與平級溝通的技巧

General 更新 2024年11月05日

  上下級間的溝通需要注意,而我們工作中最經常遇到的,同級間的溝通,也是需要慎重對待的。那麼與平級溝通有哪些技巧?下面小編整理了,供你閱讀參考。

  :平級溝通的困難

  1.過高看重自己的價值,而忽視其他人的價值;

  2.不能設身處地對待其他人的工作;

  3.職權劃分的問題;

  4.人性的弱點——責任推諉;

  5.利益衝突。

  :平級溝通注意事項

  1.要主動、謙讓

  面對其他部門要非常的謙虛,多稱他們為前輩,這對你沒有什麼壞處,一個人要學會謙虛。

  2.學會體諒

  從他的角度出發,分享你的想法,虛心聽取對方意見。

  3.提供協助

  自己先提供協助再要他們配合,人都是先幫助別人才有資格讓人家幫忙你。

  4.雙贏

  和其他部門溝通前請秉持著雙贏的思維考慮問題,同時請提前做好利弊分析。

  :平級溝通的原則

  1.用建議代替直言;

  2.提問題代替批評;

  3.讓對方說出期望;

  4.訴求共同的利益;

  5.顧忌別人的自尊。

  :平級溝通的技巧

  1.同事間要多注意禮節和人際關係,禮尚往來;

  2.和跨部門高層溝通時,先請自己的主管提前溝通一下;

  3.就事論事,協商出對彼此有利的結果;

  4.有爭議時,避免爭吵,可請上司出面協商調整;

  :如何積極的溝通

  1.堅持原則,維護權利

  A不做老好人;

  B擺正工作原則與私人交情之間的關係;

  C注意工作原則性與靈活性的統一。

  2.積極地提出要求

  A採取直截了當的態度;

  B簡明扼要、不必費心找藉口;

  C說明請求對方辦事的理由;

  E不要認為拒絕、爭執就是不給面子。

  3.學會拒絕

  A不要擔心開口拒絕會使對方生氣或難過;

  B不要認為拒絕會影響雙方關係;

  C拒絕別人不是自私的表現;

  D拒絕並不意味著放棄了日後尋求援手的機會;

  4.積極的表明不同意見

  A承認他人的觀點

  B明確向對方表示觀點的不一致

  C說明你的理由

  5.求同存異,以大局為重

  A多補臺不拆臺

  B有分歧巧處理

  C避免心生嫉妒
 

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