銷售員打錯電話後怎麼辦

　　銷售員每天都需要撥打電話，去發掘更多的新客戶。那麼在打電話的時候就會遇到打錯電話的事情，如果打錯電話了怎麼辦呢?能不能嘗試將打錯電話的人變成客戶呢?下面，就隨小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

　　打錯電話後將計就計成功銷售的案例：

　　“您好!張先生，我是中天行房車俱樂部的會員經理劉冬梅。”

　　“你好!”

　　“週六去天津的活動您沒有忘記吧!我需要跟您確認一下，免得您工作太忙忘記了。週六早上我們在工體等您，好嗎?”

　　“嘔!您可能是打錯了吧，我記得週六是有個活動，不過不是天津，您是哪個俱樂部?”

　　“我是中天行房車俱樂部的會員經理劉冬梅。您不是張先生嗎?您的電話是139XXXXXXXX。”

　　“啊，錯了。我的電話是139XXXXXXXX。”

　　“哎呦!您看，真是不好意思，我工作疏忽，撥錯了一個號碼，耽誤了您這麼多時間。差點讓您上錯車跟我們去了天津。”

　　“哈，可不是嗎?我要不小心真就跑到工體去了。”

　　“不過，既然是我工作失誤，差點耽誤了您的事情，我可不可以邀請您有時間跟我們俱樂部一起渡個週末呢?”

　　“哎!好!你們俱樂部是做什麼的呢?”

　　“我們俱樂部是國內第一個擁有房車的俱樂部。我們經常組織一些會員和對房車感興趣的人進行渡假和週末體驗活動。俱樂部定在這個週六舉辦的是房車體驗旅行，時間確定在週六早九點出發，集合地點是工體北門俱樂部門前。現在，很多人蔘加，大家一起去天津參觀，體驗一下房車旅行。如果您有時間，歡迎您一起參加。張先生，對了，您是姓張吧?我是不是稱呼錯了?”

　　“哦!沒關係，我姓李。”

　　“李先生，真是不好意思，一直把您當張先生了。您要是感興趣，我可以幫您安排，或者選擇週日或下週都可以，我們在每週都會舉辦一些活動。”

　　“我記得週六我安排了事情，不過你們房車旅行還是很有意思，是電影中那種房車嗎?”

　　“是的，不過是那種比較經濟型的，這比較適合國內的交通和配套設施。您可以找時間參加我們的活動來親自體驗一下，或者我給您傳真一些資料，我可以幫您安排，免得耽誤您的時間。”

　　“那麻煩您幫我安排一下下週跟你們活動吧。”

　　“好的，李先生，我已經記下了您的電話了，我一定幫您派好，下週我還是這個時間給您打電話，好嗎?”

　　“好!可以，或者打到我的辦公室XXXXXXXX”

　　“好的，一定!您也記一下我的電話，如果您還有什麼需要我安排的可以隨時跟我聯絡，我的電話是137-0126-5298。不多打攪您了，耽誤您這麼長時間，祝您週末愉快!再見”

　　“好的!再見!”

　　上面的對話是身邊發生的真實故事。李先生不但應邀參加了活動，還正式加入了俱樂部。

　　打錯電話是我們每個人都有過的經歷，有時很讓人尷尬、莫名其妙。但是作為一個優秀的銷售人員、服務人員，更應該象上面對話故事中的會員經理一樣，不但以真誠之心禰補了一時失誤而造成的影響，反而用熱情和真誠取得了一個新的營銷機會，贏得了一個原本毫無關係的新客戶。

　　這個打錯電話將計就計的案例，相信大家都學到了銷售的技巧了。