旅遊行業營銷策劃方案

　　在全球化競爭和買方市場的壓力面前,幾乎所有企業都將新產品開發放在自身發展戰略的突出位置,而市場資料以及由市場資料進行深層次分析得到的結論都是企業開發新產品的重要指導因素。那麼下面是小編整理的的內容，供您參考。

　　一

　　根據對目標市場實事求是的透視，應該認識到營銷策略作為學生旅遊專案開發的產業化的必要性。

　　由於中國經濟的大力發展，居民收入普遍增加，尤其是在二胎政策放開前的獨生子女較多，學生的基本條件相對較好;另一方面，現階段的高校學生創業、兼職等，也為其增加了經濟來源;尤其是在社會開放性越來越大、活動範圍不斷拓展的情況下，高校學生敢於嘗試新事物與體驗生活，並想透過旅遊開闊眼界等，所以，形成了一個獨特的高校學生旅遊消費群體;高校擴招政策也在推動高等教育的同時，更是拉動了該領域的發展，因此，應該針對目前高校旅遊市場的新特點，分析更為有效的市場營銷策略。

　　一、高校學生旅遊需求簡述

　　高校學生的旅遊動機主要是自我實現、滿足偏好、半價優惠、交友、減輕學生壓力、體驗時尚等;大多學生主要依靠校園活動、旅行社宣傳、網路、朋友組織完成獲得資訊，設定旅遊目標;從行程方面看，多以節假日居多。目前的市場已經有諸多企業進入，但主要是處於不完善的階段，從旅遊產業與市場細分來看，還需要利用產品設計、時尚資訊獲取、學生心理研究、營銷手段等來共同促進其發展。

　　二、目標市場分析

　　首先，在目標市場透視方面，應該抓住家庭背景、性別、年級、不同年代學生的總體傾向、文化積澱等基本資訊;在這方面，可以利用現在的大資料方法，進行資訊收集、旅遊消費範圍、消費水平、網路調查或問卷調查來實現。其次，應該以學生作為中心，分析其心理構成要素，比如受到旅行社、文化因素、偏好、性格、心理成熟程度、交往範圍等各種因素的影響大小。第三，對該市場的發展現狀要進行明確的認知，具體來說，該市場已經從初級的階段發展到了過渡階段，即是說目前的市場正處於各個企業“大顯伸手”，進行產業化轉型、資源整合、與創新發展的時期，市場潛力巨大。比如，從我國高校學生旅遊市場發展優勢來看，潛力大、規模有待拓展、消費特徵正在突顯;而智慧財產權意識也在不斷加強，高校學生群體更新快;但高校-旅行社間的關聯度大，並未發揮出應有的市場價值;尤其是學生的認真勁、滿意度等還有待旅遊消費產品供應方在各方面的完善來樹立口碑;關鍵是體驗消費前景無限，正在逐漸的被學生群體所認可，所以，優勢顯著，有極大的可行性與可操作性。另一方面，應該認識到作為學生群體的固有限因素，如消費能力、價格接受程度、挑剔性等;因此，劣勢也依舊頑固，所以，對於各大想切此高校學生旅遊市場這份“大蛋糕”的企業而言，品質化、多元化、創新性是其必走路徑。

　　三、營銷策略

　　首先，根據對目標市場實事求是的透視，應該認識到營銷策略作為學生旅遊專案開發的產業化的必要性;也就是說，要將針對高校學生群體的旅遊市場作為一個整體，進行系統化的分析，通過運用工業發展路徑方面的產業化思路，形成一個閉環經濟，從而讓營銷這一環節獲得更多的功能性體現，即要通過產品設計、價格、品質、高質量服務、多元與創新來增加營銷的“底氣”，吸引到學生的眼球，以整體性來提升部分資源整合與開發能力，進一步創造新的需求，讓學生反過來更願意去旅遊。另一方面，體驗式消費已經漸漸透過工業品市場向著旅遊市場遷移，而旅遊本身就是一種體驗式消費，因此，認識到此點非常重要。營銷策略的計劃部署，需要堅持從其根本要素出發，結合當前消費者行為傾向，並利用這一點來達到營銷的目標。

　　其次，營銷手段多樣化;具體而言，需要採用諸如拉網式策略，將網路營銷、人員促銷、銷售促進等進行綜合應用;比如，建立會員制度與積分制度，進行價格優惠;引入學生代理、學生組織進行團體、個人促銷;將工業品中的分銷模式與渠道銷售方法合理的引入到高校學生旅遊市場;最重要的是網路營銷，即需要通過電腦、手機兩大途徑，結合學生上網習慣，更為創新的去建立新的入口網站與網頁，通過個人訂購、團購等實現營銷;另一個就是藉助網路、微信等社交平臺，可以建立起資料庫，不斷的收集資料、分析資料，完成預測，更好的為專案開發、產品設計等提供可靠依據。

　　第三，服務意識要強，服務要求全面、及時;比如，預定快捷、便利，資訊完整，產品組合靈活，互動性強，能夠實現資訊反饋與及時處理，做到善始善終。在導遊方面，應該針對大學生的特點與需求，來制定細緻的培訓計劃，讓導遊能夠在知識方面、組織能力方面、親和力方面、交往能力、融入能力方面全面提升，以滿足市場細分的各項基礎。

　　第四，針對高校學生旅遊市場營銷方面的策略，需要更多的因素融入，因為大學生這個群體，主要體現在人生的理想-現實磨合期，有一半出於理想，有一半來自現實;所以，真正要做好這個市場，就需要一些營銷的藝術性、有需要在營銷中做出實際的優惠;進一步講，這個市場的開發，需要旅遊企業走出俗套，不斷創新，穩紮穩打，將地基打在現實的基礎之上;具體來說，應該將營銷提升到另一個層次，充分調動起“學生”這個要素，如通過舉辦創意大賽、網路徵求旅遊產品創意等具體活動，讓學生在旅遊前就參與到其中，從現階段的發展情況分析，既有利於市場開發，又可以更好的價低營銷成本，獲得多方面的利益。

　　四、結束語

　　總而言之，在新的時期，高校學生旅遊市場也呈現出了新的特點，應該認真分析此類消費特徵與未來發展趨勢，在日益競爭激烈的市場中獲得優先地方;因此，開發新的專案、延伸舊有專案、提高服務水平，通過設計一些符合學生心理需求與傾向的產品，以及利用旅遊產業化的思路開啟更為完善的市場化運營;將營銷與整個產業結合起來，以資源整合的優勢提升開發能力，不斷在高校學生旅遊市場中佔有更多的份額。

　　二

　　前言

　　蒲公英隨風而飛，它不關心目的地在何方，不知道前方的路到底怎樣，對於它來講，只在乎隨風飛翔的快樂，只在乎旅途中的風景，只在乎看風景的心情。

　　1、執行總結

　　1.1公司概況

　　蒲公英旅行社是一個計劃中的為滿足人們休閒需求的公司。以“讓生活節奏慢下來，在工作、學習之餘享受生活”為主題，初期以秦皇島及周邊地區的旅遊資源為基層，以統一的品牌形象，統一的服務質量、統一的產品開發，統一的市場銷售立足於市場。在提供輕鬆、快樂、周到服務的同時，倡導時尚旅遊新概念，推出個性化產品，追求更高品質的服務。

　　公司以“讓生活更輕鬆”為宗旨，創業初期主要以在校大學生和剛就業大學生為主，中後期可兼顧社會旅遊群體。旅遊組織形式以有團體和散客旅遊，產品內容除去傳統形式外，我們還開展揹包客徒步遊，自行車集體遊等創新專案。

　　1.2目標市場

　　本公司產品主要面對大學生旅遊市場。面對當今旅遊市場上的混亂局面，本公司打入大學生群體這一空白群體，以求佔得先機，穩固基層，謀求進一步發展。

　　1.3投資和財務

　　旅行社性質是有限責任公司，擬定投入資金50萬。資金來源主要是個人融資。

　　旅行社計劃成立於2014年，2015年開始盈利。

　　2、專案可行性論證

　　2.1產品介紹

　　旅行社的產品面向大學生和剛剛畢業的大學生市場，立足於讓大學生們在快節奏的社會生活中緩解心理壓力，拓寬大學生視野，讓每個人都得到心情的放鬆。在風景區管轄範圍內為遊客提供一塊用於休閒、野炊、露宿的區域，讓大學生們在這個人與人之間交流減少的社會中找到一個交朋友的機會。

　　2.2SWOT分析報告

　　1S—Strength優勢

　　潛在市場大，市場前景好。本公司的產品在旅遊行業大軍中有較強的競爭力且公司員工以旅遊管理專業大學生為主，成員都是年輕人，有創新精神，開拓性強。且有專業的旅遊、策劃、心理等知識，較為專業。

　　2W—Weakness劣勢

　　公司規模小，資金有限抗風險能力弱，員工多為創業者，缺少經驗，知識結構單一，都是旅遊管理專業，缺少財務與市場營銷方面的專業人才。

　　3O—Opportunity機會

　　整體上，中國的旅遊業面臨著重大的機遇，中國現在已經成為亞洲第一大客源輸出國和全球出境旅遊。同時入境遊業呈現上升趨勢。國家大力支援旅遊業發展。這就為旅行社的後期發展提供了一個好的前景。

　　從眼前看，同行業中做大學生旅遊市場的公司較少，大學生富餘資金的增多使大學生有能力旅遊，法定假期的增加使大學生有了較多的自由支配時間。

　　4T—Threat威脅

　　受傳統因素的影響，中國人看到一個發展不錯的東西，就會爭相加入，旅行社的快速發展，會讓更多的人跟風入行，造成客源的分散，利潤的減少，甚至不正當競爭而帶來產業受損。

　　從國家角度，隨著我國對外開放水平的提高，國外旅行社、外資或中外合資的旅行社相繼加入競爭當中，從而影響國內的旅行社發展。

　　3、市場營銷

　　3.1計劃摘要

　　本公司將從團隊整體利益和長遠利益出發，將旅行社營銷分為兩階段。前兩年為第一階段，主要任務為通過營銷提高旅行社在本省高校的知名度。三年後為第二階段，主要任務是在全國地區高校展開營銷，提高其在全國地區的知名度。

　　3.2市場調查及分析

　　2009年1月21日，溫家寶簽署國務院令，公佈《旅行社條例》該條例將於2009年5月1日起施行。此次條例對原《旅行社管理條例》進行了全面修改。做出了重大調整。統一了從事國內旅遊業務和入境旅遊業務的准入條件，取消了旅行社兩種分類，規定取得旅行社業務經營許可後，就可以經營國內旅遊業務也可經營入境旅遊業務。同時，條例還將經營入境旅遊業務所需的註冊資本最低限額由人民幣150萬元降低為30萬元，大大降低入境旅遊市場的准入門檻。減輕了旅行社的經營負擔。

　　大學生旅遊市場特徵：1.大學生旅遊群體注重價格，講究經濟，畢竟他們作為純消費群體，可用於個人支配的資金不多，對於價格較為敏感2.目的地的選擇以短時間、鄰近地區、自然風景類為主，根據《中國驢友報》對高校學生專項抽樣調查顯示，大學生出遊旅遊天數多以2-4天為主，比例總和佔74.2%，大學生履歷少，對新奇事物較好奇，探索心強，其中兩性搭配佔大多數3.出行顧慮多，雖然出遊願望強烈，但由於顧慮大多不會輕易選擇出遊，據調查，最擔心的事情依次是

　　1安全問題2購車票等出行路途3食宿問題4健康問題。尤其是女士對其中的安全問題尤為關注。4.大學生從眾心理顯著，出行計劃易受周圍同學及朋友的影響。只要旅行社解決了以上問題，那麼進入大學生市場將會變得很容易，並且會取得很好的效益。

　　3.3營銷策略

　　第一階段1—3年營銷目標及策略

　　A目標：在秦皇島及周邊地區各高校迅速建立穩定的營銷網路和長期的合作關係網路;通過廣告、校園媒體等高密度宣傳引導大學生消費的觀念;大力開拓市場並堅持對已有市場的維護，努力提高本公司及其產品的知名度，使本公司成為山東各高校學生旅遊的首選。

　　B營銷策略

　　1產品策略

　　A產品型別：“旅遊+培訓”、“旅遊+修學”、“旅遊+愛情”、“旅遊+研討”、“旅遊+探險”等。

　　B產品形式：原則上為團體報價，但在活動內容的安排上給出較多的選擇和自由活動時間，旅遊線路定為一週以內的中短線路。

　　C產品售後服務

　　a問候電話：離開後的一週內及時徵求遊客滿意度，並開通免費服務電話意見徵詢單b給每位遊客建立一個遊客檔案

　　2價格策略

　　差別化價格策略：在適中定價的基礎上實行差別化價格策略，針對大學生市場，依據心理定價法，實行中低價策略，因為他們的買單能力不強，對價格敏感度很高，即需求的價格彈性很高。因此，我們可以充分發揮學生們的規模收益。

　　3促銷策略

　　a實行現金折扣：以改善公司的現金週轉和減少賒賬收取成本及壞賬損失

　　b適度的季節折扣：因為旅遊產品不同於其他的產品具有一定的季節性，因此會有一定的淡旺季之分。

　　c實行數量折扣:即對集體報名者在價格服務等方面給予各項優惠待遇。

　　第二階段3年以後營銷目標及策略

　　A公司目標：繼續保持公司良好形象和優質的服務水平的同時，在全國範圍內迅速提高公司的美譽度，在華中、華東、華北、東北等目標地區開拓更大的客源市場和長期的合作關係網。

　　B公司重點：依據在第一階段形成的模式，公司迅速的在全國各地的複製和修訂是本階段的重點和難點。面試網

　　C實施計劃：鑑於營銷範圍的極速擴大，適時調整營銷方式和公關手段，在全國範圍內爭取更大規模的忠實消費群體。在全國的4大地區，計劃在大學中的認知度達到9O%以上。

　　3.4費用預算。

　　第一階段預計宣傳累計投入30萬元，第二階段預計投入200萬元。

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