成功銷售的要領是什麼
古代作戰都講究策略,商場如戰場,銷售也需要講究策略。在和客戶銷售時,銷售人員只有熟練的掌握了各種銷售技巧,才能對成功穩操勝券。那麼呢?下面,就隨小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
成功銷售的四大要領:
成功銷售的要領一、想顧客所未想,未雨綢繆
我們搞基礎建設的時候,不會去想傢俱的問題。這和我們自己買房安家不同,對安家來說,傢俱是重要的組成部分,你會有個比較明確的方向和預期。而我們的公司不會去考慮這麼多的細節,更不會有非常清晰的目標。
商家為顧客想到了,是的,你們肯定會需要傢俱的,那麼,我們何不早早準備?我們準備得越早對我們自己就越有利,需要商品的顧客到時候則會輕易就範。
或許你頭上正是晴空萬里,但我知道雨季即將來臨,我在前方等著你,為你量身定做一把雨傘,而且價格不菲。
成功銷售的要領二、供顧客所必需,知己知彼
我們公司準備開業了,很多瑣碎的事務就會集中出現,這時候缺的東西就會很多,我們也會想到缺傢俱,不能總是站著啦,但是老闆沒拍板,怎麼可以私下決定?還是等他來了之後再說吧,但是,我們也是公司的一員,為這個“家”出力的念頭不能沒有,怎麼辦才好?
商家早就準備好了,根據你們公司的實力、屬性、需求量,我們都已經事先有了應對。知道你們的決策權在老闆手裡,老闆或許也會疏忽這種小事,那麼我們只好先行滲透,至少做到面對老闆的時候,他沒有全然陌生的感覺。
知道你們有多少辦公面積,就能預知你們的需求量,這是我們的本行,沒什麼大不了的。但是,我們知道得更多,比如你們老闆喜歡黑色。
成功銷售的要領三、超同行之共性,獨具優勢
我們公司已經接待了好幾批推銷人員,我們就有了好幾種選擇,只要我們出得起錢,還怕貨物不乖乖送上門來?但是我們無法得知這些商品共性背後的東西,隔行如隔山,一樣的材料,一樣的款式,一樣的價格,看似一致,可天知道哪家更能滿足我們的特別要求?尤其當這種特別要求是我們一時預計不到的東西時,好比時間。
商家更有心。同行並不可怕,我們的東西和他們的一樣,還有什麼可擔心的?剩下的就是如何給顧客驚喜,是的,同樣的商品我們一次就能準備出來,一次就能交接完畢,雙方都節約了時間。而我的那些同行們呢?或許還在價格上煞費腦筋吧?這一回,我不和你們玩價格遊戲了,謝謝!
別說我這次獲勝是因為囤積居奇,下一次,我來讓你們見識一下什麼叫昂貴,只要知道有買主,那麼世界上最貴的傢俱就會立刻誕生。
成功銷售的要領四、擇進攻之時機,速戰速決
我們公司做事力求穩健,哪怕是一盒曲別針的採購都要保證不出現質量問題,因為我們也是商業單位,怎麼可以被他人矇蔽?辦公傢俱的採購,動輒幾十萬,即便我們財大氣粗,也不會隨隨便便就把垃圾貨拖進來。
商家也這麼看。把垃圾貨賣給有面子的企業是不負責任的行為,可是不實現贏利對我們自己也不負責任,我們會分清顧客,垃圾貨也自有主顧。可是不管貨物品質怎樣,儘快出手才是王道,大單的生意尤其要盯死,瞄準你們半年了,這段時間不能虛耗,來吧,抬出我們的重型武器,直接單挑主帥。試用,說明我們具備各種手段,這只是其一,但凡有效,我們贈送的事也不是幹不出來。
所有的準備都已完畢,捨去倒計時這個環節,直接讓商品面對顧客——你們時間緊迫,我們才好速戰速決。
成功銷售的方法:
一、堅持不懈
被顧客拒絕一次,10個推銷員有5個會從此打住;被拒絕第二次,5個人中又少掉2個;再被拒絕第三次,就只剩下一個人會做第四次努力了,這時他已經沒有了競爭對手。
二、做正確的事
推銷員推銷商品或服務只是做對的事情而已,但做得正不正確就值得商榷了。女人買化妝品,決不是想買這些化學成份,她想買的是年輕和美麗;申請信用卡,當然不是為了這張塑料卡,而是想要方便和自豪。你瞭解什麼是她想要的年輕和美麗,什麼是他想要的方便和自豪嗎?
三、優點學習法
每個人的優點都不盡相同,通常,人們只顧欣賞自己的優點,卻忽略了別人的長處。想要成為強者,最快的方式就是向強者學習;同樣,想要成為超級推銷員,學習別人的優點也是最快的方法。美國一位超級推銷員曾這樣回答求教者:“很多人驚奇,為什麼在30年前就已取得推銷成功的我,現在仍然遍尋有關推銷的新刊書籍。而我卻認為推銷工作如同其他部門的專家,除非選讀有關專業的最新文獻,否則是無法維持我的最佳業績的。”
四、正面思考模式
失意、沮喪、遲疑、挫折、沒信心、沒希望了、不可能的、失敗、退步、等機會、沒用……請將這些負面的情緒整理打包,丟進垃圾桶裡。切記沒有人能打敗你,除非你自己。臺灣武打小說大師古龍在一部小說中說的好:“一件事往往有許多面,你若總是往壞處那面去想,那你就是自己虐待自己。所以,你就算遇著打擊也該看開些,想法子捕捉光明的一面。”愛默生說:“心理健全的尺度是到處能看到光明的秉性。”
五、良好的個人形象
你給人的第一印象是什麼?一個擁有整潔外貌的人容易贏得別人的信任和好感。心理學家曾做過一個影響力的實驗,安排衣裝筆挺和穿沾滿油汙的工人服兩個人,分別在無紅燈無車時穿越馬路。結果衣著筆挺的明顯地有較多的跟隨者,而著工作服的卻只有少數甚至沒有跟隨者。所以“人要衣裝”可是一點也不假。
銷售員如何找到關鍵負責人