羅賓斯管理學學習計劃指導

　　有哪些?在學習上少不了的是一個好的學習計劃，你有一個好的學習計劃嗎?以下是小編分享給大家的的資料，希望可以幫到你!

　　學習計劃指導一、什麼是計劃工作

　　1.定義計劃工作。

　　答：計劃工作包含定義組織的目標，制定全域性戰略以實現目標，以及開發一組廣泛的相關計劃以整合和協調組織的工作。計劃工作既關係到結果***做什麼***，也關係到手段***怎麼做***。

　　注：在正式計劃中，覆蓋一個年度甚至幾個年度的正式目標以書面的形式表達出來，並且為組織的成員所共享。

　　學習計劃指導二、為什麼管理者要制定計劃

　　2.計劃服務於什麼目的?

　　答：管理者制定計劃出於四個原因：①計劃指明瞭方向，並對各種努力進行協調，使它朝向共同的方向。②計劃可以降低不確定性，減少環境變化的衝擊。儘管計劃不能消除變化，但管理者可以通過預測變化、考慮這些變化的衝擊和制定適當的措施來響應變化。③計劃可以減少活動的重疊，最小化時間和資源的浪費。④計劃工作為控制工作設立了標準。

　　3.計劃與組織的績效之間是什麼關係?

　　答：首先，一般來說，正式的計劃工作通常帶來較高的績效，較高的資產回報率，以及其他積極的財務結果。其次，計劃工作的質量以及實現計劃的適當措施，通常要比計劃工作本身對績效的貢獻更大。再次，某些對於正式計劃工作的研究表明，正式計劃並不必然地導致高績效，外部環境的影響通常是更關鍵的。最後，計劃與績效的關係還受到計劃的時間結構的影響，一般組織要改進它的績效，至少需要4年期的系統性的正式計劃工作。

　　學習計劃指導三、管理者如何制定計劃

　　注：計劃通常被稱為管理的主要職能，因為它構成了所有其他職能的基礎。計劃工作包含了兩個重要的要素：計劃和目標。

　　4.區分目標和計劃。

　　答：目標是個體、群體和整個組織期望的產出。目標為各種管理決策和行動提供了方向以及衡量標準。計劃是一種檔案，它規定了怎麼實現目標以及通常描述了資源的分配、進度以及其他實現目標的必要行動。當管理者制定計劃時，他們既要規定目標也要編制計劃。

　　5.目標有哪些不同的型別。

　　答：財務目標和戰略目標是組織正式陳述的目標。描述目標的另一種方式是看其是真實的目標還是陳述的目標。

　　①陳述的目標是一個組織向外界宣稱的和試圖使各種利益相關者相信的正式的陳述。這些內容的陳述，充其量是模糊的和更多地代表了管理當局的公共關係技能，而不是作為組織實際上應當怎麼做的有意義的指導方針。另外，這些目標的內容很大程度上是由組織的利益相關者想聽到什麼決定的。

　　②真實目標是一個組織真正追求的目標，是公司最終的目的。可以通過仔細地觀察組織成員正在做什麼來了解，行動是對目標的最好定義。

　　6.描述每一種型別的計劃。

　　答：

　　⑴影響程度：①戰略計劃是應用於整體組織的計劃，其任務在於建立組織的全域性目標和尋求組織在環境中的定位。戰略計劃趨向於覆蓋較長的期間，以及覆蓋較寬的領域，還包括了目標的構建。②具體規定如何實現全域性目標的細節的計劃稱為運營計劃。運營計劃要定義實現目標的途徑，趨向於覆蓋較短的期間。

　　⑵時間長短：①長期計劃為超過3年期的計劃。②短期計劃為1年或短於1年期的計劃。介於二者之間的計劃既可以歸為長期計劃，也可以歸為短期計劃。

　　⑶明確程度：①具體計劃是清晰定義的和沒有任何解釋餘地的計劃，它具體地陳述了目標，不存在模糊性，不存在理解上的歧義。缺點是它所要求的清晰性和可預見性在有些條件下並不具備。②方向性計劃是一種具有靈活性的計劃，它設立了一般的指導原則。方向性計劃提供了焦點，但是並不限定管理者在某個具體的目標上採取某個具體的目標。靈活性是方向性計劃的一種內在特性，但是這種靈活性必須與清晰性的喪失進行適當的權衡。

　　⑷使用頻率：①一次性計劃是指為滿足特定情況需要而設計的僅供一次性使用的計劃。②持續性計劃是持續執行的計劃，它為重複進行的活動提供了指南。持續性計劃包括政策、規則和程式。

　　7.區別傳統的目標設定與目標管理。

　　答：

　　⑴傳統的目標設立過程的中心議題是，首先設立組織的最高層目標，然後將其逐層分解為每一個組織層次的子目標。存在的一個問題是，如果最高層管理者規定的組織目標過於寬泛，如獲得足夠的利潤，這種模糊的目標在向下分解時，必須被規定得更加具體。由於組織目標規定得很模糊，所以每一個層次上的管理者在制定具體目標時，是根據他們自己對組織目標的理解甚至是偏見來規定具體目標的，結果可能導致目標失去清晰性和一致性。

　　⑵目標管理是一個管理系統，僱員與他的上司共同制定具體的績效目標，定期地評審實現目標的進展過程以及基於進展過程進行獎勵。①目標管理方法不是將目標僅僅作為一種控制方法，而是同時把他們作為激勵僱員的方法。②目標管理包括四個要素：確定目標、參與決策、明確期限和績效反饋。這種方法強調僱員實現他與上司共同制定的目標，這會成為對個人努力的一種激勵。

　　補充⑴：手段—目的鏈 意味著上一層的目標或目的與下一層的目標相聯絡，後者成為實現上一層目標的手段。換言之，低層目標是實現它上一層的手段，而上一層目標又是實現更上一層目標的手段，依次類推，直到組織的頂層。

　　補充⑵：目標管理方法是否有效?對目標管理的研究肯定了目標管理有助於提高僱員的績效和組織的生產率。同樣的調查還發現，高層管理當局的參與和承諾是目標管理取得成功的重要條件。目標管理存在的問題：①在動態的環境下可能失去作用——要經常修訂，僱員沒有足夠時間實現目標，很難對其努力作出恰當的評價。②僱員過分關注自己的目標，而不考慮其他人的目標，對提高生產率不利。③如果只是被看做一項年度的例行工作，只是填寫一些表格，那麼顯然僱員不會被激勵去實現這樣的目標。

　　8.設計良好的目標具有哪些特徵?

　　答：設計良好的目標的特徵：

　　①是以結果而不是以行為來表述的;——因為期望的最終結果是任何目標的最重要的要素。

　　②目標應該是可度量和定量化的;

　　③具有清楚的時間框架;——沒有時間約束的目標實際上使組織更缺乏靈活性，因為你永遠不能確定什麼時候算是達到了目標。

　　④具有挑戰性但卻是可達到的;

　　⑤設計良好的目標應該是以書面形式表達的;——以書面形式表達目標的過程迫使人們仔細地思考它，而且寫下來的目標是有形可見的。

　　⑥設計良好的目標應該是與組織有關成員充分溝通過的;——因為使人們理解目標是確保他們實現目標的必要條件。

　　9.管理者應當怎樣設立目標?

　　答：目標設立的五個步驟——

　　①審視組織的使命，也就是組織的目的;

　　②評估可獲得的資源;——如果沒有相應的資源，無論你如何努力也是不可能實現目標的。

　　③在制定目標時同時考慮相關的因素;——目標要反映希望的結果，同時應該與組織的使命和其他領域的目標相協調;目標還應該是可度量的、具體的、包含完成期限的。

　　④寫下你的目標;——以書面形式陳述目標，並且與相關的人員充分溝通。

　　⑤評估結果以判斷目標是否達到。——如果環境變了，要對目標作出適當調整。

　　補充：目的或使命是為了說明組織存在的根本價值和意義。企業目的應包含經營理念和經營目標兩個方面。

　　10.權變因素怎麼影響計劃工作?

　　答：影響計劃工作的權變因素主要有三個：組織的層次、環境的不確定性程度，以及未來承諾的時間長短。

　　①大多數情況下，較低層次的管理者主要是制定運營性計劃，隨著組織層次的升高，計劃工作就越帶有戰略導向。

　　②當環境具有較高的不確定性時，計劃應當是具體的，但又是靈活的，管理者必須準備在實施計劃的過程中修訂計劃甚至放棄原來的計劃。

　　③當前的計劃越是影響到未來的承諾和投入，管理者設立的計劃時間結構就應當越長。這裡，承諾概念意味著計劃應該擴充套件到未來足夠長的期限，以滿足這些承諾和投入的實現。

　　補充：計劃工作的方法——開發計劃的傳統方法是由最高管理層在正式計劃部門的輔助下制定計劃，計劃是由上而下制定的，在每一個組織層次上按照特定的需要進行裁減。雖然這種方法有助於使管理計劃更完備、更具有系統性和協調性，但是這種方法更多地關注怎麼開發計劃，而不是制定一個具有可實施性的計劃，因此只有當管理者認識到制定具有可操作性計劃的重要性時它才是有效的。

　　開發計劃的另一種方法是吸收更多的組織成員參與計劃過程，計劃的編制不是逐級向下編制，而是由不同層次和不同部門的成員在一起按照特定的需要共同編制。當成員積極地參與計劃工作時，他們會實際地感受到計劃在指導和協調方面的作用。

　　11.對正式計劃工作有哪些批評的意見?

　　答：①它可能對組織的決策和行動造成剛性;

　　②不能根據動態的環境制定計劃;

　　③正式的計劃不能代替直覺和創造性;

　　④計劃工作使管理者的關注焦點放在今天的競爭而不是明天的生存上;

　　⑤正式計劃工作強化了過去的成功從而很可能導致失敗。

　　12.在動態的環境下管理者如何有效地計劃?

　　答：動態環境下有效的計劃工作意味著計劃既是具體的又是靈活的，要準備在環境變化的情況下改變原有的方向，保持對環境變化的警惕性，這種變化可能影響到計劃的有效實施，必要時需要作出調整。還有，即使環境存在高度不確定性，也需要持續地進行正式的計劃工作。