企業形象碩士畢業論文

　　企業形象存在於人們的思想中,而且任何一家企業並不存在全體一致認同的企業形象。下文是小編為大家蒐集整理的關於的內容，歡迎大家閱讀參考!

　　篇1

　　淺析企業形象管理

　　摘要：企業形象是一個企業文化的外在表現，如何加強企業形象是企業管理的重中之重。未來企業競爭的根本是企業文化的競爭和人才的競爭，企業形象建設是企業文化建設的一部分，企業形象管理是以產品形象為基礎，以企業形象為目標，展示企業形象的重要舉措。

　　關鍵詞：企業文化;形象管理

　　一、企業形象管理的概念和內容

　　企業形象是企業文化的具體體現形式，本質上是企業文化的構架映象，企業文化作為現代文化的一種形式，是企業物質文明、精神文明、企業人群三個部分的組成，因此要從三個方面進行理解。1.企業形象是企業有形資產的形象。包括企業的許多自然屬性，比如;廠房、土地、裝置、產品等生產或非生產的有形資源。一般具備可觸性和可視性。2.企業的無形資產形象，包括一些看不見的摸不著的卻實際存在的價值形象，比如專利技術和品牌價值等。3.企業人群的形象，包括企業人群給社會公眾的形象，這一層形象直接關係到企業形象的樹立。企業人群既是企業形象的塑造者，同時也是企業形象的破壞者。

　　同時，企業管理形象是以產品形象為基礎，以企業形象為目標，既注重內在素質，又強調外在表現的全面管理。其內容主要表現在企業總體形象、產品形象管理、環境形象管理、員工形象管理、社會形象管理等五個方面。

　　二、企業形象管理的重要性

　　企業形象管理是一種全域性性，戰略性，綜合性的管理，無疑要滲透到企業各種管理中去統帥各種管理，如果管理中出現各種問題和損失，也都無疑會損害企業的形象。因此，要抓好企業形象管理，要從企業形象的內容和各個方面入手，使企業上上下下牢固樹立起自覺的形象意識，不折不扣的落實到具體行動中去。主要表現在以下幾方面：

　　1.企業總體形象。它應是既符合發展戰略，又適應當前需要，定位準確，高度概括，形象具體，特點鮮明的企業形象，一旦確立，就成為企業一切管理活動的指南和行為規範。

　　2.產品形象管理。是從企業形象的高度出發，對產品的開發設計、材料選用、造型加工、色彩選擇、名稱確定、商標註冊及售後服務等各個環節實行統一管理，它是企業形象的基礎，如沒有良好的產品形象，企業形象就無從談起。

　　3.環境形象管理。它是企業生產，工作和生活條件的建設和表現，是企業的外在形式。它為企業員工創造良好的工作條件，也給外界提供了良好的外部形象。它涉及工作環境，生活環境。企業外貌和社群環境等方面的管理。

　　4.員工形象管理。它是企業形象管理的人格化，也是企業形象的根本保證，要通過員工形象管理，全面提高在職業道德、專業技能、文化素養、精神面貌、言談舉止、服裝儀表和服務態度等方面的內在素質和外在表現。良好的員工形象可以把企業形象傳播到四面八方，根植於社會，使企業的自身價值和社會價值達到有機的結合

　　5.社會形象管理。即是對社會負責、對公眾負責、對環境負責的觀念意識和具體表現的體現。一方面，積極為社會做出應有的貢獻;另一個方面，據此展示企業獨特的價值觀念，責任觀念。加深公眾對企業的親近感、認同感和信任感，從而轉化為良好的經濟效益和社會效益。

　　三、如何加強對企業的形象管理

　　1.企業整體形象管理要與企業戰略規範相結合，強化企業戰略的整體性，提高戰略的執行力。

　　一方面：企業要在戰略高度上推行企業整體形象管理，制定符合企業條件的整體形象戰略，強化企業戰略的整體性，發揮戰略的規劃力;另一方面：企業形象管理可以幫助企業將戰略化為行動，強化企業的戰略執行力。準確有力的傳達戰略資訊，營造範圍，達成對戰略遠景的認同。

　　2.企業的形象管理要與企業文化建設工作相結合，為企業的文化建設鋪路搭橋。“創新文化孕育創新事業，創新事業激勵創新文化”。因此企業文化建設可以通過企業整體形象管理來貫徹落實。要堅持解放思想，實事求是，與時俱進，通過理論創新不斷推進制度創新，文化創新，為科技創新提供科學的理論指導，強有力的制度保障和良好的文化範圍。

　　3.企業整體形象管理要與企業品牌相結合，為創造良好的品牌形象保駕護航。品牌化商品已成為當今市場經濟中的最基本細胞，品牌是企業最重要的形象資產和集中體現。整體形象管理與企業品牌經營緊密結合，是品牌從市場營銷的工具上升為企業的戰略級舉措，同時品牌自身特有的文化屬性，通過形象管理體系使其成為企業文化價值經濟價值二者的統一，塑造，維護，創新品牌形象，已成為21世紀企業的基本生存門檻和發展的根本動力。

　　4.企業整體形象管理要與企業制度創新相結合，這樣才可以凝聚人心，統一思想，營造大局著眼的改革氛圍。如何全面塑造中國企業的市場化形象，已經成為一個歷史性的課題。企業在進行體制轉型的程序中，千頭萬緒，需要找到解決問題的切入點和路徑。開發企業識別體系，確立新的形象標準等。而開展企業整體形象管理則是非常重要的一項輔助措施。

　　5.企業整體形象管理與提高企業盈利能力相結合，隨著經濟的發展，企業盈利能力日益取決於企業形象的價值創造的能力。創造形象的獨特性，就是創造一種稀缺資源，從而使企業創造價值的能力提升，將深刻影響企業利益模式的設計。創新已經成為提高企業生產力提升，創造價值及獲得盈利能力的途徑。產品形象創新，服務形象創新，渠道形象創新已經成為提高企業盈利能力的重要途徑，這就為整體形象管理提供了廣泛的實際應用的可能。

　　綜上所述，樹立企業形象，是需要付諸管理的，這僅僅只是開始。而企業形象的真正樹立，取決於企業文化傳播。企業形象只有作用於外界，才能名副其實稱之為企業形象，在市場經濟中塑造企業的特色。

　　參考文獻：

　　[1]楊杜.企業成長論[M].北京:中國人民大學出版社,1996.

　　[2]王建華,王方華.企業競爭力評價的指標體系研究[J].軟科學,2000***03***.

　　>>>下頁帶來更多的