旅行社銷售計劃書
旅行社營銷工作是整個營銷體系中重要的分支,旅遊社如何制定銷售工作計劃?下面是小編收集整理的旅行社銷售計劃,歡迎閱讀。
旅行社銷售計劃篇一
一、 銷售代表招聘途徑:
通過與高校合作,錄用高校旅遊專業學生實習,通過培訓成為一個合格的銷售代表,優秀者晉升客戶經理。通過人才市場、網路進行招聘。
二、 崗位概述:
負責分管地區的市場調研、銷售,掌握市場動態,完成片區銷售指標。
三、 工作內容:
第一階段:
1、參加公司新員工培訓,瞭解、熟悉、掌握《員工手冊》內容、公司文化、公司產品;***如:《員工手冊》、禮儀素質訓練、心理心態訓練、公司簡介和景點景區知識***
2、部門培訓,瞭解、熟悉、掌握企業經營知識、銷售途徑、銷售方法、市場調研方法、提高開拓和執行能力;***如:熟悉旅行社產品、旅遊線路操作流程,瞭解旅行社計調工作等***
第二階段:
1、根據市場目標,細化並制定所轄區域旅行社調研內容,確定拜訪計劃,做好調研表及拜訪日誌;
2、負責對所轄區域的旅行社及各類客戶進行拜訪、洽談,確定目標旅行社及客戶;
3、邀請重要旅行社及目標客戶參觀考察,確定合作方式,建立良好的合作關係;
4、在實際操作中熟悉市場動態;
第三階段:
1、掌握市場動態及合作旅行社、客戶的情況,並及時向上級遞交書面報告;
2、認真做好訪客日誌記錄、瞭解近期旅行社線路推薦情況、旅行社收客情況、旅行社廣告上線情況、旅行社的特殊要求,從中瞭解客戶對公司的各項意見和要求,及時將有關情況向上一級領導彙報、反映;
3、負責瞭解所轄區域的市場資訊,積極尋找和發現潛在的客戶並及時整理、彙報,以便公司對該區域的市場掌控、調整;
4、負責重要團隊、大型團隊的銜接、接待工作;
5、及時對客戶進行回訪,瞭解公司接待質量,並將問題反饋至公司;
6、積極參加部門及公司組織的培訓,不斷提升業務技能;
7、建立合作旅行社的檔案;
8、負責所轄片區廣告投放的跟蹤工作;
9、負責公司政策調整、重大活動舉辦的資訊傳達工作;
10、負責催收所轄區域合作客戶的欠款;
11、每週日下班前將上週工作小結及下週工作計劃提交旅行社市場主管審批;
四、重點業務片區及輔助業務片區:
中國人口主要密集省份在:河南、山東、四川、廣東、江蘇、河北、湖南、安徽、湖北、北京,中國經濟最發達的省份主要是:廣東、浙江、江蘇,主要是沿海、沿江省份。所以重點業務片區在:華東、華北、華中、華南及臺港澳地區。輔助業務片區在:西南、西北及東北片區。
五、人員招聘人數及安排:
第一階段***10人***
***1***、華中地區***湖北、湖南、河南、江西***2名
***2***、華北地區***北京、天津、河北、山西、內蒙古***2名
***3***、華南地區***廣東、廣西、海南***臺港澳地區***臺灣、香港、澳門***2名
***4***、華東地區***山東、江蘇、安徽、浙江、福建、上海***4名
第二階段***銷售代表19人+客戶經理6人***
***1***、華中地區***湖北、湖南、河南、江西***2名
***2***、華北地區***北京、天津、河北、山西、內蒙古***3名
***3***、華南地區***廣東、廣西、海南***臺港澳地區***臺灣、香港、澳門***4名
***4***、華東地區***山東、江蘇、安徽、浙江、福建、上海***6名
***5***、西北地區***寧夏、新疆、青海、陝西、甘肅***,西南地區***包括四川、雲南、貴州、西藏、重慶***2名
***6***、東北地區***遼寧、吉林、黑龍江***2名
注:客戶經理由第一階段表現優秀的銷售代表晉升。
附表一:旅行社市場調研內容
旅行社市場調研表 調研內容 旅行社名稱: 聯絡人及職務 ******手機*** 規 模 主要客源 主要產品 年接待量 公司地址 資訊渠道 資訊反饋 合作意向 調研人: 上級主管: 日期: 附二:拜訪計劃***江蘇、上海、安徽、山東、浙江、江西、福建旅行社***
第一階段:以華東片區為主體,從揚州、鎮江、南京、常州、泰州、南通、無錫、蘇州、上海等300公里範圍城市按有近及遠的原則逐步展開。
第三階段:重點業務片區市場炒熱後,對輔助業務片區***西南、西北及東北片區***進行拜訪,尋找合作契合點,形成合作!
附三:拜訪日誌 拜訪日誌
客戶名稱:
拜訪時間:2010年 月 日
***字數不限,請記錄拜訪時間,拜訪人,拜訪過程,拜訪中遇到的問題,客戶意見及建議*** 備註:每次拜訪完成後,及時上交拜訪日誌。如無法及時上交,請按日期順序排列後,再上交!
部門培訓:
一、 瞭解、熟悉、掌握企業經營知識,企業經營的主要產品;
二、 瞭解、熟悉、掌握銷售架構;
三、 市場調研培訓;***市場調研的定義及工作流程***
四、 通過一些案例分析、講解,讓營銷人員掌握銷售方法及技巧,培養其堅持不懈的營銷精神;***案例:安徽恩龍營銷排頭兵——項年巨集***
五、 瞭解、熟悉、掌握旅行社產品、線路【旅行社的產品是將旅遊六要素***食、住、行、遊、購、娛***整合到一起,附加導遊優質的服務,這就是旅行社的主要產品,熟悉旅行社常規線路***如:×××三日遊、××二日遊***,從而在拜訪與旅行社客戶交流的時候有共同語言】;
六、 瞭解、熟悉、掌握旅遊線路操作流程,旅行社計調在操作過程中的作用,從而讓銷售人員明確該拜訪誰,找誰推薦露營地,有的放矢。***旅行社計調,在整個旅遊線路中起十分重要的作用,主要體現在,旅遊用車預定,旅遊景區的接洽,旅遊住宿安排,旅遊餐飲安排,團隊結束後的客人意見調查等。***
旅行社銷售計劃篇二
一、 銷售代表招聘途徑:
通過與高校合作,錄用高校旅遊專業學生實習,通過培訓成為一個合格的銷售代表,優秀者晉升客戶經理。通過人才市嘗網路進行招聘。***高校:揚州職大旅遊管理系、鎮江高專旅遊系、鎮江旅遊學校***
二、 崗位概述:
負責分管地區的市場調研、銷售,掌握市場動態,完成片區銷售指標。
三、 工作內容:
第一階段:
1、參加公司新員工培訓,瞭解、熟悉、掌握《員工手冊》內容、公司文化、公司產品;***如:《員工手冊》、禮儀素質訓練、心理心態訓練、公司簡介和景點景區知識***
2、部門培訓,瞭解、熟悉、掌握企業經營知識、銷售途徑、銷售方法、市場調研方法、提高開拓和執行能力;***如:熟悉旅行社產品、旅遊線路操作流程,瞭解旅行社計調工作等***
第二階段:
1、根據市場目標,細化並制定所轄區域旅行社調研內容,確定拜訪計劃,做好調研表及拜訪日誌;
2、負責對所轄區域的旅行社及各類客戶進行拜訪、洽談,確定目標旅行社及客戶;
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