電力市場營銷的現狀及創新管理策略論文

　　早期市場營銷的研究主要侷限於商品的流通領域，而商品一旦到達消費者手中即進入到消費領域以後的問題，則不屬於市場營銷學的研究物件，顯然，這是一種早期的、過時的市場營銷概念。以下是小編為大家精心準備的：電力市場營銷的現狀及創新管理策略相關論文。內容僅供參考閱讀，希望能對大家有所幫助!

　　電力市場營銷的現狀及創新管理策略全文如下：
 

　　電力營銷工作的質量關係到供電企業自身的生存和發展，決定著企業的市場競爭力。建立新型電力營銷理念，建立一個能適應商業化運營、法制化管理、充滿市場活力的營銷體系和機制，為客戶提供優質電能和優質服務，實現社會效益和經濟效益的“雙贏”。

　　一、電力市場營銷的現狀及問題表現

　　一市場經營意識淡漠，具體表現在市場營銷知識欠缺，市場觀念落後於市場規律的變化，對市場需求研究分析不夠，市場開拓不力，技術支援系統不能滿足資訊採集的需要。

　　二經營思想沒有真正以市場為導向，仍然慣於“靠國家、靠政策、靠行政手段”的方法去處理和解決市場經濟環境中的問題。

　　三市場營銷體系不適應市場變化的要求，專業網點佈局不合理，營銷組織結構不健全，人員素質低。

　　四市場營銷工作缺乏長期的統一規劃的戰略指導。

　　五服務水平不高，服務意識落後，坐等客戶上門的現象普遍存在;服務方式和專案遠不能適應客戶的需求;仍停留在計劃經濟階段，沒有推出適應客戶的多樣化的服務專案。

　　六供電企業營銷管理機構不完善。目前，供電企業售前、售中、售後服務體系不健全，營銷資訊管理系統存在安全漏洞風險而企業內部又沒有及時調整內部的管理結構，沒有按照市場和消費者的需求設定專門的營銷機構來應對在營銷過程中所出現的問題。

　　七我國供電企業缺乏高階的營銷人才

　　在我國供電企業營銷管理上，營銷人員的整體業務素質比較低，他們並沒有轉變自己的營銷觀念，仍然實行的計劃經濟下的營銷策略，造成了營銷人員缺至競爭意識，沒有去引進高素質的營銷人員，造成了供電企業高階的營銷人員的缺乏，從而造成了我國供電企業不能開拓更廣泛的市場，嚴重的影響了我國供電企業的快速發展。
 

　　二、供電企業應對策略

　　一轉變營銷體制，確立創新營銷策略。首先，企業要充分了解市場發展的形勢，及時轉變電力市場營銷的經營思想，樹立正確的創新的全方位的市場觀念，結合市場經濟價值規律在市場經濟中發展的作用，強化市場意識和服務意識。

　　二樹立企業形象

　　a提高電能質量。如果商品沒有好的質量，供電企業實現優質服務及樹立企業形象更無從談起。所以，電能質量的好壞是對外樹立企業良好形象的前提條件。

　　b追求優質服務。優質服務是―個系統工程，這個系統中不僅包括直接面對客戶的營業視窗，還包括電網的規劃、建設、執行、維護、故障搶修等一系列環節，任何―個環節的工作質量都關係到服務質量。

　　c提升企業形象。引導廣大電力職工講一步轉變觀念，樹立服務意識、市場意識、競爭意識，逐步完善各項便民措施，給客戶發自內心的真誠服務，多渠道地提高客戶對電能的認識和對供電企業的瞭解，不斷提升供電企業服務形象。

　　三電力市場營銷的創新內涵

　　1組織創新。營銷組織的創新是企業發展的基礎，是企業各新的保證。電力營銷必須貴穿於電力企業生產經營活動的全過程，並在各個環節建立有效的激勵機制、用人機制和分配機制。要以消費者為中心構建以市場為導向的專業營銷組織機構和以客戶服務中心為依託的優質服務體系;建立適應市場開發、引導消費和善於經營的營銷隊伍。

　　四完善電力營銷管理機構，實施員工獎懲策略。作為供電企業員工一名，企業的服務人員的工作積極性與服務的質量有著一定的聯絡，所以供電企業應制定獎懲政策，對於具有一定素質和服務周到的員工給予一定的獎勵來提高其工作的效率。用獎勵的政策作為優秀員工的評估標準。另外，供電部門要改革內部機構，健全電力營銷管理機構，形成以多層次，高水準，高效率為結構的以責任制為核心的電力營銷管理機構。

　　五主要市場與技術創新，供電市場多呈買方市場，有時供過於求，這就需要供電企業抓住大型企業以及私營高耗企業用電市場，轉變供電模式，開採天然氣、石油液化氣、煤炭、沼氣。利用風能、太陽能、水能來緩解供過於求的市場。

　　一觀念創新。一是要樹立整體營銷觀念，將企業宗旨定位於“始於客戶需求，終於客戶滿意”，並將其作為一條主線貫穿於企業的整個經營過程。企業管理模式要完成以生產為導向的生產觀念到以消費者為導向的市場營銷觀念的轉變。二是要樹立全員營銷的思想觀念。三是要樹立依法經營觀念，不僅要嚴格遵守現行的法律法規開展營銷工作.而且要掌握並善於運用法律手段來維護

　　四制定適應電力市場需要的營銷價格體系。為促使電力企業在市場經濟的快速發展，應建立和發展科學的、多層結構的電價體系。以成本為主，合理利潤，合理利用，公平，平等的產品定價原則來制方針。減少用電管理中間層，整頓不合理收費，實施優惠折讓電價，使電力企業能自主經營，自負贏虧。

　　5加強電網建設，提高供電品質，滿足客戶需求。用電工作只是電力營銷的前臺，保證電網的安全執行、保證電能的質量是電力營銷工作重要的後方支援。因此要求我們加強電網的建設與執行管理，提高供電品質，將隨時隨地為客戶提供優質、連續的電力作為工作重心，不斷滿足人民日益增長的用電需求。

　　6引進高新技術

　　在營銷系統推廣新技術、新概念，提高營銷管理現代化水平。在推廣的過程中要積極穩妥，以先進實用為準則。要充分利用當前成熟的計算機和通訊技術，建設和完善電力營銷管理系統，做到決策科學化、繳費銀行化、管理集中化和考核制度化。以科技為先導，積極推進營銷管理現代化程序。

　　7提高營銷管理

　　a以利潤為中心，推進企業管理程序。在營銷工作中量化經濟指標，提高供售電量、降低線損率，實現企業經濟效益一年卜―個臺階。

　　b.加強績效考核，完善並推廣考核機制，推進管理創新。通過實施分級管理，達到各司其職，各負其責。在完善考核體系的同時，要使各專業與之有機的結合起來，帶動公司各層次考核機制的完善.
 

　　三、結束語

　　在新的形勢下，如何確定電力市場的營銷策略，大力開拓市場，擴大電力銷售，是今後一段時間內供電企業研究的主要問題一一供電企業必須確立新的營銷觀，加強營銷策，才能在日益激烈的市場競爭中求得生存和發展。