第三方物流實習體會

　　在第三方物流實習時，要學會將理論和實踐相結合，應用到實際的工作中。下面是小編為大家收集整理的，歡迎大家閱讀。

　　篇1

　　一、實習目的：

　　學習公司的企業文化和運作流程，加深對公司的瞭解;加強對物流知識的理解，完善知識理論體系;深入實踐，理論與實踐相結合;鍛鍊分析實際問題的能力，培養認真、嚴謹的工作作風。

　　二、實習時間：20xx年2月9日—現在

　　三、實習方式：深入團隊，觀察、學習，實踐

　　四、實習地點：江蘇中外運有限公司蘇州分公司 物流操作部 銷售部

　　五、實習內容及收穫：

　　***一***物流操作部

　　1.瞭解公司系統的使用，並實際操作。在此過程中，我瞭解了國內物流活動的基本過程。

　　2.參與關於物流部操作流程重組的會議，副總經理卞起巨集主持，與物流操作部代表和合同物流部代表一起，進行了為期三個小時的會議討論，重點圍繞物流操作部操作流程的規範與統一，利益與風險的權衡，物流操作部各成員分工等問題，對國內物流操作流程進行了詳細地分析。這次會議使我加深了對物流流程的認識，更為重要的是，我見識了團隊的力量，會議上大家各抒己見，共同提出問題，討論問題，解決問題。

　　3.本著多接觸一線的思想，我儘可能爭取些接觸一線的機會，比如，協助客戶查驗，參觀倉庫等。在此過程中，我對物流過程的認識更加深刻了。

　　***二***銷售部

　　1.隨同前輩拜訪客戶

　　進入銷售部第一天，我便迫不及待地隨同前輩拜訪新客戶，雖然表現得不是很突出，但我對拜訪客戶有了一定的認識，我準備從以下幾方面努力，爭取在陪前輩拜訪客戶時能夠起到積極的作用。

　　第一，注重禮儀，尊重客戶，營造和諧氣氛;

　　第二，熟悉業務知識，這樣客戶會覺得我們很專業，從而更加信任我們;

　　第三，由於我們銷售的是物流服務，它是無形的，在為客戶介紹我們的服務時，有時需要參考一些成功的案例，或者客戶比較熟悉的企業，所以我們必須瞭解我司與現有客戶的合作情況，這樣，在拜訪新客戶時，談他們熟悉的客戶，可以增強客戶對我們的信任感，提高拜訪的成功率。

　　第四，多讀些有關經濟、銷售等方面的書籍、雜誌，尤其每天閱讀報紙，瞭解國家、社會資訊、新聞大事，拜訪客戶時，這些往往是最好的話題。

　　第五，培養洞察能力，及時把握客戶的興趣所在。有精力的話，可以對部分值得跟蹤的客戶做進一步調查，直到了解客戶的一切，使他們成為你的好朋友為止。

　　第六，有意識地去擴大自己的人際關係網，這樣更有利於增加資訊渠道。

　　2.電話預約潛在客戶

　　為了讓前輩抽出更多的時間與精力跑市場，我在網上查詢一些公司的資訊，然後打電話，儘可能聯絡到物流負責人，餘下的工作由前輩負責。在此過程中，我收穫了很多：

　　第一，各位前輩向我傳授了很多電話銷售的技巧及突發問題的應對方法，包括怎樣繞過前臺，怎樣設開場白使對方對你說話的內容感興趣，等，增強了我打電話的信心;

　　第二，在一次次充分的準備加上反覆的訓練之後，我克服了緊張的心理，現在已經可以很自然地與陌生客戶交談;

　　第三，在尋找客戶***時，可瀏覽一些國際性的貿易網， 釋出資訊者一般都會留下他們的***，可以通過他們找到物流負責人，這樣可能比直接打電話到前臺效果好一些。

　　3.參加銷售會議

　　每週二的銷售會議，我瞭解到在銷售過程中容易出現的問題以及需要注意的問題，必須重點關注的問題***如，公司規模，產品種類，出貨量，運輸方式，公司經營狀況，競爭對手情況***。

　　4.幫助前輩們處理瑣碎的事情

　　幫前輩影印資料，發傳真，接電話，開發票，寄郵件，查資料等“小事”已不足為奇。有時看似很簡單的工作，一旦出錯，會造成很大的損失，所以在工作中一定不能掉以輕心。這樣也培養了我認真、嚴謹的工作態度。

　　六、學習情況及收穫

　　作為剛出校門的新人，公司中的每位前輩都是我的老師，他們豐富的經驗和工作行為對於我來說是一筆寶貴的財富。同樣，與我一同加入公司的幾位同仁身上也有很多值得我學習的地方，尤其是他們的工作態度和學習態度。現在，我對公司的一切都充滿新奇，覺得要學習的東西實在太多。為儘快提高自己在工作方面的知識和技能，充分發揮主觀能動性，我利用業務時間，找來相關資料進行學習，同時積極主動向前輩請教，收穫頗多。

　　七、思想情況

　　近五十天的實習，見證了我從學生向社會人的轉變，我不再單純地想問題，不再異想天開。目前體會最深的是：先做人，後做事，切忌好高騖遠，一步一個腳印朝著自己的目標努力。

　　八、建議

　　通過這段時間對公司粗淺的認識，我提以下幾條建議：

　　***一***提高品牌認知度

　　提起中外運，大家都很熟悉，但對公司的業務瞭解得不太全面。我們應該加大宣傳力度，比如，我們可以在蘇州市主要街道上的標牌廣告或電子螢幕上寫上我們公司名稱，主要業務和特色業務，這樣可以維繫現有客戶對我們的忠誠度，加深我們在潛在客戶心目中的印象。另外，網路也是一個很好的宣傳工具。儘量讓我們公司的名稱和業務型別在關於物流或外貿的網站和論壇上多出現幾次，網名看著眼熟了，我們開展業務也就順利了。

　　***二***推動加拉動的營銷方式

　　我們現在主要是靠推動式營銷來銷售物流服務，我個人覺得我們應該從提高服務質量入手，比如，建立貨物實時跟蹤系統，這樣方便客戶實時查詢貨物的行程。這樣，節省了打電話跟蹤這個環節，同時客戶也會覺得我們很專業。在技術高度上佔據優勢的話，自然會有追求創新的企業願意和我們合作的。

　　***三***提升物流業務的附加值

　　我們應該和客戶保持交流並傾聽他們的意見，通過對內和對外的營銷關係改善物流作業流程、提升物流業務的附加值。如，為客戶開發一體化物流專案，首先必須對目標客戶的經營狀況、物流運作以及競爭對手的情況等有透徹的瞭解，根據自身優勢找出客戶物流可以改進之處，為客戶定製物流解決方案。

　　九、總結

　　通過接近五十天的實習，我在各方面成長了很多。收穫最多的是業務知識和人際交往技巧。在為自己的成長歡欣鼓舞時，我也意識到自己在很多方面需要改進：

　　1. 學會與同事，領導之間的溝通，因為這些是做好工作的必備條件;

　　2. 豐富人際關係網;

　　3. 多接觸一線，瞭解詳細流程;

　　4. 積極主動，要以良好的心態去面對每件事，不斷加強自身的學習;

　　5. 多瞭解物流行業市場資訊，在與客戶交談或報價時才能遊刃有餘。

　　十、感謝

　　最後，謝謝公司為我提供和諧的工作氣氛和積極向上的工作環境，同時謝謝各位領導和同事對我的關照。在以後的日子裡，我將努力工作，保持優點，改正缺點，充分體現自己的人生價值，為公司的美好明天盡一份力。我更希望通過公司全體員工的努力把公司推向一個又一個巔峰!

　　篇2

　　一、實訓目的

　　實訓，可以使我們有更多的機會嘗試不同的工作崗位，扮演不同的角色，逐步完成職業化角色的轉化，發現自己真實的潛力和興趣，以奠定良好的事業基礎，也為自我成長豐富了閱歷，促進整個社會人才資源的優化配置。

　　二、實訓內容

　　實訓軟體：倉儲管理3D互動式軟體

　　在實訓期間，我們主要從事倉儲管理的各步驟，其間包括九大點;

　　1、收貨訂單處理

　　2、收貨員收貨的流程

　　3、驗貨員對貨物的驗收

　　4、倉管人員對貨物的倉儲貨位分配

　　5、上架員按其分配要求對貨物進行上架

　　6、發貨訂單的處理

　　7、發貨員根據發貨單發貨流程

　　8、配載員的相應工作

　　9、司機的相應工作

　　三、發現問題

　　在錄單工作中，錄單速率慢的話會嚴重影響後面各項工作的程序，然後就是工作重複度很高。容易使人感到疲憊、厭倦。

　　四、

　　在客服人員錄單時必須十分認真、細心，一旦不小心就會有單據錄錯。在做單時，也必須有相當的忍耐能力，錄得單據往往多而細，一旦心不能靜下來，出錯的機率就會增大。收貨人員在收貨時，必須認真對著單據收貨，把需要退貨的貨物儘早退掉。驗貨員在進行其工作時，需格外仔細，準確查出貨物的貨損貨差。並做好相應的修改記錄。倉管員在進行貨位分配時需按照不同貨物的不同型別、不同數量等做出相應的分配，發貨員必須按照其單準確的發貨。

　　工作時仍需追求完美;在工作中，不允許絲毫的馬虎，嚴謹認真是時刻要牢記的。團隊精神;工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個專案，在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。和理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團結合作，配合默契，共赴成功。這樣才能提高工作效率。

　　只要我們能一直以良好心態和狀態去充實自己，就能給自己多一分希望，多一分機會。

　　篇3

　　開始實習的時候，我確定了實習的目的是初步瞭解第三方物流的一些實際上的情況，一個月來可以分為三個時期：興奮期~~浮躁期~~平穩期。

　　作為任何公司都想找到有工作經驗的或廉價勞動力的員工，而我實習的公司卻與之不同，在此感謝你們。

　　第一次進入物流這個行業，發現沒有那麼神祕，每天重複著開著不同的單據***運輸合同，運輸單，委託書等***，重複著相同的流程，熟練了以後更會覺得枯燥乏味，然而卻總有那麼的細節是我所不會的，總體的流程很快能夠熟悉，當遇到特別的事情後，卻手足無措，你是不是覺得很懊惱，或是下定決心下次不會在出現這種情況了呢?

　　一個星期之後我被調到駐一個加工公司的辦事處，在這裡比較自由，先是熟悉業務流程，看著大哥們操作。這次我吸取了上次掉以輕心的教訓，但到自己做的時候還是不斷的放點小錯誤，或是忘記了某些簡單的步驟，這些看起來不起關鍵作用的地方，卻能看出一個人的工作態度問題。

　　表面的現象是有本質做支撐的，不要說學校的東西不起作用，那是你還沒有學會運用。

　　放低自己的姿態，你是來學習的，不是來說你是大學生的，你自己學多學少，和他們沒有一毛錢關係，尊重能讓對方對你有個好映象。

　　不斷總結，事半功倍。很多事情的道理都是相同的，總結能讓你更加從容的面對陌生的情況。

　　還是那句老話，學啊習，堅持的學不斷的習。

　　不要等著吩咐你做事，要自己主動的要事做。

　　不懂先思考，在問。你是聰明人，大家懂的。

　　時間真快，不知不覺，實習40多天了，在物流部的實習，讓自身感覺很深，最重要的是認識到了自己的不足，讓自己接下來，要去做什麼，彌補自己的不足。

　　比如，在ERP系統，office軟體都是英文的情況下，操作不熟練，因而說明自身英文水平還是偏低，所以接下來該做什麼，自己心裡要清楚。

　　我們還是未畢業的學生，我們現在生澀，不懂的東西多，別人不會指責什麼，但如果正在工作之後，還是這樣，那在我們的團隊裡，我們是被人忘記的角色。清楚現在做什麼，將來要什麼。

　　我在的那是個小物流公司，自己想了解的系統是涉及不到的，雖說都是與物流相關的，但區別也是很大的。

　　現在又在貨運市場那，和之前有很大的區別，我們不懂的太多了在物流這上面，公司裡都是細化到極端，共勉之。

　　做倉儲為物流新人，我們應該放下自己是大學生的包袱，悉心學習，學得越多，以後對我們自己的幫助也越大。放低自己，收穫會越大，才能飛的更高，一起努力吧