網際網路公司的管理制度範本
維護網際網路公司工作秩序,提高工作效率,這些不單要我們從小事做起,而且還要制定相應的管理制度!小編今天為你整理了網際網路公司管理制度範本,希望大家喜歡!
網際網路公司管理制度範本篇一
為了進一步規範公司運營中的日常管理,提高各崗位人員的工作效率,所有員工接受公司統一管理、遵守公司的管理制度。根據公司運營情況,制訂工作管理制度,內容如下:
一、基本工作職責
客服人員職責:
1、使用者的諮詢與投資引導。
2、融資企業資訊收集***信用狀況、公司規模、經營業務、企業效益、債務情況等***。
3、競爭對手資訊蒐集***新業務新活動等***。
4、公共宣傳平臺的維護***公眾號、新媒體等***。
5、網站推廣、優化網站關鍵詞在各大搜索引擎中的排名,提升網站訪問流量,在社群、微博、論壇等網路中進行業務推廣。
資料錄入人員:
1、將確認無誤的客戶資訊,融資企業資訊,以及各類資料準確完整的錄入電腦系統。
2、定期對資料資源進行優化備份,加密後刻盤存放。
3、融資企業資訊及投資使用者資訊的初次稽核。
4、對網站平臺進行使用測試,協助技術人員完成效能改進。
業務推廣人員:
技術維護人員:
資料稽核人員:
二、基本工作規範
1、以積極向上的工作態度對待本職工作,服從工作安排,不以個人主觀理由推卸責任。
2、嚴格保守公司祕密,嚴禁對外洩露公司客戶資料資訊,需與公司簽訂相關保密協議上崗工作。
3、充分發揮主觀能動性積級提高工作效率,按工作計劃進度要求,不推諉、不拖延,按時按量完成工作任務。
4、同事之間應相互尊重、相互幫助、加強團隊協作。不詆譭、惡意評價其他同事,不散佈影響團結的不良資訊。
5、工作時間不得看電影及與工作無關的上網瀏覽、玩遊戲、玩手機等其他活動,不得在工作時間利用電話、網路即時通訊工具以及其他方式處理與工作無關的個人事務。
6、定期整理自己所負責崗位的業務資料及技術文件,要求內容詳實、分類明晰、資料準確。每月月底前備份留檔。
7、嚴格遵守公司考勤制度,按時上下班。
8、按公司衛生要求,確保個人辦公區及公共衛生區乾淨、整潔。
三、會議制度
1、每週週五下午通過網路視訊會議方式進行工作例會,總結本週工作完成情況,明確未來一週的工作計劃和工作安排,全體人員參會,無特殊原因不得請假。
2、由運營總監每月組織一次全體人員工作交流會議,會議的重心為現有的問題解決方案與公司運營創新思路。
3、各項臨時工作會議根據實際工作需要,由運營總監或其他主管人員負責確定參會人員、會議內容、會議時間。相關人員無特殊情況,不得缺席。
四、工作稽核制度
1、所有員工根據網站整體運營進度以及自身崗位職責,按規定做好周工作計劃,於每週六21:00點之前提交運營總監的個人郵箱。周工作計劃經運營總監稽核通過的,按既定計劃開展下週工作;周工作計劃需要修正調整的,由運營總監出具修改意見後於下週週一上午9:00之前通知責任人,按修正後的周工作計劃開展下週工作。
2、所有員工根據上週既定工作計劃的完成情況,按規定做好周工作總結。於每週六21:00點之前提交運營總監的個人郵箱。由運營總監對個人周工作完成情況進行評議考核,考核結果於週二12:00前通知被考評人。以書面形式列印並經考評人簽字後留檔,周工作考評得分計入月度績效考核。
3、所有員工依據既定的個人周工作計劃,做好每天的個人任務的統籌安排和進度控制。按計劃全力完成日工作進度,每日工作結束後,根據工作完成情況做好工作日誌。
4、所有員工應按公司統一管理規定,做好周、月度計劃總結,在規定時間內呈送相關主管人員。
五、工作管理制度。
1、各級主管應按照公司的要求,切實做好本團隊的內部的任務統籌、分工協調和日常管理工作。按工作計劃加強執行力帶領團隊確保目標任務的完成。
2、QQ工作群組的管理:利用工作QQ群線上釋出任務安排、工作通知、工作要求等其他訊息時,要求線上員工即時響應,離線員工由主管人員以電話或其他形式通告本人。對釋出內容的要求,目標責任人必須按要求在規定時間內完成任務。個人如有其他工作安排或特殊情況導致無法完成的,請於訊息釋出後1個小時內向主管人員說明原因申請工作協調。
3、同事之間因工作原因有不同意見時,應在互相尊重、互相理解的基礎上溝通協商解決,解決不了的,可找主管人員進行協調處理。不得采取相互指責、言語攻擊、冷嘲熱諷等其他惡意處理方式。
4、對主管人員的管理方式有異議的,可及時找主管本人私下溝通意見,溝通無法解決時可向公司管理層進行申訴或審議,管理層其他人員有義務協調處理。
5、全體員工需圍繞公司的整體目標全力工作,增強團體的凝聚力和戰鬥力,嚴禁勾心鬥角、利益聯合、公開對抗等其他任何有損於公司整體利益的不良行為。
以上制度自發布之日起生效。如有違反。視違規情節和違規程度進行相應處罰。
網際網路公司管理制度範本篇二
第一節、綜合管理辦公室職責
一、綜合管理辦公室人事行政管理人員的崗位職責
1、在公司總經理領導下,主管行政、人事、後勤、財務、文祕、檔案、保衛並負責公司辦公財產的呼叫、管理等工作。
2、負責對公司領導的決策、決定和工作部署的督辦、落實、協調、完成。
3、協助總經理做好新聘員工的招聘工作。
4、負責公司的來訪接待工作,並將接待情況及時向總經理彙報。
5、制定並實施行政管理費用計劃,力求節約開支,講究實效。對各部門申報辦公用品購置計劃進行稽核。
6、認真完成總經理交辦的其他臨時性工作。
7、建立健全人事檔案,按照人事檔案管理的範圍,實行一人一檔制,隨時向總經理提供人事檔案資料。
8、協助總經理做好辦公室日常工作。
9、認真做好公司內員工的技術等級評定等有關人事的具體事務。
10、配合相關人員做好公司員工的年度考核及獎懲工作。
11、做好各類物品材料的交接、建檔、保管工作。
12、做好公司的文祕、列印等工作。
13、完成部門主管交辦的其它臨時性工作。
第二節、綜合辦公室管理制度
一、印鑑管理
1、本公司印鑑由總經理委派公司專人任負責保管。
2、委派人員要對需蓋印籤的介紹信、證明及對外出具的任何公文,都要仔細核實。
3、公司內不允許開具空白介紹信、證明,如因工作需要或其它特殊情況需要開具時,應經總經理簽字後方可開出。
二、辦公財產管理
1、行政部要嚴格審查、核定各部門申報的辦公用品購置計劃,嚴格控制辦公費用支出。
2、辦公用品由行政部統一購置、保管,未經批准不得隨意購置***特殊情況例外***。
3、公司任何辦公用品及財產不得流失或據為己有,否則,將追究相關人員責任。
4、因工作需要配備給個人的用品,在工作調動或離崗之前,必須歸還單位。
5、行政部要將公司所有財物分類記入臺帳,定期盤點、核查,並將核查情況彙總上報總經理。
三、公司日常支出的核準
1、各種費用的報銷先由行政部稽核票據,然後由總經理核准、簽字後支付。
第三節、公司人員的聘用
一、填寫本公司新聘職員履歷表。
二、應聘人員應有應聘人員登記表、面試記錄表、甄選報告及招聘錄用通知單。
三、凡有以下情形之一者,除因情況特殊經總經理核准者外,不得任用。
1、剝奪公民權利尚未復權者。
2、受有期徒刑公告或通緝,尚未結案者。
3、吸食***或其他代用品者。
4、身體缺陷、患傳染病或健康欠佳者。
5、未滿十五歲者。
第四節、辭退和辭職
一、為加強本公司勞動紀律,提高員工隊伍素質,增強公司的活力,促進公司的發展,特制定本條例。
二、公司對有下列行為之一者,給予辭退:
1、一年之內記過三次者。
2、連續曠工4日或月累計曠工4日及以上者,全年累計曠工14日者。
3、營私舞弊,挪用公款,收受賄賂、酬金者。
4、工作疏忽,貽誤要務,致使公司蒙受重大損失者。
5、聚眾罷工、怠工,造謠生事,破壞生產秩序者。
6、仿效上級主管人員簽字,盜用印鑑或塗改公司檔案者。
7、有破壞、竊取、譭棄、隱匿公司設施、財物及檔案資料等行為,使公司業務遭受損失者。
8、品行不端、行為不檢,屢教不改者。
9、擅自離職為其它公司工作者。
10、違背國家法令或公司規章,情節嚴重者。
11、洩露業務祕密,情節嚴重者。
12、員工在試用期內被發現不符合錄用條件者。
13、嚴重損毀公司形象,影響惡劣者。
三、本公司辭退員工時,應於事前七日內告之。
四、被辭退員工無理取鬧、糾纏領導,影響本公司正常生產和工作秩序的,本公司將報公安部門,按照《治安管理處罰條例》的有關規定處理。
五、綜合部在辭退員工後,應及時登記《員工調整通知單》。
七、本公司員工因故辭職時,應首先向索要人事部遞交《辭職申請書》,填寫後交上級主管簽發意見,再送總經理稽核。
八、公司員工無論以任何理由提出辭職申請,自提出之日起,仍需在原崗位繼續工作一個月。
九、員工辭職申請被核准後,在離開公司前應填寫《移交清單》,辦理移交手續。
第五節保密制度
為保守公司祕密,維護公司利益,制訂本制度。
一、全體員工都有保守公司祕密的義務。在對外交往和合作中,須特別注意不洩露公司祕密,更不準出賣公司祕密。
二、公司祕密是關係公司發展和利益,在一定時間內只限一定範圍的員工知悉的事項。公司祕密包括下列祕密事項:
1、公司經營發展決策中的祕密事項;
2、人事決策中的祕密事項;
3、專有技術;
4、招標專案的標底、合作條件、貿易條件;
5、重要的合同、客戶和合作渠道;
6、公司非向公眾公開的財務情況、銀行帳戶帳號;
7、董事會或總經理確定應當保守的公司其他祕密事項。
三、屬於公司祕密的檔案、資料,應標明“祕密”字樣,由專人負責印製、收發、傳遞、保管,非經批准,不準影印、摘抄祕密檔案、資料。
四、公司祕密應根據需要,限於一定範圍的員工接觸。接觸公司祕密的員工,未經批准不準向他人洩露。非接觸公司祕密的員工,不準打聽公司祕密。
五、記載有公司祕密事項的工作筆記,持有人必須妥善保管。如有遺失,必須立即報告並採取補救措施。
六、對保守公司祕密或防止洩密有功的,予以表揚、獎勵。
違反本規定故意或過失洩露公司祕密的,視情節及危害後果予以行政處分或經濟處罰,直至予以除名。
七、檔案室、微機室等機要重地,非工作人員不得隨便進入;工作人員更不能隨便帶人進入。
八、辦公室應定期檢查各部門的保密情況。
第六節作息和考勤制度
一、公司實行不定時工作制。
二、實行單雙週休假制度。
三、請假一天扣除餐補一天。
四、財務部負責每月員工出勤統計,作為當月發放工資的依據。
第七節附則
本制度適應公司全體員工。
網際網路公司管理制度範本篇三
一、為加強考勤管理,維護工作秩序,提高工作效率,特制定本制度。
二、公司員工必須自覺遵守勞動紀律,遵守公司行政管理制度,按時上下班,不遲到,不早退,工作時間不得擅自離開工作崗位,外出辦理業務前,須經本部門負責人同意。
三、週一至週六為工作日,週日為休息日。公司機關週日和夜間值班由辦公室統一安排,市場營銷部、專案技術部、投資發展部、週日值班由各部門自行安排,報分管領導批准後執行。因工作需要週日或夜間加班的,由各部門負責人填寫加班審批表,報分管領導批准後執行。節日值班由公司統一安排。
四、嚴格請、銷假制度。員工因私事請假1天以內的***含1天***,由部門負責人批准;3天以內的***含3天***,由副總經理批准;3天以上的,報總經理批准。副總經理和部門負責人請假,一律由總經理批准。請假員工事畢向批准人銷假。未經批准而擅離工作崗位的按曠工處理。
五、上班時間開始後5分鐘至30分鐘內到班者,按遲到論處;超過30分鐘以上者,按曠工半天論處。提前30分鐘以內下班者,按早退論處;超過30分鐘者,按曠工半天論處。
六、1個月內遲到、早退累計達3次者,扣發5天的基本工資;累計達3次以上5次以下者,扣發10天的基本工資;累計達5次以上10次以下者,扣發當月15天的基本工資;累計達10次以上者,扣發當月的基本工資。
七、曠工半天者,扣發當天的基本工資、效益工資和獎金;每月累計曠工1天者,扣發5天的基本工資、效益工資和獎金,並給予一次警告處分;每月累計曠工2天者,扣發10天的基本工資、效益工資和獎金,並給予記過1次處分;每月累計曠工3天者,扣發當月基本工資、效益工資和獎金,並給予記大過1次處分;每月累計曠工3天以上,6天以下者,扣發當月基本工資、效益工資和獎金,第二個月起留用察看,發放基本工資;每月累計曠工6天以上者***含6天***,予以辭退。
八、工作時間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關的事情。如有違反者當天按曠工1天處理;當月累計2次的,按曠工2天處理;當月累計3次的,按曠工3天處理。
九、參加公司組織的會議、培訓、學習、考試或其他團隊活動,如有事請假的,必須提前向組織者或帶隊者請假。在規定時間內未到或早退的,按照本制度第五條、第六條、第七條規定處理;未經批准擅自不參加的,視為曠工,按照本制度第七條規定處理。
十、員工按規定享受探親假、婚假、產育假、結育手術假時,必須憑有關證明資料報總經理批准;未經批准者按曠工處理。員工病假期間只發給基本工資。
十一、經總經理或分管領導批准,決定假日加班工作或值班的每天補助20元;夜間加班或值班的,每個補助10元;節日值班每天補助40元。未經批准,值班人員不得空崗或遲到,如有空崗者,視為曠工,按照本制度第七條規定處理;如有遲到者,按本制度第五條、第六條規定處理。
十二、員工的考勤管理,由各部門負責人進行監督、檢查,部門負責人對本部門的考勤要秉公辦事,認真負責。如有弄虛作假、包痺袒護遲到、早退、曠工員工的,一經查實,按處罰員工的雙倍予以處罰。凡是受到本制度第五條、第六條、第七條規定處理的員工,取消本年度先進個人的評比資格。
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