跨部門的溝通技巧

　　跨部門溝通的目的是實現跨部門協作，讓大企業像小企業一樣靈活!有溝通才能把握全域性、瞭解真偽，拓寬領導者視野;有溝通才能凝成合力、構成堅強團隊下面小編整理了，供你閱讀參考。

　　:跨部門溝通技巧

　　首先，建立跨部門的專案團隊。凡是涉及到跨部門協調的工作，都要成立跨部門的工作小組，在這個小組裡，要有明確的責任和分工;

　　其次，要有跨部門運作的流程。在涉及到跨部門協調的時候，大家要有規範化的、統一的工作流程，以及部門和部門之間的工作介面和工作規範，否則，為了一份檔案的起草，就可能爭吵一個月。

　　再次，要有跨部門專案團隊的考核與激勵機制。在回答“誰對專案的成功負責?”的時候，很多公司有很無奈。確實沒有誰能夠對專案的成功負責，最後都推到老總那裡，只有老總才能對跨部門運作的專案成功負責，這也是很多企業離不開老總的原因，很多事情必須老總來協調。很多老總就是這樣“累死”的。

　　最後，才是溝通技巧和語言表達的問題。因此，我們可以看到，跨部門溝通不是溝通本身的問題，是公司的管理和運作的問題。如果專案團隊沒有溝通意願，即使是再牛的溝通高手，也是沒有用的。反之，如果我們建立了規範化的跨部門專案團隊，有了規範化的專案運作流程，有了對專案團隊的考核與激勵，專案完成了，專案團隊獎勵100萬，專案沒有完成，年終獎金每人扣2萬，這樣一來，即使有些人的溝通技巧再差，他們也會去主動溝通的。

　　:認識跨部門存在的問題

　　1、沒有跨部門溝通的意願，不願意和別的部門打交道;

　　2、跨部門溝通時，會遇到很多阻力;

　　3、多一事不如少一事，這個事情和我沒有直接關係，我何必去參合?

　　4、你又不是我的領導，你沒有權利對我指手畫腳;

　　5、跨部門的事情，做與不做一個樣績效，做好與做壞一個樣，我現在手上的事情都很多，我何必去管呢?

　　6、直接領導交代的事情已經很多了，沒有時間管別的部門的配合事情;

　　7、責任、權利和義務不明確，出現問題相互推卸責任;

　　8、有事找我們領導，不要找我，我只聽我們領導安排的工作……
 

跨部門溝通技巧