企業內訓師具備的素養

　　現在許多企業覺得，找到企業培訓師不難，難就難在找到適合的、有真正素養的培訓師。下面是小編為你整理的，希望對你有幫助。

　之憂患意識

　　戰國孟子說過“生於憂患，死於安樂”，這對於中國電信現在所處的形勢十分貼切。自電信業南北分家以來，中國電信一直受政府的非對稱性管制，其影響可說是立竿見影。很多時候，我們開始是憤怒，繼而是不解，到現在也是無可奈何，很多時候並不是員工不努力，原來可以做好的事，現在要花更多的精力和智慧，採取多種甚至是非常規的辦法，還不定有以前的效果。這說明，競爭是一個企業的主要生命力，現在企業的競爭力並不是大魚吃小魚，而是快魚吃慢魚，企業不一定要做大，但一定要做強，我們的思想觀念也需要不斷地與時俱進。

　　其實，站在大政方針的角度，國家的改革無疑有它合理的成分，我們過多悲觀地抱怨並不能解決任何問題，長此以往，與事無補，只能耗費自己的工作時間和生活質量，這就要求企業的內訓師要站在更高的思想境界看待問題，有壓力才能有動力，有自豪感是應該的，再有優越感就很危險。我個人一向以為，每個人保持適度的壓力感是非常有必要的，才能在做好本質工作的同時，更多地思考企業的命運，做好自己的工作。

　　之創新精神

　　胡錦濤在十七大報告中指出“實踐永無止境，創新永無止境。”原資訊產業部領導強調“電信業應主動順應發展趨勢，加強技術業務創新，培育新的增長點，在業務轉型的基礎上推動技術、網路、管理轉型，加快實現由傳統電信業向資訊服務業的全面拓展。”可見，創新是關乎企業能否有生命力的前提，對企業而言，沒有創新就會停滯不前，對個人而言，沒有創新精神就不會進步。

　　內訓師必須有創新精神，在業務、管理、技術上有獨到見解，墨守成規、一成不變很難吸引員工的興趣，自己也不會有進步。培訓師最有價值的能力在於“明白什麼時候不培訓”，因為培訓不能解決所有問題，只是六種解決績效問題的方法之一。舉個例子，因為我工作效率高，所以，主管要我幫助工作效率低的員工完成工作，長此以往，我發現我做的好得到的“獎勵”卻是幫別人減少工作量。一旦我有所懈怠，主管竟以我工作效率低為由，送我去培訓。如此“鞭打快牛”，再多的培訓也無濟於事。當你決定成為培訓師，激勵他人，使其能力提升時，其實需要極大的激情和勇氣。根據我對中國培訓師的瞭解，培訓師每月、每週，甚至每天都可以接觸到公司各個層面的員工，瞭解並幫助他們，儘管培訓師可能比CEO更重要，但培訓並不是企業裡最受尊重的部門。

　　之不斷學習

　　學習永遠是時代的主旋律，作為內訓師更是如此。一個人的進步很多情況下不在於自己原始文憑有多高，而在於工作生活中學習得更快，更有成效，並能將自己的所學運用到實際工作中。“打鐵還須自身硬”，內訓師只有花更多的時間和精力，去弄清楚所要講解的知識。我也經常有這種體會，有的東西十天半月搞不清楚，聽別人三兩句解釋就明白了，所謂“聽君一席話，勝讀十本書”是有道理的。

　　現在上級公司和廠家的培訓PPT資料多如牛毛，如果內訓師只是照本宣科地講解，不去做歸納和總結，自己也覺得沒什麼意思，就失去了企業要求內訓師為人師表傳播知識的初衷，不能取得應有的效果。

　　此外，講課的技巧也是內訓師必須關注的，我原來有一些誤解，以為作為後端純技術的講課是不怎麼需要技巧的，只要講清楚就行，這次培訓後發現，技術知識上的講解同樣需要技巧，不然，簡單的問題可能講複雜了，反而聽不懂，因為現在學習的物件和在校學生是有區別的，聽眾是成年人，聽眾掌握聆聽權，甚至比內訓師的水平要高很多，你無法對成年人提出強制性的聽課要求，講得不好，是不能將學員提升到目標水準的，這就需要不斷地學習和領會。

　　之思想修養

　　作為內訓師，必須要作出一些犧牲，人是要有奉獻精神的。那就是在做好本職工作的前提下花費更多的時間和精力鑽研業務和技術，向專家和同事請教。內訓師不一定是業務和技術最優秀的，但必須是最勤勞和謙虛的，好不容易掌握了一些知識，卻要無償地與大家共享，是需要發揚風格的。一個企業，總有各個階段的中心工作，內訓師就必須順應企業的要求。有新的業務、營銷經驗、技術走勢、管理理念，都有在第一時間向大眾傳播的必要。同時內訓師最大的優勢是非常熟悉本專業，有最真切的體驗，講出來的東西最具操作性，發言具有權威性，最容易引起共鳴，能夠在最短時間內起到明顯效果。

　　此外，內訓師應該起拋磚引玉的作用，知無不言，言無不盡，同時還必須樹立一個正面的形象，要起到振奮人心的帶動作用，用自己的人格力量感染聽眾，悲觀、彷徨、舉棋不定的態度是必須避免的。這就要求內訓師要加強自身思想修養，不以物喜，不以己悲，老老實實做事，踏踏實實做人，始終把最陽光的一面面對聽眾，坦誠自己的工作經驗和教訓，力圖用自己的不懈努力和聽眾的積極配合，給企業帶來實實在在的生產力。