經典微博營銷案例

　　2010年底，中國網際網路微博累計活躍註冊帳戶數將突破6500萬個，2011年中將突破1億，2013年國內微博市場將進入成熟期，無疑，微博至今成為商戰的又一重要戰場，那麼接下來小編跟讀者一起來了解一下吧。

　　一

　　元洲裝飾蓋家裝微博史上第一高樓

　　微部落格的突然流行使公司與消費者的溝通真正變得“個性化”、“7×24小時”、“全透明”，這看起來極度接近服務的最終追求，卻實實在在地對公司營銷能力構成了挑戰。相比傳統的SNS、BBS和個人部落格，微博的傳播速度和範圍都要大得多。我們知道社交網路是建立關係的場所，互動和服務是關鍵詞。因此，在微博上尋找話題和目標人群，鎖定關鍵字，找到潛在粉絲主動溝通，這都是公司在微博上可以方便完成的事情。元洲裝飾公司就巧妙使用了這一策略。

　　金九銀十，國慶長假一向是商家掘金的最佳時機。2010年9月28日，新浪微薄一則主題為“元洲尋找國慶、網友搶沙發、蓋微博第一高樓”的博文受到大受追捧，該部落格粉絲不到一天就突破千人。原來，該部落格是一家500強的裝飾公司——元洲裝飾公司。公司在國慶長假推出搶沙發活動，“「#元洲尋找國慶#，網友搶沙發，蓋微博第一高樓」慶祝61華誕，元洲尋找61名叫”國慶“的人享受特惠家裝。凡轉發並回復#元洲尋找國慶#+評論的第5000、8000、10000名網友獲贈”波適“沙發，另有6000元沙發抵用券。與元洲一起蓋微博史上第一高樓，演繹國慶七日傳奇。”一來巧妙假借沙發的雙重含義，二來藉助大家的“國慶”情節，希望大家通過這個活動參與到元洲裝飾分享、快樂的企業文化中來，共同成長。

　　傳統媒體的價值鏈大致由幾部分構成：資訊—內容—廣告—商品—消費。在微部落格的價值鏈中，這個鏈條被大幅縮短或替代。公司發出的內容有時候同時就是廣告，甚至資訊本身可以直接引導消費。截至2010年10月10日，元洲北京分公司的的粉絲數已達17000餘人，#元洲尋找國慶#話題參與轉發、評論、搶沙發的互動綜合次數遠遠超過3萬人，共計影響近100萬名使用者。

　　二

　　VANCL：品牌、活動資訊傳播多管齊下

　　微部落格是一個可供網友們自由選擇和交流資訊的平臺，基於這一特性，如果廣告主們試圖通過單一地釋出品牌硬性廣告進行微博營銷，不僅對於品牌內涵的深化和宣傳毫無作用，還會打攪到使用者的瀏覽體驗，從而使他們從品牌的粉絲圈中流失，顯然，這對於微博營銷的最終目標與聚攏最大多數的品牌消費者是一種背離。

　　那麼，如何創新發布產品、品牌資訊，凡客誠品的經驗也許可以作為案例拿出供借鑑。作為最早“安家”新浪微博的廣告主之一，VANCL多年來培育出來的成熟的電子商務實戰技巧成就了其作為廣告主“圍脖”明星的天然優勢。在VANCL的微博頁面上，你可以清晰看到這家迅速崛起的企業對待網際網路營銷的老練：一會聯合新浪相關使用者贈送VANCL牌圍脖，一會兒推出1元秒殺原價888元衣服的搶購活動來刺激粉絲脆弱的神經，一會兒又通過贈送禮品的方式，拉來姚晨和徐靜蕾等名人就VANCL的產品進行互動。除此以外，你還能看到VANCL暢銷服裝設計師講述產品設計的背後故事，看到入職三月的小員工抒發的感性情懷，對於關注話題中檢索到的網民對於凡客的疑問，VANCL幕後團隊也會在第一時間予以解答。VANCL品牌管理部負責人李劍雄告訴記者，雖然從目前來看，微博的營銷效果很難評估，但是相應的投入也很少，只要細心經營，微博對企業形象的構建、品牌內涵的宣揚的意義不言而喻。

　　三

　　李厚霖新年童話：送許願網友鑽戒

　　六度分割理論被看作是所有的社交網路成形的基礎，但微博上你可以單刀直入地隨意“關注”陌生人。使用者不再尋求找到自己“可能認識的人”，而是主動去“關注”自己“希望認識的人”。這意味著，過去部分由渠道、分銷獲得的利潤將轉向上游公司。

　　2010年春節前，新浪微博舉辦活動，網友可以通過微博釋出夢想，有條件的網友可以幫助實現。活動中即將進行裸婚的北漂網友“dou小dou”在新浪微博許願，“北漂族買不起房，買不起車，只奢望能有一個鑽戒，不要是全裸結婚就好。有人能滿足我一下這個新年願望嗎……”一段簡單的文字，希望得到鑽戒，這樣她就不用裸婚了。一個不切實際的願望，卻真的換來了鑽戒一枚和鑽石吊墜一個，大家覺得這是天方夜譚。可這個事情確實真實發生了，這一奇蹟般的故事，被網友譽為新年微博童話。而成就這一童話的主角之一乃是李湘的前夫李厚霖。小女孩的小小願望被恆信鑽石機構董事長李厚霖看到，他真的送了一顆鑽石給這個女孩。

　　2010年1月9日，李厚霖通過微博小助手確認了網友們的求證。網友在關注新年微博童話的同時，也順帶逛了一下李厚霖的微博，發現李厚霖也玩起了“後宮體”。“今晚和李亞鵬約好一起給好友一誠過生日，本來這次約好一起去普吉島，王菲想去韓國，所以就分頭行動了，今天是新年哥們兒第一次聚，估計又要一醉，過去和亞鵬經常一起做慈善，有時間就一起聚聚，喜怒哀樂舉一杯互相分享，不妨今天就一醉了!” 李厚霖更新微博還挺勤快。微博男版“後宮優雅”的名頭網友也就送他了。新浪公關部紀芸透露：“這個事件為李厚霖贏來了不錯的口碑。據說還真幫他引來了不少生意。”

　　四

　　中國東方航空與網友朋友式的交流

　　在廣告和傳播學中，根據弗雷奇***Rudolf Flesch***的人情味公式，人情味分數=3.365×每百字中的人稱詞數目+0.314×每百句中的人稱詞數目，而人情味分數越高—簡單來說就是越多用你我他，廣告或者新聞傳播就越廣泛迅速。所以，在微博上，公司一定要像個人。就像新浪微博事業部商業拓展負責人苗穎對《第一財經週刊》形容的那樣，公司或者機構與使用者進行“朋友式的交流”最重要。

　　中國東方航空股份有限公司的微博@東航凌燕目前擁有將近9000名粉絲。東航凌燕召集了大概最能代表航空公司形象的空姐們，每位空姐都姓名確鑿，前面加上凌燕二字。微博的主要內容多是空姐們在世界各地拍攝的風景照片，或者平時旅客們看不到的飛機駕駛艙等等。整體風格樸實有親和力，符合大多數人對於航空服務業的口味。

　　成功利用微博進行營銷的公司有許多共同點，其中之一就是更多使用真人***有真名實姓***來做自己賬號的頭像。康卡斯特的頭像看起來就很陽光友善。類似地，@戴爾中國在4月12日評論並轉發一位網友的微博時說道，“Dell在中國的增長真的快的說，而且潛力巨大的說……謝謝親!”這種“淘寶女賣家腔”也許並不招所有人喜歡，但作為客服這語氣的確讓人覺得很親切。