電子商務類論文代發表

　　20世紀90年代,中國電子商務產業開始出現,經過短短20幾年的發展壯大,如今電子商務已經成為拉動國民經濟增長的重要動力。下文是小編為大家蒐集整理的關於的內容，歡迎大家閱讀參考!

　　篇1

　　試談電子商務環境下的促銷手段

　　隨著資訊化的發展，電子商務成為企業開闢市場的主要方式，網路營銷成為企業常用的營銷手段。電子商務正在改變人們的工作和生活方式，將人類真正帶入資訊社會。本文將探討網路促銷與傳統促銷有什麼區別?網路促銷的方式有哪些?電子商務環境下的促銷是利用什麼方法和手段將產品傳遞給目標市場，以達到刺激消費者的需求的?

　　一、電子商務的現狀發展

　　2014年7月21日，中國網際網路絡資訊中心CNNIC在京釋出第34次《中國網際網路絡發展狀況統計報告》，《報告》顯示，截至2014年6月，中國網民規模達6.32億，其中，手機網民規模5.27億，網際網路普及率達到46.9%。截至2014年6月，我國IPv4地址數量為3.30億，擁有IPv6地址16694塊/32。我國域名總數為1915萬個，其中“.CN”域名總數較2013年底年同期減少1.6%，為1065萬，在中國域名總數中佔比達55.6%。我國網站總數為273萬個，.CN下網站數為127萬個。

　　艾瑞統計資料顯示，2013年中國電子商務市場交易規模9.9萬億元，同比增長21.3%，預計 2014年後未來幾年增速放緩，2017年電子商務市場規模將達21.6萬億元。

　　從資料可以看出，當今社會企業使用者和個人使用者都在顯著增長，電子商務交易額增速較快，給電子商務的發展帶來了機遇。

　　二、電子商務環境下網路促銷的特點及作用

　　1.網路促銷的特點

　　1網路促銷是通過網路技術和通訊技術傳遞商品和服務資訊的，這就要求電子商務企業必須以網路技術為基礎，具備一定的軟硬體條件和技術。

　　2由於網路的虛擬性，使不同國家、不同階層、不同風俗習慣的人們聚集在一起，形成了強大的虛擬市場，企業也不受規模限制自由交易，因此競爭性強。

　　3由於網際網路不受時間和空間的限制，使跨時空交易成為可能。企業藉助網路可以全天24小時向世界各地的顧客提供產品和服務。

　　4傳統的資訊溝通往往是單向的，而網路的溝通工具具有雙向性，因此網路使買賣雙方資訊溝通更加及時、靈活和有針對性。

　　5隨著市場經濟的發展，消費者的需求呈現出多樣化和個性化的特點，需求變化的速度也越來越快，消費行為更加理性化，個性化消費成為主流，網路促銷要適應消費者的需求。

　　6網際網路是一個資訊的海洋，資訊量遠遠大於任何傳統媒體。但人們遇到的最大問題是如何在網際網路上快速、準確地找到自己所需要的有用資訊。

　　2.網路促銷的作用

　　1傳遞企業以及產品的資訊。網路促銷能夠把企業產品、服務、價格等資訊傳遞給目標公眾，引起他們的注意。在商品經濟日益發達、企業競爭激烈的市場中，一般的廣告宣傳和促銷難於引起消費者的注意，而且成本高。但利用網路手段傳遞本企業產品和服務，有助於引起消費者的注意，強化他們的記憶，激發購買的決心。

　　2勸導消費者購買。由於網路的虛擬性，公眾對網上的產品和服務存在很多疑慮，通過網路促銷可以對產品和服務進行介紹，說明產品的優點，使使用者體會到產品或服務帶給他的利益和效用，真正覺得是物有所值，消除心中的擔憂，誘導顧客下決心購買。

　　3樹立企業產品形象。在商品日益充裕、知識經濟大爆炸的年代，企業之間的競爭不是單靠技術、產品、服務取勝。而是靠品牌形象贏得市場和消費者。因此，網路促銷活動的目的並不是僅僅為了當前銷售量的擴大，獲得短期利潤，而是為了在消費者心中樹立品牌形象，建立長期穩定的買賣關係，併為企業樹立良好口碑打下基礎。

　　三、電子商務下的促銷方式

　　在資訊化時代，企業面臨著如何利用電子商務來管理事務，最直接的就是利用網路手段來達到銷售的促進。網上促銷是指利用現代化的網路技術向虛擬市場傳遞有關產品和服務資訊以啟發需求，以輔助和促進消費者對商品或服務的購買和使用。目前應用廣泛的促銷方式有：

　　1.網上打折促銷。折價促銷是效果最明顯也是最常用的一種促銷方式。打折促銷是指在網路促銷活動中，為顯示網路銷售比傳統銷售低價優勢以鼓勵網上購物，或為調動消費者對本網站購物的積極性，增強網站的購物氣氛以促進整體銷售而採取的對所有或部分產品同時標出原價、折扣率或折扣後價格的促銷策略。如每年的“雙十一”，電商們就是應用這個策略。

　　2.返券促銷。就是網上商店在網上銷售過程中應用“滿多少元送多少元現金抵扣券”的促銷形式。其促銷實質是商家變相降價讓利給消費者，鼓勵消費者在同一網站重複購買的目的。目前被各大商務網站所採用。

　　3.網上贈品促銷。贈品促銷是當今網路促銷又一新的促銷方式。它通過鼓勵人們在新產品上市初期體驗試用，增加對新產品的認識;也用在產品更新、應付品牌競爭上;同時對開闢新市場也可以起到事半功倍的效果。比如化妝品牌DHC就採用了此策略。

　　4.網上抽獎促銷。抽獎促銷是指在銷售過程中以現金、商品作獎品，鼓勵消費者參與購買就有機會贏得獎品，這樣可以起到促使消費者購買產品並多次購買的慾望，最終擴大了產品銷售。利用網路具有覆蓋面廣的特點，可以吸引新顧客嘗試購買，促使老顧客重複購買。在短期產品銷售、網上市場調查、新市場開發、週年慶典、某項活動推廣等多應用網上抽獎活動。這樣通過刺激網路使用者網上註冊、網上回答問卷、大量購買產品或參與網上活動等方式獲得抽獎機會，贏得獎品。

　　5.積分促銷。利用積分促銷是傳統商家常用的一種促銷手段，比如會員卡、VIP等，利用網路技術累計積分比傳統營銷方式更可行且操作更便利。網上積分活動很容易通過網路技術等來實現，而且結果可信度很高，會員隨時可以檢視自己的積分。企業在網站預先制定積分制度，根據網站會員在網上的購物次數、購物金額或參與活動的次數來累計積分，激發顧客參加活動的積極性。通過積分制也能夠與顧客建立長期友好的關係。

　　四、促銷活動的組織實施

　　1.知己知彼。網路促銷沒有我們想像的那麼簡單，它需要一定的人、才、物的投入，加之競爭激烈，市場覆蓋面廣的特點，所以做網路促銷策劃時首先必須瞭解清楚自己公司財力狀況、產品特點、物流配送能力、使用者的需求，在競爭中所處的位置，做到知已知彼。公司的定位很重要，一開始就自己企業網站進行電子商務定位，明確網站的位置。

　　2.切實可行。促銷工具無外乎就是上述這些折價促銷、積分促銷、贈品促銷等等，很多企業都不屑於此，都認為太陳舊沒用，總是想一些出奇制勝的招式。要想促銷出成績，尤其是要想在中小企業取得成功，你只要結合企業自身的實力，制定切實可行的方案，藉助網路的一些常用工具就行了。比如隨著手機使用者的增加，現在商家常用微信促銷，掃描二維碼、手機打車軟體的應用都不失為一種很好的促銷手段。

　　3.計劃周密。網路促銷是企業整體營銷活動的一部分，從一開始企業就應該有一個周密的計劃，規劃好活動的目標、活動時間、參與部門、投入的資金、預期取得的效果。只有有了周密的計劃、才能保證活動一環接一環舉行，並做好事先的宣傳工作，事後應對促銷工作做個評價，以便今後改善工作。

　　4.聯合促銷。由不同商家聯合進行的促銷活動稱為聯合促銷，聯合促銷可以使企業之間形成優勢互補的效應，使它們的產品和服務相互之間得到應襯。每個企業都有自身的優勢，企業與企業之間資源進行聯合，形成優勢互補，這樣就能形成1+1>2的優勢。企業聯盟現在也是企業戰略的一部分，對於聯盟雙方可以起到雙贏的作用。如網路公司聯合傳統公司，提供在網路上無法實現的服務;網路公司與網路公司之間聯合，相互提高知名度。

　　五、結束語

　　網路經濟有著不同於傳統經濟的規律與模式，顯而易見電子商務具有比傳統商務更多的優點，是未來企業的發展趨勢，網路促銷手段運用得當就決定了網路銷售的業績。特別是在競爭激烈的商戰中，企業的未來就在電商領域。電子商務可以減少大量的營銷成本，突破時空限制。但在目前形勢下網路促銷還存在著網路營銷專業人才缺乏、網路營銷手段單一、網路營銷成本大的缺陷。企業應結合自身的能力，合理使用電子商務給我們帶來的便利，創造最佳的利潤。

　　篇2

　　淺談電子商務與物流管理

　　新世紀以來，我國電子商務發展迅猛，成為我們經濟發展大潮中的一匹黑馬，而阿里巴巴集團旗下的淘寶網更是成為世界電子商務領域的行業標準。我國眾多的電子商務從業人員都知道，物流是電子商務的一個重要環節，直接左右著電子商務的執行。筆者結合工作實際，對物流管理和電子商務的關係進行分析，並對這一重要議題展開討論。

　　1 電子商務物流業的執行發展現狀

　　1.1 電子商務物流系統流程。

　　作為電子商務物流系統與傳統的物流系統並無本質區別，不同之處在於電子商務物流系統突出強調一系列電子化、機械化、自動化工具的應用，物流的速度、物流系統資訊的通暢和整個物流系統的合理化。

　　物流作業流程與商流、資訊流及資金流的作業有關，也與商務形式有關。電子商務的物流作業流程同普通商務一樣，因為目的都是要將使用者所訂的貨物送到使用者手中，基本業務都是相同的。不同之處在於電子商務的每個訂單都要送貨上門，而店鋪銷售則不同。因此，電子商務的物流成本更高，配送路線的規劃、配送日程的排程、配送車輛的合理利用難度更大。

　　1.2 電子商務物流資訊科技。

　　電子商務物流的基本物流技術一般是指與物流要素活動有關的所有專業技術的總稱，可以包括各種操作方法、管理技能等，如流通加工技術、物品包裝技術、物品標識技術、物品實時跟蹤技術等，此外，還包括物流規劃、物流評價、物流設計、物流策略等。隨著計算機網路技術的應用普及，物流技術中綜合了許多現代技術，如：EDT電子資料交換是指按照統一規定的一套通用標準格式，將標準的經濟資訊，通過通訊網路傳輸，在貿易伙伴的電子計算機系統之間進行資料交換和自動處理，俗稱“無紙貿易”。Bar-Code條碼這種以條碼符號的形式表示的編碼，在日常工作中，對產品有自動識別的能力，使原來繁瑣的人工勞動轉為自動化識別，從而使整個物流作業達到快速、準確的效果等。條形碼識別技術是自動識別技術的基礎，它提供了對物流生產中對貨物進行標識和識別的技術方法，具有成本低廉、資料準確、採集迅捷的特點。其利用掃碼器來採集並實現資料通過計算機網路的傳輸，是現代物流系統中基礎資訊採集與處理系統的一種重要技術手段，可以滿足大資料量、快速準確的採集需求，能滿足物流高效順暢的資料要求，從而大幅度提高物流生產效率。

　　在企業物流自動化領域中越來越多的計算機網路技術不斷湧現，如ERP系統、射頻技術、GIS技術、GPS技術等，極大地減輕了人們的勞動強度，提升了物流效率和服務質量，降低了作業成本，在物流執行和發展中起著重要的作用，促進了企業的快速發展。

　　1.3 電子商務的供應鏈管理。

　　供應鏈是圍繞核心企業的，通過對物流、資訊流和資金流的控制，從採購原材料開始，製成中間產品以及最終產品，最後由銷售網路把產品送到將供應商、製造商、分銷商、零售商直到終端使用者連成一個整體的功能網路。

　　對於核心企業來講，供應鏈連線其供應商、供應商的供應商以及使用者、使用者的使用者的網鏈。在營銷理念下，藉助於國際網際網路衝破無數企業在行業範圍、物理形態和地理行程上的差異，彼此在虛擬的作業環節上實現無縫連線;藉助於這種連線，一個企業可以讓其先進的管理技術、戰略資源，如在時間管理、資訊管理、複雜的後勤規劃、龐大的空中與陸上儲運資源等對其他無數企業產生無窮吸引力。

　　2 改進電子商務物流的措施

　　2.1 優化物流系統網路。

　　許多電子商務經營者考慮的物流問題就是送貨和庫存，這種認識過於膚淺。電子商務的物流、配送系統要達到的目標不是簡單的送貨、庫存，它需要的可能並不僅僅是車隊和倉庫，最重要的還是物流系統的設計。這就需要經營者用現代物流和配送而不是用傳統儲運的理論指導物流、配送系統的設計，最後要使得物流、配送系統能夠在滿足電子商務銷售目標的前提下花費最少的物流成本。

　　可以採取的具體工作思路是：明確電子商務的銷售目標，確定物流、配送的服務目標和成本目標;對可用的物流、配送資源進行評估，決定物流、配送的運作流程，決定採用何種模式構造物流、配送系統委託第三方、自己承擔、與其他企業合作;配置物流、配送資源，物流、配送運作系統設計，物流、配送系統的管理制度設計。

　　2.2 建立供應鏈關係，發揮第三方物流的作用。

　　由於抱怨找不到滿意的配送公司，許多網站經營者電子商務經營商往往不得不自己投資建倉庫、買汽車，到頭來為物流配送背上沉重的包袱，這是電子商務經營者必須慎重對待的一件事。有些國外的電子商務公司同樣用的是中國的配送公司，雖然他們也對國內的配送服務不滿意，但國內的配送系統被他們重新設計，通過培訓讓國內的配送夥伴理解他們的要求，他們甚至派一個小組到國內的配送公司，幫助配送公司改善管理和運作，配送公司最終能按他們的要求去做，他們的配送需求也較好地得到了滿足，成本並不高。電子商務經營者成功的祕密有兩條：第一，堅持將自己的核心業務以外的業務外包出去，這也就是他們要在國內尋找配送公司的原因，國內的配送公司雖然以前沒有為電子商務提供過配送服務，但經過培訓是完全可以勝任的;第二，一旦決定與國內的配送公司合作，就捨得投資去與配送公司建立長期合作的供應鏈關係，以求雙贏。我國的電子商務要發展，尤其是要解決像物流、配送這樣與國外還有很大差距的問題，必須借鑑這兩條經驗。

　　2.3 建設適合電子商務要求的物流資訊系統。

　　在電子商務中，消費者通過計算機與經營者打交道，不像有形店鋪那樣，消費者遇到問題可以到商店去也可打電話詢問售貨員。但在電子商務的虛擬商場，消費者付款後必須等待配送公司送貨上門，這等待的時間對消費者是一個黑箱，缺少透明度，因此，為了解除消費者的擔憂以刺激訂貨，電子商務經營者必須在網上建立物流、配送查詢系統，只要消費者知道自己的訂單號，在任何地點、任何時間都可查到訂貨的狀況，同時，主頁上還應該提供公司關於送貨、退貨、報關等方面的政策，供消費者查詢。

　　3 電子商務物流管理髮展趨勢的預測

　　我國電子商務物流業面臨著資訊經濟所帶來的嚴峻挑戰。面對這一挑戰，在當代世界經濟中，電子商務物流業出現了以下幾大發展趨勢：

　　3.1 現代物流管理的系統化趨勢。

　　現代物流包含了產品從“生”到“死”的整個物理性的流通過程。即通過統籌協調、合理規劃，控制整個商品的流動，以達到效益最大和成本最小。這樣，就可以適應全球“經濟一體化”、“物流無國界”的發展趨勢。物流的系統化可以形成一個高效、通暢和可以調控的流通體系，可以減少流通環節、節約流通費用，實現科學的物流管理，提高流通的效率和效益。

　　3.2 現代物流管理的資訊化和網路化趨勢。

　　物流的資訊化是實現資訊共享，使資訊的傳遞更加方便、快捷、準確，提高整個物流系統的經濟效益。現代物流在資訊系統的支撐下，藉助於儲存和運輸等系統的參與、藉助各種物流設施，共同完成一個縱橫交錯、四通八達的物流網路，物流覆蓋面不斷擴大，規模經濟效益日益顯現，社會物流成本不斷降低。

　　3.3 物流管理的社會化趨勢。

　　隨著市場經濟的發展，專業化分工越來越細，一個生產企業生產某種產品，除了一些主要部件自己生產外，大多從外面購進。生產企業與零售商所需的原材料、中間產品、最終產品大部分由專門的物流中心提供，以實現少庫存或零庫存。物流中心不僅可以進行集約化物流，在一定半徑之內實現物流合理化，從而大量節約物流費用，而且可以節約大量的社會流動資金，實現資金流動的合理化，既提高經濟效益，又提高社會效益。顯然，完善和發展物流中心是流通社會化的必然趨勢。

　　3.4 物流與商流、資訊流一體化趨勢。

　　在社會經濟執行過程中，一般而言，商流、物流、資訊流是三流分立的。在現代社會，不同產品形成了不同的流通方式與營銷途徑，比如生產資料不僅有直達供貨與經銷制，而且還有配送制、連鎖經營、代理制等，這就要求物流隨之而變化。根據資料，許多國家的物流中心、配送中心已經實現了三流的統一，而且這種一體化趨勢已逐漸被物流界人士所認可。

　　3.5 物流管理的標準化趨勢。

　　隨著全球經濟一體化的不斷髮展，各個國家都很重視本國物流與國際物流相銜接，在本國物流管理髮展初期就要力求使本國物流標準與國際物流標準化體系一致。若不如此，不但會加大與國際交往的技術難度，更重要的是在本來就很高的關稅及運費基礎上又增加了與標準化系統不統一所造成的損失，使外貿成本增加。因此，物流管理標準化問題將日益受到重視。