商場櫃檯銷售管理有哪些方法

General 更新 2024年12月23日

  古代作戰都講究策略,商場如戰場,銷售也需要講究策略。在和客戶銷售時,銷售人員只有熟練的掌握了各種銷售技巧,才能對成功穩操勝券。那麼呢?下面,就隨小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。

  商場櫃檯銷售管理六個方法:

  商場櫃檯銷售管理方法一、要有明確的引進目標

  新建、擴建商場需要引“中間商”進店聯營聯銷,必須做到對他們入店後經營的範圍、經營的品牌、品種規模有全盤的計劃,確定自營和聯營聯銷比例。並且在經營範圍上杜絕交叉經營。

  商場櫃檯銷售管理方法二、加強合同管理

  商場要有合同管理科室,由合同管理科室配合業務科,對要求與商場聯營聯銷的“中間商”進行考察和篩選,挑選有工商行政管理部門頒發營業許可證的,有經濟實力、有一定經營規模,遵紀守法、講信譽的單位和個人進店經營,同時要嚴格辦理合同手續。在合同中要寫清經營專案、品牌、品種、規模***銷售額***、產品質量、“三包內容”、提取毛利比例或租金、違約責任等。合同由分管經理籤辦,總經理稽核簽字蓋章方可生效。合同簽好後,由管理合同部門監理,業務科室負責組織實施。

  商場櫃檯銷售管理方法三、嚴把進貨關

  對進店“中間商”組織貨源進店首先要提供進貨清單,同時商場業務科要有專人對商品質量進行把關。凡是沒有產品生產許可證、產品質量檢驗合格證、生產廠地址;家電產品沒有安全標誌;進口產品沒有進關許可證者不準進庫、進店銷售,要杜絕假冒偽劣商品混進商場。

  商場櫃檯銷售管理方法四、把好價格關

  商品進店質量合格後在核實進價的基礎上按照零售商品價格構成規定,參照市場平均價核實零售價,對那些貴重商品須報物價主管部門稽核後方可掛牌銷售,對“中間商”不提供進價的商品,不準在櫃檯銷售。

  商場櫃檯銷售管理方法五、要有嚴格的資金結算制度

  各商場可以根據本商場實際設若干收銀臺進行統一收銷售款,或按櫃組進行收款。當天銷售款當天交到商場財務科***處***,統一送到銀行儲存,對進店“中間商”應得的款,應按合同規定定期結算,除掉商場應扣款外,其餘按合同註明的地址、賬號匯至應收款單位。

  商場櫃檯銷售管理方法六、強化人事管理

  商業企業人事管理的重點是抓好對員工的培訓、教育、勞動紀律管理,“中間商”自帶進店的營業員必須持有本人身份證,進店前填寫好個人簡歷表,用人“老闆”在簡歷表上簽字擔保,方可進店工作並遵守商場規章制度,發現有違犯商規、商法行為的分別給予相應處罰。

  商場櫃檯銷售促銷技巧:

  一、特價

  特價或折扣,就是通過直接在商品的現有價格基礎上進行打折的一種促銷手段。普通的折扣的幅度從5%至20%不等,幅度過大或過小均會引起顧客產生懷疑促銷活動真實性的心理。而且,這種特價促銷通常是有時段性的,一般會註明特價時間段和地點。當然,這裡不包括五折清倉之類的特殊價格促銷。

  二、優惠券***代金券或折扣券***

  優惠券是廠家和零售商對消費者購買的一種獎勵手段。比如,顧客消費達到一定額度時,給消費者發放的一種再次購物折讓的有價憑證。通常這種優惠消費券只能在指定的區域和規定品類中使用。通常只能購買那些正常價格內的商品,而不能用於特價銷售品種。在使用該種券時,價格超出部分需要顧客補現金;優惠代金券不能作為現金兌換,使用時不足部分不得退換成現金。

  三、贈品

  贈品是指顧客在購買某個商品時,可獲得額外的贈送,這種贈送可以是同種商品,也可以是不一樣的商品或者物品,目的就是讓顧客覺得超值,划算。

  四、“回扣”促銷

  給消費者的“回扣”並不在消費者購買商品當時兌現,而是通過一定步驟才能完成的。是對消費者購買產品的一種獎勵和回饋。通常回扣的標誌是附在產品的包裝上或是直接印在產品的包裝上。例如,常見的內建刮刮卡、瓶蓋兌獎等。消費者購買了有回扣標誌的商品後,需要把持回扣標籤到指定地點兌獎。現在是電子時代,很多廠家開發了電子促銷方式,需要消費者登入主頁或者網站,輸入產品編號或者指定的數字,參與活動或者兌獎品。我們也把其納入回扣促銷的範疇。

  五、抽獎促銷

  消費者通過購買廠家產品而獲得抽獎資格,並通過抽將來確定自己的獎勵額度。有獎銷售是很富有吸引力的促銷手段之一。因為消費者一旦中獎,獎品的價值都很誘人,許多消費者都願意去嘗試這種無風險的有獎購買活動。獎品的設定要對消費者有足夠的吸引力,分級獎項的設計要合理。抽獎率的計算要不能少於一定比率,否則會讓消費者產生虛假感。目前,中國法律規定有獎銷售的單獎金額不得超過五千元。此外,除了即買即開的獎品外,大型的抽獎活動為了提高有獎銷售的可信度,抽獎的主辦單位一般都要請公證機關來監督抽獎現場,並在發行量較大的當地報紙上刊登抽獎的結果。

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