銷售人員如何在銷售中給折扣

　　銷售就是介紹商品提供的利益，以滿足客戶特定需求的過程。商品當然包括著有形的商品及服務，滿足客戶特定的需求是指客戶特定的慾望被滿足，或者客戶特定的問題被解決。那麼？

　　1、折扣越大越好。

　　很多銷售主管，往往把折扣當成自己的“殺手鐗”，甚至是“救命稻草”，並認為折扣越大越好。這樣做的目的，不外乎：一是把較大的折扣當“權杖”，藉此可以呼風喚雨，“左右”經銷商，讓其乖乖地聽自己擺佈。二是自認為企業及產品操作空間很大，多給經銷商點折扣也沒有太大的關係，自己則可以落個人情。三是通過較大的折扣政策，可以偶爾地實施壓貨，刺激渠道提升銷量，鼓舞經銷商，從而最終讓自己八面玲瓏，左右逢源，取得一箭雙鵰的良好效果。

　　2、折扣就是利潤。

　　一些銷售主管在給經銷商灌輸折扣政策時，往往誤導經銷商，讓他們進價銷售，將企業給予他們的折扣當成利潤，在折扣較大時，經銷商甚至不惜“倒貼”銷售，以取得更大的折扣，從而讓產品價格出現“倒掛”現象，渠道利潤分配由此失衡。在這種“折扣就是利潤”思想的驅使下，經銷商往往不再加價銷售獲取利潤，而是將利潤的“寶”押在了折扣的身上，造成了渠道鏈條的紊亂和脆弱。

　　3、折扣即促銷。

　　一些中小企業的銷售主管，在企業促銷不是甚為規範的情況下，往往為了“圖省事”，而把促銷當成折扣，而全部一股腦地拋給了經銷商，從而犯了一個想當然的錯誤。折扣政策其主要功能是刺激經銷商進貨以及銷售，更多地表現為市場的推力，而促銷則是較多地運用於終端以及消費者，體現的是一種拉力。而把促銷當成折扣給予了經銷商後，促銷往往便喪失了促銷的功能，而變相地成為了經銷商的額外利潤，從而讓促銷起不到應有的作用，而相反卻有可能會慣壞經銷商。

　　4、折扣就是掉價。

　　在現實操作當中，很多企業往往把折扣當成了一種“常規武器”，折扣的力度要麼一成不變，要麼就是在經銷商胃口不斷增大的情況下越來越大，從而讓折扣成為了廠商“欲罷不能”的“燙山芋”。而折扣在高到一定程度的時候，經銷商資金被佔壓、被套牢等諸多不平衡的感覺就會表現出來，於是，他們為了減輕資金壓力，會不斷給廠家施壓要求折減價格，從而讓折扣變成了產品降價的“罪魁禍首”。而產品一旦降價，就會影響市場價格體系的穩定，就會引發新一輪的渠道重組，從而最終有可能將使產品從“金牛”衰變成“瘦狗”或“問題產品”。

　　明白了以上折扣操作當中的諸多誤區，作為廠家或者銷售主管，就可以有的放矢，巧妙而靈活地使用折扣政策。任何折扣政策都是“雙刃劍”，弄不好就會既傷別人，也傷自己，因此，如何巧妙而靈活地給予經銷商折扣政策，讓它發揮積極的市場推動作用，便是作為廠家以及銷售主管需要慎重思考的策

　　給折扣的技巧與學問

　　給折扣確實是一門學問，折扣政策給的恰到好處，不僅可以節約企業有限的資源，讓“好鋼用到刀刃上”，而且，還可以加大企業或者銷售主管手中的“籌碼”，從而能夠靈活自如地掌控渠道，巧妙地應對市場競爭，讓折扣成為擠壓競爭對手的有力武器。

　　1、把折扣變成獎勵。

　　很多企業的折扣不敢輕易縮減，往往跟企業在操作過程當中，折扣較為固定，給經銷商留下太多的理所當然有關，而折扣要想運用自如，真正地發揮它的作用，一個很有效的方法就是把折扣變成獎勵，折扣在經銷商心目當中既然是不能輕易改變的，那麼，作為企業或者銷售主管就不妨在談客戶時，將折扣變成獎勵並給客戶“洗腦”予以明晰。這樣做的好處是：一、折扣或許是應該給經銷商的，但獎勵則不然。按照要求達到了營銷目標，可以予以獎勵，完不成或完成不好，則可以縮減獎勵額度，甚至不予獎勵，這就從根本上改變了折扣的屬性，也增大了折扣靈活運用的力度。

　　二、折扣變成獎勵後，實質上由原來的固定支出，變成了可以自由掌控的可支配性資源了，可以由原來的“吃大鍋飯”，變成了一種鼓勵提升的“激勵”機制，從而調整了資源使用的方向，從內在改變了資源的使用屬性，讓折扣能夠發揮更好的作用。比如，某啤酒公司06年全部取消了折扣政策，將其變成了月度獎勵評比，設立提升獎、鋪貨獎、陳列獎等，從而既擯棄了經銷商等靠要之思想，又達到了市場激勵的效果，

　　2、折扣要進行考核。

　　折扣要想真正發揮它的激勵作用，而不是成為理所當然的所得，那麼，對摺扣進行考核尤其關鍵，並且勢在必行。沒有考核的折扣，如同產品降價，雖然幅度很大，但對於經銷商的激勵作用卻可能甚微，並且，如果操作不當，極有可能變成製造竄貨、倒貨的根源。因此，折扣考核很重要。折扣考核的要點有如下幾方面：

　　一、將折扣與關鍵考核指標掛鉤。比如，將折扣與回款、鋪貨率、終端生動化等聯絡起來，通過對關鍵指標進行考核，從而可以注重渠道建設，夯實市場基礎，使企業有一個合理的投入產出比。

　　二、將折扣與市場表現掛鉤。可以通過“一票否決制”，將竄貨、倒貨的經銷商予以取消折扣，低價傾銷、價格倒掛者，更要嚴懲不貸。通過將折扣進行考核，作為廠家就可以將折扣牢牢控制在自己手裡，從而該出手時就出手，靈活巧妙用折扣。比如，某方便麵公司將其給經銷商每箱0.5元的折扣，按照陳列、終端覆蓋率兩項指標進行考核，根據市場部門的考核結果予以分級兌現，從而讓折扣引領了市場導向。

　　3、折扣要循序漸進。

　　在實際的市場操作當中，很多企業往往容易犯一個致命的錯誤，剛開始時折扣的力度非常大，甚至有的產品還會微虧，目的是通過較大力度的渠道折扣政策，快速進入市場，佔領市場，然後，通過逐步降低折扣的幅度，從而達到最終盈利的目的。其實，這是一廂情願的行為，這種做法的結果，必然是力度縮減了，銷量和市場份額也同比減少了，因此，折扣政策的制定和投放要循序漸進。包括如下內容：

　　一、折扣政策一定要先小後大。也就是說，在制定折扣政策時，剛開始的折扣一定要適中，要先小再大。從而可以慢慢地牽著客戶的鼻子走，實現回款、佔倉、壓貨、擠壓競品等市場目的。

　　二、折扣政策投放，一定要穩步上升。既折扣政策在放開過程中，要堅持穩步上升原則，不要一下子將折扣政策全部丟擲來，以免讓客戶誤以為廠家的利潤空間很大，從而獅子大張口，向廠家提出一些不合理的政策要求，讓廠家很被動。

　　正確的做法，應該是政策要慢慢放，堅持循序漸進，讓客戶一點點感覺廠家在重視和拓展市場，而不是折扣政策忽大忽小，讓人摸不著頭腦。

　　比如，某飲料廠家在制定折扣政策時，剛開始僅僅有3%的力度，後來，隨著市場的全面鋪開，終端推廣、陳列、宣傳依次跟上，廠家開始放開折扣政策，從而讓經銷商一點點嚐到甜頭，一點點投入市場，最終讓市場高潮迭起，產品在終端火了起來。

　　4、折扣要收放自如。

　　廠家如果在使用折扣政策時，只能放，不能收，往往意味著市場以及渠道的不成熟，甚至非常脆弱。其實，廠家的折扣政策，只有能夠收放自如，才能真正地做到靈活使用折扣政策，才能讓經銷商圍繞著折扣這根“指揮棒”轉。折扣的收放自如包括：

　　一、不要把折扣當成一成不變的返利政策。把折扣作為階段性的激勵政策，忽略它的長期性，注重它的短期性、“功利性”，會讓折扣的“刺激”作用更明顯。

　　二、經常變換折扣的形式。可以變成隨車贈件，也可以變成各種型別的促銷，也可以變成月度或季度返利，甚至可以變成年度折扣等等，折扣政策靈活多變，會極大地激發經銷商的好奇心。

　　三、折扣要明暗結合。短期激勵性的折扣，可以採取明折扣的方式，實現刺激渠道進貨或加快銷售的目的，而長期性激勵如年折扣，易採用暗折扣的形式，避免由於明折扣而帶來的自相殘殺。因此，通過以上三點，企業可以做到折扣的收放自如，可以有效避免折扣有可能帶來的負面作用，從而藉助折扣，引導和引領渠道以及市場操作。

　　如何給折扣，是看似簡單實則複雜的事情，它涉及到企業營銷戰略戰術的實施與落地，體現出銷售主管使用折扣的水平與能力，作為企業和營銷人員，只有靈活而巧妙地使用折扣，才能讓折扣為企業和市場所用，才能真正地發揮它的指引和激勵作用，從而讓營銷主管不為折扣所累，不為折扣折腰，最終讓折扣真正達到提升市場銷量、擠佔競爭對手的戰略目的