鍵詞：航空安全航空安全隱患飛行事故

　　自從蒸汽機發明以來，機器成為了人類的朋友。特別是各種交通工具。目前最舒適、最安全、最快捷的交通工具就是飛機。很多人都知道飛機最安全，卻不知道為什麼，也不知道航空的安全隱患具體有哪些。文章對航空安全及其內在隱患進行了專業系統的闡述。

　　飛機的效能遠遠不只是平穩飛行和轉彎。在起飛之前、起飛、爬升、巡航、導航與通訊、控制姿態和方向、下降、著陸、行駛至停機位、告警系統等每個飛行階段，飛機的特性和工作程式都在保護著我們的安全。同時，交通警戒、避撞系統TCAS都提高了這段航路的安全係數。

　　一、技術類航空安全常見問題

　　1、 四發飛機與雙發飛機安全係數的比較

　　雙發、三發以及四發動機民用飛機都同樣安全。實際記錄表明，雙發飛機比裝兩臺以上發動機的飛機發生髮動機故障的機率更少。而且，雙發飛機在設計時要考慮到只用一臺發動機即出現單發也能飛較長時間。開闢跨海航線時，也已經考慮到萬一發生發動機故障，飛機隨時可以到達備降機場從容降落。如今交付使用的飛機中至少有90%是雙發飛機，它們在從短距離往返到橫跨全球的遠端直飛等各類航線上安全地運營。

　　2、 噴氣式發動機安全係數

　　噴氣式發動機非常安全。事實上，因為飛機發動機故障而造成的意外事故或備降極為少見。飛機事故多數是人為失誤造成的。飛行中出現乘客突發疾病則是導致備降的主要原因。對發動機故障的擔憂是可以理解的，這是從活塞時代延續下來的觀念。噴氣發動機比螺旋槳發動機可靠得多。自20世紀50年代人類進入噴氣時代以來，飛機的可靠性有了顯著提高。先進的發動機設計使現代發動機比以往任何時候都可靠。

　　3、不同機型安全係數的比較

　　某些機型比其它機型發生的事故較多，但是，這是因為那些飛機使用得更普遍。唯一可靠的比較標準是事故率，即飛機每一百萬次起降發生的事故數量。作這種比較時，我們看到所有現役的民用飛機都有極佳的安全記錄。每種機型的事故率有微小差別，但都不足以證明某些機型比其它機型更安全，尤其是事故調查人員已經發現，嚴重事故中只有13%是飛機本身的原因。約三分之二的事故是由於機組人員的失誤造成的。所有機型飛機都有極佳的安全記錄，這一事實並不奇怪。所有民用飛機，無論是波音還是其它公司設計製造的，都必須符合同樣嚴格的安全要求，然後才能被批准服役。

　　4、飛行的各個階段安全係數比較

　　某些階段比其它階段較為危險，儘管任何一個階段都遠遠不如人們日常做的許多其它事情例如駕駛汽車那麼危險。飛行由三個階段組成，其中，起飛與爬升階段的事故率為35%;巡航階段的事故率為5%;下降、進近和著陸階段的事故率為60%

　　可見，航空事故大多發生在起飛和著陸階段。因為在巡航期間發生的事故極少，所以遠端航行並不比短程航行危險多少。如果有區別的話，那麼就是一次遠端直飛要比多次短程航行更安全。

　　5、飛機上最安全的位置

　　一些人認為，最安全的位置是靠近機翼或接近機艙後部的地方，沒有任何證據支援上述的說法。所有的座位都同樣安全，尤其是在你係好安全帶就座的時候。

　　6、飛機與黑匣子堅固度的對比

　　飛機可以像黑匣子那樣堅固，但是那樣它將過於沉重，無法飛離地面。黑匣子裝的是飛行資料記錄儀和駕駛艙語音記錄儀。調查人員可以利用黑匣子的幫助來確定飛機失事原因。黑匣子由鋼製成，因此能夠承受飛機失事的撞擊，而且還能不受火燒水淹的影響。用鋼製造飛機過於沉重，因而飛機多以鋁和各種輕質複合材料建造。

　　兩大殺手導致八成空難。根據國際權威性的航空安全組織――飛行安全基金會的統計，目前民用航空運輸中兩個最主要的殺手是可控飛行撞地CFIT事故和進近著陸事故ALA。在這兩項事故中死亡的人數約佔民用航空運輸重大事故死亡人數總數的80%。所謂CTIT事故指的是飛機在可控狀態下撞山或障礙物等複雜地形的某一部分而發生的事故。它容易發生在機組進入距地平面1500米以下高度飛行，試圖完成進近著陸時，或在1500米以上高度航路飛行準備轉場另一個機場的情況下。

　　二、天氣對飛行的影響

　　實際上飛機在飛行中無時無刻不受氣象條件的影響。

　　1、風對飛行的影響

　　近地面的風，對飛機起降的安全有直接影響。飛機順風起飛、著陸會增加滑跑距離，當風速超過規定值時，就有可能衝出跑道或撞擊障礙物的危險。逆風起落可以縮短滑跑距離，故一般採用逆風起降。但如果逆風超過一定限度也可使飛機操縱困難，有可能使飛機在跑道頭提前接地。當飛機在側風中起降時，飛機除向前運動外，還順著側風方向移動，如不及時修正就會偏離跑道方向。飛機接地後，在滑行過程中，側風對飛機垂直尾翼的側壓力，會使機頭向側風方向偏轉，有可能使飛機打轉等後果。為防止飛機進入危險的風切變區，目前的大型客機上還裝有一種可提前探測到風切變的氣象雷達，一旦發現飛機前方航路上有危險的雲團，即以紅色的圖形顯示在駕駛艙的顯示器上，避免飛機進入危險區域。

　　2、降水對飛行的影響

　　降水時飛機座艙玻璃上造成的水流或粘附的雪花，會使飛行員觀測到的能見度比氣象觀測員觀測到的更壞些，飛行速度越大，這種影響越嚴重。飛行中遇冰雹，由於相對速度很大，飛機會被擊傷，而使飛機的空氣動力效能變壞，失速速度增大，飛機容易失去控制。露天停場的飛機和其他裝置，也會因雹擊而損傷。 解決建議：飛行員在此情況下，儘量使用儀表飛行。以避免目視飛行的誤差過大。機務最好在雹擊之前，把飛機和其他裝置用帆布遮蓋以防其被損傷。

　　3、霧對飛行的影響

　　霧與飛行的關係十分密切。例如：當機場上有霧時，會嚴重地妨礙飛機的起飛和著陸，處理不好，還會危及飛行安全;當航線上有霧時，會影響地標航行;當目標區有霧時，對目視地標飛行，空投、照相、視察等活動有嚴重的影響。

　　解決建議：最好能像上海浦東機場一樣，在機場設施方面，為提高惡劣天氣飛行員目視困難條件下的著陸能力，在很多現代化的機場都裝有儀表著陸系統ILS。它以發射和接收無線電訊號的方式幫助機組對準跑道，完成著陸。

　　4、雷暴對飛行的影響

　　閃電和強烈的雷暴電場能嚴重干擾中、短波無線電通訊，甚至使通訊聯絡暫時中斷，但對超短波通訊影響較小;閃電和強烈的電場還能引起飛機個別部分磁化，使磁羅盤產生誤差;使無線電羅盤指示器的指標左右擺動或緩慢旋轉，干擾強烈時指標會突然向雷暴所在的方向偏轉，甚至長時間停留在該方位上。當機場上空有雷暴時，強烈的降水、惡劣的能見度、急劇的風向變化和陣風，對飛行活動以及地面裝置也都有很大的影響。解決建議：機組要善於利用氣象雷達，及時的避開閃電和雷暴。在飛模擬機時要刻意訓練此科目，在真正遇到閃電和雷暴時作到寵辱不驚。

　　三、航空安全中ATC的人為因素

　　人為因素即人的因素，包括人的心理、生理、素質等各方面的天性，是人的屬性。具有關機構對國內外民航飛行事故、差錯統計，80%以上的飛行事故差錯與人為因素有關。為此世界各國都在積極探索解決人為因素的途徑，根據統計資料顯示：空管事故和不正常情況中，機器和裝置原因23%;人的原因75.5%機組原因35%、管制員原因25%、機組和管制員40%;其他原因1.5%。

　　保證飛行安全不僅關係到國家和人民的生命、財產和利益，而且還會在國際社會中影響國家的整體形象，其重要性是不言而喻的。

　　如何減少管制中人為差錯，如何做到防患於未然，這不是一朝一夕所能完成的，這需要在實踐中不斷地加以總結和吸取。以上只是我對管制工作中有些方面的個人看法和意見，可能存在一定的片面性，希望大家加以批評和指正。為了空管事業的美好未來，我願意和大家一起為空管中心的業務建設獻計獻策，共同進步和發展。

　　四：結束語

　　綜上所述，航空安全不是一個人和一個部門的事。包括多個方面和很多因素。儘管採取了各種手段防止航空安全事故的發生，但飛行事故還是時有所聞。航空安全隱患是必然存在的。我們唯一能夠做的就是不斷地從中汲取教訓，改進管理，改進技術，讓事故率逐漸下降。