如何防止家紡終端流失

　　為提高品牌知名度、增加市場份額，眾多家紡企業不斷地進行大規模招商，在全國範圍內構建品牌的專賣連鎖網路。但在瘋狂扎堆開店的同時卻嚴重忽略了終端。導致品牌提供的產品與市場需求的產品脫節，許多家紡專賣店開張沒多久就關門倒閉。

　　還有一些家紡品牌由於管理維護不當，終端流失率甚至達到了40%。讓人不解的是，面對如此高的市場流失率，不少廠家依然沒能意識到，繼續做大規模招商工作，這就造成一些家紡品牌在一個區域內反覆消耗客戶，無法獲得持續穩定的市場收益。那麼家紡業如何才能防止家紡終端不再流失?

　　一、要中看還要中用

　　家紡產品不但要中看還要中用。某些品牌在廣告中提出要為消費者創造精緻生活，而實際上其產品只是南通疊石橋的“大路貨”，品牌形象與產品質量產生明顯落差。產品品質就是品牌的第一張臉，對中小型家紡企業來說，更是如此，在沒有進行大規模品牌宣傳的情況下，這就是唯一的一張臉，消費者的眼睛是雪亮的，質量這一關過不去，最終得到的只會是義無反顧的退貨和抱怨。

　　只要仔細觀察一下，那些能夠兌現對消費者和經銷商的承諾的家紡企業，一般來說終端的流失率也較低。有些品牌為了實現銷量的提升，在洽談時對顧客和代理商的要求滿口答應，運用廣告支援和政策返利吸引加盟商，而在首批進貨結束後，先前承諾的一切要麼不履行，要麼選擇性地履行，甚至有些品牌還以次充好，用積壓產品當作新產品進行銷售，給剛起步做家紡的經銷商帶來無盡的煩惱。因此，一些家紡企業一年中僅在一個縣級市場就更換了3個經銷商。

　　二、圈住經銷商與消費者的“心”

　　目前大部分家紡企業，對於經銷商和終端的管控基本上都處在放任自流的狀態。除了會要求加盟商不斷進貨以外，對經銷商的進銷存、客戶管理幾乎不管不問，甚至利用每年的銷售旺季，將自己的積壓品轉移到經銷商的庫存，對終端的實際銷售情況，如什麼產品暢銷、什麼產品滯銷沒有明確的統計分析，導致生產、計劃、備貨、配發貨、物流、倉儲產生了一系列問題，暢銷產品變成了滯銷品。在其他行業普遍採用的ERP系統或者終端POS系統等有效的管理實施工具，在家紡企業中卻很少採用。

　　每一個終端、每一個專賣店實際上不僅僅是一個陳列產品的場所，更是品牌圈住消費者的心的通途。只有將消費者的心圈住才能做到基業常青，因此傳統的終端經營模式已經遠遠達不到這樣一個目的，只有為消費者構建一個可感知的終端才能打動人心。