關於交流與溝通作文素材
溝通有什麼樣的好處,讓我們一起看看吧。下面小編精心整理的,歡迎大家閱讀。
1:
談起溝通藝術,我們常常會聽到這樣一個古老的哲學問題:“森林中一棵樹倒了下來,那兒不會有人聽到,那麼能說它發出聲響了嗎?”是呀,如果一個說話時沒人聽,那麼能說進行溝通了嗎?那麼,什麼叫溝通?溝通是為了設定的目標,把資訊,思想和情感在個人或群體間傳遞,並達成共同協議的過程。溝通是人與人交流不可或缺的環節,很多人把它當作一門學問,更有很多人稱之為一種藝術。我們從出生到成長,無時無刻不在和別人進行著溝通。無論是在充滿激烈競爭社會中立業,或者在平常生活中與人相處,每一個人不僅要有應對工作和生活中帶來的各種問題、困難和挫折,還要與下司、下屬、同事、合作伙伴建立良好的人際關係,都需要我們切實提高自身素質,提升個人的溝通藝術,運作好人際關係,創造性的完成領導交辦的的各項工作。
特別在當今資訊社會,電腦主宰了我們的工作和生活,很多時候我們忽視了人與人之間情感上、面對面的交流和溝通,更習慣與通過電腦螢幕的交流,在上下級溝通、部門溝通、個體間的溝通中等等,職位級別、語言系統、思維習慣、利益關係等個體差異,讓我們原本日常的溝通成為那麼不容易。所以從講座中我學到了很多東西,也可以反省自己和他人以前工作中溝通的許多時候是對還是錯,認識到越是個性差異越是需要溝通和交流。
特別是當我學到上下級之間溝通這些章節的時候,聽到講座中如何與各種性格的上司打交道時講到“由於個人的素質和經歷不同,不同的領導就會有不同的領導風格。仔細揣摩每一位領導的不同性格,在與他們交往的過程中區別對待,運用不同的溝通技巧,會獲得更好的溝通效果。”還有,“讚美部下作為一種溝通技巧”,真的覺得有太多太多的感觸,真的希望每一位領導、每一位下屬都能聽聽這門課,並領會其中真諦。在實際的管理我們常常只注重結果,按自己的思路去思考問題,以至於忘記有效“溝通”,從而事情按照願望相反的方向發展。特別是我覺得,在對問題的分析與看法上,職位和對錯之間,後者應該佔主要的。因為每個人受教育的程度、所學的知識、思維方式和對資訊的掌握程度都不相同,對問題的理解與分析結果就存在著差異。只有通過“溝通”,才能為正確的決策提供參考。
當然,溝通需要技巧。記得這樣一件小事:一位不會打字的部門頭兒指著文章錯字對撰寫並列印文章的下屬說“以後打字的時候不要再有打錯的字了!”這當然也是一種溝通,將頭兒心中的不滿意反饋給下屬,但這卻是一種糟糕的溝通,打字怎麼能不錯呢?連周圍聽到此話的同事們都覺得不可思議!報紙和出版書都會有錯字,專業打字員都會有錯字,一般寫作中的錯字當然是難免的。在追求打字速度的同時要不錯一個字是很難或者說是不可能做到的事。事後那位下屬說:差一點兒衝口說“那你自己去試試”,但事隔幾天再談起此事時,那位下屬釋然地說:是因為這個部門頭兒自己不會打字,所以才會說這種話。言下之意是諒解了上司是因為不會打字才出此言,不是故意刁難,讓我感動之餘嘆息不止:溝通需要加上“有效”,需要加上“理解和諒解”,需要技巧。學好並掌握了溝通技巧,能達到事半功倍的效果,將使我們在工作、生活中游刃有餘。
識其要,知其難,溝通能力從來沒有像現在這樣成為個人成功的必要條件!一個人成功的因素75%靠溝通,25%靠天才和能力。我喜歡看中央電視臺的《對話》欄目,曾記得在某期《對話》節日中主持向嘉賓--諾基亞CEO奧利拉提問:成為CEO什麼能力最重要?奧利拉相當乾脆地回答“溝通和管理人的能力。”不久,《對話》又邀請到了當時愛立信的CEO柯德川,同樣的提題,回答卻驚人地一致——還是“溝通”。
我喜歡 “年年吉月月吉日日吉,時時吉時處處吉處”這句禪語,只要我們平時經常換位思考,注意內容與方法,時時是溝通吉時,處處是溝通吉處。讓我們學會有效的溝通,從心開始溝通,聽而思,思而悟,在溝通中提升,在溝通中受益。
2:
尋找“溝通” 也許是我們長大了不再需要父母太多的嘮叨,也許是父母忙得不可開交,忘記了和我們談心,也許是工作、學習、娛樂佔據了我們的絕大部分時間,所以,對於“溝通”一詞,我們已經陌生了。
曾幾何時,父母經常傾聽我的心事;但如今,父母只有在聽我彙報學習情況時才會聚精會神。而彙報之後,不是爸爸的手機叫喚,就是媽媽的傳呼機開始震動。我曾為此大發脾氣,可是父母只把無奈的表情留在了我的心裡,便匆匆地去辦他們必須辦的事。我很想讓他們像我小的時候那樣,聽我講那些有趣而又幼稚的事情,也很想找回那種爸、媽摸著我的腦袋說天真的感覺。可是對於我來說,那只是一種渴望,對心與心交流的渴望。我心裡總有一吐為快的衝動,但是看著他們疲憊的神情,望著他們憔悴的面容,我又只好把到嘴邊兒的話嚥了回去。雖然我不能真正地理解他們,但是我知道,他們此時需要的是一杯暖暖的清茶或是一盆洗腳水,所以,一肚子的話便慢慢沉入心底,與他們溝通的願望也便無法實現了。
在我15歲生日那天,父母說了句“生日快樂”,即使沒有任何禮物,我也知道他們同樣在尋找與我的溝通。記得前些日子我整夜咳嗽,除了奶奶燉的熱湯和幾句安慰話便沒有別的了。我知道父母忙,也就沒有更多的埋怨,只是默默地一句話也沒有。而一次午睡醒來,我看見爸爸正用大手撫摸著我的額頭,媽媽也用柔軟的手握著我發燙的手,我感到既吃驚又興奮,爸爸滿身的泥土和媽媽滿身的油煙味讓我又感到了他們對我的愛。也就是那時,無言的溝通讓我們都訴說了彼此的渴望。
無聲的溝通使我們不再覺得有隔膜,無聲的溝通使我們彼此都有了瞭解。現代社會,似乎更多地讓人們去尋找溝通,而不是把它擺在面前。讓我們努力尋找它,無論它是無聲的還是有聲的,因為溝通的心靈好輕鬆,好快樂。
3:
春節後的一天,我饒有興致地在一所學校聽了一節作文評講課。
鈴聲響了,一位年輕的班主任老師捧著一疊作文字進來了,是個戴眼鏡的、瘦弱的、斯文的男教師。師生問好後,老師開口了:“同學們,上一篇作文後,我給一個同學的評語是這樣寫的:這是一篇很好的習作,但我好像在什麼刊物上看見過,但願不是抄襲的。”--教室裡鴉雀無聲,學生都用疑惑的目光注視著老師。而這位老師環視了學生們的臉後又說:“第二天我在這個學生的本子上,也就是在我的評語後面,看到了這樣的幾行字:’老師,難道我是抄的嗎?您太不信任我了,我是個愛學習的學生啊!’我的臉開始發燙了,是啊,自己怎麼可以這麼懷疑人呢!後來我匆匆地在本子上又留下了這一句:’老師向你道歉……’”
這是師生間真心交流的一幕。這真摯的對話確實能化解一些誤會,消除一些隔閡,增進一些友誼。接著,老師在黑板上寫下了“真誠”二字,老師情緒激動了,說話的聲音漸漸響了,學生們的眼睛亮亮的,臉上笑吟吟的,情緒完全調動起來了。此時,我發現了一張因激動而憋得通紅的小女孩的臉和一雙充滿自信的眼睛。直覺告訴我,這個女孩子一定就是老師說的那個要強、自尊的女孩。
事後一打聽,果真如此。我來到老師辦公室,瞭解了那小女孩的學習近況。其實,那女孩閱覽過大量課外讀物,也摘錄了許多好詞好句,當老師佈置命題作文後,她就搜腸刮肚、把平時讀的、記的好東西都堆砌起來,完成了一篇“好”作文。她並沒有完全抄襲,有些雷同確屬偶然。那女孩與老師溝通後,消除了隔閡,放下了包袱,寫作激情與日俱增。
看到這些,使我想起一件往事。一次,當發現一個寫作很一般的學生寫了一篇很不錯的作文時,我下意識地感到懷疑,當即在他的本子上寫下了:難道靠抄襲能提高你的寫作水平嗎?重寫!當時我以為自己的判斷是正確的,對這種“剽竊”的行為***放寬些講是懶惰的行為***就是要嚴管!然而,事後我發現這位學生看到我總躲得遠遠的時候,自己的心裡便覺得堵得慌--我到底冤枉了他沒有?我的教育方法是成功的嗎?這麼做會不會使他對語文產生厭惡心理、對所有老師產生距離感?以後這類問題該怎麼處理?……
對照眼前的一幕,我感觸頗多:學生對自己的尊嚴其實是看得很神聖的,學生的“反抗”是有道理的,因為他不願接受一個無根據的判斷,不願接受即使是正確但卻會嚴重刺傷自尊心的教育。
更深層的分析使我感到:溝通是一門藝術。要自覺地運用有效的方法,教師自己一定要有良好的素質。除了要有良好的教學技巧、方法、手段外,更重要的是必須有一顆平等待人的心--只有真正尊重受教育者才能得到受教育者的尊重。其實,在崇尚民主、科學和法制的現代社會,自覺地、發自內心地尊重他人尤其是尊重弱勢群體是一種崇高的美德。
任何一個學生都有自尊與自愛心,我們要精心地呵護。所謂“精心”,就是要有決心--首先是要決心克服自己可能固有的居高臨下的心理定勢與教學態度;就是要很細心--時時處處從細微處觀察學生、分析學生、瞭解學生,設身處地實事求是地為學生著想;就是要有耐心--要一直想著、實踐著與學生平等相待、教學相長的理念,能持之以恆地鑽研、琢磨行之有效的教育方法。
教師與學生的溝通是連線師生之間的一座永恆的友誼之橋,這座橋可讓老師少走彎路,讓學生健康發展。但願老師們都掌握溝通的藝術,處處建起這種師生心靈之橋。
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