什麼樣的心態適合銷售

　　銷售，說大不大，說小不小。小可做一針一線，大可做跨國集團。但究其本質，都是相似的。銷售決無一般人心中的艱難、低下，更無一般人心中的玄妙。它只是一種人生考驗和生存方式，只是它以一種自由的、不穩定的狀態存在著。它既可以讓你一分錢也賺不到，又可以讓你發財興業。那麼?下面，就隨小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

　　適合銷售的五大心態：

　　適合銷售的心態一、自我認知

　　業績不好的銷售人員：很少想到如何去說服客戶和如何才能說服了客戶，認為做業務的是產品的好壞和客戶的選擇，認為客戶該怎麼樣就該這樣，不相信會有什麼改變。總是抱怨和牢騷，尋找理由!

　　優秀的銷售人員：骨子裡就深信自己做銷售就是給自己做事情，就是自己給自己做老闆，世界上沒有完美的產品，只有天天銷售產品的銷售人員。他有強烈的進去意識，喜歡認真的學習和努力的工作，這也是他血液裡的東西，他會想盡一切辦法使自己說服客戶。

　　適合銷售的心態二、休閒

　　業績不好的銷售人員：在家看電視，為肥皂劇的劇情感動得痛苦流涕，還要仿照電視裡的時尚來武裝自己。

　　優秀的銷售人員：在外跑市場，即使坐在公共汽車或者地鐵上也不放棄自己身邊的目標，努力的去和他們套近乎。索取他們的資料明信片或者給目標介紹自己的產品。對一個好的銷售人員來說，電影院，咖啡亭，游泳館對他來說是籤合同做好的地方!

　　適合銷售的心態三、學習

　　業績不好的銷售人員：學別人的死板的方法。照本宣科!不喜歡學習或者不懂得學習什麼?

　　優秀的銷售人員：學別人的好的銷售思路和與銷售產品相關的其他的業餘的知識，來擴充自己的知識面。學習客戶的方法!善於學習。

　　適合銷售的心態四、自信

　　業績不好的銷售人員：業績不好的銷售人員的自信要通過武裝到牙齒，要通過一身高階名牌的穿戴和豪華的配置才能給他們帶來更多的自信，業績不好的銷售人員的自信往往不是發自內心和自然天成的。

　　優秀的銷售人員：原一平在他在公園晚上在睡覺。白天還是和其他的銷售人員一樣照樣的去買保險，並沒有感到自卑。其實就是一種優秀的銷售人員特有的自信。自信才能不被外力所左右，自信才可能有正確的決定。

　　適合銷售的心態五、習慣

　　業績不好的銷售人員：有個故事，一個銷售精英送給差一頭牛。業績不好的銷售人員滿懷希望開始奮鬥。可牛要吃草，人要吃飯，日子難過。業績不好的銷售人員於是把牛賣了，買了幾隻羊，吃了一隻，剩下來的用來生小羊。可小羊遲遲沒有生出來，*子有艱難了。業績不好的銷售人員把羊賣了，買成了雞，想讓雞生蛋賺錢為生，但是*子並沒有改變，最後窮人把雞也殺了，窮人的理想徹底崩潰了，這就是窮人的習慣。

　　優秀的銷售人員：優秀的銷售人員成功的祕訣就是：沒錢時，不管多困難，也不要動用投資和儲蓄，壓力會使你找到賺錢的新方法，幫你還清帳單。這是個好習慣。性格決定了習慣，習慣決定了成功。

　　銷售要具備的能力：

　　一、觀察力

　　觀察不是簡單的看看，很多銷售人員的第一堂課就是學會“看”市場，這個看不是隨意的瀏覽，而是用專業的眼光和知識去細心的觀察，通過觀察發現重要的資訊。例如到賣場逛逛一般人可能知道什麼產品在促銷，什麼產品多少錢，而專業的銷售人員可以觀察出更多資訊：

　　你有沒注意到別人的賣的好的產品是因為什麼?價格、贈品、包裝……用的什麼贈品?什麼材料?怎麼製作的?包裝做得很好，好在哪?顏色、造型、材質、可以有別的用途比如食品的包裝，用完了可以當罐子。競爭品牌又有哪些促銷活動?具體的時間段?活動的具體形式，有哪些參與方式?賣場內的競爭品牌的廠家從28家增加到29家，增加的是哪個廠家，是否對我們有潛在的威脅?它的主要產品和價格定位如何?……太多的資訊需要你仔細的觀察，很多銷售人員在對其培訓了很久以後，要他去“看”市場，仍然不能得到有用的資訊，那我只能說，你不適合銷售這個工作。

　　二、學習力

　　作為銷售人員所需要接觸的知識甚為廣泛，從營銷知識到財務、管理以及相關行業知識等等，可以說銷售絕對是“綜合素質”的競爭，面對如此多的知識和資訊沒有極強的學習能力是無法參與競爭的。還要學習如何去使用工具對自己的工作帶來幫助，一個優秀的銷售人員是懂的去借力從而讓自己達到省力，提高自己的工作效率，舉個例子，現在做銷售的都普遍用到CRM客戶管理系統，這就是一個進步，工作越久，自己積累的客戶越來越多，再不是通過自己一根筆一張紙就能處理得過來的，只有通過CRM客戶關係管理這樣的工具才能幫助自己管理這些繁雜而又多的客戶和各種資訊記錄。科技是在不斷進步的，想做到優秀，腳步就必須跟上，在自己的職業中比別人最先走在前頭。僅以銷售技巧為例，從引導式銷售到傾聽式銷售，繼而提問式銷售只至顧問式銷售……銷售技巧不斷變化翻新，作為優秀的銷售人員只有要掌握各種銷售技巧才能在競爭中勝出。當然銷售人員需要學習的遠不止銷售技巧，並且還必須具有舉一反三的能力，因此沒有良好的學習能力，在速度決定勝負、速度決定前途的今天勢必會被淘汰。

　　三、溝通力

　　溝通是銷售人員的必不可缺的能力，溝通含有兩層含義：一是準確的採集對方資訊，瞭解對方真正意圖，同時將自身資訊也準確傳達給對方，二是通過恰當的交流方式例如語氣、語調、表情、神態、說話方式等使得談話雙方容易達成共識。

　　良好的溝通是成功銷售的關鍵，一次有個銷售主管與某超市老闆談了多次，可對方執意拒絕我們的產品進場，完不成任務這名銷售主管感覺到非常大壓力，看此情形我決定同他一同前往拜會這個“不通情理”的老闆。但是去之前鑑於該主管一向“主動出擊”的作風，我再三叮囑“今天你只當陪客，不要說話，讓我掌握對方情況再講”。見到該超市老闆時，發現對方三十不到，已在該市開設3家中型超市，一臉的春風得意自是可以想象得到。在銷售主管簡短的介紹後，我用比較恭謙的態度表明今天只是來和他“聊聊”，“交個朋友”，“向他學習和了解一下當地的市場情況”，而後長達3小時的談話中，我基本只是在說“對”，“嗯”“了不起”，這位老闆將他的創業發家史統統倒了出來，到最後他說“和你聊的還真不錯”。最後5分鐘我提到關於產品進入他賣場的事情，他滿口應承。

　　回過頭再來看銷售主管用的溝通方法，見到對方只奔主題，“我們是知名廠家，知名品牌，你進我們的貨完全可以放心。”這套說白對一般店鋪或許有用，但是對於這個“年輕有為”的老闆來說，他可不認為這些名企、名牌有什麼了不得。由此可以看出溝通能力在銷售過程中舉足輕重。

　　四、自控力

　　很多時候銷售人員是單兵作戰的，銷售人員每天要去開發客戶，維護客情等，這些都不可能完全在領導的監督下進行，企業唯一的控制方式就是工作日報表，以及每天開會彙報個人的工作狀況，可是如果真想偷懶是非常容易的，比如故意去較遠的客戶那裡，路上可以休息;本來半小時談完，結果謊稱談了三小時等等，這種方式除了損害企業的利益，更重要的也是阻礙自身的發展。

　　我的一個朋友是某國際傳媒公司中國區客戶總監，他曾說當年剛投身銷售工作時無論颳風下雨每天早8點出門到晚上10點回家，中午餓了就吃麵包和礦泉水，三個月時間沒有休息，才簽下第一個客戶。正是有了這種自我發展的要求和良好自控能力，我那位朋友才能取得今天的成就。這種成就不是靠“每日拜訪表”“每天的情況彙報”逼出來的，完全靠自控。

　　五、忍耐力

　　忍耐最不容易做到的，做過銷售的人都知道，剛開始一個客戶沒有的時候你要忍耐。曾看到過很多剛踏入銷售行業的人半途而廢都是不能堅持的結果，可能你需要忍耐一個月、半年甚至一年才開始積累到一些客戶，你的業績和收入才能相應的提高，因此如果你是機會主義者千萬不要去做銷售。

　　在銷售過程中仍然需要忍耐。和客戶約好的時間，你準時到達，可是客戶臨時有事或者正在開會，你應該如何?忍耐，不然你必定失去這個客戶。早年前我也做過敲門銷售，一棟二十九層的樓，每層八戶人家，從下“掃”上去，見門就敲，結果是20%的人對你的敲門極端反感，門沒開就要你“滾”;40%的人不是很耐煩，開門告訴你“快走”;30%的人反應平淡，說“我不需要”，只有10%人能夠有耐心聽你介紹完你的產品，而且還不一定購買。沒有忍耐力做的下去嗎?