國家公務員考試面試銀監會真題及答案

　　面試作為公務員考錄工作的重要組成部分，考生需要特別注重試題的練習，以下就由小編為你提供國家公務員考試面試銀監會真題幫助你提分。

　　國家公務員考試面試銀監會真題***一***

　　請你做一個自我介紹***包括年齡、專業、學校經歷、學術成果等資訊***

　　追問：為什麼辭職，以前在銀行工作的感受?本科畢業怎麼沒考銀監會?能否適應銀監會的工作強度?

　　【答題指導】

　　作答好此類瞭解考生自身情況的問題，一方面考生要實事求是作答，如實向考官介紹自己的個人情況，如年齡、專業、經歷，如實回答考官的追加問題等，同時要將自身能力素養及過往經歷中與報考崗位相符合的內容進行重點說明，讓考官看到你的求職動機與報考崗位相匹配。

　　【參考答案】

　　尊敬的各位考官：

　　上午好!我是1號考生，今天很榮幸能來參加面試，向各位考官請教和學習，這意味著我離理想又近了一步，也希望能通過這個平臺把自己展示給大家。作為一個標準的90後，我今年25歲，在我身上有著90後勇敢堅強的品質，因此，為了增強自己獨立自主的能力，大學我選擇離開父母的庇護，去到了離自己家鄉較遠的外省上學，同時，在專業上我選擇了將經濟學作為自己大學四年的主要學習方向。大學期間，我主要做了兩件事，一是學習，二是校內外的實踐。

　　一方面，作為一名學生，我認為主要任務還是學習，只有擁有充實的理論知識儲備，才能更好地融入社會實踐中，更好地解決實踐中遇到的問題。因此，大學四年，對理論知識的學習我不敢有絲毫的鬆懈和怠慢，紮實的基礎知識讓我有幸獲得了三次校獎學金;在堅持專業學習的同時，我也廣泛閱讀了關於銀行和銀行監管類的書籍，進而對銀監會的工作產生了濃厚的興趣，我瞭解中國銀監會是一種金融機構，他負責統一監督管理銀行、金融資產管理公司、信託投資公司以及其他存款類業務。他的主要職責是擬定有關銀行業監管的政策法規，負責市場準入和執行監督，發現查處違法違規行為等。維護銀行業的合法、穩健執行。專業知識的學習和廣泛的閱讀在理論層面增強了我勝任工作的自信心。

　　另一方面，作為一名即將步入社會的當代大學生，理論的學習還是遠遠不夠的，為了增強自己的實踐能力，學習之餘我也進行了積極的校內外實踐，主動報名參加了學校組織的山區支教活動，利用暑假的時間去到貴州貧困山區進行了為期一個月的教學，豐富了閱歷也培養了自己吃苦耐勞的品質。另外，校外銀行實習讓我瞭解了銀行的基本業務流程，並能進行基本的操作，更重要的是增強了自己理論聯絡實際的能力。

　　最後，就我本身的興趣愛好來說，我喜歡運動，熱愛爬山，同時也愛好讀書寫作，我寫的文章也多次刊登在校報上。

　　銀監會的工作為我提供了將理論知識應用到實踐的機會，也為我將興趣和工作相結合提供了可能，同時，公務員為人民服務的根本目的也強烈吸引著我去實現自己的人生價值和社會價值。

　　追問：

　　***1***辭職原因、以前在銀行工作感受

　　之前在銀行的工作中，我主要從事櫃員的工作，這份工作看似簡單，但真正做好卻也是一件不易的事。櫃員作為銀行的一線工作人員，直接代表著銀行的形象，是銀行的臉面，因此，在工作中我時刻感受到自己肩負的重任，提醒、要求自己時刻保持飽滿的熱情，用心服務、真誠服務。看似單調繁忙的工作，不但需要自己提供好的服務，而且還需要有過硬的業務素質，能夠靈活處理突發事件。在我工作期間就遇到許多本職業務外的突發情況。比如，有一次，一位面容憔悴的大媽來到我的櫃檯告訴我她急需取錢去醫院看病，而我當時還不到上班時間，我的尾箱也沒到場，又恰逢業務高峰期，另外幾個全天儲蓄櫃檯都擠滿了顧客，此時，我突然想起自己口袋裡的錢夠墊付大媽的款項，於是趕緊為大媽辦理了取款業務。因此，銀行櫃檯的工作給我的感受就是不僅需要我有足夠的耐心和良好的心理素質，更重要的是需要我真正站在顧客的角度，急顧客之所急，才能為顧客提供優質的服務。而正是兩年銀行工作經歷培養了我為人民服務的意識，鍛鍊了我各方面的能力。

　　至於辭職的原因，我想從以下兩方面進行闡述：

　　首先，因為工作需求和興趣地驅使，閒暇期間，我廣泛閱讀了關於銀行和銀行監管類的書籍，這使我對銀行監管類的工作產生了濃厚的興趣。我瞭解到中國銀監會是一種金融機構，負責統一監督管理銀行、金融資產管理公司、信託投資公司以及其他存款類業務。主要職責是擬定有關銀行監管的政策法規，負責市場準入和執行監督，依法查處違法違規行為等。維護銀行業的合法、穩健執行。與銀行主要進行存款、貸款、匯兌、儲蓄等業務相比，銀監會主要是依照法律從巨集觀上對銀行等金融機構進行監督管理，以保證其良性發展、執行。另外，公務員為人民服務的根本目的也深深地吸引了我，相信作為公務員團隊的銀監會工作團體洋溢著“我為人人”的工作氛圍，在這種氛圍的感染下，將更有利於我更好地實現自己的社會價值和人生價值。

　　其次，就我本身而言，大學四年經濟學專業的學習經歷使我有了豐富的經濟知識儲備，銀行兩年的工作經歷使我真正接觸並熟知銀行的業務流程，這為我從事銀監會的工作也提供了很大的幫助，能夠使我在工作中學以致用並且從銀行的運營實際出發提出切實可行的管理對策。同時，對於銀監會的工作我有著強烈的興趣，這興趣既來自於基層工作實踐，也來自於廣泛的閱讀，比如《金融新框架》和《銀行業規則透視》，無論從理論層面還是實踐層面都讓我想要去從事這方面的工作，也給了我做好此類工作的信心。

　　兩年銀行工作經歷豐富了我的社會閱歷，也培養了我方方面面的能力，尤其是面對突發事件隨機應變的能力，做出辭職的決定，絕不僅僅是為了自己更好的發展，更多的是為了將自己的所學所知應用到實處，從而使自己在能力範圍內發揮更大的社會價值。

　　***2***本科畢業怎麼沒考銀監會

　　對於本科畢業沒有直接報考銀監會，我主要出於兩方面的考慮：

　　一方面是因為理論知識不足。大學期間我主要從事本專業經濟學有關方面知識的學習，經過四年的努力，能夠從總體上把握自己的專業知識，並能夠對一些經濟現象給出自己的見解。而作為銀監會的工作人員，需要依照法律、行政法規制定併發布對銀行金融機構及其業務活動監督管理的規章、規則;需要依照法律、行政法規規定的條件和程式，審查批准銀行業金融機構的設立、變更、終止以及業務範圍;總的來說需要按法律規定對銀行等金融機構進行監督管理。也就是說作為一名合格的銀監會工作人員僅僅瞭解經濟學知識是遠遠不夠的，還需要準確把握有關方面的法律規定，另外，瞭解管理學方面的知識也是必要的。通過深度的自我認知和自我把握，我認為自己在法律和管理知識的掌握上還有很大的不足，知識儲備還不夠豐富，還不能從巨集觀上對銀行等金融機構的執行有一個綜合的評價，還需要更深入的學習。

　　另一方面是實踐經驗的缺乏。作為一名應屆畢業生，雖然在校期間積極參加了各種校內外活動，也進行了為期兩個月的銀行實習，但各種活動的設定目的更多的在於豐富大學生活，對實踐能力尤其是勝任具體工作的能力的鍛鍊是非常有限的;銀行實習的經歷雖然對之後的工作有一定的幫助，但礙於大學生工作經驗的缺乏，實習期間主要的任務還是學習一些簡單的任務，並沒有真正參與到主營業務的工作流程中，因此對於銀行類金融機構的具體執行管理也存在盲點。而銀監會的職責包括依照法律、行政法規制定銀行業金融機構的審慎經營規則並分析、評價銀行業金融機構的風險狀況等。作為應屆畢業生的我既沒有真正的參加過工作，也沒有深入到銀行具體工作業務中，我認為自己對勝任銀監會的工作、履行銀監會的工作職責還是存在差距的。

　　銀行業是一國金融體系的重要組成部分，對一國經濟的良性發展起到舉足輕重的作用，對銀行業進行合理監管，是保障經濟健康有序發展的根本，銀監會作為銀行監管職能的主要的和直接的承擔者，有利於從制度上規範銀行的經營行為，保障銀行市場的穩定，進而促進我國經濟的平穩發展。銀監會的工作關乎金融市場的執行、關乎國家經濟的發展。因此，我認為必須擁有豐厚的知識儲備及一定的基層工作經驗才有可能承擔起責任、勝任銀監會的工作。也正因此，我在本科畢業時放棄了直接考銀監會的權利而選擇深入到基層工作實際中積累工作經驗，並通過不斷的學習積累知識厚度。目前，我認為自己已經具備了所需的知識和經驗，所以，參加了此次考試。

　　***3***能否適應銀監會的工作強度

　　銀監會作為行政主體承擔了主要的和直接的銀行監管職能，主要負責銀行機構和金融市場的合規性、審慎性監管，包括制定銀行管理章程，審批銀行機構及其業務範圍和品種，監控銀行流動性風險並制定相應的規章。因此，作為銀監會的工作人員職責多、責任大，工作強度也會隨之增大。在報考本職位前，我對所要承擔的責任和工作的強度都進行了深入地瞭解，我有信心能夠勝任本職工作並且能夠適應工作的強度。

　　首先，銀監會的工作是我的興趣所在，一個人最大的幸運就是能夠將興趣與工作結合起來，而如果我有幸成為幸運的人，我一定會努力做好本職工作，即使工作強度很大，我也會樂此不疲。

　　其次，身體是革命的本錢。銀監會的工作既需要腿勤，又需要腦勤，只有具備良好的身體素質，才能完成好工作。作為朋友圈裡的運動達人，我有著健康的體質，另外，在工作中我也會注意勞逸結合、飲食均衡，增強體質。以使自己能夠應對高強度的工作。

　　再次，面對高強度的工作，良好的心理素質也是必備的。對心理學知識的學習和基層工作經歷的磨練培養了我堅強的意志，對於工作中的困難，我會勇敢地面對，把解決矛盾作為鍛鍊自己的工具，在工作中培養自己堅忍不拔的品質。

　　最後，人的精神對身體和心理會起到調節作用，因此，在工作中，我會保持積極樂觀的精神面貌，使自己時刻處於興奮狀態，在身體疲勞時，努力讓自己振奮精神，恢復到工作狀態，以求高效率地完成任務。

　　國家公務員考試面試銀監會真題***二***

　　有位老人，中風癱瘓在家，老人兒子拿其身份證去銀行取錢，但銀行堅持要求老人本人持身份證來取款。然後兒子用人力雙輪車推著老人來到銀行取款，結果老人猝死在銀行。對此，你怎麼看?

　　【答題指導】

　　此題重點考查考生的綜合分析能力，結合題目所述事態的嚴重後果，對於銀行的這種做法，我們應該給予否定與批評。在具體表述中，可以首先給出否定的理由：如銀行的相關制度及做法缺乏人性化、對特殊情況的法律法規不健全等;其次，說明避免此類悲劇重演的措施，如健全服務制度，修改完善相關規定。

　　【參考答案】

　　銀行堅持要求中風老人親自到銀行取款，結果老人猝死在銀行。在此事件中，可以看出，銀行不但沒有站在客戶的角度，提供人性化的服務;而且，剝奪了消費者的代理權，更體現了對生命的冷漠。銀行的做法，違法且不道德。釀成這樣的悲劇，銀行負有不可逃脫的責任。

　　究其原因，一是銀行的制度缺乏人性化。我國公民的個人存款實行“實名制”而非“實人制”，存取款均無須本人到場。而銀行方面以客戶的資金安全為名，堅決要求本人到場取款，這樣的制度本身就存在簡單、粗暴的弊端。在實際執行的過程中，銀行工作人員又死守制度，不知靈活變通，在得知老人中風癱瘓的情況下，仍堅持要求老人親自到場。雖守住了銀行的制度，卻丟失了人性。

　　二是銀行金融監管法律不健全。針對上述事件而言，法律本身存在某些不足，儲戶發生意外事故、病危、昏迷，或暫時失憶等情形，目前的規章制度只能作通常情況應對，適用普通規定，並沒有被當作“無行為能力人”，缺乏***的法律規定可適應。

　　三是從根本上看還是因為銀行沒有站在客戶的角度，沒有良好的服務意識。假如銀行是站在客戶的角度，為了客戶的資金安全而要求“存款人親自到場領取”，那麼，在遇到特殊情況時，自然也會為客戶考慮，急客戶之所急，在制度的執行過程中，做到合情、合理。但在遇到老人中風癱瘓、到場困難的情況下，銀行還是堅持“一刀切”地執行固有制度。這不免讓人質疑銀行出此制度的初衷，到底是為了客戶還是為自己逃避責任找藉口。銀行冰冷的“霸王條款”不禁讓人心寒。

　　此次事件為銀行等金融機構敲響了警鐘，為此，應積極採取措施避免此類悲劇的再次發生。

　　首先，應建立健全延伸服務制度保障。

　　銀行業金融機構應當尊重銀行業消費者，照顧殘疾人等特殊消費者的實際需要，儘量提供便利化服務，不得有歧視性行為。一方面，銀監會可以通過制定頒佈與“開設綠色通道、特事特辦、急事急辦、櫃檯延伸服務、提供***”相配套的規章制度，給銀行金融機構提供法律、政策保障。另一方面，銀行金融機構要充分認識到，充分尊重和保障特殊困難客戶公平獲得銀行業金融服務的合法權利，為其提供更加細緻和人性化的金融服務。

　　其次，完善與修改銀行消費者權益保護的法律監管制度。

　　建議如遇到上述情況，由當事人親屬發表宣告代領上述存款，保證將領取的款項用於患者的治療，並願意承擔因領取款項而引起的一切法律責任，憑醫院證明，銀行金融監管法律可賦予家屬代辦取款權利。

　　總之，要徹底解決此類事件，還需要銀行心存客戶，守住人性，拒絕冷漠。

　　國家公務員考試面試銀監會真題***三***

　　你部門一位同事突然辭職，工作未交接，現在領導讓你接手負責這位同事之前的工作，但是他的工作專業性比較強，而你又不熟。你會怎麼辦?

　　【答題指導】

　　作答此題的重點在於審清題目中為考生設定的重重困難，並一一破解。在具體作答中，首先要表明自己積極面對困難和挑戰的決心;其次，針對工作專業性強，自己又不熟悉的情況，從自身及藉助外力等方面全面提升自己的業務能力，充實相關知識、技能，滿足新工作內容的專業要求。

　　【參考答案】

　　領導讓我接手負責同事之前的工作，表明領導對我勝任這份工作的信任。雖然，這份工作專業性比較強，對我來說是一種心理和能力的挑戰，但我會服從領導的安排，把它當作一次學習和提升的機會，同時認真努力地把這份工作做好。

　　首先，我會放平心態，不斷激勵自己迎接此次挑戰，並且儘快熟悉自己的工作內容與要求。

　　其次，由於這份工作專業性比較強，而我之前又不熟悉，在工作中難免會遇到工作流程不瞭解、一些專業知識不熟悉等困難，此時，我會向老同事取經，有不懂的地方及時請教，並利用平時合作的機會多向他們學習，不斷提高自身業務能力。如果我對工作有一些新的想法，也會以學習彙報的形式請教領導，聽取領導的建議。

　　再次，我會在空閒時間為自己制訂學習計劃，利用網路和相關專業書，加緊學習相關專業知識，儘快掌握工作所需的知識和技能，以期在最短的時間內適應、接手進而做好這份工作。

　　最後，我認為工作調動是很平常的事情，如果單位有需要並且領導認為我能做好這份工作，那麼，我會服從安排，積極調整自我，努力學習，讓自己以最快的速度進入新的工作狀態。