電話銷售客戶愛聽什麼話
客戶所以不願意和業務員打電話,其中一個很重要的原因是業務員那喋喋不休的推銷給客戶造成的壓力。業務員總是想講自己最愛講的,而不去講客戶最愛聽的,客戶當然討厭了。那麼?下面,就隨小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
電話銷售客戶愛聽的話一、理智中肯的話
對你的公司和產品的介紹要理智中肯,不要忽悠對方,而講到競爭產品的時候也要理智中肯,總之要有一個平和的心態,而不是急吼吼地脅迫客戶購買。
電話銷售客戶愛聽的話二、新穎有趣的表達方式
郭德綱有句名言:“我也會說話,你也會說話,為什麼你要花錢聽我說話?”這就是語言的魅力。
電話銷售客戶愛聽的話三、真誠的讚美
讚美人是一門可以讓人受益無窮的學問,如何通過電話交往中那些點滴感受,尋找到讚美客戶的“點”,更是高明的電話銷售技巧。
電話銷售客戶愛聽的話四、對客戶充滿尊重和同感心的話
一般來說尊重客戶業務員能夠做到,但同感心就很難說了,你能夠感受到客戶在做購買決策的時候,那種既想獲得產品利益有怕上當吃虧的心嗎?當客戶說述說產品缺點時候,你能感受到他的苦惱嗎?能夠對客戶感同身受,你的語言必定會讓客戶愛聽。
電話銷售客戶愛聽的話五、感興趣的話
從上面的文章我們已經知道如何通過電話來了解客戶需求和興趣,通過把握他的興趣,引發他的話題,從而黏住客戶,是最有效的電話銷售技巧。
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