導遊愛崗敬業的演講稿

　　要成為一名優秀的導遊，不是“幾年之功”可以達到的，需要有一顆愛崗敬業的心才行。下面是小編為你整理的幾篇，希望能幫到你喲。

　　篇一

　　大家好，我今天演講的題目是《敬業愛崗，燦爛我的青春》。

　　說起我選擇的這個題目，和在座的各位資深員工相比，似乎沒有什麼資格談論，，畢竟我參加工作的時間才不到五個月的時間。在這短暫的時間裡，想要把愛崗敬業談得很深，似乎不太現實。但我還是不禁拿起筆來，想把內心中那一點點感受寫出來，和大家分享。

　　有人說，如果你非常熱愛工作，你的生活就是天堂;如果你非常討厭工作，你的生活就是地獄。應為你的大部分時間適合工作在一起的，不是工作需要你，而是我們每個人都需要一份工作。

　　平凡的崗位更需要認證的工作和用心服務的態度，導遊工作也是如此，在講解過程中，我們常常會遇到各種各樣的遊客，那就需要我們分門別類地去對待他們。對重要的客人要細心服務，對挑剔的客人要耐心服務，對特殊的客人要熱心服務。我們只有全身心的投入進去，全心全意去做，遊客才能真真切切感受到我們的存在。

　　人生在世，七十古稀，青年一代，理當自強。既然我們選擇了這份工作，就要真心愛崗，全力敬業，把自己的理想，才華，青春，熱血和汗水好不保留的奉獻給著莊嚴的選擇。

　　俗話說，祖國山水美不美，全靠導遊一張嘴。導遊是一個旅遊團隊的組織者和指揮者，是旅遊-行業的形象大使，是城市文明的流動風景線。旅遊界常說;“沒有導遊的旅遊時沒有靈魂的旅遊。”在一般人看來導遊常常帶團出門，天南海北到處跑，生日祝福。吃喝玩樂挺瀟灑。其實是對導遊工作的一種誤解。當一名出色的導遊並不像人們想象的那麼簡單，有人這樣給導遊下過一個形象定義“銅頭，鐵腿，蛤-蟆肚，婆婆嘴”。從外是角度看，導遊是民間大使;從服務角度說，導遊是特殊保姆;從宣傳角度看，導遊又是政策宣傳員;從知識結構角度衡量，導遊應該是一名雜家。

　　現在有不少人把導遊看作是短期的兼職工作，認為導遊只是年輕時的職業，是吃青春飯的，沒有什麼成長空間，我不這樣認為，事實上，只要你熱愛這個行業，就有自己發揮才能的空間和上升的機遇。由於個體的不一樣，作為導遊可以利用自己的特長展示自我。有的人年輕漂亮，可以把青春活力展示給遊客;有的人知識淵博，可以讓遊客在一個接一個的歷史故事中回味無窮。當然到有進有年輕漂亮是不夠的，導遊面對的是形形色色的遊客，這就增加了導遊的難度，要求沒味道有碧血有淵博的知識才能勝任。因此說，導遊的成長空間很大，就看你如何把握。

　　愛崗敬業是一種境界，當我們將愛崗敬業當做是人生追求的一種境界時，我們就會在工作上少一些計較，多一些奉獻;少一些埋怨，多一些責任。享受工作帶給自己的快樂和充實感。有了這種境界，我們就會更加珍惜工作，並抱著知足，感恩，努力得態度把工作做得盡善盡美，從而贏得別人的尊重，去的崗位上的競爭優勢。

　　古語云：初生牛犢不怕虎。我們年輕，勇往直前。我們擁有智慧，忍耐，邁著堅定的步伐。我們堅信在經歷風雨磨難後，我們必將茁壯成長，讓我們從現在做起，踐行這份誓言，燦爛你我的青春。

　　我的演講到此結束，謝謝大家。

　　篇二

　　尊敬的各位領導、各位來賓、各位同仁：

　　大家好!

　　我是××公司的一名導遊員，從事導遊工作已經近四個年頭了。有人曾問我為什麼要做導遊，我說“喜歡”。我從小就夢想當一名導遊，200×年畢業於旅遊學校導遊專業，我非常熱愛這個職業，畢業以後至今一直從事導遊這個工作。

　　俗話說，祖國山水美不美，全靠導遊一張嘴。導遊是一個旅遊團隊的組織者和指揮者，是旅遊行業的形象大使，是城市文明的流動風景線。旅遊界常說：“沒有導遊的旅遊是沒有靈魂的旅遊”。在一般人看來，導遊常常帶團出門，天南海北到處跑，“吃喝玩樂”，挺瀟灑的，其實這是對導遊工作的誤解。當一名出色的導遊，並不象人們想象的那麼簡單。有人這樣給導遊下個這樣一個形象的定義“銅頭，鐵腿，蛤蟆肚，婆婆嘴”。其實，從外事角度看，導遊是“民間大使”;從服務角度說，導遊是“特殊的保姆”;從宣傳角度上講，導遊又是“政策宣傳員”;從知識結構角度衡量，導遊應該是一名“雜家”。每次帶團出遊，從安排車輛、吃飯住宿、旅遊線路，到提醒遊客在當地的注意事項，以及處理各種問題等，每一個細節都要考慮到，真是酸甜苦辣各種滋味都有。俗話說：“要受氣看足球，要受累去旅遊”，但是行千里路勝似讀萬卷書。如果不做導遊的話，我無法知道，在辛勞的背後，導遊也是一個很容易感受到幸福的職業，這種幸福不在於在廣大眾人面前有多麼風光，而在於我付出的每一份努力，能得到遊客的認可。

　　現在有不少人把導遊看作是一種短期的兼職工作，認為作導遊只是年輕時的職業，是吃青春飯的，沒有什麼發展空間。我不這麼認為。事實上，只要你熱愛這個行業，就有自己發揮能力的空間和上升的機會。由於個體的不同，做為導遊會利用自己的特長展示自我，有的人年輕漂亮，可以把這種青春的活力傳達給客人;有的人知識淵博，可以讓客人在一個接一個的歷史故事中回味無窮。當然導遊僅有年輕漂亮是不夠的，導遊面對的是形形色色的客人，總統、市長、工人、知識分子，也有人目不識丁。這就增加導遊的難度，要求每位導遊員必須有淵博的知識才能勝任。隨著社會經濟的發展，旅遊業將更顯示其勃勃向上的生機，可以說，在未來，我國的旅遊業一直會呈上升趨勢。所以，緊缺的不是導遊，而是好的導遊、優秀的導遊。要成為一名優秀的導遊，不是“幾年之功”可以達到的，更何況如果真的熱愛旅遊行業，做導遊也是向成為一名優秀旅遊行業管理人員過渡的重要階段，這種從底層做起，掌握業務各環節操作的經歷會成為將來管理中的寶貴借鑑和依據。因此說，導遊的發展空間很大，就看你如何把握。

　　其實做導遊很多時候心裡是甜滋滋的，在團友終於一償所願，看見夢寐以求的風景時;在使盡渾身解數時，使突發事件消失於無形時;在長長的旅途歸來，團友露出疲立而又滿足的神情時，我的心總像吃了蜜般甜，相比之下，前面所說的酸澀、苦悶與誘惑又算得了什麼!正如一位前輩所說：如果說有哪一種職業是徹頭徹尾地人帶來歡樂的，那隻能是——導遊。”對於我來說，其它職業的誘惑好比辣椒，味道雖誘人，但不適合我。

　　導遊員是修煉的行者，我常常這樣想。要當好行者，“十年磨一劍”是必不可少的過程。一年有三分之一的時間是在車上，三分之一的時間在不安的睡眠中，而這最後的三分之一還要用來學習。但我無怨無悔，因為我熱愛這個行業，我渴望在廣闊的山水間展露自己的才能，就像阿基米德說過：假如給我一個支點，我可以撬起整個地球。因此我想說：我愛旅遊，更愛導遊這個職業，選擇我所愛的，愛我所選擇的。生命是一首歌，我願做一名終生暢遊山水間的職業人，只要我能走得動，我將做一位白髮導遊

　　篇三

　　尊敬的各位領導、各位同仁：上午好!

　　今日我演講的題目是《用心服務 搭建橋樑》，導遊愛崗敬業演講稿：用心服務 搭建橋樑。

　　我是來自××國旅的導遊員××。在這平凡的崗位上，五年的工作經歷讓我學會了在工作中如何面對客人，如何服務，又如何思索。導遊這工作是構架旅行社和遊客之間的橋樑，又是祖國大好河山和優美景色的使者，需要我們用心做。

　　在帶團過程中，我們常常會遇到各種各樣的遊客，那就要分門別類的對待他們。對重要的客人要精心的服務，對挑剔的客人要耐心的服務，對特殊的客人要熱心的服務，我們只有全身心的投入進去，全心全意的去完成，客人才能真真切切的感受到我們的存在。

　　記得初次帶團回到××，和客人道別時，客人說了這麼一句話：“小朱啊，做導遊真是挺好的，到處遊山玩水，挺輕鬆的，真不錯!”或許是說者無心，聽者有意，我總琢磨這句話在我耳中咋就怪怪的，“挺輕鬆的”，難道做導遊真的是很輕鬆嗎?隨著慢慢的積累，我常問自己“你輕鬆嗎?你還需要做些什麼?”此時的我方才恍然大悟，做導遊工作是要用心去服務，要想客人之所想，急客人之所急，做在客人開口之前。

　　一次帶團恰巧是大年三十，我的客人是散客團，各位都素未謀面，故而便想把這一年中最重要的年夜飯草草吃過後，各自回房休息，但我總覺得有些不妥。情急之下，我找到當地陪同商量，要給各位個意外驚喜。於是我們就到街上買了速凍水餃和煙花，自己親自下廚。當客人們看到熱騰騰的餃子時，不約而同的舉杯歡慶。後來我們又在窗外放起了煙花。看著大夥臉上洋溢著的那份在家中的才有的溫馨笑容，我覺得真的好欣慰 。或許真是好事多磨，行程過半時，一位客人扭傷了腳，但他又捨不得放棄行程，我便想方設法借到了一輛輪椅，推著他堅持看完每一處景色。到了晚上，客人要打點滴消炎，我又在醫院陪著他說話解悶。因為行動不便，他隨行帶來的四歲小女兒便無人照顧，我便充當起小保姆的角色。幾天下來雖然自己消瘦了，但我還是覺得不虛此行，收穫最大的就是和每一位團友都相處的很快樂。臨別的時候，各位都依依不捨，在我說完歡送詞的時候，各位同時拍手向我致謝：“小朱，一路辛苦，謝謝你!”“一路辛苦，謝謝你!”，大概這就是對一個導遊最好的表揚和安慰吧。出乎意料的是，這些客人後來還介紹了很多旅遊業務給我，我想這就是用心服務的回饋吧。

　　如果說導遊是橋樑，那優美的景色也同樣需要橋樑的搭建。美麗的景色就象一幅畫，導遊詞便是畫中的詩，導遊就是這畫中的魂，優美的景色需要我們用心去體會，用心去傳播。有人說導遊是雜家，這的確不假，當你帶客人走進溶洞時，你除了要認真的講解，還要關注客人的反應。對一般的客人，你說鐘乳石象什麼或許可以，而對於搞科技工作的客人你就得說地質地貌如何形成等情況，不能一概而論，否則要不了一會兒工夫，你的客人便會消失的無影無蹤。古人云：“工欲善其事，必先利其器”，正是因為導遊工作包羅永珍，我們只有不斷給自己充電，多掌握一些知識，才能更好的服務於客人。

　　我堅信，凡事只要用心去對待，憑著自己堅韌的毅力，必勝的信心，就能搭建起人與人之間溝通的橋樑。那麼，就讓我們微笑著面對每一天初升的太陽，用心播撒歡樂的種子。