小區門衛管理制度範本

　　門衛是因應工商社會發展下的新興服務業名稱，那麼小區門衛管理制度應該如何撰寫呢?小編為你整理了，希望你喜歡。

　　一：

　　一、門衛安全協管員實行24小時值班及16小時立崗服務制度。

　　二、門衛應嚴格執行有關規定，文明執勤，禮貌待客，認真負責，服裝整齊，儀容端莊，按時交接班，並做好交接班記錄。

　　三、嚴格執行工作制度，認真填寫各類門崗工作記錄。

　　四、對流浪乞討，拾破爛和收買廢舊物品以及叫賣人員，推銷人員等各類閒雜人員未經同意不準其進入小區。

　　五、保持門崗周圍環境的整潔及設施標誌完好。每天10點以前小區主管要負責落實門崗內外的清潔工作。

　　六、門衛值班室及站崗區域禁止非工作人員滯留，以免影響門衛正常工作，值班室內物品應保管愛護、擺放整齊，衛生良好。

　　七、執行工作和客戶來訪時應站立，提前主動上前工作，工作時間不允許從事與工作不符的事，嚴格遵守值班紀律，不允許酒後上班和上班喝酒，工作應使用文明用語。

　　八、值班電話為工作電話，非工作原因不得使用值班電話，應保障值班電話的通暢，對住戶電話或親自反映的問題應及時做好記錄並及時給予處理或耐心解釋。

　　九、發生突發事件和發現重大問題，應及時啟動應急預案，同時報告公司領導，並協助有關部門處理問題，無論發生任何情況，門衛都必須保證有人留守。

　　十、上下班高峰期門衛人員應保證在崗，快速兼靈活處理機動車進出小區，避免進出小區車輛長時間堵塞道路。

　　十、配合巡邏崗人員做好當班工作，配合做好公司安排的其它工作。

　　十一、對因客戶原因損壞小區設施、裝置及公司辦公物品，門衛人員有權要求損壞者照價賠償，損壞者拒賠的，門衛人員對損環者有權暫不放行，報警處理。

　　十二、本規定從XX年十月一日起執行。

　　二：

　　一、實行24小時著裝值勤，自覺遵守值班制度，嚴格交接班手續，做到愛崗敬業，忠於職守，文明執勤，優質服務。

　　二、認真做好防火、防盜、防事故、防災害為重點的“四防”工作。

　　三、按規定時間開啟、關閉大門和偏門，對進入小區的外來與暫住人員進行查詢。

　　四、嚴格遵守巡邏制度，不脫崗、不做與工作無關的事。

　　五、做好車輛出入小區管理工作，及時制止車輛亂停放、損壞公共設施、損壞綠化的行為，努力維護小區正常秩序。

　　六、認真做好難以投遞的報刊、雜誌、信件、電報等收件登記，及時處理。

　　七、制止廢品收購人員及小商販進入小區，制止亂貼廣告行為。

　　八、保持值班室及主***區域的清潔衛生，督促做好轄區內的保潔和綠化養護工作。

　　九、盡力為住戶排憂解難，積極參加搶險救災工作。

　　三：

　　1、 維護物業管理區域的公共秩序。

　　2、 協助公安、消防部門做好區域內的安全防範工作，協助業戶做好防盜、防爆、防火、防災害事故工作，發現不安全因素及時報告提出整改意見。

　　3、 消防安全的制度建立、健全，並嚴格監督執行。

　　4、 負責治安、消防安全宣傳工作，收集相關資訊，組織物業公司內部員工進行治安、消防知識學習和消防演練。

　　5、 負責消防設施、消防通道的監督檢查，確保消防設施處於良好備用狀態，通道暢通。

　　6、 會同工程部及消防系統保養公司制定消防設施年度維修保養計劃並配合工程部及外判單位實施。

　　7、 制定治安、消防應急處理方案、防範措施。

　　8、 二次裝修的管理，督促施工方按《裝修管理規定》施工，對違章裝修予以處理、糾正違章行為。

　　9、 出入小區訪客、車輛的登記***如檢查員工、裝修工人、探訪客、臨時僱工、外判商工作人員***，對可疑人員、車輛、物品按規定進行檢查。

　　1*** 憑物品出閘條核時帶出物品;

　　2*** 檢查時按章行使權力***如先敬禮***;

　　3*** 外判工作人員在管理部沒人陪同進入業戶家中維修時,陪同進屋。

　　10、 發生各類案件或重大事故現向,有扭送犯罪分子到公安機關或監視盤查的權力,但沒有拘留、關押、***、審訊、審查、偵查和處理的權力;有搶救傷員和保護現場的權力，但沒有勘察現場的權力。

　　11、 對違反治安管理行為的人有權勸阻、制止、批評、教育。

　　12、 對可疑人員、鬼鬼祟祟的人員進行檢查、盤查***不得打罵和汙辱人格***、監視，掌握事態發展，不輕易採取行動，以免打草驚蛇，並報當地公安部門處理。

　　13、 遇到下列情況時，按培訓時要求採取正確的行動並向上級報告;發現工程、清潔問題要及時向有關部門報告知會，通知工程人員、管理處人員，密切配合其他部門工作。

　　a*** 暴力侵害事件

　　b*** 鬥毆

　　c*** 人身及其它騷擾事件

　　d*** 火警

　　e*** 災害性天氣

　　f*** 水浸

　　g*** 違章裝修

　　h*** 設施損壞

　　i*** 煤氣洩

　　j*** 保安系統、可視對講等出現故障

　　k*** 停水停電

　　l*** 人員受傷

　　m*** 燈泡壞了、缺損

　　n*** 不乾淨的地方

　　o*** 發黴、青苔

　　p*** 設施的跑、冒、漏

　　q*** 公共設施損壞

　　r*** 其他緊急事件

　　14、 對違反小區各項管理規定的行為予以勸阻、批評、教育、制止。

　　a*** 噪音

　　b*** 損壞公共設施、消防設施

　　c*** 違章使用公共場地、佔用消防通道

　　d*** 環境衛生管理***如亂扔垃圾***

　　e*** 工作證、出入證、加班事務的清場

　　f*** 治安、消防制度

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