有效溝通建立發展人際關係

　　你曾經見過因為和別人意見不同，而與對方爭得面紅耳刺、甚至拍桌叫罵的激動場面嗎?有效的溝通能建立發展人際關係，下面是小編蒐集整理的一些內容，希望對你有幫助。

　　方法

　　1實現溝通

　　一方面，能夠與溝通物件增加對彼此的瞭解，能夠換位思考並相互理解，站在對方的立場去思考問題;另一方面，氛圍與尊重並重。不同的溝通物件，不同的溝通內容，都決定了溝通環境的不同。可以選擇安靜會議室去溝通，若物件是同事，也可以選擇集體活動如聚餐、週末出遊等方式。有了好的氛圍之後，還要有認真傾聽的意識。傾聽是門藝術，只有在傾聽中才能瞭解對方的思想，才可進一步溝通。

　　2有效的溝通

　　實現有效溝通，溝通的內容很重要。溝通應該緊密圍繞目的展開，目的明確，內容準確，溝通才會有效率和針對性。另外，更加重要的就是一定要有合適的溝通技巧。通過動之以情、曉之以理、責之以法、誘之以利去和對方交談，使對方能夠認同自己，進而達到溝通效果。如動之以情，即讓對方在感情上實現換位思考，站在我們共同的角度思考問題，推已及人，產生共識;再如曉之以理，即說明積極意義，或說明利害關係，使對方明白錯誤行為可能造成的嚴重後果，利用法律、道德使對方理解這種錯誤行為。例如，你和小李是同事，最近小李還房貸壓力大，因此總是抱怨工資低，上班炒股還做其他工作之外的事情，領導讓你找他談話。請把考官當成小李，現場模擬。在這個題目當中，我們一方面要體現對小李生活難處的理解，盡力幫他，同時也要讓小李明白這種工作方式會帶來不良影響。

　　人際矛盾處理化解的方式多種多樣，但萬變不離其宗的是一定要做到有效溝通。當雙方都堅決不讓步時，也可藉助第三方的力量去調解，尋求中間點，建立橋樑，使雙方讓步，最終達成共識。總之，面對人際交往，東亮教育提醒廣大考生一定要入情入境，置身於人際環境中，感同身受。這樣任何人際關係問題，都可迎刃而解。

　　有效溝通建立與發展良好的人際關係

　　當今世界，由於社會發展的需要，有效的溝通已關係到人們社會心理、社會交往、合作經濟效率、素質教育以及社會文明建設的大問題。就每個人來說，自從出生以來就一直處在一個溝通的環境中，但在所有的溝通中，有的溝通其結果是良好的，稱其為有效溝通，有效溝通對於人生髮展的成敗關係密切。

　　在社會生活中，一個人不可能脫離他人而獨立存在，總是要與他人建立一定的人際關係。特別是現代社會中，人際關係狀況已經成為影響人們事業成功的主要因素。特別是在企業施行團隊管理，團隊精神就是良好的人際關係和與人合作的精神。

　　人際關係是在人際溝通的過程中形成和發展起來的，離開了人際間的溝通行為，人際關係就不能建立和發展。事實上，任何性質、任何型別的人際關係的形成，都是人與人之間相互溝通的結果;人際關係的發展與惡化，也同樣是相互交往的結果。溝通是一切人際關係賴以建立和發展的前提，是形成、發展人際關係的根本途徑。

　　如果人們在思想感情上存在著廣泛而持久的溝通聯絡，就標誌著他們之間已經建立起了較為密切的人際關係。如果兩個人感情上對立，行為上疏遠，平時缺乏溝通，則表明他們之間心理不相容，彼此間的關係緊張。

　　情感是人際關係的主要調節因素，人際關係在心理上總是以彼此滿意或不滿意、喜愛或厭惡等情感狀態為特徵的。假如沒有情感因素參與調節，其關係是不可想象的。情感因素是指與人的需要相聯絡的體驗，對滿足需要的事物產生積極的情緒體驗，而對阻礙需要滿足的事物則產生消極的情緒體驗。

　　行為是人際關係的溝通手段，在人際關係中，無論是認知因素還是情感因素，都是要通過行為表現出來。行為是指言語、舉止、作風、表情、手勢等一切表現出的外部動作，它是建立和發展人際關係的溝通手段。

　　有效溝通有利於人們建立良好的人際環境。和諧、團結、融洽、友愛的人際關係，能夠使人們在工作中互相尊重、互相關照、互相體貼、互相幫助，充滿友情和溫暖。不僅可以與其他人協調一致，而且還可以獲得他人的支援和幫助，從而大大地減輕工作壓力。不但能把自己的工作和學習做好，更重要的是有利於形成內部融洽的群體氣氛，增強群體的團結合作，便於發揮出群體整體效能。在這種人際關係環境中工作會使人們感到心情舒暢愉快，促進身心健康。反之，在相互矛盾、猜忌、磨擦、衝突的人際關係中，人們之間疏遠和敵對，會感到心理不安、情緒緊張。不但影響工作還影響身心健康。

　　的步驟

　　***一***定向階段

　　定向階段包含著對交往物件的注意，抉擇和初步溝通等多方面的心理活動。

　　注意也是選擇，它本身反映著某種需要傾向。

　　與注意不同，抉擇是理性的決策。而注意的選擇是自發的，非理性的。

　　初步溝通是我們在選定一定的交往物件之後，試圖與這一物件建立某種聯絡的實際行動。目的是對別人獲得一個最初步的瞭解，以便使自己知道是否可以與對方有更進一步的交往，從而使彼此之間人際關係的發展獲得一個明確的定向。

　　人際關係的定向階段，其時間跨度隨不同的情況而不同。邂逅相遇而相見恨晚的人，定向階段會在第一次見面時就完成。

　　***二***情感探索階段

　　這一階段的目的，是彼此探索雙方在哪些方面可以建立真實的情感聯絡，而不是僅僅停留在一般正式交往模式。在這一階段，隨著雙方共同情感領域的發現，雙方的溝通也會越來越廣泛，自我暴露的深度與廣度也逐漸增加。

　　***三***感情交流階段

　　人際關係發展到感情交流階段，雙方關係的性質開始出現實質性變化。此時雙方在人際關係安全感已經得到確立，因而談話也開始廣泛涉及自我的許多方面，並有較深的情感捲入。

　　***四***穩定交往階段

　　在這一階段，人們心理上的相容性會進一步增加，自我暴露也更廣泛深刻。此時，人們已經可以允許對方進入自己高度私密性的個人領域，分享自己的生活空間和財產。但在實際生活中，很少有人達到這一情感層次的友誼關係。