插入建行網銀盾沒反應怎麼辦
使用建行的網銀時,插入網銀盾插入之後沒反應,系統仍然不斷提示請插入網銀盾,下面是小編給大家整理的一些有關插入建行網銀盾沒反應的解決方法,希望對大家有幫助!
插入建行網銀盾沒反應的解決方法
首先要排除是不是USB介面的問題,把網銀盾取下後換個U盤之類的試試,如果電腦可以正常讀取U盤內容,那就是系統或者網銀盾的問題;
如果U盤也無法識別的話,那很可能是USB介面供電不足,把電腦重啟一下即可解決。
如果不是介面問題,那接下來需要在建行官網上下載一個E路護航安全元件;
登陸網站後,點選如圖位置的“下載中心”。
選擇匹配的版本然後下載,注意搞清楚自己電腦是32位還是64位。
XP系統的話,在我的電腦——檢視系統資訊——常規裡可以看到自己是32位還是64位,如果是64位會明確標註x64 Edition,否則就是32位;其他系統方法不細說了,實在不知道就下載一個魯大師,檢測一下就行了。
安裝完成後開啟,軟體會自動進行檢測,若有問題點選修復即可。
如果問題還是沒有解決,則插入網銀盾,然後點選高階——網銀盾檢測,對網銀盾進行修復。
如果以上方法都沒有解決,並且插入電腦後網銀盾螢幕沒有亮,那很有可能是網銀盾本身的問題,需聯絡工作人員更換,在三年保質期內一般免費更換。
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