關於誠信服務演講稿範文

　　曾子曾說過，“言必行，行必果”，中華民族自古就有講誠信的優良傳統。誠信服務，從我做起。那如何做起呢?下面是小編為大家整理了關於誠信服務的演講稿範文3篇，歡迎大家閱讀。

　　篇1

　　尊敬的各位領導：

　　大家好!

　　我是來自靈臺縣支公司的焦麗萍，服務於業務前臺，與國壽結緣已有十幾年，作為一名老兵，最能體悟到視窗行業微笑服務、誠信經營的銷售理念，今天，有緣在此傾吐我的心聲，倍感自豪，感謝公司給了我這次機會。

　　誠是肝膽相照的默契，信是設身處地的託付，誠信架起距離之間的橋樑，使陌路成為故交，讓所有的隔閡釋然。壽險營銷的特殊性決定了誠信服務是體現人品、素養的有利佐證，一個微笑，一個簡單的問候，一個輕柔的動作，都會向客戶傳遞著您為人處世的資訊，讓客戶在對你產生好感對你生出敬畏，這一點做起來並不難，只要發自內心，就會自然產生意想不到的效果，關鍵看我們是否去做。

　　小至一方視窗，大至一個國家，生存中，縱然人們對誠信的明白不盡雷同，乃至大相徑庭，但是，誠信可使干戈化為玉帛，誠信 是一種家庭良習，誠信是一種職業品德，誠信是一種社會公德，誠信更是是中華民族幾千年文化的積澱，這是大眾的一概共鳴。

　　誠是基，信為本，誠信支起我們同等交換、和諧友情的擎天大廈;誠是綱，信為常，誠信譜寫出一曲感天動地、勾魂攝魄的生命凱歌。誠信是個體、家庭、公司以致國度的生命之源、立品之本。有誰脫離了誠信而能容身於社會的大眾之外?櫃面是公司的臉面，是企業生命常青的中轉站，櫃面服務人員是客戶與公司、客戶與業務員之間的利益和情感鏈條，前臺誠信服務做得好，對客戶以誠相待，會免去客戶很多麻煩，避免很多誤解，也會消除前臺服務人員與客戶之間的諸多糾紛，公司口碑自然會提高，人脈資源也會接踵而至。

　　誠信服務包括很多方面的內容，如實告知、溫馨提示，接送客戶報案時份內的叮嚀，既方便了別人，也節省了自己的工作時間 ，提高了工作效益，可謂兩全其美。我原來也在一線展業，見證了公司的很多變革，企業轉型、新險種的不斷上市、公司利好的釋出，讓我很受鼓舞，也見到了很多因為對保險條款的曲解而心生怨恨的客戶，我們在遺憾的同時，深感服務到位的重要性，所以說，誠信服務體現在很多方面，不管是銷售的服務，還是櫃面的服務。

　　一個優秀的櫃面服務人員，不但要業務技能過硬，而且還得有愛心和韌性，才能取信於人，我認為，把自身的工作做紮實，不欺瞞、不推諉、不誤導，才是稱職的，看似簡單的工作，只要用心去做，就會有光彩。

　　誠信是試金石，能照出一個人的心靈，我們邁出一小步，我們與客戶之間建立的良好合作關係會邁出一大步，客戶會回報我們雙倍的誠信，保險是無形的商品，這就決定了我們櫃麵人員工作的特殊性，你要通過你的服務，以無聲的語言說明我們的行業體制和優勢，讓客戶瞭解你，認同你的服務，看似容易，卻也有學問，大凡客戶滿意度高的櫃麵人員，他們都在潛心鑽研提高服務質量的學問，所以說服務也是一門學問。

　　人無信不立，家無信反面，國無信不遠，企業無信則終將倒閉。我們國壽的企業使命便是“誠信為本、穩健經營”，意思是說，離開了誠信的土壤，就會隱患重重，櫃麵人員更應秉承客戶至上的原則，要有客戶永遠是正確的原則，面對客戶的詰難，應不急不躁，語氣平緩，務求做到推心臵腹，解釋到位，要站在客戶的立場上去看待問題，並能適時改進工作思路，改進服務理念，直到客戶滿意為止。

　　作為保險人，是公司給了我們發揮才智和志向的舞臺，但我們更應清晰地認識到，是千萬萬萬的客戶賜與了保險公司生存成長的空間，沒有客戶就沒有保險公司，沒有公司也就沒有我們櫃面服務人員的位臵，我們要心懷感恩，才能將本職工作做好。假如說從業職員是公司的招牌，那誠信事業便是各大保險的制勝武器，是我們，在一點一滴的傳遞這誠信的光輝，作為接力者，責無旁貸。

　　我願立足本職，在平凡的崗位上幹出精彩，以我的綿薄之力為國壽事業添磚加瓦，成為優秀櫃面服務人員中的一分子，我相信，誠信之花會開遍每一個角落。

　　篇2

　　尊敬的臨化公司團委、尊敬的領導、尊敬的各位同事們、各位來賓：

　　您們好，我是化工一車間醇烷化合成崗位的馬志銀，我的演講題目是：誠信在我心中。

　　什麼是誠信?顧名思義，誠實守信。孔孟之家，禮、義、仁、志、信;商鞅變法，“城門立木為信”。誠信，作為中華文明古國的傳統美德，幾千年來，受到人們的 自覺信奉和推崇。而時至今日，我們為何又重提誠信?是的，這是因為有許多不誠信的事令人駭然：假煙、假酒、假種子、假化肥、假文憑……不勝列舉。“人而無 信，不知其可也”，失去

　　誠信，必定失去發展的空間，失去堅強有力的支援，失去人格和尊嚴。有一名德國留學生，成績優異。畢業後，到處求職，屢屢受挫。這是為什麼?原因很簡單，因 為他的檔案記錄表明，他曾經逃避公共汽車票被抓三次。在新加坡，有人拿著飛機票卻不能登上飛機。因有資料顯示他借閱的圖書還沒有歸還圖書館。可見，誠信對 於每個人至關重要。誠信，公司才能聘用你;誠信，銀行才能借錢給你;誠信，才能得到別人的信任;誠信，才能融入社會，求得生存和發展。誠信無處不在，無處 不需。

　　誠信是金，俗話說：“是金子總會發光的”，一個人心中有了誠信，他的生命就會閃光;一個企業有了誠信，他的事業才會蓬勃發展，成就百年的輝煌。

　　誠信是真，有時候，幸福圍繞在我們周圍，可我們常不自知，因為我們需要一雙慧眼把世界看的清清楚楚，真真切切。但更重要的是彼此都需要誠信來達到彼此相互瞭解，相互融洽，相互真誠。

　　誠信是美，當代人都追求美，追求外表的華麗、漂亮。卻忘掉了心靈美，其實心靈美才是真正的美。

　　誠信是德，人們常說：艱苦奮鬥是中華民族的傳統美德，而我卻要說，誠信也是人與人交往不可或缺的一種美德。

　　誠信是道路，隨著開拓者的腳步延伸;誠信是智慧，隨著博學者的求索積累;誠信是成功，隨著奮進者的拼搏臨近;誠信是財富的種子，只要你誠心種下，就能找到 開啟金庫的鑰匙。 誠信在我心中，我相信只要大家心中有了誠信，用誠信時刻嚴格要求自己，詮釋自己，我們的事業一定會蓬勃發展，我們的企業一定會擁有一個美好的明天，實現 “百年中能，百億中能，百姓中能”的巨集偉願景。

　　篇3

　　各位領導，各位朋友：

　　大家好!今天有幸與大家共同探討“發展××保險，服務地方經濟”這個話題，此時此刻我感到無比的激動和自豪。我演講的題目是《誠信塑造保險企業新形象》。

　　誠信，珍貴似寶石，絢爛如花朵。它是真與真會面的信物，是誠與誠交往的使者。兒時爺爺就給我講過關於誠信的故事，有一位在外謀生的人，託同鄉給妻子帶回一封信和一包銀子，同鄉悄悄開啟信，發現裡面只有一幅畫，畫的是一棵樹，樹上有八隻八哥和四隻斑鳩。同鄉想一幅畫又不能代表銀子的數量，於是便將銀子偷偷拿走了一半。沒想到的是那人的妻子信後問同鄉，我丈夫託你帶的一百兩銀子，怎麼只有五十兩了?原來，那幅畫有著一定的寓意，八隻八哥表示八八六十四，四隻斑鳩表示四九三十六，二者相加正好是一百。這位同鄉後悔不已，因為自己沒有信守承諾，而失去了一位朋友。故事給了我們一個啟示：誠信比什麼都重要。作為我們保險企業來說，尤其是在十六屆三中全會精神的鼓舞下，在加速發展迎接挑戰的關鍵時刻，更應把誠信作為發展的新理念。

　　那麼誠信到底是什麼呢?

　　誠信就是誠實守信，是中華民族的基本道德規範之一。自古以來，誠信就被人們視為“進德修業之本”、“立人之道”和“立政之本”。當今的市場經濟是信用經濟，良好的社會信用是建立規範的市場經濟秩序的保證。保險業則更是信用產業，恪守信用原則這一保險經營的基本要求，既是保險企業在市場經濟環境下生存和發展的前提，也是有效防範風險、維護經濟金融正常執行的根基，更是做大做強保險業，服務地方經濟建設不可缺少的外部環境。

　　當前我國的保險企業面對加入WTO後的挑戰，採取了一系列的改革措施，在一定程度上改變了經營作風，促進了業務發展。但是，卻仍因制度的不完善和管理的不到位等諸多原因而導致整體保險業缺乏誠信。保險企業作為保險市場的主體，其誠信缺失尤為突出。

　　銷售誤導嚴重，片面誇大產品保險責任，迴避免除條款，甚至惡意騙保，造成公眾對保險業缺乏信心。

　　業務資訊批露不夠，造成投保人無法瞭解保險企業的資產負債、償付能力、經營狀況、發展前景，只能憑藉主觀印象和代理人的介紹做出判斷。

　　“重展業，輕理賠”，更是給社會造成“投保容易，索賠難;收錢迅速，賠款拖拉”的不良印象。誠然，對於保險企業來說，追求利潤最大化、操作過程中儘可能地規避風險本也無可厚非，但是如果利用法制和監督機制尚不健全的機會，對客戶大打“擦邊球”，消費者當然不願意總是吃啞巴虧了。

　　一代偉人鄧小平同志曾經說過：“發展才是硬道理”。那麼，今天我要說：“誠信經營才是硬本事”。只有誠信經營，我們的保險業才會興旺發達，繁榮富強;只有誠信經營，我們才能創新保險業發展思路，開拓進取;只有誠信經營，我們才不至於被國際社會所淘汰，才能在激烈的市場競爭中站穩腳跟，立於不敗之地。所以，深入開展保險企業誠信經營活動，對於做大做強保險業，服務地方經濟建設具有重要的現實意義和深遠的歷史意義。

　　然而，誠信不是一句口號，也不是興之所致一朝一夕所能達到並取得效果的。

　　保險企業重塑誠信需要把誠信原則貫徹到職工教育中，在職工的思想上深深地打上誠信的烙印，誠信才可能變成員工自覺行動，才能從根本上解決誠信經營問題;保險企業重塑誠信需要把誠信原則貫徹到內部管理當中，在公司內部營造以誠相待、誠實守紀、開誠佈公的人文環境;保險企業重塑誠信需要把誠信原則貫徹到客戶服務當中，“真誠面對客戶，真誠服務客戶”，在廣大客戶中樹立誠實守信的良好形象;

　　保險企業重塑誠信需要把誠信原則貫徹到同行業競爭當中，每一個保險企業從自身做起，堅持通過正當的手段開展市場競爭，與兄弟企業一道營造誠實守信的市場環境。

　　那麼，保險企業重塑誠信是為了什麼呢?是僅僅為了應付監管者的檢查嗎?是為了裝點門面，自我炫耀的資本嗎?

　　當然不是。誠信經營既是力量的源泉，也是改革的動力;誠信經營既是攀登高峰的階梯，也是駛入理想彼岸的飛船。只有誠信經營，才能保證保險企業穩健經營，持續發展;才能保證客戶源穩步壯大;才能保證經濟效益穩步增長;才能真正實現做大做強，為地方經濟建設貢獻保險的力量。

　　誠信經營，利國利民。讓我們迎著改革的浪潮，把牢命運的韁繩，攥緊時代的流速，與時俱進，開拓創新。讓我們牢記安徽保險信用體系建設動員大會上的莊嚴承諾：遵守法律法規，恪守職業道德，堅持做大誠信原則，維護客戶合法權益，樹立行業新形象，為建設信用安徽作出貢獻。我們堅信，有安徽保監局的正確領導，有各保險企業的積極努力，有我們重塑誠信的信心和決心，我們的保險事業一定會乘勢而上，謀求更快更大發展。

　　謝謝大家!

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