銷售的真正定義

　　銷售人員需要敏銳的洞察力。不僅要聽話聽音，還要通過觀察客戶的肢體語言，洞察客戶細微的心理變化，體會客戶套話後面的本質需要，分辯虛假異後面的真實企圖，抓住簽單成交的最佳時機。以下是小編為大家整理的關於，歡迎閱讀!

　　什麼事銷售呢?我們從事很久的人就知道銷售就是做人，因為跟你買產品的都是那些印象比較好的顧客，我把銷售看做是：銷的是產品，售的就是我們的人品，你人做不好的話，那你這行就乾的肯定不行.

　　銷售呢其實也有法則的，第一：就是我們要做到膽子大，必須敢向顧客介紹你的產品.

　　就像我們在追女孩子一樣，要讓一個女孩接受你，那第一步就是要去牽她的手，第一次她肯定會拒絕，你要有膽量去牽第二次，第二次也拒絕了，那你要堅持第三次.

　　有些人第二次就放棄了，所以他也失敗了，說不定人家前倆次是在考驗你呢!等你第三次的牽手，而你放棄了，那多可惜啊!

　　第二個是要做到心細，因為我們要觀察出來顧客到底需要什麼樣的產品或者是他的想法，這樣我們就能好的找到突破口，只說他在乎的一倆點就可以了，你能把他心裡的顧慮打消了，那麼就很容易成交了，那麼你也就達到自己的目的了，還有就是讓他多說，你多聽，這樣更能讓他喜歡和你說話，這是溝通的開始.

　　第三：必須要臉皮厚，臉皮厚不是一倆天就能練好的，是經過長時間的積累的經驗，就像剛才說追女孩子一樣，他拒絕你多次之後，你還能厚著臉皮去給他介紹，你要相信所有的客戶都是可以被說服的，這樣你就會信心百倍的跟他去談，時間久了他就會買你的產品.

　　陳安之老是也說所有的客戶都可以成交的，我們也要有這麼一個信念，不斷的去激勵自己，去鼓勵自己，你一定可以的，你一定是最棒的.

　　因為這世界上和我相同的人沒有，以前沒有，現在沒有，以後也肯定不會有，因為我是世界上獨一無二的，我的到來本身就是個奇蹟，那麼我創作奇蹟是理所當然的，我在這個行業一定會創造出奇蹟的，這樣你一定會把你的產品賣出去的.

　　銷售其實跟追女孩子差不多，只是面對的不同而已，一個是面對的一個人，而另一個是面的一群人而已，結果都是征服他們，讓他們認同你，讓他們接受你的一個過程.

　　顧客買產品其實買的是一個態度而已，你讓他高興了，只有他需要你的產品，他一定會買你的，這個產品的質量是沒有多大關係，所以以後不要抱怨產品不好，不要給自己找那些沒有必要的理由，來欺騙自己，那不是自欺欺人嗎?銷售就是做人，你把人做好了，別人都認可你，都相信你，那麼你的產品一定是賣的最快的.

　　喬吉拉德賣的車不比別人的便宜，人們為何喜歡買他的車?因為人們都認識他，都認可他，相信他!我們要好好的想想他是咋樣做到的?他是如何的去給別人介紹自己的?買產品不如賣自己，這句話太好了.

　　我們做不到喬吉拉德那樣出名，但我們可以讓這個區或這個城市的人知道自己，那就是大量的發名片.

　　我記得我以前的老闆說過這樣一句話：誰家的廣告滿天飛，誰家的公司就最出名.

　　這句話真實的反應了實際情況，包括我們知道的王老吉和加多寶，同樣是涼茶，但王老吉卻賣得不如加多寶，因為人家的廣告做到位了.

　　我們要像這些好的去學習他們的方法，這也是銷售的一種技巧.

　　銷售裡也包括了心理學，我們要讀懂顧客的真實想法，這樣有利於我們對症下藥，達到更好的效果.

　　每個人只要你能給他想要的，甚至超出他的期望，那樣更容易讓他對你產生信任感，他不僅買了你的產品，還會給你介紹顧客的，當每個顧客對你都是這樣的，那麼你就是第二個喬吉拉德，希望我們學到，也能做到.

　　銷售的基本概念:

　　當營銷碰到規則的時候，我們最常看見的畫面就是：一拍大腿，大喊一聲：“我又上當了”!其實這僅僅是因為，要麼你不承認有規則的存在，要麼雙方有一方不認同這個規則。

　　西方對營銷規則的認知很直接，只有兩個字：契約!世界公認，猶太人是個很特別的民族，就象中國的潮州人和溫州人一樣特別;美國2003年《福布斯》公佈了這樣一條訊息：世界上300億美元以上的財富巨人中，猶太人所佔比例高達75%。我認為猶太人最特別的地方，就是他們的營銷做的好。猶太人營銷做的好，最基本的原因有兩個，第一是對資源稀缺的深刻認識;第二是對商業規則的廣泛認知。

　　猶太人的寶典《塔木德》中有這樣一段對話： “假如有一天，你的房子被燒燬，你的財產被搶光。你將帶著什麼東西逃跑呢?”母親問。 “錢。”一個孩子回答說。 “鑽石。”另一個孩子這樣說。 “有一種沒有形狀、沒有顏色、沒有氣味的東西，你知道是什麼嗎?” 母親繼續問。 孩子們左想右想，卻還是找不到答案。 母親笑了，接下去說：“孩子，你們要帶走的東西不是錢，也不是鑽石，而是智慧。智慧是任何人都搶不走的，只要是你還活著，智慧就永遠跟隨著你，無論逃到什麼地方你都不會失去它。”。這就是最樸素的資源論。

　　猶太人珍愛各類書籍，尤其是那些凝聚著先人和賢人心血的猶太商法類書籍，而其中最為神聖的就是《塔木德》。在每一個猶太家庭裡。當小孩子稍微懂事時，為了讓孩子感覺到與契約的親近，母親就會翻開《塔木德》，點一滴蜂蜜在上面。叫小孩子吻《塔木德》上的蜂蜜，他們認為《塔木德》是甜的，感受到規則的甜蜜和美好。這就是最原始的規則導向。

　　東方對營銷規則的認知相對比較複雜，分為顯規則和潛規則。形象一點講，東方人把規則視為魔術一樣的一種技巧;分為桌子以上的和桌子以下的兩個部分;桌子以上的東西，大家都看得見摸得著，叫顯規則;桌子以下的部分，大多數人看不見，叫潛規則。所以，在人為的作用下，東方的營銷遠比西方的複雜。

　　面對不同的規則，銷售者與營銷者有著截然不同的表現：

　　銷售者關心的是量，銷量大小;區域大小;佔有率多少;客戶數多少;銷售者每天掛在嘴邊的就是上量;對於規則，銷售者的判斷標準就是能否上量;所以對於規則，銷售者做的永遠是判斷題，他們得出的結論是：好與壞;對與錯;不會有第三種選擇;因為對於他們來講，能上量的就是好規則;不能上量的就是壞規則;銷售者和銷售導向型的企業，都不會接受沒有量的變化的結果。

　　營銷者關心的是利，短期的利潤，中期的利潤，長期的利潤;營銷者每天縈繞在腦海裡的就是利潤的增長;對於規則，營銷者的判斷標準就是持續的利潤增長;所以對於規則，營銷者做的永遠是選擇題，他們得出的結論不是簡單的對與錯;好與壞;而是差異!

　　目前中國的營銷對於規則，有兩個最大的障礙，一是對外無視規則;一是對內濫用規則。這樣的案例幾乎比比皆是：對外無視顯規則，治理名言是：“能說的不能做，能做的不能說。”對內濫用潛規則，奉行的鐵律是：“管理就是做自己認為對的事;我的地盤我說的算。”

　　銷售就是賣貨加收錢，首先是把貨賣出去，然後是必須把錢收回來。銷售始終是一種上量的藝術，所以這個世界上才會存在，所謂的最偉大的推銷員;有很多並不偉大的推銷員，也自豪的宣稱，曾經把“土”用“黃金”的價格賣掉過，但這只是偶然的意外。

　　營銷就是經營加銷售，首先是經營，然後是銷售。營銷始終是一種贏利的科學，所以這個世界上才會存在，所謂基業常青的百年品牌。即使是世界上最偉大的推銷員，來到這樣的企業，也只能老老實實賣這個企業的產品，這就是規則!

　　如果你真正想實現從銷售到營銷的跨越，請記住：營銷者眼裡只有規則，銷售者內心常存意外.