電子商務與物流配送的畢業論文

　　與快速發展的電子商務相比,與其有著密切聯絡的物流配送行業的發展卻明顯滯後,很多企業配送方式較為簡陋,對電子商務企業的服務質量產生了負面影響。下面是小編為大家整理的，供大家參考。

　　範文一：淺析電子商務下的物流配送

　　[摘 要] 文章簡要闡述了電子商務物流配送的含義,接著揭示了物流配送在電子商務中的重要作用,最後對電子商務下物流配送所存在的問題進行分析,並提出相應的解決措施。

　　[關鍵詞] 電子商務 物流 配送

　　一、電子商務物流配送的含義

　　電子商務下的物流配送，是資訊化、現代化、社會化的物流和配送，是指物流配送企業採用網路化的計算機技術和現代化的硬體技術、軟體系統及先進的管理手段，針對社會需求，嚴格地、守信用地按使用者要求，按時按量的送交沒有範圍限制的各類使用者以滿足其對商品的需求。電子商務環境下的物流配送主要具有以下的特點:改善物流的執行效率,簡化物流環節,降低物流成本,滿足個性化需求,推動物流配送走向資訊化、自動化、智慧化。

　　二、物流配送在電子商務發展中的重要作用

　　由資料表明，我國產品從生產到銷往使用者手中，95%的時間消耗到儲存、裝卸和運輸等方面，物流的費用平均高達總成本的50%，而2006年我國的物流費用約佔GDP18.6%，一系列的資料表明我國在物流方面是落後的，落後的物流遇到電子商務，不可避免的將會成為電子商務的“瓶頸”問題。

　　電子商務=網上資訊傳遞+網上交易+網上結算+物流配送，這個公式體現了完善的商務活動由資訊流、商流、資金流和物流四個流動過程構成，通過網際網路可以輕鬆的實現資訊流、商流和資金流，完成資訊傳送或者商品所有權的轉移，但是電子商務的最重要一環是實現實物的轉移，這還必須依賴於物流。物流與其它商務活動的脫節，將會制約電子商務的有效運作，阻礙企業向客戶提供最滿意的服務，使顧客喪失對企業的信任，最終選擇較為傳統與保守的商務模式。因此，物流配送的成功與否，直接關係到電子商務的成敗，是電子商務的一個重要衡量指標。

　　三、當今電子商務物流配送中存在的問題

　　1.政府和企業對電子商務物流認識不足、重視程度不夠

　　我國的電子商務還處在初級發展階段，其功能主要侷限於資訊的交流，電子商務與物流之間相互依賴、相互促進的關係還沒有在社會上得到普遍的認識。特別是部分政府部門和企業認為物流就是運輸，對物流的認識仍停留在傳統的貨運、儲存等層面上。因此，人們在對電子商務重視的同時，卻對電子商務下的物流配送系統的重視程度不高，限制電子商務快速、高效、便捷的發揮。

　　2.適用於電子商務的物流配送基礎設施不配套、管理手段落後、物流技術不完善

　　經過多年的發展，我國在交通運輸、倉儲設施、資訊通訊和貨物包裝等物流基礎設施方面有了一定的發展，但總體上來說，物流基礎設施還比較落後，各種物流基礎設施的規劃和建設缺乏必要的協調性，因而物流基礎設施的配套性和相容性差，缺乏系統功能。配送中心的管理、物流管理模式和經營方式的優化等等問題也都亟需解決，加之服務網路和資訊系統也不健全，嚴重影響物流配送服務的準確性與時效性，從而阻礙了電子商務的發展。

　　3.物流和配送方面的人才嚴重缺乏

　　物流從業人員是否具有一定的物流知識水平和實踐經驗，會直接影響到企業的生存與發展。由於我國的在物流方面的起步較晚，所以在物流和配送方面的教育還相當落後，高校中開設物流課程和專業的僅有十幾所，與物流相關的職業教育也十分匱乏，尚未建立完善的物流教育體系和人才培訓體系，物流人才缺乏已經成為阻礙物流業發展的一項重要因素。

　　4.與物流配送相關的制度、政策法規及物流管理體制尚未完善

　　任何經濟活動的發展必須依靠相應的法律制度和管理體制來制約和引導,在我國,電子商務物流配送方面的法律制度方面還幾乎空白,在這種法律制度和政策法規缺少統一的發展規劃之下,不僅造成巨大的資源浪費,也形成物流設施不合理的佈局狀態,同時降低了物流系統運作的效率。

　　四、解決電子商務下物流配送問題的對策

　　1.發揮政府對物流發展的促進作用

　　政府應該在政策和資金上對電子商務物流配送體系的建設進行支援和幫助，針對當前我國物流產業管理分散的現狀，從政府的角度來說，首先從管理部門入手，建立統一管理全國物流的機構或權威性的組織協調機構，由其承擔組織協調職能，組織各部門為統一歸口管理物流業創造條件。其次政府要確立物流業發展的總目標，以政府為主導並引導企業共同加大對物流業的投資力度，統一進行物流發展規劃，借鑑國際物流發展經驗、結合我國實際經濟水平，建立科學分佈的物流基礎設施，改變當前物流業不合理的佈局狀態，並以此為基礎，建立起我國物流實體網路，為物流產業整體發展水平的提高奠定基礎。最後要為電子商務的發展創造良好的社會環境，政府要加強在運輸方式和資訊網路方面的投資建設，從而保障交通流和資訊流的順暢，形成全社會的電子化物流配送系統。

　　2.實現物流配送體系的社會化和產業化

　　物流配送體系的社會化和產業化，關鍵是建立適合電子商務發展的物流中心，建立物流中心的途徑主要有自建、改建、聯建和代建四種，目前企業普遍採用聯建和代建兩種，不過聯建企業可以利用原有的儲存運輸裝置，減少投資和降低物流成本，提高配送效益，代建物流中心又稱為第三方物流，是指企業委託供應商或配送中心代其完成物流服務的執行方式，從而企業可集中精力於核心業務上，求得節約和高效。

　　3.廣泛開展物流培訓與教育，培養高素質的物流經營管理技術人才

　　在培養物流高素質人才方面，首先在政府教育部門要引起重視，著重建立包括高校學歷教育、物流職業教育、企業崗位教育、社會培訓機構繼續教育互相結合、多層次互補的人才培訓體系。其次加快高校的物流教育工程，政府教育部門應該鼓勵高校結合自身的特點探索物流專業的課程設定，以各種形式推動物流人才的培養，最後還要大力發展職業教育，如開辦物流職業教育或培訓班等。

　　此外，為了適應國際化發展，還要完善我國的法律法規制度和政策，並加緊建立和推廣物流標準化體系，這兩點也成為我國物流發展的當務之急。

　　參考文獻：

　　[1]崔介何:物流學概論[M].北京大學出版社,2006

　　[2]董 鐵:物流電子商務[M].清華大學出版社,2006

　　[3]楊 靜 符少玲:我國電子商務環境下的物流配送模式.經濟論壇,2005,9

　　範文二：我國電子商務物流配送發展探討

　　[摘 要] 本文對電子商務物流配送的內涵和優勢進行了探討，對制約我國電子商務物流配送發展的因素進行了分析，並提出了相應的對策。

　　[關鍵詞] 電子商務 物流配送 制約因素 推動策略

　　一、電子商務物流配送的內涵及其優勢

　　電子商務物流配送，是指物流配送企業採用網路化的計算機技術和現代化的硬體裝置、軟體系統及先進的管理手段，針對客戶的需求，根據使用者的訂貨要求，進行一系列分類、編碼、整理、配貨等理貨工作，按照約定的時間和地點將確定數量和規格要求的商品傳遞到使用者的活動及過程。這種新型的物流配送模式帶來了流通領域的巨大變革，越來越多的企業開始積極搭乘電子商務快車，採用電子商務物流配送模式。相對於傳統的物流配送模式而言，電子商務物流配送模式具有以下優勢：

　　1.能夠實現貨物的高效配送

　　在傳統的物流配送企業內，為了實現對眾多客戶大量資源的合理配送，需要大面積的倉庫來用於存貨，並且由於空間的限制，存貨的數量和種類受到了很大的限制。而在電子商務系統中，配送體系的資訊化整合可以使虛擬企業將散置在各地分屬不同所有者的倉庫通過網路系統連線起來，使之成為“整合倉庫”，在統一調配和協調管理之下，服務半徑和貨物集散空間都放大了。這樣情況下，貨物配置的速度、規模和效率都大大提高，使得貨物的高效配送得以實現。

　　2.能夠實現配送的適時控制

　　傳統的物流配送過程是由多個業務流程組成的，各個業務流程之間依靠人來銜接和協調，這就難免受到人為因素的影響，問題的發現和故障的處理都會存在時滯現象。而電子商務物流配送模式藉助於網路系統可以實現配送過程的適時監控和適時決策，配送資訊的處理、貨物流轉的狀態、問題環節的查詢、指令下達的速度等都是傳統的物流配送無法比擬的，配送系統的自動化程式化處理、配送過程的動態化控制、指令的瞬間到達都使得配送的適時控制得以實現。

　　3.物流配送過程得到了簡化

　　傳統物流配送的整個環節由於涉及主體的眾多及關係處理的人工化，所以極為煩瑣。而在電子商務物流配送模式下，物流配送中心可以使這些過程藉助網路實現簡單化和智慧化。比如，計算機系統管理可以使整個物流配送管理過程變得簡單和易於操作;網路平臺上的營業推廣可以使使用者購物和交易過程變得效率更高、費用更低;物流資訊的易得性和有效傳播使得使用者找尋和決策的速度加快、過程簡化。很多過去需要較多人工處理、耗費較多時間的活動都因為網路系統的智慧化而得以簡化，這種簡化使得物流配送工作的效率大大提高。

　　二、制約我國電子商務物流配送發展的因素分析

　　從總體上看，我國的電子商務還處於初期發展階段，其功能主要侷限於資訊的交流，電子商務與物流之間的相互依賴、相互促進的關係還沒有得到企業的普遍認可。因此，人們在重視電子商務的同時，卻對面向電子商務的物流配送系統重視不夠，從而出現物流配送系統建設落後，與電子商務結合不夠緊密，這在很大程度上限制了電子商務高效、快速、便捷優勢的發揮。具體說來，主要有以下幾個方面的制約因素：

　　1.與電子商務相協調的物流配送基礎落後

　　雖然基於電子商務的物流配送模式受到了越來越多的關注，但由於觀念、制度和技術水平的制約，我國電子商務物流配送的發展仍然比較緩慢，與社會需求差距仍然較大。目前，高速公路網路的建設與完善、物流配送中心的規劃與管理、現代化物流配送工具與技術的使用、與電子商務物流配送相適應的管理模式和經營方式的優化等都無法適應我國電子商務物流配送的要求。基礎設施和管理手段的落後、必要的公共資訊交流平臺的缺乏，都制約著我國電子商務物流配送的發展。

　　2.電子商務物流配送的相關政策法規不完善

　　目前，我國物流管理管理體制還處於區域、部門分割管理的狀態下，區域之間缺乏協調統一的發展規劃和協調有序的協同運作，歸口管理不一致，都制約了電子商務物流配送的效率。由於缺乏一體化的物流系統，電子商務很難發揮其應有的突破空間、快捷交易的功能。此外，與電子商務物流配送相適應的財稅制度、社會安全保障制度、市場準入與退出制度、糾紛解決程式等還不夠完善，制度和法規的缺陷阻礙了電子商務物流配送的發展。

　　3.物流配送的電子化、整合化管理程度不高

　　電子商務物流配送之所以受到越來越多企業的青睞，在於電子商務迎合了現代顧客多樣化的需求，網路上的大量定製化越來越多的出現，電子商務企業只有通過電子化、整合化物流管理把供應鏈上各個環節整合起來，才能對顧客的個性化需求作出快速反應。但從我國的實際來看，企業的整合化供應鏈管理還處於較初級階段，表現在運輸網路的合理化有待提升、物流資訊的速效性不高等方面。這與我國物流業起步較晚，先進的物流技術裝置，如全球定位系統、地理識別系統、電子資料交換技術、射頻識別技術、自動跟蹤技術等還較少應用有關。沒有先進的技術裝置做基礎，電子商務物流配送企業的整合化管理就難以實現;而整合化管理程度不高，電子商務物流配送企業的效率就會大打折扣。 　　4.熟悉電子商務的物流配送人才匱乏

　　由於電子商務物流配送在我國的發展時間較短，大多數從傳統物流企業轉型而來的企業在人才的儲備和培育方面顯然還不能適應電子商務時代的要求，有關電子商務方面的知識和操作經驗不足，這直接影響到了企業的生存和發展。與國外形成規模的物流教育系統相比較，我國在物流和配送方面的教育還相當落後，尤其在電子商務物流配送方面的教育。由於實踐中執行成功案例的缺乏，熟悉電子商務的物流配送人才匱乏，制約了電子商務物流配送模式的推廣，也影響了電子商務物流配送的成功運營。

　　三、推動我國電子商務物流配送發展的對策

　　針對制約電子商務物流配送發展的因素，本文認為應當從如下方面入手：

　　1.完善適應電子商務需要的物流配送基礎設施

　　建設和完善與電子商務物流配送相適應的基礎設施關係到我國物流行業的發展水平和國際競爭力，畢竟隨著電子商務在全球範圍內展開，物流業必然跨越國界發展，國際化物流是物流業發展的方向。因此，必須努力推動國內物流與國際物流標準的接軌，包括物流術語標準化、物流條碼標準化和物流裝置標準化。這要求政府相關部門及行業組織要在計量標準、技術標準、資料傳輸標準、物流作業和服務標準等方面做好基礎工作。同時，在高速公路網路的建設與完善、物流配送中心的規劃與管理等方面，政府應當加強投入力度，並且加強指導和管理，通過提供良好的服務與引導使基礎設施的建設與完善得到落實。此外，公共資訊交流平臺的建立也只有依靠政府和相關行業協會的支援和引導才能建立起來。

　　2.加強對電子商務物流配送體系建設的支援力度

　　為支援和推動電子商務物流配送行業的發展，政府應當在政策法規上加強支援力度。為改善條塊分割的問題，必須在政府的主導下建立統一管理和協調有序的全國性的或跨區域性的物流協調機構，由其承擔組織協調職能，為統一歸口管理物流行業創造條件。其次，必須規範電子商務物流配送發展的產業政策，以政府為主導並引導企業共同加大對電子商務物流配送行業的投資力度，統一進行發展規劃，重點建設基於電子商務的物流配送基礎設施，以此為基礎建立起我國電子商務物流配送的實體網路，形成全社會的電子化物流配送系統。

　　3.加強軟硬體建設，提高電子化整合化管理水平

　　電子商務物流配送的整合化管理水平依賴於物流配送各個環節軟硬體的先進性以及它們之間的相容性和良好銜接。為此，必須做到物流配送手段的機械化和現代化、物流配送管理的規範化和制度化、物流配送過程的資訊化和自動化，只有做到這些方面，電子商務物流配送的整合化管理水平才能真正提高。除了管理方面應當建立、健全科學的管理體制，形成統一的程式和標準之外，先進技術的採用和管理策略的使用也非常重要。一般認為，物流資訊收集的資料化和條碼化、物流資訊處理的電子化和計算機化、物流資訊傳遞的標準化和適時化、物流資訊儲存的數字化等，是實現高水平整合化管理的關鍵環節。物流系統只有具有良好的資訊處理和傳輸功能，快速、準確地對配送貨物進行適時跟蹤，並及時提供反饋資訊，才能做到統一有序的高效管理。

　　4.大力培育高層次的電子商務物流配送人才

　　電子商務物流配送行業的發展關鍵還要依靠高素質高層次人才的推動。為了適應電子商務時代物流配送行業的新要求，必須大力培養從事物流理論研究與實務的專門人才、懂得電子商務理論與實務的專門人才、既懂IT技術又懂電子商務的網路經濟人、既懂電子商務又懂現代物流的複合型人才。培養的途徑和模式可以多種多樣，職業教育、專業教育、崗位學習等方式都可以採用，但關鍵是與實際相結合，著重於實際運作能力的培養和操作經驗的積累。雖然高層次電子商務物流配送人才的培育必然與我國電子商務物流配送發展的水平相關聯，但明確的方向引導、市場需求的拉動、培訓途徑的科學完善都會起到有力的推動作用。

　　參考文獻：

　　[1]李文生:基於電子商務下的物流配送研究[J].物流科技，2007.03

　　[2]閆 燕 蔣 偉:建立和完善我國電子商務下物流配送體系的對策[J].中國管理資訊化綜合版,2007.12