供用電營銷管理工作分析論文

　　隨著新時代的到來,人們的對供電的需求也來越大,電力市場也因此擴大,同時也使得電力營銷管理要求越來越高,竊電、盜電等違法用電的現象也變得嚴重起來。是以對電力供用電稽查,早已成為電力企業一個新的課題。電力供用電稽查是電力營銷管理工作的一個核心。因此,我們必須加強電力營銷的稽查管理工作。以下是小編為大家精心準備的：供用電營銷管理工作分析相關論文。內容僅供參考，歡迎閱讀!

　　供用電營銷管理工作分析全文如下：

　　【摘要】：隨著市場經濟的發展,供電企業不斷強基固本和規範提升,電力營銷也變得越來越重要,電力營銷管理水平影響著供電企業的生存與發展,供電企業在精細化管理中取得長足發展,但同時也應該看到管理中存在的一些不足和問題。文章通過對供電企業用電營銷管理工作相關問題分析,提出相關解決對策,以此提升供電企業營銷管理能力。

　　【關鍵詞】： 供電企業 用電營銷 管理

　　引言

　　市場經濟條件下，競爭不斷加劇。供電企業也面臨著巨大的競爭壓力，只有不斷創新突破，加強制度完善，塑造良好市場形象，開拓新市場、開發新使用者，才能有效解決收益問題，確保在改革大潮中不被淘汰，力爭上游。供電企業不斷推行市場化，對市場的適應能力不斷加強，但在發展程序中，電力營銷能夠影響著企業發展步伐，通過不斷演進，供電企業也形成了自身特有的新型電力營銷理念，在正確理念指導下，只有不斷提高服務水平，才能更好的保證供電企業獲得更大的經濟效益，從而全面促進供電企業改革發展。

　　1 電力營銷管理面臨的主要問題

　　供電企業作為市場的一個組成部分，進行電力營銷時，出現了許多問題，主要表現如下。

　　1.1管理方法陳舊落後

　　一個企業要想發展，就需要做好基礎工作，但是電力企業在發展過程中對基礎管理工作是非常不重視的，直接導致了企業發展受阻。供電企業做為公益性國企，還存在著老的傳統思想，這種思想的落後，造成了管理的陳舊，落後的管理與企業的發展極不協調。可以說，不同崗位不同工種的人員，存在著許多意見分歧，對新制度不適應，對老制度不服從的情況時有發生，導致了企業向現代化、市場化程序中，出現了嚴重的不協調，有些管理不到位，與實際情況還有一定的偏差，管理制度難以落實。

　　1.2資訊化速度慢

　　現代企業最大的特點就是資訊化、科技化、網路化，而電力企業在資訊化發展中的速度過慢，許多需要計算機完成的業務，還在進行人工操作，存在著過於依靠手工的情況，使一些新技術、新應用無法得到有效普及，企業管理水平無法提高。

　　1.3政策制度落實不到位

　　供電企業在發展過程中，存在著制度和政策落實程度不夠的問題，企業內部為了增加營業收益，更好的提高營銷管理水平，出臺的一些管理規定，但這些規定無法得到落實，在實際的工作中，只停留在紙面上，一線員工不清楚，管理人員不行駛，導致制度落實不下去。電力營銷需要多個部門協調配合，實際上，在操作中，各部門配合不到位，營銷是受阻的，直接造成了企業營銷工作執行不暢的情況。

　　1.4用電情況混亂

　　在發展過程中，供電企業存在著用電管理混亂的問題，普通客戶與大客戶混亂，管理不規範，造成企業無法進行有效核算與調整;階梯電價造成電價過高、個別地區差距懸殊，形成了不均勻的用電問題上述情況的出現，主要是電力裝置年久失修、比較陳舊落後，有些線路提前老化，有些重要的地域電力系統執行不能及時維護，出現漏電情況，大量的電能被浪費。

　　2 供電企業電力營銷管理策略

　　2.1優質產品策略

　　電能作為一種商品，在進行供應的時候必須保證產品質量，可以說，電能產品質量好壞決定了營銷效果供電企業近年來，不斷組織進行國家電網、進戶電錶改造，從根本上解決電能質量問題，不斷提高供電可靠性和透明度，在提供優質服務上，不斷做出改良，進一步提高了電能供應的質量。一個產品要想贏得市場，就需要以使用者為導向，圍繞使用者需求，不斷調整供電質量，在發展電網的時候做到超前改造發展，預留出未來發展的潛力空間。

　　2.2用電價格策略

　　不同的供電企業佔有一定有市場份額，但市場長期保持下，競爭不斷加劇，人們選擇的方向不斷增多，供電企業為了獲得更多的市場份額、佔有更多的使用者，就需要在保證國家政策不違背的情況下，通過採用更加靈活多變的階梯電價政策，以市場為基礎，不斷開發新的用電模式，通過在電價上的調整，合理開發市場。對用電量大、用電高峰段，可以適度調高電價，進一步緩解供電企業壓力，合理實現市場配額。

　　2.3開拓市場策略

　　電能為經濟的發展做出了巨大的貢獻，要不斷開拓電能市場，實現能源清潔，加大環境保護工作。供電企業要想良性發展，就需要不斷加大市場佔有量，壯大電力企業營銷力量，那麼，在進行市場拓展時，一定要加強對市場的分析調研，進行合理科學的預測，通過對電網架構的建設，完成市場開發基礎工作。電能環保標準必須符合國家規定要求，在使用的過程中符合國家能源政策，獲取國家政策支援

　　2.4技術推廣策略

　　新技術要進行有效推廣，才能在電力營銷系統中起到作用，推廣新技術和新概念對提高營銷管理水平是非常必要的，新技術一定要結合實際和應用，才能在推廣中得到普及和歡迎，利用先進的技術和理念，促進營銷策略科學化、規範化發展。

　　2.5營銷管理策略

　　通過對其他企業先進管理模式的參考，不斷對企業內部進行供電模式調整，不斷適應市場程序，失去營銷管理策略發展，加大對各級工作人員的培訓力度，提高執行力。

　　3 電力營銷策略實施措施

　　3.1以市場需求為導向，大力開拓電力市場

　　通過加強電力營銷管理、明確市場關鍵指標、提高電能使用效率的措施，實現可持續發展電力供應。配合各級政府部門做好電力招商工作，不斷擴大現在市場，通過對偏遠地區的調研、培育，加大農村電力市場拓展。可以說，農村用電市場是非常有潛力的，密切關注農村經濟發展和變化，通過對農村住宅、道路、通訊、家電及小城鎮化的發展程序調研，找到供電方向，實現開發新市場的目標。

　　3.2加強工種管理，理順管理流程

　　在電力供應中，電力工程是重要的條件，只有不斷加強工程管理內容，才能拓寬效益途徑，因為對新使用者來說，使用者申請用電，都希望早日通電，只有強大的電力工種才能支撐使用者需求。因此要加強工程管理，理順管理流程，從上道流程為下道流程作出承諾，以確保實現對客戶的承諾

　　3.3提升優質服務，樹立企業品牌

　　電能質量的好壞是樹立企業服務品牌的前提條件電能是看不見、摸不到的商品，品牌形象的重點要放在電能質量、服務意識上，通過優質服務，達到使用者滿意，企業形象是品牌的外在表現。電能質量與服務是相互促進的，供電質量不好、供電可靠性不高，視窗再多的微笑服務，也漢有達到良好的營銷效果，電能服務價值貫穿了專案立項、設計、安裝、施工、維護、搶修整個流程品牌服務要求每一個崗位的員工都要站在客戶角度，換位思考，給客戶發自內心的真誠服務

　　3.4正確執行國家電價政策，保證電費收入合理

　　以價格槓桿為調節，對不同電量進行峰谷電價和季節性電價調整;通過有效手段，確保電費回收及時，確保企業利益不受損失，通過對電力法律法規宣傳，提高客戶的自覺交費意識以國家規定為標準，合理制定電價，準確計量電量，確保正確無誤。

　　3.5加強電網建設，提高供電品質，滿足客戶需求

　　電網安全執行、電能質量是電力營銷工作重要的後臺支援，只有不斷完善電網建設，加大執行管理，才能更好的提高供電品質，供電企業要隨時隨地提供優質、連續的電力產品，不斷滿足人民日益增長的用電需求

　　4 結束語

　　供電企業在發展過程中，市場環境已經出現了很大的變化，供電企業面臨更加激烈的競爭。可以說，電力營銷對目前的供電企業發展是非常重要的，在電力發展過程中，只有不斷改善電力營銷，加大管理力度，才能從本質上改善供應關係，推動行業發展進步。